Kentfaith FR Avis 

K&F Concept : Zèle imbécile inadmissible et irresponsable
Photographe pro et enseignant j’insiste sur le fait que je récuse la compétence du Service K&f ; lamentable. Le matériel K&F a un très bon rapport Qualité/Prix et je le conseille à mes étudiants qui débutent avec une utilisation modérée. Regardez les tests d’Éric Gibaud et (surtout) celui d’Olivier Schmitt « Bon, K&F Concept, c'est de la m... ou pas ?"
Je commande du matériel dont deux filtres spéciaux (ND8＆CPL 2 en 1 Ultra Mince) en promotion (52 euros) qui mettront en évidence la récurrence de la logistique débile de K&F Concept. Je reçois un courriel de « Scarlette @kenfaith.com» qui m’informe que ces deux filtres ne sont plus fabriqués en Chine mais qu’un entrepôt en Allemagne a du stock mais...  « votre adresse est éloignée, nous ne pouvons pas l'envoyer, Vous pouvez fournir une autre adresse pour essayer.  » J’habite près de Toulouse et je réponds que, depuis des années, c’est collissimo qui livre mes colis venus de Chine et donc peu importe la distance, seul le poids est considéré. Je râle car je viens d’acheter pour 53 euros de bagues d’adaptation et un projet d’utilisation d’optique Angénieux par mes élèves est annulé. J’insiste et par dérision j’explique à l’Allemand que j’acquiesce le fait que Toulouse regardé avec une vision à la Christophe Colomb, plein ouest, est bien plus éloigné de l’Allemagne que de la Chine! Son zèle imbécile persiste. Il reste droit dans ses bottes et me fait penser à la caricature bête et méchante de l’Allemand qui, subitement, affublé d’un casque à pointe repart comme en 1914. Caricature que je croyais définitivement enterrée. Prendre ses désirs pour des réalités peut être antinomique !!! Scarlette s’énerve aussi et m’accuse, entre les lignes, d’être un imbécile qui ne peut rien comprendre ! Et me demande de « changer de style » et désire me vendre autre chose !!! Hahurissant. Si je rate un portrait, je prends mes responsabilités, et je n’accuse pas mon client d’avoir une tête de Yéti ! La prise de responsabilité n’étouffera jamais K&F Concept.
Aie ! Avec ma chance de paratonnerre les foudres d’un prototype IA (Intelligence Artificielle) me sont tombés dessus ! « Êtes-vous un robot Scarlett» m’enquiers-je pour savoir si cette émulsion en déphasage continu est soluble dans une goutte de raison, Sempiternel silence à mes questions,
Puis-je m’interdire de songer que « Scarlette » puisse être humaine ?
Avec un nom si aguicheur pourrais-je opter pour un clone IA de Marilyn Monroe ? Si oui, ce clone de K&F est à… des années lumière de cette effigie parmi les égéries ! Les algorithmes utilisés pour formater « Scarlette » seraient-ils une caricature envenimée d’une blondasse trop décolorée précipitamment par un court-circuit hormonal ?
L’IA Scarlette propose de me rembourser mais une fraction de la somme payée. Courriel.
Là L’IA me répond que c’était un cadeau donc aucun remboursement possible.
Courriel.
Cette réponse dilatoire est compréhensible car avec 13 commandes en 2024, pour mes amis photographes cubains, qui comptabilisent plus de 1711euros (sans compter les commandes de mes élèves !!) L’IA Scarlette peut de tromper de ligne de commande !
Courriel, I’IA Scarlette pourra-t-elle, enfin, vaincre la sournoise humidité qui règne dans ses algorithmes oxydés ?
OUI, I’IA Scarlette fait (enfin) preuve d’un élan de clarté comme un sol pouvant brillé de joie après un récent nettoyage !
J’ai été remboursé !
Bien sûr mon histoire d’amour avec K&F est plongée dans une épaisse atmosphère d’abandon ! Et je vais chercher une autre « crémerie » au cerveau non oxydé par un manque de protéines !
Jean-Marc Gauthier (mai 2025)

Avant d'acheter le filtre polarisant que je voulais, ayant besoin d'un avis sur deux produits différents, j'ai obtenu une réponse à mes questions qui ma aidé à choisir le bon.

J'ai passé une commande sur le site. Au bout de 10 jours pas de nouvelles. Quand je les ai contacté on m'a dit que mon article était en rupture sans réappro. Je trouve inadmissible de ne pas avoir été prévenu de suite. Et j'ai demandé le remboursement cela a mis plus de 15 jours car ils étaient en vacances !

Satisfaite des différents produits achetés et de la qualité du service client

Super contact avec K&F, erreur de ma part, échange avec suivi au top.
Bravo a eux

Excellent Matériel de complément pour la photo à prix raisonnable.

Rapport Qualité prix excellent pour les filtres ND kentfaith dans le format 4x5,6.

Je recommande pour les petits budgets

Très bonne qualité, c'est du solide, et pas cher.

J'ai réglé par erreur 2 fois, quand j'ai écrit pour signaler le problème, on m'a immédiatement répondu que le second paiement était annulé. Ma commande est arrivée dans les temps et je me sers du filtre et du couvercle depuis maintenant 5 mois avec une grande satisfaction.

bon produit, délai raisonable, bon rapport qualité prix

Des pieds-photo, pratiques, léger et robustes, il n'y a rien d'autre à dire !

J'ai acheté un pied pour une longue vue avec un rapport qualité/prix imbattable lors de promotion.

Bonjour, j'ai acheté deux produits Kentfaith, un trépied et un filtre polarisant, et suis absolument satisfait des deux, bravo!

Matériel professionnel et excellente communication.
Franchement, pour un photographe exigeant, on trouve le bon produit pour un coût maîtrisé.
Je recommande sans reserve et j'achèterai à nouveau.

un envoi rapide et soigné et du materiel de bonne qualité pour le prix demandé ! je recommande a 100% car le service commercial est réactif !

Service après vente très mauvais…
Après annulation d'une commande je n'ai toujours pas été remboursé, ça fait déjà trois semaines.
Affaire à suivre.

Trés bon produit pour mon appareil photo à prix abordable pour cette qualité je recommande

Achat d'un intercom avec caméra. Notice en chinois, l' intercom vous parle en chinois.Pas de possibilités de changement de langue, ni de réglage de l'heure et la date. 1 seul application qui ne fonctionne pas. Donc je ne sais même pas si on peut régler quelques choses. Après 4 mois d'utilisation il ne s'éteint plus. Les films quand vous avez compris comment ça marche, ne film pas tous le trajet des coupures jusqu'à 15 min. Lors des appels idem des coupures.Demande de garantie on me réponds de filmer pour montrer que ça ne marche pas. Je dois faire comment acheter une autre caméra pour filmer pendant que je roule une caméra qui ne film pas et une conversation qui coupe. Mdr. Fuyez.

1- Kentfaith.fr est un site chinois qui vend ses matériels via une plateforme en Allemagne. Si vous devez retourner un objet non conforme ou défectueux, il vous en coûtera entre 15 et 20 euros de frais de port que Kentfaith ne vous remboursera pas, même si le retour est de sa faute.
2- les chèques cadeau promis ne sont jamais envoyés.
3- Le mail de Scarlett@kentfaith.. répond quand il veut. Il reste le téléphone mentionné sur le site : Tél : +86 0755 2899 2551 => c'est en Chine, bon courage !
4- je découvre le pire : "allez sur : www-trustpilot-com (..) utilisez le mot-clé « kentfaith » pour rechercher et trouver kentfaith.com, puis laissez-nous un avis 5 étoiles, merci. Pour vous remercier, nous vous offrons un chèque cadeau de 10€". Ca ne m'étonne pas qu'ils aient tant de 5 étoiles.