Kayori Avis 

Snelle levering,top kwaliteit product 2de bestellinggeplaatst en er volgen meerdere ook vanwege hun missie super!

Na een keer zorgvuldig wassen volgens de aanwijzingen, was er al een verbleking van de kleur. Langdurig (en duurzaam) gebruik is niet van toepassing. Na een paar jaar met toch maar een steeds meer verbleekt dekbedovertrek vielen er gaten in.

Na een probleem met 3 van de 10 dekbedhoezen die ik bij Kayori had besteld voor mijn kleine B&B, hebben ze deze zonder enige aarzeling vervangen. Daar was ik erg blij mee.
Deze lakens zijn overigens van een oerdegelijke kwaliteit. Ook na 3 jaar en veel wasbeurten zijn ze nog altijd netjes.

Klein gaatje door productiefout in hoeslaken werd meteen opgelost en de volgende dag al een nieuw hoeslaken in huis.

Al jaren hebben wij hoeslakens van Kayori. Wij willen nooit geen andere meer. Goede service, heerlijke producten en mooi gedachtengoed.

Nadat ik de mooie producten van Kayori in een winkel had gezien, besloot ik later deken te bestellen online. Helaas bleek de levertijd lang te zijn van de deken, daar heb ik over gemaild en ze kwamen dezelfde dat en uit zichzelf met de oplossing een andere maat deken op te sturen zonder moeilijk te doen over het verschil in prijs.

Ons beddengoed had een scheur door een productiefout. Ik heb hier een melding van gemaakt en de volgende dag kreeg ik al een nieuwe geleverd. Super service! Ook fijne, zachte stof.

Ik zocht een nieuw dekbedovertrek en kwam uit op de site van kayori.
Niet 1 van de goedkoopste maar ook zeker niet de duurste maar wow wat een super mooi en heerlijk liggend overtrek en hoeslaken!
Het was ook binnen 24 geleverd en netjes en mooi verpakt. Plus punt is dat het na het wassen ook heel snel droog is. Echt een aanrader! Dank jullie wel! Groetjes Wendy

Aan de duurdere kant maar de kwaliteit van het product is echt fantastisch, oprecht de moeite waard.

Enige waar wij tegen aanliepen was de levertijd, deze had 1,5 maand vertraging en je moet er zelf achter aan bellen.
Vanuit hun komt er geen bericht over enige vertraging of iets erg jammer.

Mensen die ik gesproken had aan de telefoon waren wel erg vriendelijk.

De overtrekken van Kayori zijn heerlijk. Ook de service is uitstekend. Ik had een verkeerde maat overtrek besteld en in gebruik genomen. Even later ontstond er een scheur in het overtrek door een productiefout. Dit viel niet alleen onder de garantie. De medewerker was ook zo vriendelijk/flexibel om mij een nieuw overtrek toe te sturen in de door mij gewenst maat. Iets wat Kayori natuurlijk niet hoeft te doen. Goede service dus!

Ik heb een heerlijk tencel dekbedovertrek van Kayori gekocht dat ZO ZACHT is, echt fantastisch. Er was uiteindelijk een foutje in m'n bestelling en de klantenservice pakte het supersnel en goed op. Helemaal gelukkig!

Ik had een defect artikel ontvangen. Na contact gezocht te hebben met Kayori kreeg ik direct, kosteloos een nieuw artikel opgestuurd. Erg goede service!

Great customer service! One of our duvet sets was missing a pillowcase. Even though we hadn’t ordered directly from Kayori, they were more than happy to help us and sent us the extra pillow case set free of charge! The quality of the products is great and we are very happy. Thanks Kristen :)

Heb laatst 2 hele mooie dekbedovertrekken besteld, helemaal blij!!
Helaas was er een klein foutje, maar dat hebben ze bij Kayori prima opgelost!
En ook super duidelijk uitgelegd hoe dat heeft kunnen gebeuren.
Echt wat een geweldige service!!
Zo blij met mijn mooie dekbedovertrekken, staan prachtig!!🤩

Klein probleempje is zéér groots opgelost.

Telefonisch keurig netjes (meedenkend) te woord gestaan.

Hartelijk dank hiervoor.

Perfecte service, snel, vriendelijk en oplossingsgericht. Hier kunnen heel veel (grote) bedrijven een voorbeeld aan nemen. Daarnaast kan ik iedereen de producten van Kayori aanbevelen (geen aandelen 😉) prima kwaliteit en comfort.

De molton die ik had besteld en volgens de voorschriften heb gewassen, paste helaas niet goed om mijn toppermatras. Ik heb dit per mail gemeld, inclusief foto’s, en kreeg direct een reactie én een nieuwe toegestuurd. Deze paste wel perfect. Erg blij met deze service!

Na de eerste wasbeurt kwam ik erachter dat één van mijn nieuwe topper hoeslakens niet paste. Ondanks dat het volgens de omschrijving wel zou moeten passen. De winkel waar ik al het Kayori beddengoed had gekocht gaf niet thuis omdat het hoeslaken al gebruikt zou zijn (was niet zo, alleen gewassen voor eerste gebruik) en ik de verpakking niet meer had. Daarna de klantenservice van Kayori aangeschreven en het probleem voorgelegd. Na enige correspondentie wilden ze het hoeslaken vervangen. De wachttijd was lang omdat de kleur uitverkocht was, maar werd ruimschoots goedgemaakt door een kleine verrassing. Zo slaap ik nu dubbel lekker.

Een paar maanden geleden kocht ik een mooi dekbedovertrek, was er erg blij mee. Maar na korte tijd kwamen er scheuren in de naden van de kussenslopen. Het bleek een productiefout. Erg jammer, maar kan natuurlijk gebeuren en de klantenservice heeft het supernetjes en snel opgelost.

Ben heel blij met Kayori, een heerlijke nachtrust op de hoeslakens van Tencel.
Goede kwaliteit en heerlijk zacht materiaal.

Slechte kwaliteit en service.