kessberlin.de Avis 324

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Die bestellten Produkte kamen schnell an, waren gut verpackt und sind genau das was ich mir vorgestellt habe. Der Ton der CC cream passt nicht ganz zu meinem aktuellen Hauttyp aber online ist das so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin schon lange Fan von Kess und für mich die beste CC cream mit Lichtschutzfaktor. Zudem auch für reifere Haut geeignet, es ist leicht auf der Haut wie sanft getönt mit viel Feuchtigkeit. Für "ha... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich möchte direkt zu Anfang erwähnen, dass der eine Stern nur wegen der Farbauswahl fehlt. Ich liebe die Konsistenz des Bronzers und auch das Finish auf meinem Gesicht, aber mir fehlt ein neutraler To... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe nach einer Probe die CC-Cream light bestellt und bin begeistert, gerade bei den warmen Temperaturen ist sie leicht, deckt ausreichend ab (bin relativ blass) und schützt auch noch :) Den braunen M... Voir plus


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

324 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

Die nachfüllpackung bleibt nicht in der…

Die nachfüllpackung bleibt nicht in der Hülle stecken.
Beim abziehen des Deckels kommt das ganze Innenleben raus.

23 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Vielen Dank für dein Feedback!

Unser neuer Duo Stick ist mit einem Klick-System ausgestattet. Damit alles sicher sitzt, drücke die Refills bitte kräftig mit der Kappe in das Case, bis du ein deutliches „Klicken“ hörst. Erst danach die Schutzkappe entfernen – dann sollte das Innenleben nicht mehr herausrutschen und alles problemlos funktionieren.

Wenn es weiterhin Schwierigkeiten gibt, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter! 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Begeistert von meiner ersten Kess Bestellung

Ich hab die Kess Produkte zum ersten Mal ausprobiert und muss sagen, dass ich ziemlich begeistert bin. Ich kann meine gesamte Make-up Routine fast ausschließlich mit den Produkten schminken und es geht so viel schneller. Ich habe früher immer so eine halbe Stunde gebraucht und jetzt bin ich nach 10 min fertig und ich liebe das Ergebnis. Den einzige Verbesserung, die ich vorschlagen könnte, wäre den Stick Case zu verbessern. Die Produkte, die man auf beiden Seiten einfügen kann, lassen sich nicht richtig fest einfügen, sodass es mir zu Beginn öfter passiert ist, dass mir das Produkt beim Deckel abziehen rausgesprungen und auf den Boden gefallen ist.

24 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr zu hören! 🖤

Es ist schön zu wissen, dass du mit den Produkten so viel Zeit sparst und dein Ergebnis liebst – genau das ist unser Ziel!

Danke auch für deinen Hinweis zum Stick Case. Unser Duo Stick hat ein Klick-System: Damit die Refills wirklich fest sitzen, drück sie bitte mit der Kappe kräftig in das Case, bis du ein deutliches „Klick“ hörst. Danach kannst du die Schutzkappe abziehen – dann sollte alles sicher halten.

Wenn es trotzdem nochmal Probleme geben sollte, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir natürlich weiter!

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe zwei Duo Sticks bestellt und bin…

Habe zwei Duo Sticks bestellt und bin sehr enttäuscht. Auf jeden Fall den Hype nicht wert! Sehr schlecht pigmentiert. Man braucht sehr viel Produkt und dann wird es schmierig. Und selbst davon ist nach ein paar Stunden kaum mehr was übrig. Noch nie so eine schlechte Haltbarkeit bei einem Creme-Produkt erlebt. Habe das Problem mit anderen Creme-Produkten nicht. Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall gar nicht.

23 mai 2025
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Réponse de kessberlin.de

Liebe Annika,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es schade ist zu hören, dass du mit unserem Duo Stick nicht zufrieden bist.

Unsere Produkte sind so formuliert, dass sie sich leicht verblenden lassen und ein natürliches Finish bieten. Gerade bei helleren Farbtönen kann das Pigment auf der Haut subtil wirken – was von manchen als zu leicht empfunden wird. Natürlich ist jede Haut unterschiedlich, und was bei manchen wunderbar hält, funktioniert bei anderen nicht optimal.

Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie gern an unser Produktteam weiter. Solltest du noch Unterstützung bei der Anwendung benötigen oder deine Bestellung reklamieren wollen, melde dich jederzeit bei unserem Kundenservice (hallo@kessberlin.de) – wir finden gern eine Lösung.

Liebe Grüße
Dein Kess Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Tasche und Kappe wirken billig

Produkte sind gut....Tasche, Haarspange und Kappe wirken leider minderwertig und billig....schade!

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Hallo liebe Sabine,

vielen Dank für dein Feedback – schön zu hören, dass dir unsere Produkte gefallen!

Es tut uns leid, dass dich die Extras wie Tasche, Haarspange und Kappe nicht überzeugt haben. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es gern ans Team weiter – gerade solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Goodies und Accessoires weiter zu verbessern.

Wenn du magst, kannst du dich auch direkt bei unserem Kundenservice unter hallo@kessberlin.de melden – vielleicht finden wir gemeinsam eine kleine Lösung.

Alles Liebe
Dein Kess Team 🖤

Noté 1 sur 5 étoiles

Pensé que la piel quedaba luminosa y…

Pensé que la piel quedaba luminosa y con algo de brillo con la crema CC protectora con color. Y para nada, el aspecto de la piel queda bastante seco y además me salieron granos después de usarla.
Además de esto me resultó muy caro el producto para la calidad

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Querida Maria,

Muchas gracias por tu opinión sincera. Lamentamos mucho saber que no estás satisfecha con nuestra CC Cream. Por supuesto, eso no debería ser así.

Por favor, no dudes en ponerte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en hi@kessberlin.com para que podamos encontrar una solución juntos. Queremos asegurarnos de que estés satisfecha con tu compra.

Con mucho cariño,
Tu equipo de Kess 🖤

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima!

Alles prima!
Schnelle Lieferung, gute Qualität - frischer Look.

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

CC Cream empfehlenswert!

Bestellung und Versand immer sehr unkompliziert und schnell.
Ich mag die CC Cream sehr gerne. Auch wenn man es auf Anhieb kaum merkt, gibt sie dennoch eine leichte Deckkraft und ist nicht schwer auf der Haut. Schon zwei mal nachbestellt!

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

Ich bin bisher wirklich super zufrieden mit den KESS Produkten! Vor allem der Lip Tint Lippenstift ist fantastisch, ich spür ihn eigentlich gar nicht und trotzdem hält er ewig!

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simply in love

Ich liebe alle Eure Produkte. Es hinterlässt einfach ein gutes Gefühl auf der Haut.
Man sieht mit nur wenig Aufwand, richtig frisch aus ohne angemalt zu wirken. Dazu ist es noch Cruelty free, einfach top! Mein Alltime Favourite ist allerdings die CC Creme mit LSF 30😍. Ich benutze sie täglich und finde, dass sich mein Hautbild dadurch deutlich verbessert hat.Danke für Eure Arbeit, macht weiter so !

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles zur Zufriedenheit

Gute Produkte, bei Probleme wird schnell geholfen

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Hallo und vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Pumpe bei deiner CC Cream nicht wie gewünscht funktioniert. Wichtig ist, die Tube stets auf dem Kopf stehend zu lagern, damit das Produkt zur Pumpe fließt. Beim ersten Gebrauch erzeugt der Airless-Spender einen Unterdruck, der das Produkt nach oben drückt. Sollte es haken, hilft es oft, die Tube sanft mit dem Kopf auf den Tisch zu klopfen oder mehrfach kopfüber zu pumpen. So lässt sich der Produktfluss in der Regel wieder aktivieren.

Wenn es weiterhin Probleme gibt, melde dich gern direkt bei uns (hallo@kessberlin.de) – wir finden sicher eine Lösung! 🖤

Liebe Grüße
Dein Kess-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute Weiterempfehlung

Die Produkte sind super und ich bin super glücklich auf Kess Berlin aufmerksam geworden zu sein. Ich kann die Produkte zu 100% weiterempfehlen und bestelle auf jeden Fall wieder! :-)

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden…

Diese Farbe ist die tollste die ich bis dato von Euch erworben habe. Passt super zu meiner Hautfarbe… der Pinsel an der andere Seite ist natürlich klasse zum verblenden! Gefällt mir - erwerbe ich erneut ;)

2 mai 2025
Avis spontané

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