kavalio.de Avis 

Alles super, weiter so!

Super Shop, super Kundenservice. Immer wieder gern

Der Kundenservice war bemerkenswert freundlich

Zügige und dem Käufer entgegenkommende Reklamation eines Artikels. Dabei immer super nett und bemüht, eine gute Lösung zu finden. Danke für die tolle und einfache Abwicklung per WhatsApp! 💛

Jede Bestellung bei Kavalio macht einfach Spaß und ist absolut unkompliziert. Bei Problemen erhält man eine schnelle Antwort und das Anliegen wird schnell gelöst.
Vielen Dank :)

Schnelle Bearbeitung, freundlicher Service, große Auswahl an tollen Produkten.

Mit dem Bestellvorgang und der Lieferzeit bin ich absolut zufrieden. Als es zu Verzögerungen kam, wurde proaktiv darüber informiert.
Das von mir bestellte Produkt ist leider unerwartet schnell kaputt gegangen. Kavalio nahm sofort Kontakt zum Hersteller auf und regelte die Reklamation zu meiner absoluten Zufriedenheit. Super Kundenservice!

Die Seite ist schön aufgebaut, aber leider gibt es extrem lange Lieferzeiten. Ich warte auf mein Paket seit über 2 Wochen.

Total freundlich, kompetent und kurze Bearbeitungszeit sowie zuverlässig. Absolut guter Service.

Himmel, was ist das für ein Laden. Die Lieferzeit ist immer länger als angegeben. Bei der Retoure muss man seinem Geld hinterherlaufen. Antwort vom Kundenservice - Fehlanzeige. Letztes Mal musste ich einen Paypal Fall eröffnen, damit ich mein Geld zurück bekomme. Bei Nachbestellung eines Artikels wird plötzlich ganz schnell geantwortet, allerdings wird der Artikel zum Normalpreis nachgebucht, anstatt zum reduzierten wie auf der Seite angegeben. Selbst mit Screenshot als Nachweis, wird der Preis nicht angepasst. Jetzt kann man wieder nicht antworten. Kundenservice muss hier erst noch gelernt werden, aber dazu muss erstmal der Wille vorhanden sein. Fraglich, ob das hier so ist. So ein Verhalten, vorallem mit dem Geld der Kunden, ist absolut unmöglich, einfach ein no go! Fraglich, wie man so einen „Anspruch“ man sich selbst haben kann.

Ganz toller Kundenservice, der sich bei einer Reklamation schnell mit dem Hersteller auseinandergesetzt hat und die gesamte Klärung für mich übernommen hat. Vielen Dank!

Zum wiederholten Male gibt es Probleme mit dem neuen Zahlungsmangagement Stitching Mollie Payments. Zum einen wird man trotz einem Zahlungszeitraum von (10?) Tagen bereits am 2. Tag angemahnt zu zahlen. Nach erfolgreicher Zahlung wird man weiter angemahnt. Dann wurde kürzlich eine meiner Bestellungen (trotz direkte Zahlung) ohne mein Zutun storniert. Kavalio fand keine Erklärung. Bei meiner aktuellen Bestellung das Gleiche in grün - Zahlung erfolgt - Mahnung raus. Das ärgerliche daran - ich stornierte einen Artikel noch vor zahlung. nach Auskunft von Kavalio sollte ich aber den gesamten Betrag zahlen, der Rest würde mir erstattet. Die Mahnung belief sich aber nur auf den Betrag für einen Artikel. Auch hier keine Hilfe seitens Kavalio. Bis vor einiger Zeit konnte ich bei Bestellungen Paypal nutzen und da gab es nie Probleme. Warum das in meinem Fal nicht mehr möglich ist - ihr dürft raten - wieder keine Erklärung seitens Kavalio. Für mich ist dieser Online-Händler nicht mehr interessant und empfehlenswert.

Das ganze Team ist so unfassbar nett und für alle Fragen offen. Über die schnellen Rückmeldungen brauchen wir gar nicht erst reden 🙈einfach ein mega starkes Team . Es ist ein super ,wie sich das Kavalio Team bemüht , alles unter einen Hut zu bekommen und dafür wollte ich mich auch nochmal bedanken 🤍 Ich kann euch Kavalio nur empfehlen

Ich hatte eine Retoure. Es wurde alles schnell und unkompliziert bearbeitet.

Die Bestellung bei Kavalio war unkompliziert, der Versand schnell.
Die Rücksendung der zu kleinen Reithose lief ohne Probleme und mein Geld wurde sehr zeitnah zurück erstattet.
Leider hat sich bei meiner Reithose nach 2 mal tragen eine Naht gelöst. Auch hier war der Support und Kontakt, sowie die Problemlösung mehr als vorbildlich. Bei Kavalio ist der Kundenservice absolut überragend! Vielen Dank!

Super toller Kundensupport. Nina hat mir bei meinem Anliegen schnell und extrem zuvorkommend geholfen.
Ich hatte zuerst eine falsche Bestellung aufgegeben, dann auch noch das falsche Paket zurückgesendet und es war ein einziges Chaos. Nina hat mir super freundlich geantwortet und Lösungen gefunden. Jetzt bekomme ich zeitnah das gewünschte Paket / die gewünschte Ware und meine Rückerstattung für die falsche Bestellung. Und das ganze mit minimalstem Aufwand für mich!

Wahnsinn! Danke !

Alles super, immer wieder gerne. Schnelle Lieferzeit und super Qualität.

Qualität und Lieferung einfach top, meine Tochter war Ultra begeistert 😍 Sie liebt die Reitweste.

Sehr freundlicher Kundenservice und gute Beratung zu den Produkten. Die Lieferung kam schnell an und das Paket war liebevoll verpackt. Das hat mich direkt angesprochen. Ich bestelle bei kavalio gerne wieder!