Kbane - Rennes Avis 

Commercial, sérieuse et professionnel
Équipe, de pose sérieuse et propre et à l écoute
Équipe administrative compétente à l écoute
Je recommande cette entreprise qui s occupe de tous les échange mail sont transparent et rapide 10/10

Bons conseils lors de la visite pré devis, devis rapide et clair. Installation assez rapide. Les poseurs, très agréables, ont été très professionnels : arrivée à l’heure, protection des planchers, bon outillage pour éviter trop de poussière. Le chantier de pose du poêle et du conduit à travers l’étage et la toiture a été rapide (1,5 jours) . Me 1er feu et les conseils ont été très utiles. Bravo 👍

La commerciale très bien 👍
Les poseurs excellent,très professionnel,
Merci encore

Très enthousiaste au départ, j ai été déçue pour 2 choses.
La première c est qu ils ont installés un poêle trop puissant pour la pièce ( et donc plus cher) et d autre part, ils m ont garanti que la bouche qui sortait en bas chaufferait tout autant que le salon et pas du tout ; elle est collée au mur et a la fenêtre, ça ne chauffe rien du tout. Et évidemment c était bien plus cher de faire ça. Ce en quoi j acceptais de payer si ça avait fonctionné.
Dommage. Je suis dégoûtée d avoir dépensé 6000 euros quand même !!;

Les poseurs sont sympathiques et professionnels malgré une déconvenue.
La pièce d'installation est propre apres leur passage

Les services annexes (paiement, devis, etc...) sont également très biens

Pour ce qui est du choix du poele, pensez soit à le voir en exposition soit a avoir les dimensions d ouverture (elles ne sont pas sur la brochure): le poele choisi admet les buches de 50 mais l ouverture ne fait que 48, il faut les glisser dans le poele.
Sinon rien a redire sur le conseil et la présentation.

J’ai signé avec Kbane n: 00390282 (sur recommandation de Leroy Merlin) un devis pour un poêle à bois, avec un acompte obligatoire de 50% encaissé immédiatement.
Après deux visites techniques qui confirmaient la faisabilité du projet au prix indiqué, Kbane est finalement revenu vers moi quelques jours avant le début du chantier pour que je paie des prestations supplémentaires non prévues dans le devis,
( trappe de ramonage, carottage d’arrivée d’air.)
Devant mon refus, la société Kbane a alors purement et simplement annulé le chantier par simple courrier recommandé, « pour infaisabilité technique. »
Ils ont gardé mon acompte pendant un mois,
- Aucune excuse.
- Aucune réponse du service client Kbane ou Leroy Merlin.
Aujourd’hui, je me retrouve en plein hiver sans chauffage, alors que tout était prévu pour pouvoir passer les fêtes de fin d’année avec mes petits-enfants.
Une gestion lamentable et un mépris total du client. Je déconseille fortement.

Malgré quelques petits déconvenues vite résolu, je suis très satisfaite du travail. Gentillesse et professionnalisme.
Excellent rapport qualité prix

Excellente équipe et très pro

Personnelles très respectueux, très professionnel et respecte l’endroit où il travail. Rien à redire, je recommande fortement

Le conseiller ( Mr BONNARD) nous laisse dans l attente de devis ( 2 mois) sans aucun retour.
A proscrire avec ce conseiller qui n est pas sérieux.
A ce jour, toujours pas de nouvelle.

Rdv physique avec un commercial sur place. Malgré une explication claire des attentes et du budget, le commercial ne semblait pas intéressé par nos besoins. Uniquement intéressé à nous vendre ce qu'il souhaitait. Pas de réponse pendant 1 semaine, et finalement, après plusieurs relance mail et téléphone et au 3eme devis, finalement, le produit qui répond à nos attentes et notre budget. MAIS attention, lors de l'envoie du lien de signature électronique, le devis n'était pas le bon, et le produit différent. Tentative de nous flouter ou simple erreur ? Le commercial s'énerve au téléphone car je cite "vous ne savez pas lire le devis correctement" et après il m'indique une autre proposition. Finalement dans les échanges mail, il me dit que c'est moi qui demande une réduction et qu'il à mis fin à la conversation.... A ni rien comprendre. Si ce n'était qu'une simple erreur, pourquoi ne pas simplement le dire et envoyer le bon devis. Un manque total d'intérêt pour les besoins du client, uniquement boucler son CA de fin de mois.... Une honte de travailler comme cela. Et finalement, on cherche toujours un poêle à bois....

Entreprise très professionnelle, la visite technique pour l'installation d'un poêle à granulés s'est bien passée et j'ai été bien conseillé.
L'installation du poêle s'est très bien passée également, les techniciens ont réalisé un travail soigné et rapide.
J'aurais juste aimé avoir plus d'informations concernant les primes auxquelles j'avais droit, par le biais d'un accompagnement ou d'une petite brochure pour expliquer en détail les démarches à réaliser avec les différentes primes, par exemple.

Très satisfaits rapidité efficacité

Bonjour,
Les installateurs étaient a l heure ,
Très bon professionnels a l écoute et respectueux du lieu de travail.
Merci beaucoup .

Très bon accompagnement, travail bien fait et dans les temps

Merci à l entreprise kbane qui a été très réactive pour l’installation de notre pompe à chaleur de de notre poêle à granulés !
Les équipes sont très sympa
Nous sommes en attente du pied du poêle car erreur de compréhension sur la
Commande
J espère qu il arrivera rapidement
Mais sinon rien a dire !
Merci bcp

Le poêle est installé depuis 2 semaines, et il se met en erreur 03.Nous ne l'avons utilisé que 7 fois maximum depuis l'installation et ça le fait systématiquement. Sinon, l'installation s'est très bien passée.

Très satisfait équipe très professionnel je recommande

Les poseurs ont été très professionnel à l'écoute du client , efficace,discret et de bon conseils ! Ce sont de très bons techniciens, je recommande vivement à tout le monde ! Installation rapide et propre ! Personnel très sérieux et très poli