Le choix de table en Teck correspondait à mes besoins. Le service rapide et livraison express. Réception des colis, état impeccable, excellente qualité des tables en Teck Massif. Bravo pour ça. Par... Voir plus
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Totalement satisfaite ! Meilleur prix sur le marché pour les chaises que je souhaitais acquérir (économie de 250 euros sur les 8 chaises). Livraison ultra rapide (indiquée sous 2 à 4 semaines) reçu... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté ma table dans cette enseigne car les prix étaient très intéressants, sauf qu’à la livraison j’ai été déçue car les angles de la table n’étaient pas droits, que la fixation des pieds n’étai... Voir plus
C'est un magasin très sérieux. J'ai suivi les conseils et fait ouvrir sur place le colis par le transporteur. Seule remarque : j'ai reçu un sms du transporteur pour m'avertir de l'envoi d'un colis m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vendeur de meubles en bois massif aux meilleurs prix du web !
Coordonnées de contact
avenue marcel pagnol, 06610, La Gaude, France
- 04 89 97 88 44
- contact@kayumeuble.com
- kayumeuble.com
4,5
Excellent
121 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Salon Teck
Le choix de table en Teck correspondait à mes besoins. Le service rapide et livraison express. Réception des colis, état impeccable, excellente qualité des tables en Teck Massif. Bravo pour ça.
Par contre, si les codes promos étaient mis en avant et si le service commercial avait été complaisant, j'aurais commandé aussi toutes mes chaises pour accorder avec les tables.
Lorsque j'ai découvert les différents codes, 24h après ma commande, je n'ai pas pu en profiter, j'ai donc appelé au numéro de tél 04 89 97 88 44 le vendredi 24 avril dernier, la personne n'a pas voulu faire de geste commercial pour compenser la remise. J'ai donc acheté toutes mes chaises sur un autre site.
22 avril 2026
Avis spontané
Un canapé juste incroyablement beau.
Un canapé juste incroyablement beau.
Un service client au top et une rapidité de traitement et d'envois.
Je recommande plus que fortement ce site.
14 mars 2026
Avis spontané
Table à 950 € arrivée cassée
Table à 950 € arrivée cassée, malgré un emballage d'apparence conforme
J'étais en plein déménagement et je n'ai pas vérifié la marchandise à réception. Résultat : c'est pour ma pomme.
Transporteur qui ne respecte pas les règles (pas de palette utilisée) : les lui a-t-on-transmises ? Emballage à l'intérieur du colis presque inexistant et aucunement propice à protéger un matériel aussi onéreux. Geste commercial pour dédommagement ? Que nenni ! Bref, expérience désastreuse avec une entreprise que j'ai jugée ni professionnelle, ni commerçante
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour Monsieur Porta,
Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions afin de clarifier la situation.
Vous avez passé commande le 10/11, avec une expédition le 04/12 et une livraison chez vous le 09/12.
Vous avez contacté notre service client le 12 janvier, soit plus d’un mois après la réception de votre commande, pour signaler une casse sur votre table (mail conservé comme preuve). Dans ce mail, vous indiquez ne pas avoir vérifié la marchandise à la réception, alors que cette procédure vous a été communiquée par email au moment de l’expédition et signalée par une étiquette rouge apposée sur votre colis, conformément à la loi (source : economie.gouv.fr). Cette procédure précise :
de vérifier la marchandise en présence du livreur ;
de contrôler l’état intérieur du colis ;
de refuser le colis ou d’indiquer les réserves nécessaires pour pouvoir effectuer les démarches appropriées.
Concernant l’emballage que vous jugez insuffisant, il s’agit d’un produit que nous vendons quotidiennement. Le taux de casse représente 1 % de l’ensemble de nos commandes. Votre table a été envoyée sur palette, correctement conditionnée dans un carton avec mousse de protection.
Vous nous avez également informés être en plein déménagement et travaux, il est donc possible que la table ait pu tomber ou être malheureusement mal manipulée.
Dans ces conditions, vous comprendrez que solliciter notre service client plus d’un mois après la réception, alors que vous avez accepté le colis en signant le bordereau de livraison, ne permet pas de répondre favorablement à votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne continuation.
Cordialement,
Service Client Très réactif
KAYU meuble est un site très sérieux dont les meubles sont de qualité.
Je tiens à souligner que le service client est très réactif et toujours disponible pour le client.
Suite à un soucis à la livraison dont le site n'était pas responsable, j'ai eu besoin du service client à de nombreuses reprises pour un retour. Celui ci a toujours répondu avec efficacité, sans délai et à l'écoute pour trouver une solution qui me convienne. Je recommande à 100% KAYU Meubles et recommanderai sur le site sans hésitations si besoin.
3 novembre 2025
Avis spontané
Finitions à revoir
J’ai acheté ma table dans cette enseigne car les prix étaient très intéressants, sauf qu’à la livraison j’ai été déçue car les angles de la table n’étaient pas droits, que la fixation des pieds n’étaient pas stable et quand aux rallonges il n’y a aucun système de fixation pour qu’elle puisse tenir convenablement. Si c’était à refaire, je me serais abstenu de faire cet achat.
1 février 2025
Avis spontané
Achat de chaises très concluant
SAV au top qui m’a prévenu dans l’heure d’une rupture et m’a proposé une alternative. Les prix sont de plus très corrects et la livraison plutôt rapide. Je recommande sans hésiter, notamment pour leur gentillesse
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre achat de chaises vous ait pleinement satisfait et que notre SAV ait pu vous accompagner efficacement. Votre recommandation et vos compliments sur nos prix, la rapidité de livraison et la gentillesse de notre équipe nous touchent beaucoup.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Produit parfait exactement comme sur la…
Produit parfait exactement comme sur la photo et livraison rapide
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le produit corresponde exactement à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Meuble tv
J'ai acheté un meuble Tv en tek et cannage sur ce site le meuble est top très bonne qualité les finitions sont nickel et exactement comme sur la photo il était très bien emballé et le livreur super sympa
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre meuble TV en teck et cannage vous plaise, que la qualité et les finitions correspondent à vos attentes, et que l’emballage ainsi que le service du livreur aient été à la hauteur.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre produit vous donne satisfaction.
Vos retours sont toujours très précieux pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Meuble bien fini avec matériaux de…
Meuble bien fini avec matériaux de bonne qualité pour un prix raisonnable. Très bien emballé et envoyé en tenant compte des contraintes. Parfait
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles, l’emballage soigné et la prise en compte de vos contraintes aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Meubles massifs de bonne facture
Des meubles massifs de très bonne facture. Prise de commande aisée, choix du paiement, un suivi de livraison top. La commande est arrivée bien emballée, dans les délais indiqués. Prise de RDV avec le transporteur top et un grand merci au livreur qui a accepté de m'aider à déposer les colis dans l'entrée de la maison. Seul bémol, les dimensions du lit un peu juste pour un sommier tapissier (les vis de fixations des montants du lit débordent et empêchent de glisser le sommier sur les traverses de soutien. Il va falloir que je bricole (trouver des vis plates ou réhausser les traverses bois). Mais le lit est vraiment très beau et correspond à ce que je cherchais. MERCI Kayu Meuble. Je recommande sans soucis.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos meubles massifs, la prise de commande, le suivi de livraison et l’intervention de notre transporteur aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les dimensions du lit et les fixations. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer nos produits pour nos clients.
Nous sommes heureux que le lit corresponde à ce que vous recherchiez et nous vous remercions pour votre recommandation.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Meuble de très bonne qualité
Meuble de très bonne qualité très satisfaite de Kayu
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de votre meuble vous donne entière satisfaction et que votre expérience avec KaYu Meuble ait été positive.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
produits de bonne qualité
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Vos retours sont toujours très précieux pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre tarif et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Bon produit - bonne expérience client
Navigation sur le site simple.
Produit commandé qui correspond à la description.
La livraison s'est bien déroulée avec un produit bien protégé..
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait été agréable, que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
Bien cordialement,
L’équipe KaYu Meuble
Impeccable
Information sur le suivi de commande régulier, délais bien respectés, emballage parfait.
Dommage que la livraison au domicile soit si onéreuse mais au moins le colis n'est pas maltraité lors du transport.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le suivi, les délais et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien Cordialement
L’équipe KaYu Meuble
Délai un peu long
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu vous sembler long. En effet, vos allonges étaient en cours de production chez notre fournisseur, ce qui a entraîné un léger retard. Pour que vous puissiez profiter rapidement de votre commande, celle-ci a été scindée en deux envois : la table et les chaises vous ont été livrées en premier, et les allonges dès leur arrivée.
À très bientôt,
L’équipe KaYu Meuble
Meuble de belle qualité
Meuble de belle qualité, facile à monter, moins cher qu’ailleurs et livraison rapide que demander de plus?
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre meuble vous plaise, qu’il ait été facile à monter et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bien Cordialement
L’équipe KaYu Meuble
Excellent de À à Z !
Je viens de commander/recevoir des bains de soleil en teck. Site, prise de commande, gestion de la livraison, prix et produits : tout est sérieux, dans les temps et de qualité !
C’est si rare que cela mérite d’être souligné !
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, ait été pleinement satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité !
Bien Cordialement
L’équipe KaYu Meuble
Super bien passé
Super bien passé
Délai de livraison respecté
Très bon contact
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de KaYu Meuble
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, que nos délais et notre contact aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien Cordialement
L’équipe KaYu Meuble
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