kessberlin.de Avis 324

TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Die bestellten Produkte kamen schnell an, waren gut verpackt und sind genau das was ich mir vorgestellt habe. Der Ton der CC cream passt nicht ganz zu meinem aktuellen Hauttyp aber online ist das so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin schon lange Fan von Kess und für mich die beste CC cream mit Lichtschutzfaktor. Zudem auch für reifere Haut geeignet, es ist leicht auf der Haut wie sanft getönt mit viel Feuchtigkeit. Für "ha... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich möchte direkt zu Anfang erwähnen, dass der eine Stern nur wegen der Farbauswahl fehlt. Ich liebe die Konsistenz des Bronzers und auch das Finish auf meinem Gesicht, aber mir fehlt ein neutraler To... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe nach einer Probe die CC-Cream light bestellt und bin begeistert, gerade bei den warmen Temperaturen ist sie leicht, deckt ausreichend ab (bin relativ blass) und schützt auch noch :) Den braunen M... Voir plus


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

324 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Segr gute Produkte

Onlineshopping ist schön und gut aufgebaut, Lieferung klappt auch immer.
Ich bin ein echter Fan vom Blush and Glow Duo Stick , der ist einfach super und bringt schnell Farbe ins Gesicht.
Die Produkte und Designs sind durchdacht, sehen gut aus und können super in der Handtasche mitgenommen werden.

24 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich war von Anfang an begeistert

Ich war von Anfang an begeistert!
Kinderleichte Anwendung und tolle Verträglichkeit. Ich habe nahezu alle Produkte bei mir zu Hause gegen Kess Produkte ausgetauscht. Das Verpackungsdesing überzeugt ebenfalls durch schlichte Eleganz.

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schlechter Kundenservice.

Sehr schlechter Kundenservice.
Habe den neuen Abdeckstift mit Flecken am Stift und an der Verpackung erhalten!
Leider interessiert es die Firma Kess nicht!
Sehr unhygienisch!

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Liebe Heike

es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kund:innen sehr ernst und möchten jede Reklamation sorgfältig prüfen.

Um dir in solchen Fällen schnell und zuverlässig weiterhelfen zu können, benötigen wir jedoch immer einen Nachweis, zum Beispiel ein Foto der beanstandeten Ware. Ohne eine solche Dokumentation können wir den Sachverhalt leider nicht nachvollziehen und entsprechend auch keine Lösung anbieten.

Wir bedauern, dass wir dich diesmal nicht zufriedenstellen konnten, und stehen dir selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, falls du uns die erforderlichen Informationen nachreichen möchtest.

Viele Grüße
Dein Kess Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Leider dauert eine Retouren Abwicklung…

Leider dauert eine Retouren Abwicklung zu lange , das sagt mir nicht zu . Und die Produkte sind nicht so haltbar es glänzt alles nur und das Rouge also die Sticks muss man mehrmals am Tag auftragen .

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Hallo liebe Michaela,

vielen Dank für deine Rückmeldung, auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass du mit deinem Erlebnis nicht zufrieden warst.

Wir verstehen total, dass es frustrierend sein kann, wenn sich eine Retoure länger zieht. Auch wenn wir viele Prozesse bereits automatisiert haben, möchten wir hier noch besser und schneller werden – danke dir für deinen Hinweis!

Bezüglich deiner Erfahrung mit der Haltbarkeit: Unsere Produkte sind bewusst leicht und natürlich formuliert, damit sie ein frisches und natürliches Finish ermöglichen. Wenn du dir ein intensiveres oder langanhaltenderes Ergebnis wünschst, empfehlen wir unser Setting Spray oder Set&Blur Powder als Finish.

Trotz deiner Kritik freuen wir uns, wenn du uns nochmal eine Chance gibst und vielleicht ein Produkt findest, das besser zu deinen Bedürfnissen passt.

Liebe Grüße
dein Kess Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Produkte

Tolle Produkte, gute übersichtliche Website, gute Kommunikation, schnelle Lieferung.

7 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr gute cremige Konsistenz

Sehr gute cremige Konsistenz, toller Glow und schöner, passender Farbton. Ich würde mir nur für meine leicht pickelige Haut ein wenig mehr Deckkraft und/oder einen passenden Abdeckstift wünschen. Tolles und langanhaltendes sowie verträgliches Produkt.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Produkte

Sehr gute Produkte, lassen sich sehr gut auftragen und es hält auch sehr gut! Am besten finde ich den Kajak Stift und das rouge mit dem Pinsel, alles in einem Stift!

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider bin ich mit dem angeblichen…

Leider bin ich mit dem angeblichen Magic Powder überhaupt nicht zufrieden. Es sollte "weichzeichnen".
Es lagert sich tatsächlich nur ab und man sieht es total..
Schade!
War bis dato begeistert von den Produkten aber diesesmal...
Nope!

27 août 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Hallo liebe Simone,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Powder nicht zufrieden bist, gerade weil du bisher so begeistert von unseren Produkten warst. Das möchten wir natürlich sehr ernst nehmen.

Unser Anspruch ist es, dass sich jede Anwendung gut anfühlt und der Effekt genau das hält, was wir versprechen. Wenn das bei dir nicht der Fall war, möchten wir das gern gemeinsam anschauen und eine Lösung finden, mit der du dich wohlfühlst.

Melde dich dazu jederzeit gerne bei uns unter hallo@kessberlin.de, unser Team ist für dich da und kümmert sich persönlich um dein Anliegen.

Danke nochmal, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben.
Wir hoffen sehr, dich bald wieder positiv überraschen zu können.

Liebe Grüße
dein Kess Team

Noté 5 sur 5 étoiles

genau das was ich gesucht habe...

Also nach wie vor bin ich mega Fan und mache auch stets Werbung für die Produkte plus ich werde auf echt angesprochen ob ich etwas "hab machen lassen" weil ich so fresh und glow aussehe 😊ein Gefühl des ich bin endlich bei meiner Kosmetik die zu mir passt angekommen. Das einzige ist das der rosy nude shade lippliner farblich gar nicht passt, da habe ich falsch bestellt,bzw. der Nachteil wenn man nicht ausprobieren kann...werde auf jeden Fall das nächste Mal noch den Lippenstift mir bestellen,gibt es eigentlich eine Möglichkeit so ne Art Tester für die Lippen Produkte zu bekommen also wegen der richtigen Farbe?

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Leider ist das tolle Puder schon kaputt…

Leider ist das tolle Puder schon kaputt und somit nur ganz schwer nutzbar. Mascara und Pinsel sind super Produkte

29 août 2025
Avis spontané
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Réponse de kessberlin.de

Hallo liebe Pia,
vielen Dank für deine Rückmeldung und wie schön, dass dir unsere Mascara und der Pinsel so gut gefallen haben! Das freut uns sehr!

Umso mehr tut es uns leid zu hören, dass dein Puder beschädigt angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Bitte melde dich doch kurz bei unserem Kundenservice unter hallo@kessberlin.de, wir finden ganz sicher eine Lösung für dich und möchten, dass du auch dieses Produkt richtig genießen kannst.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir freuen uns, von dir zu hören!

Liebe Grüße
dein Kess Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Produkte

Habe nach einer Probe die CC-Cream light bestellt und bin begeistert, gerade bei den warmen Temperaturen ist sie leicht, deckt ausreichend ab (bin relativ blass) und schützt auch noch :) Den braunen Mascara kannte ich schon, benutze ihn aktuell häufiger, stehe momentan eher auf den natürlichen Look. War sicher nicht mein letzter Kauf!

29 août 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Duo Stick ist super

Duo Stick ist super, passt genau zu meinem Teint. CC Cream noch nicht probiert, da am heißen Urlaubsort wenig Make-up benutzt. Lieferung kam schnell an, bin bisher sehr zufrieden.

25 août 2025
Avis spontané

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