Den første airfryer jeg modtog havde en pæn stor skade, kontaktede firmaet, og fik straks en mail med at en ny var afsendt. At jeg så havde udfordringer med at få den 1. Afsted, og telefonisk kontakt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rigtig god service. Jeg købte en trykkoger, og leveringen var en smule forsinket, men det blev kommunikeret klart og professionelt hele vejen. Da trykkogeren ankom, viste det sig desværre, at et lille... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte i december 2023 en Caso VC10 vakuumpakker. Den er nu begyndt at lave plastsvejsning med to pletter/klumper, som om plasten bliver smeltet for kraftigt. Efter kontakt via mail med foto af fæ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg fik tilsendt en forkert vare. Dog reagerede SousVide.dk hurtigt da jeg henvendte mig, og sendte mig straks den rigtige vare samt en returlabel. Lidt træls at skulle frem og tilbage flere gange t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de cuisine
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'électronique
- Magasin d'articles de barbecue
- Magasin de couteaux
Écrit par l'entreprise
Hele Danmarks webshop for køkkenentusiaster – fra sous vide og vakuumpakkere til yakitori‑grille, dehydratorer og alt andet køkkenudstyr, som både kokke, restauranter og hjemmegourmeter elsker.
Coordonnées de contact
Smidstrupvej 11 A, 4230, Skælskør, Danemark
- 71991212
- support@kitchentech.dk
- kitchentech.dk
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Tove,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Lone,
Det er vi glade for at høre, tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Jan,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
Rigtig god dag
Mvh
René
Meget fin service
Meget fin service.
Havde talt med dem om valg af poser.
Bestiller, men nogen for store ved min bestilling. De ringede om min bestilling skulle være sådan, for det var anderledes end det vi havde talt om.
Det er imponerende med den opmærksomhed blandt mange kunder.
Fik så ændret ordren med lidt rabat på købet så det passede til det første beløb.
5 mars 2025
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Roar,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Caso VC10 reklamation
Købte i december 2023 en Caso VC10 vakuumpakker.
Den er nu begyndt at lave plastsvejsning med to pletter/klumper, som om plasten bliver smeltet for kraftigt.
Efter kontakt via mail med foto af fænomenet, blev jeg tilbudt en ny maskine, som blev leveret i løbet af få dage.
Fornem service, kan kun anbefale firmaet.
Torben
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Torben,
Vi er glade for at det blev løst hurtigt og smidigt.
Tak for anbefalingen og de 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Super hurtig levering
28 février 2025
Réponse de Kitchentech.dk
Hej,
Det er vi glade for at høre. Tusind tak for de 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
SousVideTools® iVide® Kammer Vakuumpakker
først og fremmest vil jeg gerne bare sige; sikke et fantastisk produkt! wow! at man kan få en kammer vakuum maskine til menneskepenge og rent faktisk kan få lov at vakuum pakke alt fra supper til syltede agurker ! hold da op ! sikke noget! når det så er sagt skal man måske lige henlede opmærksomheden på nogle potentielle forbedringspunkter - jeg købte maskinen i marts 2023 og har formentligt brugt den 50 gange i alt - da jeg nu i dag skulle bruge den til at vak-sylte nogle tomater til min datters fødselsdag, måtte jeg erfare at maskinen ikke kunne "svejse" poserne (de er købt på sousvide.dk med henblik på at bruge dem til selvsamme maskine) jeg blev en smule frustreret og besluttede mig til at skifte svejselegmet med det der fulgte med maskinen - det resulterede dog i en tilnærmelsesvis svejsning men nok ikke noget man kan kalde vakuumpakket (væsken ville øjeblikkeligt løbe ud af posen) så her 50 "vakuum pakninger" efter indkøbet af maskinen, måtte jeg konstaterer at den er ubrugelig - dybest set en meget tung brevvægt uden nogen egentlig beretteligelse i dette eller nogle andre universer man kunne forestille sig - magen til en gang p*s og ubrugeligt hardware skal man lede længe efter - jeg erkender at vakuum maskiner der bruges i industrien er mange gange dyrere men at producere og tilbyde sådan en gang absolut skrald til menneskeheden virker formålsløst og stupidt - vi lever i et overforbrugssamfund tynget af uanvendelige produkter mens vi afliver moderjord så tak for endnu en gang totalt ubrugeligt lo*t (udråbstegn udråbstegn udråbstegn udråbstegn )
6 février 2025
Avis spontané
Dårlige produkter og ligeså ringe kundeservice.
Jeg købte i november et start sæt med vakuumpakker, poser og sous vide stav. Der gik 16 dage før de sendte min vare og de meldte ikke selv ud, at der var forlænget ventetid.
Da jeg åbnede pakken med vakuumpakkeren, var folien over knapperne sluppet så varen ser brugt ud. Dertil har jeg forsøgt at bruge adskillige af de medsendte poser, men maskinen kan simpelthen ikke svejse dem ordentligt - hvilket resulterer i at vores dyre luksus kød er blevet ringe tilberedt.
Jeg har selvfølgelig kontaktet kundeservice ift. denne problematik og har fået et yderst nedladende svar retur, hvor de tørrer problemet af på mig:
”har maskinen ligget over en ovn, et varmt sted eller lignende? Det vil kun "boble" op sådan, såfremt limen slipper, og det har jeg aldrig set før, med mindre maskinen har ligget et meget varmt sted.”
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Helene,
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg vil dog lige knytte en kommentar til din anmeldelse.
Der opstod problem ved Black Friday / December salget på enkelte produkter. Vi gjorde alt vi kunne få at få mere til lager inden jul og det lykkedes. Alle fik deres julegave/gave/pakke inden jul.
Det var d. 2 december du købte hos os, og ikke i November som du skriver.
Vi ringede til dig dagen efter du havde lagt ordre, for at forklare der ville opstå forsinkelse på levering af din ordre. Desværre ingen som tog tlf.
Herefter kontaktede du os i mellem tiden via facebook messenger ca. 1 uge efter vi havde prøvet at få fat i dig - og vi svarede med det samme og forklarede vi havde prøvet at ringe til dig og forklarede situationen. Og du sagde "Alt ok".
Så det passer ikke at vi ikke prøvede at få fat i dig og melde ud om forsinkelse.
Vi sælger ikke brugte varer med mindre det er nævnt på produktet også er det et helt andet vare nr. Så det er ikke tilfældet at varen har været brugt. Dog kan der have været en defekt på produktet fra fabrikkens side, og dette beklager vi.
Såfremt du oplever utæt svejsning, så vil jeg anbefale at du kontakter os på supporten som du nu har gjort.
Det eksempel du kopierer ind her, er et eksempel vi har oplevet fra en tidligere kunde, derfor spørger jeg ind til det. At du har opfattet det som at jeg tørre problemet af på dig, kan jeg kun beklage, det har ikke været hensigten. Men du lader også noget af min besked udeblive i det du skriver, for jeg skrev også "Trykker du låget ned i begge sider samtidigt, så det klikker og låser fast?" Altså for at prøve at yde fjernsupport, såfremt vi kunne løse problemet sammen uden at vi ombytter eller tager den ind til check.
Derfor har vi også både pakket og sendt en ny til dig, som jeg nævnte for dig i supportsagen, længe før denne anmeldelse på Trustpilot.
Samlet set, efter support-sagen, hurtige svar, løsninger på problemet mm, så håber og tror jeg på at du har en anden opfattelse af os og vores service end 1 stjerne.
Du ønskes en god dag
Mvh
René
Anbefaling herfra.
Fin og overskuelig hjemmeside. Let bestilling og hurtig levering. Opfølgning på levering er helt ok. Produktet (Vacuumruller til SousVide) svarer til forventningen, og til en fair pris. Kan kun anbefale SousVide.dk.
7 janvier 2025
Réponse de Kitchentech.dk
Hejsa,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner. Vi er glade for at du vil anbefale os til andre.
God dag
Mvh
René
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Flemming,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Mirjam,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Dårlig kvalitet
Dårlig kvalitet. Har ringe til dem om det. Meget ubehagelig samtale fra dem
29 octobre 2024
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Kristian,
Først og fremmest tak for at dele din oplevelse med os her på Trustpilot.
Jeg må dog lige knytte et par kommentarer til din anmeldelse og beskyldning om ubehagelig samtale.
Du ringede igår eftermiddags og fortalte at produktet vejer 1 kg. mindre end nogen stålkantiner du har købt hos en anden leverandør for over 5-6 år siden.
Jeg forklare, at vi har anvendt vores leverandør i alle de år vi har solgt stålkantiner og aldrig har hørt om at der skulle være et problem med dem?
Vi aftalte også at du havde muligheden for at returnere varen såfremt du ikke er tilfreds, via din returret og det ville du overveje.
Du nævner at produktet ikke er defekt, du er bare ikke tilfreds med at det ikke vejer det samme som nogen andre du har købt et andet sted for 5-6 år siden?
Det er en stålkantine - en lukket beholder som er i rustfri stål, fra en professionel producent.
Jeg synes det er ærgerligt hvis du har følt det som en ubehagelig samtale, det var ikke den opfattelse jeg havde da vi var færdige med at snakke og vi ønskede hinanden god weekend.
Jeg håber du vil se anderledes på din oplevelse med os
Rigtig god dag
Mvh
René
Godt produkt, kom på rimelig tid og uden skader
Jeg er meget glad for produktet😍, har søgt efter det i årevis uden at kunde finde.
28 octobre 2024
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Anja,
Tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Fremragende service og hurtig udskiftning
Jeg købte en Steba Sous-vide stav fra SousVide.dk, som begyndte at fejle under anden tilberedning. Jeg kontaktede kundeservice, og de var utrolig hjælpsomme og effektive. De sendte en ny stav uden beregning, og allerede to dage senere havde jeg den i hånden. Om den nye stav vil fungere problemfrit fremover, ved jeg ikke endnu, men serviceniveauet fra SousVide.dk fortjener stor ros. Super god oplevelse med forhandleren – kan varmt anbefales!
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Søren,
Tusind tak for de flotte ord, anbefalingen og de 5 stjerner.
Vi er glade for at vi fik det løst hurtigt og smidigt.
God dag
Mvh
René
Fast service
7 octobre 2024
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Kathryn,
We are glad to hear that. Thank you for the 5 stars.
Have a good day
Kind regards
René
Kom som den skulle
4 octobre 2024
Réponse de Kitchentech.dk
Hej NN,
Det er vi glade for at høre.
Tak for de 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Arne,
Tusind tak for thumbs up og 5 stjerner.
God ag
Mvh
René
Hurtig levering,alt som det skulle være
30 septembre 2024
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Vaiva,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
Réponse de Kitchentech.dk
Hej Simon,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
God service
4 septembre 2024
Réponse de Kitchentech.dk
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord og 5 stjerner.
God dag
Mvh
René
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.