Har netop fået 1000/1000 og efter hurtig support på e-mail med kazoom har jeg nu fuld hastighed. Til alle dem der brokker sig over at der ikke er telefonsupport, det kan ikke komme som en overr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kazoom leverer varen. Hastigheden er i top og lever 100% op til det lovede. Samtidigt oplever jeg altid en høflig, hurtig og kompetent service hvis man henvender sig med tekniske problemer (som iøvrig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte en 1000/1000, og fik 94/92 kablet, så det var en kort fornøjelse. Vi opsagde efter få dage, selvfølgelig med den obligatoriske mdr varsel og dagen efter lukkede de så helt for internettet. Og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Watch out. Kazoom "Customer service" is non-existing. sure they reply on your mails, but they'll make promises they don't intend to keep. If you have presales question they might answer inco... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos KAZOOM tilbyder vi fibernet med en hastighed på 1000/1000 Mbit/s. Yes, vi har ét produkt. Så skal du aldrig bekymre dig, om du nu har valgt det rigtige. For med 1000/1000 Mbit/s kan du det hele - og familien med. Hos KAZOOM er vi kun et klik væk, for al vores kundeservice er online. Og vi vil gerne love dig, at kundeservicen er i topklasse. Vi har i hvert fald ladet os fortælle, at vores kunder er ret så glade for os.🤩
Coordonnées de contact
Danemark
- kundeservice@kazoom.dk
- kazoom.dk
3,7
Moyen
435 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Det har gået nemt og lige efter bogen
Det har gået nemt og lige efter bogen, samt rar og effektiv installatør.
2 décembre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Lunna
Du skal bare have et kæmpe tak for, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Det betyder utroligt meget for os, at vores leverandør har givet dig en god oplevelse og så endda lige efter bogen! 🥳🙌
Jeg hat aldrig haft problemer
Jeg hat aldrig haft problemer, heller ikke da jeg skulle flytte. Det køre bare der ud af 👍😃
15 novembre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Thomas
Juuubiiiii! Det er sådan en melodi, som man gerne vil have på repeat 🤩 Mange tak for dine pæne ord, det betyder bare alt for os, at det hele bare kører!
Hav en skøn dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Alt er gået efter planen
Alt er gået efter planen, og det virker, så jeg er meget tilfreds.
11 novembre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Steen
Tusind tak for din anmeldelse. Sådan skal det være, bum. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse og at du er tilfreds med en KAZOOM forbindelse! 🙌🥳
God weekend!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Fuldt ud tilfreds
Fuldt ud tilfreds, det har virket fra dag 1, ingen udfald og super hastighed. Jeg skulle have skifte noget før (rigtig flink montør).
8 novembre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Steen
Hvor er det fantastisk, at det hele bare spiller! Lige fra montering til, at du i dag har en stabil og hurtig forbindelse 😍 Vi elsker fuldt ud tilfredse kunder, så tak for dig som kunde! 🙌
Hav en fantastisk weekend!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Super hurtig og fint
2 novembre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Dorte
Tak for din anmeldelse. Super hurtig og fint er netop de ord, som vi gerne vil beskrives med 🤩. Kort og kontant 👍
Hav en dejlig weekend!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Tip top service og internet virker som…
Tip top service og internet virker som det skal
2 novembre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Joanna
Det så vigtigt for dig os, at du føler servicen er i top og din forbindelse virker som den skal. Så vi danser en sejrsdans på kontor! 🥳 Mange tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse 😊.
Hav en skøn weekend!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Réponse de Kazoom
Hej Arne
Hvor er det godt at høre, at alt er ok! Kort og kontant, det kan vi li'! 😁 Mange tak for din anmeldelse.
Hav en dejlig dag!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Nu har jeg haft Kazoom i en lille…
Nu har jeg haft Kazoom i en lille måned, og der har ikke været nogen problemer - hverken med forbindelsen eller opsætningen.
26 octobre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Malthe
Vi er helt tosset med din feedback - så taaaaaak! 🥳 Det er så vigtigt for os, at det hele bare spiller 🕺
Hav en forrygende dag!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Réponse de Kazoom
Hej Johannes
Sådan! Det er netop den oplevelse, som vi gerne vil give vores kunder! 🤩 Tak, fordi du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.
Hav en dejlig dag!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Super net.
Alt har bare fungeret og vi er et par ældre mennesker, som lige skal have helt fat i streemning ang. TV kanaler. Super.
24 octobre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Kirsten
Mange tak for din fantastiske anmeldelse 🤩. Vi er glade for, at det hele bare har fungeret. Der er ingen tvivl om, at Kazoom er det perfekte match, når der er tale om streamingtjenester 👍 Sig endelig til, hvis I skulle have spørgsmål.
Hav en skøn aften!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
En perfekt oplevelse uden problemer ved…
En perfekt oplevelse uden problemer ved udbyderskifte (ingen afbrydelser i internet dækning) alt i alt
22 octobre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Allan
Mange tak for din anmeldelse 🥳. Ordet perfekt er sød musik i vores ører 🎼. Det er da bare sådan, det skal være - ingen dikkedarer!
Hav en dejlig dag!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Det spiller … nem og ukompliceret…
Det spiller … nem og ukompliceret flytning fra Aura Fiber, hvor der tidligere var mange udfald. Nu er der ingen udfald mere … måske også pga hastighed på forbindelse og ny router 🤨😊
22 octobre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Heine
Tak for din suveræne anmeldelse! 🙌 Det glæder os at det bare spiller og flytningen var nem. Afhængig af behov kan hastigheden og egen router nemlig være med til at give en bedre oplevelse - hvor er det lækkert, at du deler den med os 🤩
Hav en skøn dag!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Jeg er ikke helt tilfreds
Jeg er ikke helt tilfreds og har virkelig dårlig kundepolitik
Så snart der er problemer med linjen, er man efterladt alene. Kazoom selvom deres udstyr som der er problemer med vil ikke tage ansvar!!!!..........
22 octobre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Ertan
Først og fremmest tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du ikke er tilfreds. Jeg kan se, at du har været i dialog med os omkring din forbindelse. Vi vil meget gerne undersøge sagen igen, så hvis du skriver til kundeservice@kazoom.dk, så prøver vi lige igen. Du skal dog være opmærksom på, at udfordringen kan være på eget udstyr og det er Kazoom ikke ansvarlig for.
De bedste hilsner
Kazoom
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
21 octobre 2021
Réponse de Kazoom
Hej Per
Tusind tak for dine thumbs ups!🥳 Vi giver dig lige en digital ✋ herfra!
Super weekend til dig.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Réponse de Kazoom
Hej Søren
Du er en mand af få ord - og vi elsker det! 💪🤩 Tusind tak for din anmeldelse. Der er ikke noget bedre end en hastighed, der bare flyver afsted 🚀
Du må have en fantastisk dag 😎
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Endnu engang en fantastisk…
Endnu engang en fantastisk kundeservice. Har aldrig oplevet noget så godt og mega kort ventetid på mail. Kan ikke roses nok. Super .
30 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kazoom
Hej Per
Det er en stor fornøjelse at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice. Vi kan ikke få 🙌 ned over dine roser og vi går en weekend i møde på lyserøde skyer!
Vi siger tusind tak herfra, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse 😍.
Hav en skøn weekend.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Efterladt uden hjælp….
Så snart der er problemer med linjen, er man efterladt alene.
Med svar pr. mail som “Vi undersøger sagen og vender tilbage i morgen.”, og “Jeg beklager meget, men jeg kan ikke gøre mere her til aften.”, skal man åbenbart ikke gøre sig forventninger om at ens problem har særlig høj prioritet.
Det er jo nu det ikke virker? Hvorfor skal jeg vente helt til i morgen?!
29 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kazoom
Hej Mads
Det er selvfølgelig beklageligt, at du står uden internet her til aften. Vi prioriterer altid vores kunder højt og specielt når kunden står uden forbindelse. Vi skal have teknisk support til at kigge på din forbindelse. Din sag er vores første prioritet i morgen, så vi kan få dig flyvende igen.
Så du er bestemt ikke efterladt, men vi er afhængige af vores leverandør og derfor kan vi ikke gøre mere her til aften.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Rigtig god service ved Kazoom
Jeg har fået en rigtig god service i forbindelse med oprettelse og flytning af mit fibernet hos Kazoom. Har haft en rigtig god dialog med Stefanie via Kundeservice. Kazoom er super stabilt fibernet og blev etableret på aftalte dato. Kan kun anbefale det!
28 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Kazoom
Hej Kristian
Vi kan ikke få armene ned over din fantastiske anmeldelse! 🙌 Vi er glade for din flytning er gået som smurt og at du har taget Kazoom med dig i din nye bolig. Vi fortæller Stefanie, at dialogen med dig er værdsat - det bliver hun glad for 🤩. Vi gør vores bedste for, at kunderne føler sig tilfreds lige fra installation til en flyvende forbindelse. Så TAK for din anmeldelse og for dig som kunde! 🥳
Hav en rigtig dejlig aften!
De bedste hilsner
Team KAZOOM
Réponse de Kazoom
Hej Jesper
Først og fremmest tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du ikke har haft en god oplevelse og at du stod uden forbindelse i et døgn. Vi vil gerne blive bedre og vi har derfor også kigget nærmere på vores procedure. Tak for dit input. Vi tager læringen med os i takt med din feedback.
De bedste hilsner
Kazoom
Réponse de Kazoom
Hej Henrik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det er ord som kan slå selv Ritter Sport af banen! Vi sætter stor pris på at du har taget dig tiden til at anmelde os her på Trustpilot - så mange tak for det.
Hav en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner
Team KAZOOM
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.