Tout à fait satisfait de la mise en oeuvre de cette installation. Les délais promis ont été respectés et la réalisation des travaux, tant par la discrétion des intervenants, que par la qualité du résu... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement142 Av. des Hauts de la Chaume, 86280 Saint-Benoît, NOUVELLE AQUITAINE, FR
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pas cinq étoiles mais presque (parce que j'ai signalé un problème avant le début du chantier qui n'a pas été pris en compte mais l'équipe a su et pris le temps de corriger et tout est rentré dans l'o... Voir plus
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Le fait de savoir que Leroy Merlin et Kbane sont du même groupe m'a rassuré, et le gros avantage est que j'ai pu faire la simulation sur le site de Leroy Merlin directement. C'est cela qui m'a confort... Voir plus
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Les deux intervenants ont été très agréables et très consciencieux . A la fin Ils nous ont montré des photos du résultat de leur travail dans les combles (isolation combles perdus ). Nous sommes sat... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Chauffagiste
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
142 Av. des Hauts de la Chaume, 86280, Saint-Benoît, NOUVELLE AQUITAINE, France
- 05 54 54 22 03
3,7
Moyen
18 avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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A éviter
Un rdv pour un devis non honoré car ils ont mal pris l'heure du RDV. Le commercial était à coté de chez moi, il est parti alors que j'arrivais. Il faut attendre plusieurs semaines pour un second rdv. Vu les délais pour un drv, qu'en est-il pour la réalisation? Cette société est un prestataire de prestataires : Ses CGV prévoient explicitement l'intervention de ses « éventuels sous-traitants » sur les chantiers. Bonjour les complications en cas de problèmes pour savoir vers qui se retourner.
1 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
pas cinq étoiles mais presque
pas cinq étoiles mais presque (parce que j'ai signalé un problème avant le début du chantier qui n'a pas été pris en compte mais l'équipe a su et pris le temps de corriger et tout est rentré dans l'ordre)
serviabilité bonne humeur efficacité
15 janvier 2026
Réponse de Kbane - Poitiers
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous prenons note de votre remarque et sommes contents que notre équipe ait pu rectifier la situation. Merci pour votre avis!
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Poitiers
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Poitiers
Très content du service et du prix!!
Le fait de savoir que Leroy Merlin et Kbane sont du même groupe m'a rassuré, et le gros avantage est que j'ai pu faire la simulation sur le site de Leroy Merlin directement. C'est cela qui m'a conforté dans mon choix. Je suis très content d'avoir pu faire travailler la société Kbane de Poitiers. Un grand merci à toutes les équipes de Poitiers (86) mais aussi de La Crèche (79). Je recommande.
12 mai 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Poitiers
Nous a t on installé le bon poêle ?
Nous avons d'abord apprécié le commercial qui a été à notre écoute et surtout nous a accompagné pour la réalisation du projet. Les deux jeunes gens qui sont venus pour l'installation ont été très sympathiques et n'ont pas ménagé leur peine. Nous avons cependant deux réserves : tout d'abord dans le devis du 21/02/25 le poêle proposé était Nordica Isetta cerchi 4.0 et non Nordica Isetta cerchi 16 !! D'autre part les fiches techniques de ces deux modèles indiquent qu'ils fonctionnent avec des buches de 40 cm or la notice qu'on nous a laissé pour le poêle installé indique des buches de 19 cm!!
- la deuxième réserve : le trou en façade pour le tirage. D'une part il n'est pas esthétique et d'autre part nous pensons qu'il n'a pas été fait au meilleur endroit. Les deux plaques qui le ferment, de part et d'autre, (une grille à l’extérieur et un couvercle à piston à l’intérieur) nous paraissent très fragiles et leur durée dans le temps nous inquiète. Est ce que le froid ou des bêtes ne pourront pas s'introduire par là ? Ne faudrait il pas une grille plus fine à l'intérieur et mieux assurer l'étanchéité?
28 avril 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de Rodrigue Guyon et le travail de nos installateurs.
Nous prenons note de vos réserves concernant le modèle de poêle et les dimensions des bûches, ainsi que le trou de tirage. Nous allons examiner attentivement ces points afin de comprendre ce qui s'est passé et apporter les améliorations nécessaires. Votre satisfaction est importante pour nous.
Kbane Poitiers
Le début de la prestation a été…
Le début de la prestation a été catastrophique !!surpris d'avoir eu comme Prestataire un sous traitant !! de plus pas la hauteur Travail mal soigné !! Et non respect des lieux pas de nettoyage après travaux etc!! d'autre part Lors du déballage de mon poêle a bois Nous nous sommes aperçu qu'une des pierres ollaire étaient cassées et une autre avec des rayures . Avec tous ces problèmes j'ai dû relancer l' entreprise J'ai eu un responsable qui a été à la hauteur de mes attentes Très réactif !!
finalement après 3 mois d'attente dû au changement de Pierre la prestation a quand même pu se réaliser correctement Avec des professionnels de chez kbane Qui ont été très réactifs et très impliqués dans leurs missions merci à l' équipe Kbane !! voilà j'espère que vous prendrez notes de tout ce désagrément en début de prestation !!!!!
3 décembre 2024
Réponse de Kbane - Poitiers
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, aussi détaillé qu’important pour nous.
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le début de prestation qui n’a clairement pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards de qualité. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous regrettons également les désagréments causés par le poêle endommagé et le délai engendré par le remplacement des pierres ollaires. Cela a dû être source de frustration, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous sommes néanmoins ravis de constater que notre équipe interne a su reprendre la main avec efficacité, professionnalisme et réactivité. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements, qui leur feront très plaisir.
Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte. Elles nous permettront d’améliorer nos processus de suivi, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Merci encore pour votre retour et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Kbane
Pleine satisfaction
Tout à fait satisfait de la mise en oeuvre de cette installation. Les délais promis ont été respectés et la réalisation des travaux, tant par la discrétion des intervenants, que par la qualité du résultat, vaut à coup sûr recommandation.
25 mars 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Poitiers
Ponstuels consciencieux à l'écoute
Les deux intervenants ont été très agréables et très consciencieux .
A la fin Ils nous ont montré des photos du résultat de leur travail dans les combles (isolation combles perdus ).
Nous sommes satisfaits .
24 mars 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Monsieur Demigne, toute l'équipe de Kbane La Crèche vous remercie sincèrement pour votre confiance et pour votre retour positif concernant l'isolation de vos combles perdus. C'est toujours un plaisir de savoir que notre travail répond à vos attentes et contribue à améliorer votre confort.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'Hésitez pas à nous recommander autour de vous, nous serions ravis d'accompagner d'autres personnes dans leurs projets d'isolation. Kbane La Crèche
Très satisfait de l'intervention de…
Très satisfait de l'intervention de Kbane pour l'isolation des combles. Deux jeunes ouvriers consciencieux et sérieux.
Nous recommandons cette société.
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kbane - Poitiers
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'intervention de notre équipe pour l'isolation de vos combles. Nous apprécions également votre mention positive concernant nos ouvriers. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement à fournir un service de qualité.
Sérieux ,très professionnel
Sérieux ,très professionnel , à l’écoute, très agréable , travail proprement et de bon conseil.
14 mars 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre travail.
Réponse de Kbane - Poitiers
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre société. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Bon relationnel
Bon relationnel, équipe efficace et sympathique, esprit commercial comme on n'en voit que très rarement de nos jours.
7 mars 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la relation avec nos employés, de leur efficacité et de leur esprit commercial.
Équipe qui a fait l'installation très…
Équipe qui a fait l'installation très pro, très sympathique.
Chantier laissé propre.
Je recommande.
6 mars 2025
Réponse de Kbane - Poitiers
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'installation et de la propreté du chantier. Nous apprécions votre recommandation et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Pose d'un poêle à granulés
Techniciens à l'écoute et de bons conseils. Pose du poêle à granulés et du conduit sans problème.
19 décembre 2024
Réponse de Kbane - Poitiers
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Installation poêle kbane zola glass
Une entreprise sérieuse, des intervenants très compétents.
Un travail plus que correct.
2 novembre 2024
Réponse de Kbane - Poitiers
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane
Manque de suivi des travaux quand il y…
Manque de suivi des travaux quand il y a un problème avec le poseur.
Mise en route du poêle par le poseur manque de compétences où de connaissances du produit
2 janvier 2024
Réponse de Kbane - Poitiers
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Pas sérieux. A eviter.
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Kbane - Poitiers
Bonjour,
Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Poitiers
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
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