KittyKaiser Avis 17

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

17 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Gleicher Brunnen wie auf Temu

Gleicher Brunnen wie auf Temu, sehr entäuschend, Kommunikation echt super. Bis ich mit der frage kan, warum sie einen temu brunnen so teuer verkaufen,
Jetzt? Kriege ich keine Antwort, und das filterabo kann ich auch nicht kündigen.

Am besten einfach nicht hier Bestellen,

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zufriedenen Katzen, glückliche Halter

Unsere beiden Kater (1Jahr alt) lieben ihre Kitty-Quelle. Endlich saufen sie genug!
Die Filterlösung ist gut durchdacht und sehr einfach umzusetzen. Die erforderliche Reinigung des Brunnens klappt mühelos. Allerdings haben wir auch gefiltertes Wasser...

13 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Saubere Abwicklung

Ein sehr gutes Protukt nur fehlt ausen oder oben wie beim Fischen ein wasser Stand anzeige dies wäre kuhl oder ein Sichtfenster.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

bloß nichts dort kaufen

ich habe am 05.01. eine Bestellung gemacht und habe seitdem nur eine automatische Mail erhalten, dass es zu Verzögerungen kommt. Aber auf weitere Mails wurde nicht reagiert. Ich habe nun über Paypal mein Geld zurückverlangt.
Das is eine absolute Frechheit und nicht tragbar.

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Kaufempfehlung

Bis Dezember hätte ich hier eine glatte 5-Sterne Bewertung abgegeben. Der Brunnen ist wie beschrieben, meine Katzen lieben ihn, und als die erste Pumpe nach 8 Wochen nicht mehr funktionierte habe ich diese problemlos und sehr freundlich ersetzt bekommen. Leider war die zweite Pumpe ebenfalls nach ca 8 Wochen von jetzt auf gleich defekt. Ich habe sie ausgesteckt, um das Wasser zu tauschen, und als ich sie wieder eingesteckt hab, hat sie plötzlich nicht mehr funktioniert. Leider bekomme ich jedoch seit Anhang Dezember auf meine Mails keine Antwort mehr. Nicht nur, dass ich unter Kundenservice etwas anderes verstehe, fällt der Defekt eigentlich noch in die Garantiezeit. Es werden natürlich Pumpen im Onlineshop angeboten, aber bei einer durchschnittlichen Lebensdauer von 8 Wochen hätte ich mir einen Brunnen aus reinem Gold kaufen können. Schade, tolles Produkt, miserabler Service.

11 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen…

Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen aber in diesem speziellen Fall mache ich gerne eine Ausnahme. Meine Bestellung habe ich Anfang Dezember aufgegeben und schlussendlich Anfang Januar bekommen. In Vorweihnachtszeiten und danach habe ich für Lieferverzug durchaus auch Verständnis, dass allerdings keine!! meiner Emails zwecks Nachfrage beantwortet wurden und ich stattdessen mehrfach aufgefordert wurde, ohne dass die bestellte Ware angenommen war, ein Filterabo abzuschließen finde ich schon sehr zweifelhaft. Jetzt ist der Trinkbrunnen eingetroffen und wandert direkt in den Keller. Mit einem Onlineshop der auf mehrfache Nachfrage null reagiert werde ich keine weiteren Geschäfte abschließen. Ich hätte gerne den Trinkbrunnen zurückgeschickt, doch leider gibt es keinen Retourenschein und wie gesagt: auf Nachfrage reagiert der Kitty Kaiser Onlineshop leider nicht.

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Also ich kann keine so gute Bewertung…

Also ich kann keine so gute Bewertung abgeben. Ich habe fast 4 Wochen auf meinen Trinkbrunnen gewartet. Dann war auch noch der Karton beschädigt. Bei der Lieferung war leider kein Netzstecker dabei. Also zusätzliche Kosten. Ich habe bereits einen Trinkbrunnen für meine Katzen und dort war ein Netzstecker bei der Lieferung dabei. Was aber viel wichtiger ist, ich habe von Kittykaiser eine Brunnen erhalten, den Filter (Herzform) bekommt man nur bei Kittykaiser zu extremen Preisen. Auf meine E-Mail habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten, da dies bei der Bestellung nicht angegeben war. Der Brunnen an sich funktioniert und ist auch leise. Aber für 4 Filter 25,00 EUR finde ich doch schon sehr teuer. Schade, daher keine Kaufempfehlung.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de KittyKaiser

Réponse : KittyKaiser

Liebe Kirsten,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Die verlängerte Lieferzeit war auf das erhöhte Bestellaufkommen während der Feiertage zurückzuführen. Wir arbeiten bereits an Verbesserungen in der Logistik, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden. Der beschädigte Karton tut uns sehr leid - das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Zum fehlenden Netzstecker: Der KittyKaiser-Brunnen wird standardmäßig mit USB-Kabel ausgeliefert, da die meisten Haushalte bereits USB-Adapter besitzen. Gerne senden wir Ihnen kostenlos einen USB-Netzadapter zu.
Ihre E-Mail scheint uns leider nicht erreicht zu haben. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals unter info@kittykaiser.de mit Ihrer Bestellnummer - wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
KittyKaiser Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Lieferzeit

Mein Kater Bubble ist begeistert. Man muss sich auf eine längere Lieferzeit einstellen und die Filter sind nicht eben günstig

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Herzlichen Dank für den…

Herzlichen Dank für den ausserordentlichen Kundenservice. Ich schätze das wirklich sehr. Nicht weniger wichtig: Der Trinkbrunnen ist sehr gut. Meine Kater haben ihn sofort angenommen. Durch die zwei Filter landet kein Schmutz im Wasser und es hat kein Schleim im Edelstahl-Gefäss (und das war sonst bei jedem anderen Brunnen so)! Liebe Grüsse Melanie

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de KittyKaiser

Réponse : KittyKaiser

Liebe Melanie,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Ihre Kater den Brunnen sofort angenommen haben und dass das Wasser so sauber bleibt.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen - genau dafür sind wir da!
Alles Gute für Sie und Ihre Kater!
KittyKaiser Team

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