Altid god behandling hos Kenny Anker, hvor jeg har fået lavet mine bryn og vipper i mange år. Kan varmt anbefale deres bryn signatur behandling og lash lift. Du får altid en god service og føler d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg kommer hos Kenny Anker Århus hver måned, og jeg kan virkelig kun give mine varmeste anbefalinger! ❤️ Man får simpelthen så gode resultater hver gang, og det bedste er, at det er fuldstændig lige m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg fik min første signaturbehandling hos Kenny Anker Studio ved klinikken i København K og jeg er meget glad og tilfreds med resultatet! Jeg blev behandlet af Mihri som var utrolig imødekommende, emp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Først: Virkelig sød behandler. Men den samlede oplevelse levede ikke op til forventningerne ift. prisen og dét de reklamerer for. Behandlingsstolen var virkelig ubehagelig og uden armlæn (fik ondt i... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KENNY ANKER Brow Studios er en landsdækkende niche studio som specialiserer sig i behandlinger og produkter af øjenbryn og vipper. Siden 2016 har vi været de førende eksperter, når det kommer til at holde brynene naturlige, store og sunde. Besøg vores hjemmeside for at læse mere om vores behandlinger og produkter, eller for at book en aftale.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
180 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dårligt lash lift
Jeg var inde og få lavet lash lift for første gang herinde. Jeg kom ud med et resultat som nærmest var ikke eksisterende, den eneste forskel var de var blevet farvet men bukkeningen af mine vipper var ikke som det skulle være. Kom ud med samme resultat jeg ankom med.
Jeg fik også en kur i mine øjenvipper, hvor jeg efterfølgende skulle betale for den. Man skal altså informere kunden om det koster ekstra og ikke bare lade som om det en del af servicen.
Meget dyrt, for sådan et skidt resultat.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Hej Sara,
Tak for din feedback efter din behandling hos os. Jeg har desværre svært ved at lokalisere, hvornår du har været til behandling, da vi har mange kunder med samme navn. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil jeg bede dig om at kontakte os direkte på mail@kennyanker.dk – så står vi klar til at assistere dig.
Vi kan dog konstatere, at vi ikke har modtaget nogen henvendelse fra dig, hverken på mail eller telefon, hvilket ellers altid er vores anbefaling, hvis man oplever noget, man ikke er tilfreds med.
Hos KENNY ANKER tilbyder vi en garantiordning, og hvis bukket ikke er som ønsket, skal du blot tage kontakt til os – så retter vi naturligvis op på det. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil meget gerne hjælpe.
KH.
Team KENNY ANKER
Første og sidste gang hos Kenny
Grundet ferie v. hende jeg plejer at komme ved, tænkte jeg at jeg ville prøve at få lavet lashlift v. Kenny Anker.
Det gør jeg dog ikke igen - af flere grunde.
1. Først og fremmest blev der trukket for meget i betaling. Jeg fik under behandling tilbudt en kur. Dette er jeg vant til fra min 'egen' behandler er inkluderes i prisen. Det var det ikke er - helt okay, men det blev ikke oplyst under behandlingen.
Derudover blev der trukket 20 kr. ekstra af ingen grund. 20 kr er måske ikke meget, men det er stadig for meget.
Dette skrev jeg til dem om pr. mail og fik svaret tilbage:
Ja der kan vi da godt se. Du kan komme ned i salonen, så kan du få dem igen og ellers have dem til gode.
Jeg ser det ikke som en problem jeg skal løse, da det er dem der har trukket for meget. Derfor burde de (i min optik) kunne overføre dem tilbage.
2. Rigtig fin behandling egentlig. Dog kan jeg her, ikke engang 2 uger efter, stort set ikke se forskel længere. Kan se en anden har haft samme oplevelse og også fik af vide at hun burde købe en balsam fra deres eget mærke. Det samme gjorde jeg fordi det ville 'være godt for mine vipper'. Måske er der en sammenhæng, måske ikke. Men jeg kan i hvert fald ikke se forskel.
Ikke et sted jeg kommer tilbage til.
12 avril 2025
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Frida,
Tak for din anmeldelse – og ikke mindst for dit besøg hos os. Vi er naturligvis kede af at høre, at din oplevelse samlet set ikke levede op til dine forventninger.
Vi er glade for, at du i første omgang skrev til os direkte, og at du dér beskrev behandlingen som god. Det betyder meget for os, at du følte dig godt behandlet i salonen. Din oprindelige mail lød:
"Hej.
Jeg var lørdag (12/4) inde i jeres salon i Aarhus og fik rigtig god behandling. Dog er jeg en smule forvirret over den betaling, der er blevet trukket derfra. Jeg fik en behandling med studierabat (jeres lash lift + farve til 475 kr.) og derudover købte en balsam til 370 kr. Så vidt jeg kan regne mig frem, er det 845 kr, og jeg er blevet trukket for 960 kr. Er det noget, I kan være behjælpelige med at klarlægge?"
– og vi er derfor ærgerlige over, at din oplevelse efterfølgende har ændret karakter, da vi ikke har haft yderligere dialog herefter.
Vedrørende betalingen: Du har helt ret i, at vi ved en fejl kom til at trække 20 kr. for meget. Det beklagede vi med det samme, og vi gav dig valget mellem at få beløbet retur i salonen eller have det til gode på din profil – helt som du ønskede. Sidenhen har vi dog ikke hørt fra dig, og vi har heller ikke haft mulighed for at refundere direkte, da vi desværre ikke har et system, der kan tilbageføre beløb til dit kort uden din fysiske tilstedeværelse.
Vi tager naturligvis altid ansvar for fejl og forsøger at løse dem så smidigt som muligt. Menneskelige fejl kan ske – men vi forsøger selvfølgelig aldrig at snyde nogen, og vi er kede af, at det er den oplevelse, du står tilbage med.
Vores priser fremgår både på hjemmesiden, i onlinebookingen og i salonen – herunder at kur og andre tillægsydelser er tilkøb. Vi gør os umage for at informere klart, men tager med os, at det altid kan gøres endnu tydeligere under selve behandlingen.
I forhold til resultatet af dit lash lift, beklager vi, hvis det ikke levede op til dine forventninger. Holdbarheden kan variere fra person til person, og vi forstår din skuffelse. Hvis dit buk er forsvundet hurtigt, vil vi meget gerne invitere dig ind igen og tage et kig på det – du er hjerteligt velkommen til at sende os en mail på mail@kennyanker.dk.
Vi ønsker dig alt det bedste – og hvis du får lyst til at give os en ny chance i fremtiden, står døren naturligvis altid åben.
KH. Team KENNY ANKER
Kan ikke anbefales
Var rigtig spændt og havde glædet mig til at få lavet lash lift, men blev desværre svært skuffet. Man kan ikke se en forskel på mine vipper - ved ikke om der gik et eller andet galt i processen, men mine vipper er ikke i nærheden af at ligne dem, de reklamerer med. Vil endda gå så langt til at sige, at mine vipper så pænere ud, inden jeg tog derhen. Mega øv, da jeg ellers har set mange andre have gode oplevelser.
Amager Torv, KBH
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Laura,
Jeg har desværre svært ved at finde dig i vores bookingsystem, da vi har mange kunder med samme navn, og jeg kun kan se dit fornavn. Ikke desto mindre har vi ikke modtaget nogen henvendelser fra dig, og vi har derfor ikke haft mulighed for at hjælpe dig.
Vi er her for vores kunder, og hvis der opstår problemer, står vi altid klar til at hjælpe. Du er desuden dækket af vores 5-dages garanti, så hvis noget ikke lever op til dine forventninger, vil vi meget gerne høre fra dig. På den måde kan vi sikre, at du når i mål med dine ønsker.
Lash Lift er en ‘svær størrelse’, da det er en kemisk behandling, der påvirker hårene. Som du sikkert ved fra hår på hovedet, findes der mange forskellige hårtyper, strukturer og tørhedsgrader. Derfor kan det nogle gange være nødvendigt at udføre behandlingen to gange for at finde den helt rigtige metode til dig. Vores motto er, at det er bedre at behandle for mildt end for hårdt, da vi altid kan give vipperne en ekstra omgang, men aldrig kan gå tilbage, hvis de får for meget.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på mail@kennyanker.dk eller ringe til vores studio og fortælle os, hvilke udfordringer du oplever med bukket. Så finder vi hurtigst muligt en tid til at få det undersøgt og bragt i orden!
KH.
Team KENNY ANKER
**OPDATERING 6. JANUAR 2025**
Kære Laura,
Tak for din efterfølgende henvendelse på mail, hvor du forklarede, at dine vipper faktisk bukkede mere, end du ønskede og ikke manglede buk, som vi forstod på din anmeldelse. Vi har derfor tilbudt enten at justere bukket, så det bliver mindre, eller at fjerne Lash Lift helt – naturligvis uden beregning. Desværre har du valgt ikke at tage imod tilbuddet. Vi er kede af, at vi dermed ikke får mulighed for at rette op på resultatet, da vores største ønske er, at du som kunde er fuldt ud tilfreds efter en behandling hos KENNY ANKER.
Hvis du skulle ændre mening eller har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi står klar til at hjælpe dig!
KH. Team KENNY ANKER
Bukket efter lash lift er allerede væk
Fik for 2,5 uge siden lavet et lash lift, hvilket jeg har fået lavet mange gange før. Første gang ved Kenny Anker. Her 2,5 uge senere er det næsten umuligt at se at de er bukkede 🥲 farven er der, men bukket er sgu allerede helt væk, hvilket jeg ikke har oplevet før.
Ansatte var super søde. Jeg fik vejledning om at bruge en vippebalsam (fra Kenny Ankers eget mærke), fordi behandleren synes det kunne være godt for mine vipper - men aner ikke om det har gjort noget godt, for bukket er i hvert fald væk efter kort tid
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Amanda.
Da vi modtog denne anmeldelse efter din behandling, har vi sendt dig en direkte mail (da vi synes, at direkte kommunikation og god dialog er den bedste for alle). Det gjorde vi den 14. december 2024, men vi har desværre ikke hørt tilbage fra dig, så jeg deler den med dig her i stedet. Læs nedenfor:
"Kære Amanda,
Vi har set din anmeldelse på Trustpilot og er selvfølgelig kede af at høre, at resultatet af dit Lash Lift ikke længere holder, som forventet. Vi er også ærgerlige over, at du ikke har kontaktet os direkte, da vi gerne vil hjælpe dig med at finde en løsning. At vi får besked direkte giver os mulighed for at hjælpe dig med at rette op på situationen, så vi undgår misforståelser og forhindrer, at problemet forbliver uopklaret.
Som det er første gang, du har været hos os, giver vi altid en lidt kortere trækketid ved første behandling for at skåne vipperne, da vi ikke kender dem endnu. Lash Lift er en krævende behandling, og derfor tilpasser vi derefter behandlingen ved efterfølgende besøg. Der er også andre faktorer, som spiller ind på holdbarheden af Lash Lift, f.eks. vippecyklus, som afgør, hvor mange vipper der udskiftes, og i hvilken fase dine vipper befinder sig.
Vi har normalt en garanti på vores Lash Lift-behandlinger i 5 dage, men vi ønsker altid at hjælpe vores kunder, selv hvis garantiperioden er overskredet. Det kræver dog, at vi får besked om situationen, så vi kan finde en løsning sammen.
Vi vil meget gerne kigge på dine vipper og eventuelt genbukke dem, hvis der er behov for det.
Vi glæder os til at høre fra dig og hjælpe dig videre."
Vi håber, at du alligevel en anden dag har lyst til prøve en behandling hos KENNY ANKER igen. KH. Team KENNY ANKER
Kæmpe anbefaling herfra
Fik Lash Lift og Signaturbehandling hos Kenny Anker på Amagertorv i sidste uge og er fuldt ud tilfreds med resultatet. Jeg kom ind med bryn der ikke var ens, og gik derfra med smukke bryn og flotte vipper. Aya gav mig en meget omhyggelig behandling, og hun var super god til at lytte efter hvad jeg ønskede og indfri det. Ekstra plus var at jeg kom lidt for tidligt, men Aya stod klar til at tage imod mig og gik straks igang med behandlingen. Kæmpe anbefaling herfra.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kæreste Lea.
Tak, tak og atter tak for den flotte anmeldelse. Vi knus-elsker, når skønne kunder som dig deler deres oplevelse med os. Det varmer vores hjerte ekstra meget, at du har haft en god oplevelse - og ikke mindst for vores personale, som virkelig vokser 10 cm. ekstra, når de får sådan en positiv feedback.
Vi glæder os til at se dig igen på Amagertorv!
KH. Team KENNY ANKER
De bedste anbefalinger!
Jeg har af flere omgange været ved Kenny Anker studio i Aarhus og er altid gået derfra meget glad og tilfreds! Og kommer der stadig regelmæssigt.
Jeg er altid blevet mødt af et smilende personale, der går op i at jeg er gået derfra med det bedste resultat til lige præcis mine vipper og bryn og at jeg selv er tilfreds med resultatet.
De varmeste anbefalinger her fra!
11 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Emilie.
Det er os en ære, at læse sådan en sød anmeldelse. Tak fordi du har givet dig tid til at skrive denne. Vi glæder os til at tage imod dig igen en anden dag!
KH. Team KENNY ANKER
Anbefaling herfra
Anbefaling herfra!
Jeg havde booket tid til både signatur behandling samt lashlift i Aarhus studio og resultatet levede fuldstændig op til mine forventninger!
Derudover blev behandlingerne lavet i dejlige og rolige omgivelser, hvilket gjorde oplevelsen en 10/10. Mine bryn og vipper har aldrig været flottere, end da jeg forlod Kenny Anker studio i Aarhus!
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Hej Line!
Hvor er vi beæret over den gode oplevelse, du har haft hos os. Og at du har givet dig tid til at dele den med os. Det betyder meget for os som virksomhed, men endnu mere for vores dygtige stylister.
Vi ser frem til at se dig igen!
KH. Team KENNY ANKER
Fantastisk oplevelse hos Kenny Anker i…
Fantastisk oplevelse hos Kenny Anker i Århus!
Jeg har været fast kunde hos Kenny Anker i Århus i et stykke tid, og jeg kan ikke andet end at give mine varmeste anbefalinger. Jeg har fået lavet signaturbehandlinger og/eller brow lift flere gange, samt vippebuk inkl. farve, og det har været en fornøjelse hver gang at gå derfra med de lækreste fyldige Ready-To-go bryn og vipper, som jeg desværre ikke er udstyret med fra naturels side af. 🥳
Personalet er utrolig dygtige, de lytter og rådgiver ud fra hvad man har af ønsker og forstår at skabe det nærmeste resultat ud fra det udgangspunkt der er at arbejde med. Behandlingerne har altid været afslappende, og jeg går derfra med et smil på læben.
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Vi er utrolig taknemmelige for du deler dine oplevelser med os, Maria! Vi er utroligt glade for, at du har haft en god oplevelse i vores studio i Århus. Vi glæder os mange gange til at se dig igen!
KH. Team KENNY ANKER
Jeg vil til enhver tid anbefale andre at booke en tid ved KENNY ANKER Århus
Jeg havde en virkelig god oplevelse hos KENNY ANKER Århus. Jeg fik lavet en signaturbehandling, og resultatet var så flot! Under behandlingen blev der lyttet til mine ønsker til form, farve osv. samtidig med, at jeg fik en rigtig god vejledning i, hvilke muligheder der var, og hvad der ville passe godt til mig. Da brynene var blevet farvet og plukket, fik jeg vist, hvordan jeg kunne tegne mine bryn op på en nem og overskuelig måde, så mine bryn fremstod endnu mere symmetriske og fyldige, end de allerede var blevet - det har virkelig hjulpet mig til selv at kunne bevare resultatet derhjemme. Jeg vil til enhver tid anbefale andre at booke en tid ved KENNY ANKER - jeg troede, at symmetriske, fyldige bryn var noget, jeg aldrig ville kunne få, men det har KENNY ANKER Århus virkelig modbevist.
17 octobre 2024
Avis spontané
Så dygtige og flot resultat!
Så dygtige!! Jeg har fået lavet lashlift mange gange hos andre klinikker, hvor det enten slet ikke virkede eller hvor det kun holdte i nogle dage. Mine vipper er virkelig stride og vil slet ikke “bøje” sig. Jeg fik tilbudt, af en sød pige hos Kenny Anker i Aarhus, at få et lashlift samt farve, og hvis det ikke virkede ville hun prøve én gang mere uden betaling med nogle andre skabeloner. Det første lashlift fik virkelig mine vipper til at bue rigtig flot!! Faktisk buede de endnu mere dagen efter behandlingen! Det holdte i næsten 8 uger! Det var rigtig flot i 6 uger og buede lidt mindre i yderligere 2 uger. Kæmpe anbefaling herfra<3
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Dejligt, at læse, at din behandling med lash lift har været en god oplevelse og at bukket har holdt så godt på dine vipper! Vi har altid en 5-dages behandlingsgaranti, man kan gøre brug af, i tilfælde af at ens lash lift skal justeres eller har behov for ekstra behandling. Dog en ekstra fornøjelse, at det virkede allerede ved dit første besøg i vores afdeling i Aarhus.
Mange tak for at du har givet dig tid til at skrive sådan en flot anmeldelse.
KH. Team KENNY ANKER
Smukke bryn og sødeste personale
Jeg har fået lavet de flotteste bryn hos KENNY ANKER brow Studio i Århus. Bestemt ikke sidste gange jeg kommer og får lavet bryn!
Også har de samtidig det sødeste personale! Kan varmt anbefale stedet til andre!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Et ubeskriveligt tak til dig, Louise! Tak for sådan en sød anmeldelse. Den varmer vores virksomhed og ikke mindst vores skønne stylister, der hver dag går på arbejde for at forskønne alle jer!
KH. Team KENNY ANKER
Overhovedet ikke pengene værd!
Overhovedet ikke pengene værd!! Skulle have en signatur behandling i KBH. Måtte be om at få gjort brynene ens efter behandling. Bryn var slet ikke rettet til så de passede til mit ansigt og alder. Farve har kun holdt ganske få uger. Voksbehandlet smertefuld og uden nogen advarsel eller lindring. Behandler talte knap nok med mig. Tager helt sikkert en "almindelig" salon næste gang til den halve pris eller mindre. Kan ikke anbefales til prisen.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at behandlingen ikke levede op til dine forventninger, og vi vil gerne give vores perspektiv på oplevelsen.
Du ringede ind og fik hjælp til at booke en signaturbehandling til dig selv og en teenage behandling til din datter, så I kunne få behandlingen samtidig hos hver jeres stylist. Ved konsultationen, inden behandlingen, drøftede vi ønsker og muligheder, hvor du nævnte, at du gerne ville have brede bryn og en tone mørkere farve. Din datter ønskede derimod et naturligt look med en mere skarp form og et let touch af farve.
Din datters behandling blev afsluttet først, og hun udtrykte stor glæde over resultatet flere gange i salonen. Hun virkede meget tilfreds, og både vi og du kunne høre, at hun var glad for sine bryn.
Da din egen behandling var færdig, nævnte du, at der ikke var taget nok af brynene. Vores stylist forklarede, at hun gerne ville starte forsigtigt og hellere tage lidt ad gangen, da du havde givet udtryk for at der ikke måtte blive fjernet for meget, så vi kunne finjustere, hvis der var behov. Du bad også din datter om at komme hen til stolen og vurdere resultatet, og hun foreslog, at der kunne tages lidt mere. Stylisten fjernede derefter flere hår og løftede brynet efter aftale med dig, så vi kom tættere på det ønskede resultat.
Efter denne justering blev der dog igen udtrykt usikkerhed om, hvorvidt resultatet var, som du ønskede det. Du nævnte, at der nu var taget hår et andet sted, end du ønskede, og det blev svært at finde præcis frem til, hvad der ville skabe det ønskede udseende. På dette tidspunkt oplevede vi, at det var svært for dig at sætte ord på hvad du reelt ønskede, og din datter vurderede, at brynene så flotte ud, så der blev ikke gjort mere ved dem.
Kommunikation omkring ønsker og præferencer kan være udfordrende, og vi gør altid vores bedste for at forstå og tilpasse vores behandlinger, så de matcher hver kundes unikke ønsker. For at opnå det sikreste resultat starter vi altid forsigtigt, så der er mulighed for finjusteringer, hvis der er behov.
Angående farvens holdbarhed kan vi også oplyse, at en lysere farvetone ofte falmer hurtigere, især hvis huden udsættes for sol, sved, vand og renseprodukter. En markant mørkere tone kan give længere holdbarhed, men vi beklager, hvis dette ikke blev tydeligt forklaret ved behandlingen.
Voksbehandlinger er desværre forbundet med en vis smerte, da hårene fjernes fra huden. Vi sørger dog altid for at påføre en kølende creme efterfølgende for at minimere ubehag og irritation.
Vi troede egentlig, at både du og din datter gik glade herfra, men vi beklager selvfølgelig, hvis det ikke var tilfældet. Selvom det nu er tre uger siden, og dine bryn formentlig er tilbage til udgangspunktet, vil vi meget gerne tilbyde dig en gratis brynfarve og justering af formen, så du bliver fuldt ud tilfreds med resultatet. Du er meget velkommen til at sende os en mail på mail@kennyanker.dk, så vi kan finde en tid, der passer dig.
Tak igen for din feedback, og vi ser frem til at give dig en oplevelse, der lever op til dine forventninger.
KH. Team KENNY ANKER
“I had high expectations for my visit…
“I had high expectations for my visit to Kenny Anker based on what I saw on their Instagram. Unfortunately, my experience was far from what was advertised. The staff was unprofessional and didn’t communicate with me properly. They claimed to offer facial shaping and other services, but none of that was done during my visit. I left feeling disappointed, without any noticeable results. This was a waste of money, and I won’t be returning.”
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Hi Anzana,
Thank you for your review. We take all feedback very seriously as we are always striving to improve our service and ensure a great experience for our customers.
We have reviewed our booking system and unfortunately, we cannot find any reservations under your name, and none of our staff members recognize your visit. Therefore, we are unsure if you have visited our studio. We would love to look further into your experience, so please feel free to contact us directly at mail@kennyanker.dk, and we would be happy to work towards a solution.
At KENNY ANKER, we always aim to deliver the highest standard in our treatments, and we apologize if there has been any misunderstanding.
We look forward to hearing from you and hope to assist you further.
Best regards,
Team KENNY ANKER
super service i Aarhus!
Altid super tilfreds med min behandling hos Cecilie i Aarhus. Hun er super sød, mega dygtig og sikrer sig altid at man er tilfreds inden man forlader stolen. Jeg synes farve og form holder helt vildt godt til trods for at der går 4 uger imellem besøg. Det har jeg ikke oplevet andre steder. Både Sofie og Cecilie som er i Aarhus er søde og man føler sig altid velkommen. Kan kun give mine varmeste anbefalinger til dem!
5 juillet 2024
Avis spontané
Dårligt lash lift og ringe klinik (Kbh)
Jeg fik lavet et lash lift, hvilket jeg har fået lavet mange gange før med succes andre steder, og det er bare ikke blevet godt. Vipperne krøller, og hun har brugt en for lille form så mine vipper buer alt for meget (krøller næsten helt rundt). Der er også skæve vipper, det er grimt desværre. En behandling til 600kr, det er ikke OK. Dertil kommer manglende service, ingen siger hej når man kommer ind på klinikken, så jeg satte mig bare og ventede. De var forsinkede men ingen informerede mig eller gav mig en update. Stolen man lå i var utrolig ubehagelig, der er ingen benstøtte og det gjorde ondt i både ben og ryg. Jeg kommer ikke tilbage. Kenny Anker er kontaktet med henblik på refusion
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Sara,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Hos KENNY ANKER bestræber vi os altid på at levere den bedste service og kvalitet, og det er vi kede af, at vi ikke har formået i dit tilfælde.
Jeg vil gerne starte med at nævne, at vi har en garanti på vores lash lift-behandlinger. Hvis der er noget, der ikke er, som det skal være, opfordrer vi altid vores kunder til at kontakte os, så vi kan rette op på det. Derfor har vi en 5-dages garantiordning, så vi kan sikre, at du er tilfreds med resultatet.
Med hensyn til komforten i vores stole bruger vi professionelle stole, som vi har importeret fra USA. Disse stole er designet til at støtte vores behandlere bedst muligt over lange perioder, da det er vigtigt for os at sikre, at de kan udføre deres arbejde korrekt og komfortabelt uden at få skader, eksempelvis på ryggen, når de sidder og udfører behandlinger 32 timer om ugen. Vi forstår, at dette kan adskille sig fra mere velværeorienterede klinikker, men vores fokus er på at levere resultatorienterede behandlinger. Jeg er dog i tvivl om, hvad du mener med, at der ikke er benstøtte, da alle vores stole har benstøtte.
Vi har forsøgt at kontakte dig telefonisk og via e-mail de sidste seks dage uden held. Vi vil meget gerne finde en løsning og sikre, at du bliver tilfreds. Du er meget velkommen til at ringe tilbage til os eller sende en e-mail på mail@kennyanker.dk. Selvom garantiordningen nu er overskredet, forlænger vi den gerne i dit tilfælde, da vi ønsker, at du er glad og tilfreds med din behandling hos os.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning, der opfylder dine forventninger.
KH.
Team KENNY ANKER
Hurtig og god handel i flot indpakning.
Hurtig og god handel i flot indpakning.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Hej Amalie.
Stort tak fordi du har givet dig tid til at skrive en flot anmeldelse. Vi håber, at "se" dig på www.kennyanker.dk igen.
KH. Team KENNY ANKER
Det tog et par dage før de blev flotte
I dag trængte jeg til at blive forkælet. Jeg bookede derfor en tid hos Kenny Anker Brows på Amagertorv. Da jeg ankom mærkede jeg en travl stemning hos hende, der skulle behandle mig. Jeg oplevede også, at hun ikke rigtig kiggede på mig. Jeg tænkte, at de jo er top-professionelle - og at jeg roligt kunne lægge mig i stolen.
Da behandlingen var færdig og jeg fik spejlet fik jeg et chok! Mine bryn var kæmpe store og der var meget overskudsfarve. Derudover er de trukket alt for langt ned i ydersiden. Voksen har også taget en del af brynene ved næsen, så der er kun farve. Jeg har ikke mange hår, så jeg var også overrasket over, at hun brugte voks, men igen - jeg stolede på, at jeg til den pris ville få en kyndig behandling. Hun tilbød at prøve at fjerne overskudsfarven, men jeg løb ud, fordi jeg var ked af det og fordi jeg havde mistet tilliden. Jeg er virkelig ked af det og skuffet. Hvis jeg kunne finde en mail, ville jeg have skrevet direkte til dem. Den anden kunde der var før mig i salonen virkede glade for deres resultat. Og tre dage efter er mine bryn flotte. jeg kunne godt ønske at hun havde grebet mig lidt bedre bagefter.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Trine,
Tak for at vælge os som din behandlingsdestination, og tak for din ærlige anmeldelse. Vi værdsætter også, at du tilføjede en opfølgende kommentar et par dage senere, hvor du delte, at din brynfarve var blevet som ønsket.
I vores signaturbehandling anvender vi altid farve og former med voks og pincet. Når det kommer til farve, er det en individuel præference, og det kan være udfordrende, da der er mange forskellige præferencer. Derfor vælger vi normalt en lysere tone, især ved første besøg. Men det er også vigtigt at give brynene noget farve for at opnå en holdbar effekt, men jeg bemærker også i din journal, at vi valgte den næstlysere farve til dig.
Mængden af overskydende farve er ikke altid noget vi selv kan styre, selvom vi gerne ville ønske det! Vi kan normalt fjerne det meste, men der kan vil altid være noget tilbage på huden, som typisk aftager i løbet af 1-3 dage efter behandlingen. Hvis du for eksempel har meget tør hud eller bruger selvbrunerdråber i din dagcreme, kan overskydende farve trække mørkere op og være mere udfordrende at fjerne.
Vores primære mål er altid, at du forlader vores studio glad og tilfreds med din oplevelse og det endelige resultat. Vi ville naturligvis have foretrukket at få lov til at fjerne den sidste rest af overskydende farve, så du kunne forlade os glad og tilfreds, men vi noterer os nu, at du fremover ønsker at have så lidt overskydende farve tilbage som muligt. Din anmeldelse er blevet taget til efterretning, og vi har diskuteret den på vores morgenmøde. Hele vores team vil arbejde på at blive bedre fremover.
Vi håber, at vi får lov til at se dig til din næste brynbehandling.
KH. Team KENNY ANKER
Kenny Anker i Aarhus
Kenny Anker i Aarhus er altid en fornøjelse! Har fået lavet lash lift et par gange nu og det skuffer aldrig. Lokaler er super stilet og lækre og personalet er i top! Man føler sig godt tilpas og hjemme:) Cecilie er rigtig dygtig og vil helt klart anbefalede det her til enhver:)
Fair pris og lashliftet holder i lang tid🫶🏼
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Sophia, tusind tak for din fine ord.
Vi glæder os meget til at se dig i vores studio igen.
KH. Team KENNY ANKER
Altid tilfreds med Aarhus
Altid tilfreds med Aarhus. Virkelig flotte bryn og vipper der bliver lavet! Anbefaler altid Kenny Anker Aarhus til folk. Det er pengene værd og vildt sødt personale.
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Mette,
Et enormt stort og ydmygt TAK fra KENNY ANKER fordi du har taget dig tid til at skrive sådan en fin anmeldelse. Det er den slags gestus, der virkelig betyder noget for vores personale i dagligdagen.
Vi glæder os til at se dig til smukke-bryn igen!
KH,
Team KENNY ANKER
Signaturbryn skuffede desværre
Jeg havde booket tid til lash lift og signaturbryn.
Lash lift blev super godt, men resultatet og oplevelsen omkring brynene er jeg desværre ret skuffet over. Oplevelsen startede dårligt ud, jeg føler ikke jeg fik nogen vejledning; jeg blev ikke spurgt ind til hvad det var jeg ønskede - men stylisten gik ud fra hvad jeg ville have, vi talte derfor forbi hinanden og det endte desværre ud med at jeg ikke fik de bryn jeg ellers havde hørt så meget godt om og set på andre. Jeg synes på ingen måde jeg fik value for money.
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de KENNY ANKER Brow Studio
Kære Tina,
Vi sætter stor pris på din tid og din ærlige anmeldelse af vores services. Det glæder os at høre, at du var tilfreds med din lash lift, men vi beklager dybt, at du ikke følte dig helt tilfreds med resultatet af dine bryn.
Det ville have været fantastisk, hvis du havde givet os besked, inden du forlod salonen eller kontaktet os direkte, så vi straks kunne have taget hånd om situationen og arbejdet mod det ønskede resultat eller tilbudt en passende kompensation.
Vi har allerede haft en grundig samtale med den stylist, der udførte din behandling, og hun har personligt ringet til dig for at forstå dine bekymringer og tilbyde en ny behandling på vores regning. Vi ønsker kun det bedste for vores kunder, og det er vores mål at sikre, at du føler dig glad og tilfreds med resultatet. Kommunikationsfejl kan desværre opstå, men vi er fast besluttede på at rette op på situationen og sikre din tilfredshed.
Tilbuddet om en ny behandling, som du har afvist, står stadig åbent, og vi opfordrer dig til at kontakte os, hvis du ønsker at benytte dig af det. Vi er her for at sikre, at du forlader salonen med smukke bryn og et smil på læben. Din tilfredshed er vores prioritet.
KH.
Teamet hos KENNY ANKER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.