Kirsch BV Avis 

We hebben een plissé (zonder boren) in laten meten en zouden deze zelf monteren. Bij montage kwamen we erachter dat het niet juist was ingemeten, de plissé was te klein. Er is een medewerker gekomen om het na te meten waarna onze observatie werd bevestigd. We zouden een nieuwe plissé krijgen, dit duurt natuurlijk weer enkele weken en tot die tijd konden wij de plissé blijven gebruiken die niet goed was.
Na enkele weken krijgen wij bericht dat onze bestelling geleverd ging worden. Op de bewuste dag stond er een bezorger aan de deur die alleen de verkeerde plissé kwam ophalen. Met de gedachte dat de nieuwe plissé wellicht door een andere bezorgdienst alsnog bezorgd zou worden hebben wij de verkeerde plissé mee retour gegeven. Vervolgens hebben wij gebeld of onze ideeën klopte en werd ons verteld dat de nieuwe plissé pas over een week komt. Dit betekend dat ik nu, midden in de zomer, een week lang geen raamwering heb op onze babykamer! Schandalig echt! Het schijnt dat de nieuwe plissé nog in productie is. Als ik dit had geweten hadden wij de verkeerde plissé natuurlijk nooit mee terug gegeven aan de bezorgdienst.
Voor iedereen hierna, houdt hier dus rekening mee als je in een gelijksoortige situatie zit.
Dit is overigens al de 2e keer dat wij iets bij topjaloezien hebben besteld, beide keren in laten meten door topjaloezien en beide keren niet goed ingemeten!
Dit is voor ons in ieder geval de laatste keer dat we hier iets hebben besteld.

Kundige, nette en vriendelijke meneer is komen in meten. Eerlijk, duidelijk en oprecht verhaal.

Super goed advies gekregen van Ronald heel meedenkend, vriendelijk en beleefd en heel professioneel
Top service

Vanaf het moment dat ik voor easy frame een inmeet afspraak maakte, kreeg ik vrij snel een bevestiging per mail. Ook kreeg ik een dag van tevoren bericht betreft deze afspraak.

Op de dag van het inmeten werd ik een half uur van tevoren gebeld. Na een korte introductie zijn we naar de ramen gegaan waar we de easy frames graag willen. Daar kregen we het nodige aan informatie en ook tastbare voorbeelden. Erg fijn hoe er mee gedacht wordt, onze grepen zitten net even anders dan standaard, maar met een kleine aanpassing is dat ook te realiseren.
Na een bakkie koffie, bepaalde we de kleur en kregen we de offerte al.
De levering is al binnen een maand, super!

Rick called to notify his expected arrival time and was on time. Although I was not expecting the technician to speak English, he was able to communicate very well in English. I appreciated that he gave input into various window coverings and the rationale behind his suggestions. He was helpful and friendly.

Ronald belde van tevoren dat hij onderweg was en kwam mooi op tijd. Vriendelijk en meedenkend. Al snel na zijn vertrek een offerte binnen, alles razendsnel. Fijne prijzen ook en lange garantietermijn.

Hele aardige man , was ook heel eerlijk met wat wel en niet mooi zou zijn goede advies

Maar helaas toch teduur voor mij als alleenstaande moeder ,

Adviseur was niet geïnteresseerd. Gelukkig wist ik precies wat ik wilde.

De inmeet afspraak heel goed nagekomen werd ook nog gebeld toen hij onderweg was,ben blij dat ik voor deze zaak heb gekozen,nu afwachten wanneer het geplaatst word ik laat het zeker weten.

Degene die de jaloezieën kwam inmeten deed het snel en kundig. Ook was het mogelijk om een korting te bedingen op de totale prijs. Al met al een goede keuze om voor dit bedrijf te kiezen.

Prijs en kwaliteit, top!
Prima presentatie!

Martijn is werkelijk de vriendelijkste verkoper/adviseur die ik ooit gesproken heb/over de vloer heb gehad. Professioneel, super klantvriendelijk en sympathiek. Helaas was er voor onze ramen geen mogelijkheid bij TOPjaloezieen, maar toch heeft hij ons alles goed uitgelegd en toegelicht zodat we verder kunnen.

Uitermate dienstverlenende klantgerichte vertenwoordiger van Topjaloezieen. Drong niet aan. Hielp ons met het makenvan keuzes. Totaal geen druk om te verkopen. Offerte direct keurig gemaakt. Aanrader om met bedrijf in zee te gaan

Inmeten en dergelijke gaat allemaal prima. De communicatie is ronduit slecht. Levertijden worden niet gehaald, maar de klant wordt daar niet even netjes op geattendeerd.

Het bezorgen van de spullen is ronduit amateuristisch. Ze sturen dezelfde dag een track&trace dat ze over een paar uur je spullen bezorgen. Alsof je zelf geen leven hebt, zoals werk. Je gaat ook je buren niet opzadelen met grote pakketten en ze zijn te kostbaar om ze buiten je woning neer te laten zetten. Dit amateurisme heeft zich bij mij 2 keer voorgedaan. De eerste keer kreeg ik om half 5 in de middag een mailtje dat ze er de volgende ochtend om half 8 zouden zijn. De tweede keer op de dag zelf dat ze een aantal uur later er zouden zijn. Na de eerste keer hen wel gemaild, maar kreeg een afschuifverhaal dat de bezorging los van hen stond, dus ze konden er allemaal niet zoveel aan doen.

Het inmeten is gratis. Als je binnen 2 werkdagen annuleert dan kost het je 42,50 euro. Maar zelf dus even op dezelfde dag aankondigen dat je de spullen bezorgd moet gewoon kunnen. Bij dit dit bedrijf is de hele bedrijfsvoering gericht op henzelf en niet op jou als klant. Hier kom ik niet meer terug.

Afspraak is snel gemaakt. Adviseur belde van te voren hoe laat hij kwam. Goede service en handige tips. Had staaltjes bij zich om.te laten zien hoe de shutters eruit komen te zien in een frame.

Ontzettend goed en fijn geholpen door Martijn. Martijn weet waar hij over praat en denkt met je mee, supersnelle service

Hordeur laten opmeten. Deze werd geleverd en hebben we ophangen maar bleek te klein.
Dus iemand anders kwam hem wederom opmeten en moeten dus weer wachten op een nieuwe hordeur.
Ik heb het hoofdkantoor gebeld met de vraag of ze iets met coulance konden doen aangezien de hordeur aardig prijzig is.
Maar dit kon niet aangezien het hun ook geld kost om een nieuwe te laten maken.
Dit is dus de eerste en meteen de laatste keer dat we besteld hebben bij dit bedrijf