Au delà des problèmes de livraison successifs, une commande de draps plats en dimensions 230×275 se transforme en une livraison de draps en dimensions 220×270. Comment cela est possible pour soi-di... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Ne pouvant finaliser ma commande sur internet suite à un problème technique je me suis adresser directement par téléphone à la boutique de Paris où la responsable a répondu à mes attentes Elle a ell... Voir plus
Première commande pour nous, généralement nous commandons sur des sites pro, très contente des serviettes de toilette, produits de qualité. Difficile de trouver du 500/550/600GRS à un prix intéressant... Voir plus
Nous sommes très satisfaits de notre décision de faire appel à King of Cotton-Paris pour équiper nos chambres d'hôtes et gîtes, d'une nouvelle literie. Nous avons d'abord acheté, pour notre usage pers... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Décorateur d'intérieur
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de lits
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
À propos de Kingofcotton
Informations provenant de diverses sources externes
King of Cotton was founded in 1994 with a view to supply the UK's finest hotels with high quality linens at wholesale prices.
Over the years we have been asked by guests staying at these top hotels to sell our products directly to them which led us to creating this website in December 2003.
Since then there has been no looking back, the website is used by many hoteliers and private customers alike and loved for its unbeatable wholesale prices and superior Hotel Quality products.
We pride ourselves in having the highest industry standards certificate ISO 9001 for our continuous efforts to improve on Customer Services and Company Efficiency.
If you would like to view or purchase our products in person, we have retail outlets in:
King of Cotton Banstead Shop 48 High Street, Banstead, Surrey, SM7 2LX. Tel: 020 8394 1112 Shop Open Monday to Saturday, 10am to 5pm.
King of Cotton Richmond Shop 377 Upper Richmond Road West, East Sheen, SW14 7NX. Tel: 020 8588 9696 Shop Open Monday to Saturday, 10am to 5pm.
King of Cotton Byfleet Outlet (Head Office & Distribution Centre), Unit 1, Canada Road, Byfleet, Surrey, KT14 7JX. Tel: 020 8332 7999 Shop open to the public Monday to Saturday 10am till 5pm (Head Office & Distribution Centre open Monday to Friday 9: 30am till 5pm).
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Produits reçus rapidement (3 jours).
Les couleurs sur le site sont très proches de la réalité.
Site de confiance à recommander.
14 février 2019
Avis spontané
Top qualité
Top!
Super qualité! Super service!
Rapport qualité/prix imbattable!
Je recommande et recommanderai certainement!
13 février 2019
Avis spontané
Belle qualité des articles
13 février 2019
Avis spontané
Produit et service de qualité
Produit de très bonne qualité, correspond à mon attente.
Lors de la commande un produit était en rupture de stock: un mail personnalisé m'a proposé plusieurs options (attente, remboursement, remplacement, envoi partiel de la commande ou en 1 seul colis). J'ai attendu, et la commande complète a été livré comme annoncé.
Donc tout très bien!
13 février 2019
Avis spontané
Excellente qualité pour ce peignoir
12 février 2019
Avis spontané
Serviette de toilette siglée
Commande conforme livrée très rapidement.
Très bonne qualité
9 février 2019
Avis spontané
Bonne qualité et livraison rapide et…
Bonne qualité et livraison rapide et conforme
9 février 2019
Avis spontané
Excellent rapport qualité prix
Livraison rapide, rapport qualité prix excellent tout est parfait.
8 février 2019
Avis spontané
Excellente qualité
Excellente qualité
Accueil souriant et efficace
Je recommande
7 février 2019
Avis spontané
Superbe qualité
6 février 2019
Avis spontané
Livraison rapide et produit…
Livraison rapide et produit correspondant à l’attente
5 février 2019
Avis spontané
Très déçu du service !
Ma seconde commande n'est plus du tout au niveau de mes attentes :
- Je commande un drap housse et une housse de couette en 160 fils
- Quelques jours plus tard, il m'est proposé de remplacer le coton Egyptien en satinette de coton en 200 fils.
- Ma réponse : pourquoi pas ?
Je tente de consulter mon compte : la commande n'apparaît pas et l'historisque a disparu (?)
La confirmation de ma commande : deux draps-housse différents.
Je téléphone et j'apprends "vous n'avez qu'à retourner la référence qui ne convient pas" (à mes frais !).
N'ayant pas reçu de réponse à mon mail, j'ai décidé de refuser le colis à l'arrivée et d'en obtenir le remboursement.
En outre, le transporteur DPD s'est associé avec Chronopost qui bénéficie d'une image de marque désastreuse : voir les avis laissés par les clients sur le net...
3 février 2019
Avis spontané
Réponse de Kingofcotton
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Chaque remarque que vous pouvez nous faire est prise en compte par l'équipe afin de répondre au mieux a vos besoin .
Le service client vous a contacté ce matin pour vous expliquer nos politiques de retour à la suite de votre choix au à la suite d’une erreur de notre part. Nous avons aussi fait remonter le problème de visualisation de l’historique de vos commandes à notre service informatique.
Le service client vous a aussi confirmé que vous allez être remboursé dès réception de la confirmation du retour même si nous avons expédié les produits qui vous ont été proposé à la suite d’une rupture de stock (concordé par mail avec vous).
En espérant que notre réponse vous apportera une meilleur image de notre équipe.
Cordialement,
King of Cotton France.
Simply perfect !
Choix, qualité, service rapide et efficace. Simply perfect !
2 février 2019
Avis spontané
Le protége matelas est un peu juste en…
Le protége matelas est un peu juste en largeur (153 pour un matelas 160)
31 janvier 2019
Avis spontané
parfait
site très intuitif. les produits proposés sont de très bonne qualité avec un prix très compétitif. suivi de commande en ligne et livraison en 3 jours. le top
31 janvier 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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