L’équipe de pose Tim et Luis ont été vraiment très professionnelle, à l’écoute de mes attentes. Les explications qui m’ont été données étaient très pertinentes.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement20 Rue des Frères Chappe, 14540 Grentheville, NORMANDIE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bon contact avec le commercial. Mise en place du matériel effectuée de manière rigoureuse en respectant les délais fixés. Très satisfait du fonctionnement du poêle et des conseils donnés par le... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'équipe Romain/Jimmy est très professionnelle. Protection des lieux avant intervention, explication précise à la fin du chantier puis mise en route du poêle, entière satisfaction finale. Nous recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous étions dans un premier temps très satisfait de l'entreprise. Bel accueil du projet et bel investissement de l'éco-coach. Une fois l'acompte versé, plus de son, plus d'image de l'entreprise. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
20 Rue des Frères Chappe, 14540, Grentheville, NORMANDIE, France
- 02 22 44 41 49
4,6
Excellent
113 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L’équipe de pose Tim et Luis ont été…
L’équipe de pose Tim et Luis ont été vraiment très professionnelle, à l’écoute de mes attentes.
Les explications qui m’ont été données étaient très pertinentes.
6 mai 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe a répondu à vos attentes avec professionnalisme et pertinence. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif!
L'équipe Kbane Caen
Très bonne expérience !
Très bonne expérience !
Equipe au top, professionnelle, rapide soigneuse, attentive aux demandes et de très bons conseils!
Merci Messieurs!
Je les recommande sans hésitation!
2 avril 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous apprécions que vous ayez souligné le professionnalisme, la rapidité et l'attention de notre équipe. Merci pour votre recommandation!
L'équipe Kbane
Mise en place d'un poêle.
Très bon contact avec le commercial.
Mise en place du matériel effectuée de manière rigoureuse en respectant les délais fixés.
Très satisfait du fonctionnement du poêle et des conseils donnés par les installateurs.
27 mars 2026
Réponse de Kbane - Caen
Bonjour Gaetan Le Sciellour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le contact avec notre commercial a été agréable et que l'installation du matériel a été réalisée selon vos attentes. Votre satisfaction concernant le fonctionnement du poêle et les conseils de nos installateurs nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - Caen
Bonjour Severine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent, agréable et respectueux, et que notre travail a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de servir nos clients avec soin.
Cordialement,
Marine, Kbane
Personnes très aimable et très…
Personnes très aimable et très professionnelles. Très bonne expérience. Je recommande.
23 mars 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes aimables et professionnelles et que vous avez vécu une bonne expérience. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
parfait bonne équipe
23 mars 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes aimables et professionnelles et que vous avez vécu une bonne expérience. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
bonjours vraiment tres satisfait des…
bonjours vraiment tres satisfait des ouvriers de chez KBANE UGUR et MISSA chantier propre et pas trop bruyant rapide et reflaichie installation d un pellets red kune 8 kw et commercial Mme Josse tres bien aussi merci l equipe
19 mars 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'installation de votre poêle à pellets. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la propreté de nos équipes. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane
Bonne équipe efficace
Bonne équipe sympathique et efficace, à l'écoute de nos souhaits.
Nous conseillons.
10 mars 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe sympathique et efficace, et qu'elle a été à l'écoute de vos souhaits. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane
Suivi client à revoir...
Nous étions dans un premier temps très satisfait de l'entreprise. Bel accueil du projet et bel investissement de l'éco-coach.
Une fois l'acompte versé, plus de son, plus d'image de l'entreprise. Aucune date de pose officiellement communiquée et aucune confirmation de la réception de l'acompte, aucun retour de l'éco-coach que ce soit par mail ou par téléphone. Aucune réponse non plus du service client. Nous avons dû contacter l'entreprise par le biais d'Instagram pour avoir enfin un interlocuteur !
Concernant les intervenants lors de l'installation, rien à redire. Travail propre, rapide et efficace.
Nous sommes donc mitigés de notre expérience.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Caen
Nous regrettons d'apprendre votre expérience mitigée. Nous sommes heureux que l'installation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le suivi après l'acompte et allons examiner nos procédures de communication afin d'améliorer notre service. Merci d'avoir partagé votre avis.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle à bois ait été professionnelle et que celui-ci fonctionne bien. Merci pour votre retour positif.
L'équipe Kbane
Très Pro et Sympathique !
L'équipe est ponctuel et très professionnel, l'échange était très clair et dans la Bonne humeur.
6 février 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe ponctuelle et professionnelle, et que l'échange était clair et agréable. Nous vous remercions pour votre retour positif.
L'équipe Kbane Caen
Installation impeccable
Équipe très compétente, très agréable, ponctuelle, du commercial aux poseurs. Respect des engagements et poêle au top ! Je recommande vivement !
28 janvier 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec compétence et ponctualité. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation !
L'équipe Kbane Caen
Au top !
La commerciale est disponible et efficace. Les 2 installateurs qui se sont déplacés sont très courtois, respectueux et efficaces. Je recommande vivement, délais tenus et un rendu parfait !
21 janvier 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe commerciale et l'efficacité des installateurs. Votre recommandation nous encourage à maintenir notre niveau de service.
L'équipe Kbane
Une équipe sérieuse !
15 janvier 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis que notre équipe vous ait fait bonne impression. Merci pour votre confiance et votre appréciation.
L'équipe Kbane
Très professionnel.
Très professionnel.
travail très bien fait et très propre.
Employés très agréable avec de bonne explications.
12 janvier 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux sur notre professionnalisme et notre travail soigné.
L'équipe Kbane
Entreprise sérieuse
Bon contact avec l'entreprise que se soit avec le commercial, le responsable de Kbane CAEN ainsi que les poseurs. Toujours à l'écoute et équipe bien sympa. Poseurs très à l'écoute et de bons conseils
7 janvier 2026
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'écoute et les conseils de nos collaborateurs. Merci pour votre avis très positif.
L'équipe Kbane
mon pouel aux granulet ne fonctionne…
mon pouel aux granulet ne fonctionne plus.
Malgré plusieurs relances aucune solutions ni dépanage .
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - Caen
Bonjour, j'essaye de vous joindre sur votre portable depuis que j'ai eu connaissance de votre soucis mais sans succès . Je vais vous faire parvenir par mail la procédure pour la prise en charge de votre SAV. Bien à vous
L'équipe Kbane
Date d’intervention respecté
Date d’intervention respecté, intervenants très professionnels et consciencieux. Je recommande sans hésiter.
23 décembre 2025
Réponse de Kbane - Caen
Bonjour Mikael !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes avec professionnalisme et conscience. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation!
Belles fêtes de fin d'année à vous,
L'équipe Kbane Caen
Très bonne expérience
Très bonne expérience
L’équipe a été réactive et professionnelle
Le chantier s’est bien déroulé
Tout est parfait
Bonnes fêtes de fin d’année
19 décembre 2025
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous vous remercions pour vos commentaires sur la réactivité et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que sur le bon déroulement du chantier. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Caen
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre livraison et de son suivi. Merci pour votre appréciation !
L'équipe Kbane
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.