Très bonne expérience avec KBANE pour l installation de notre poêle à bois...suivi du dossier excellent, poseurs ponctuels,aimables,très compétants, PARFAIT !
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Établissement
Changer d'établissement14 bis Avenue Philippe Lebon, 64140 Lons, NOUVELLE AQUITAINE, FR
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Excellents conseils d’Arnaud accompagnés d’une excellente installation par Sébastien et Pierre. Ils n’ont pas hésité à nous donner des astuces pour utiliser le poêle dans de bonnes conditions. Nous so... Voir plus
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Depuis notre demande de devis à la réalisation de l'isolation des combles perdues tout s'est bien déroulé et de plus les délais ont étés respectés. Très professionnels tant au niveau de l'accueil qu... Voir plus
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Un technicien s'est déplacé pour chiffrer l'isolation de mes combles perdus et m'a envoyé un devis rapidement. Mais, au moment d'envoyer ma commande, le chantier n'est en fait plus réalisable, car... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
14 bis Avenue Philippe Lebon, 64140, Lons, NOUVELLE AQUITAINE, France
- 09 70 82 50 50
4,6
Excellent
101 avis
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Très bonne expérience avec KBANE
Très bonne expérience avec KBANE pour l installation de notre poêle à bois...suivi du dossier excellent, poseurs ponctuels,aimables,très compétants, PARFAIT !
6 mai 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle à bois se soit déroulée à merveille. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le suivi, la ponctualité et les compétences de nos poseurs. Merci pour votre avis!
L'équipe Kbane PAU
Excellente prestation
Excellente prestation, équipe cordiale, efficace et pédagogue, excellent contact. Je recommande
24 avril 2026
Réponse de Kbane - PAU
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la prestation ainsi que l'attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes ravis que vous recommandiez Kbane.
Au plaisir de vous retrouver,
Marine, Kbane
Excellents conseils d’Arnaud…
Excellents conseils d’Arnaud accompagnés d’une excellente installation par Sébastien et Pierre. Ils n’ont pas hésité à nous donner des astuces pour utiliser le poêle dans de bonnes conditions. Nous sommes satisfaits à ce jour et ne manquerons pas de recommander ces trois interlocuteurs à notre entourage. Merci à Arnaud, Sébastien et Pierre.
9 avril 2026
Réponse de Kbane - PAU
Bonjour Monsieur Coupé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Arnaud, Sébastien et Pierre. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé leurs conseils utiles et que l’installation de votre poêle s’est bien déroulée. C’est toujours notre objectif de garantir la satisfaction de nos clients, et vos recommandations à votre entourage nous font très plaisir.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Marine, Kbane
Professionnels aguerris.
Professionnels aguerris.
Efficaces et sympathiques.
A recommander.
20 avril 2026
Réponse de Kbane - PAU
Merci beaucoup, Aguirre, pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et notre sympathie. Vos recommandations sont précieuses pour nous. À bientôt chez Kbane !
Cordialement,
Marine, Kbane
Equipe très professionnelle
L'équipe présente était très professionnelle,de bons conseils.
Nous sommes très satisfaits d'avoir fait appel à Kbane Pau.
17 avril 2026
Réponse de Kbane - PAU
Bonjour Jean Claude Colombano,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Kbane. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Marine, Kbane
Réponse de Kbane - PAU
Bonjour client(e),
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de poseurs a su répondre à vos attentes en alliant efficacité et rapidité tout en maintenant un travail propre. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette direction.
Cordialement,
Marine, Kbane
La prestation et la relation de service…
La prestation et la relation de service ont été calamiteuses. A
Pas de professionnalisme, aucune considération et pire, des conseils erronés voire inexistants, qui ont entraîné de gros soucis d'utilisation du matériel posé. Je ne recommande pas.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - PAU
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre expérience avec nos services. Les éléments que vous évoquez, notamment concernant les conseils apportés et les difficultés d’utilisation du matériel, sont des sujets que nous prenons très au sérieux.
Suite à votre avis, vous avez eu la gentillesse de nous transmettre des informations complémentaires, et nous vous en remercions. Malgré ces éléments, nos recherches dans nos dossiers n’ont malheureusement pas permis d’identifier votre intervention à ce jour.
Nous souhaitons toutefois pouvoir comprendre votre situation et vous accompagner au mieux. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous via notre service client, en nous transmettant, si possible, des éléments complémentaires (nom complet, adresse du chantier ou numéro de devis), afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons pleinement à votre écoute et espérons pouvoir échanger prochainement avec vous.
Bien cordialement,
L’équipe Kbane
Excellent contact avec tous les membres…
Excellent contact avec tous les membres de l’entreprise.
La pose des panneaux PV s’est très bien passée avec une équipe à l'écoute.
10 mars 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos équipes et la pose de vos panneaux photovoltaïques. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis d'apprendre que le chantier était propre et bien exécuté et que nos techniciens ont été au top. Merci !
L'équipe Kbane
Très bon contact du devis jusqu'à la…
Très bon contact du devis jusqu'à la pose de notre poêle. Professionnel et compétent, prend le temps des explications que ce soit pour le choix, les technicités du produit ou l'usage sur le long terme.
Merci Arnaud et son équipe.
A recommander
17 février 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement, du devis à l'installation de votre poêle. Nous sommes heureux d'avoir pris le temps de vous fournir des explications claires et complètes. Nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Kbane Pau
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis que notre équipe et notre installation rapide vous aient plu. Nous vous remercions pour votre recommandation!
L'équipe Kbane
Efficacité, professionnalisme ++++++
Une équipe composée de 4 artisans super efficaces.
Le placement des panneaux ainsi que les raccordements aux différents boitiers: travail très propre et rapide.
Les intervenants sont à l'écoute et répondent à toutes les questions concernant l'installation et la maintenance après travaux.
De plus, équipe très sympathique.
19 janvier 2026
Réponse de Kbane - PAU
Bonjour Céline,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe efficace et sympathique. Nous sommes heureux que l'installation et les raccordements aient été réalisés de manière propre et rapide. Nous vous remercions d'avoir souligné notre écoute et notre disponibilité pour répondre à vos questions.
L'équipe Kbane
Proprete du chantier
L’installation et le materiel ça va,par contre la proprete est catastrophique.
Ils n’ont protege aucun meubles,meme pas la tv et la barre de son,il y avait de la poussiere partout.
Meme le poele,pourtant neuf est laisse sale,tout comme la fumisterie.
Il faudrait vraiment faire un gros effort de ce point de vue là.
16 janvier 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté après l'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la protection des meubles et l'état du poêle. Nous allons immédiatement revoir nos procédures afin d'améliorer ce point.
L'équipe Kbane
Kbane à Lons : Parfait sur toute la ligne.
Depuis notre demande de devis à la réalisation de l'isolation des combles perdues tout s'est bien déroulé et de plus les délais ont étés respectés. Très professionnels tant au niveau de l'accueil que des techniciens avec toujours beaucoup d'amabilité.
Continuez comme cela et ce sera très bien.
Merci à toute l'équipe.
15 janvier 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée, du devis à la réalisation de l'isolation. Nous sommes heureux que les délais aient été respectés et que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe. Merci pour vos encouragements et votre confiance.
L'équipe Kbane
Je recommande
Parfait . De la prise de contact avec le commercial à la pose du poêle . Équipe a l’écoute , explications claires , travail propre et rapide . Délai respecté.
12 janvier 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la prise de contact à l'installation du poêle, ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable retour.
L'équipe Kbane
Respect de la clientèle oublié
Beaucoup d'exigences de la part du responsable du chantier. Des complications administratives, des incompréhensions dans la commande du poêle, un délai d'intervention prévu entre 6 et 8 semaines qui s'est vu rallongé à 14 semaines. Seuls les ouvriers sont intervenus avec professionnalisme et ont mené convenablement le travail. Dommage mais je ne recommanderai pas ni ne solliciterai plus Kbane dans l'avenir.
14 janvier 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le chantier, les complications administratives et le délai d'intervention. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré le professionnalisme de nos équipes sur le terrain. Votre avis est important et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre travail soigné et notre personnel agréable. Merci beaucoup pour votre avis!
L'équipe Kbane
De la conception à la pause RAS.
De la conception à la pause RAS.
Merci à toutes l'équipe, pour les conseils et la pause
6 janvier 2026
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis que la conception et l'installation se soient bien déroulées. Nous remercions toute l'équipe pour ses conseils et son assistance.
L'équipe Kbane
très professionnel les gars sont au top…
très professionnel les gars sont au top merci pour le bon boulot
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre excellent travail. Merci beaucoup pour votre retour positif!
L'équipe Kbane
Très déçue par le sav pour notre poêle…
Très déçue par le sav pour notre poêle mais ca on ne vous dit pas tout
La Sté qu’ils obligent à prendre pour faire l’entretien qui vient de Toulouse ……. Ne fait pas le sav de notre poêle alors pourquoi aller chercher di loin
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Kbane - PAU
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le service après-vente de votre poêle. Nous prenons note de vos commentaires sur la société d'entretien et allons examiner la situation afin d'améliorer notre service. Merci pour votre retour.
L'équipe Kbane
L’expérience Trustpilot
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