pfotenquelle Avis 28

Ich wurde auf diese Seite von einem Testbericht für Haustierspielzeug weitergeleitet. Die Seite sieht deutsch aus und es wird auch damit auf der Webseite geworben, dass es sich um ein deutsches Start-Up handelt. Ware bestellt und dann kam die Nachricht, es wäre verschickt. Aus China! Im Impressum habe ich dann die Bestätigung erhalten. Die Ware ist minderwertig und zurücksenden geht nur auf eigene Kosten nach China. Es lohnt sich nicht. Wahrscheinlich werden hier auch noch persönliche Daten verkauft. Finger weg

Die Lieferzeit betrug über 2 Monate. Trotz Rücktritt vom Kauf wurde das Produkt gesandt, was dazu führte, dass ich es zurücksenden musste. Die Ware kam schlecht verpackt aus China. Ich werde mit Bestimmtheit nie mehr etwas von Pfotenquell bestellen.

Keine Chance auf Rücksendung … Adresse in CHINA

Billige Chinaproduktion, die nicht funktioniert. Die Werbung ist glatte Lüge. Fallen Sie bloß nicht darauf herein. Die "Ware" ist den Preis nicht wert.

Nicht zu empfehlen. Es werden großzügige Versprechungen bezüglich Rückgabe gemacht. Die entsprechenden Informationen bekommt man aber erst nach Ablauf der Rücksendefrist. Versandkosten nach China trägt der Käufer.
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers. Es handelt sich um absolut billige Chinaware, die man in anderen Internet Shops für ein paar Euro kaufen kann.

Habe die Bestellung storniert, ich habe daraufhin auch eine Stornierungsbestätigung erhalten. Einen Monat später bekomme ich den Trinkbrunnen trotzdem zugeschickt, da war die Frist natürlich schon überschritten für eine Rückgabe (14 Tage). Habe bis heute mein Geld nicht zurückbekommen und habe schon mit Anwalt gedroht.

Ich bewerte diesen Shop jetzt schon zum dritten Mal, weil ich wahnsinnig wütend darüber bin, wie man hier mit Kunden umspringt.🤮 Ich habe zwei Spielbälle für meine Katze bestellt, diese waren völlig unbrauchbar und defekt, meine Katze hätte sich verletzen können,habe das natürlich dem Onlineshop gemeldet, keine Reaktion darauf, nach einer Woche wurde mir ein Angebot gemacht, habe mich für eine Teilrückerstattung entschieden. Jetzt habe ich seit Tagen nichts mehr gehört, ich warte immer noch auf mein Geld. Es ist eine Frechheit, was man sich hier bieten lassen muss. Geld einstecken und Schrott liefern. Werde ich mir nicht gefallen lassen und schalte meinen Anwalt ein.

Billige Chinawaren
Bälle sind echt schlecht gebaut, der Faden wickelt sich um den Ball. Es ist viel zu teuer, in Amazon kostet die Hälfte. Nach 2 Tagen waren sie kaputt

Chinamüll.
Der Brunnen rostet nach kurzer Zeit und es bilden sich trotz penibler Reinigung Algen.
Service grottig.

Die Bestellung kam mit 2 Wochen Verspätung direkt aus China an.
Die Kosten einer Rücksendung muss man selbst tragen.
Finger weg

Habe heute nach langer lieferungsfrist den Katzenbrunnen erhalten.
Er funktioniert und ist leise, aber meiner Meinung von einfachster Qualität und viel zu teuer ( 75€ )
Vergleichbare Ware bekommt man um die 20€ bei Amazon.
Passt auf, wo ihr bestellt und macht nicht den gleichen Fehler wie ich

Absoluter Scam. Chinamüll und kommt nie an.

Ich habe über zwei Wochen auf den Brunnen gewartet. Die Pumpe war extrem laut, ich habe dies reklamiert. Es hieß es wird eine neue Pumpe zugestellt. Dies
dauerte ca. 3 Wochen. Die Pumpe war nicht kompatibel mit der Vorrichtung, ich habe die wieder reklamiert und mich beschwert, ich habe mein Geld zurück verlangt, es hieß, es sei zu spät, der Zeitraum der Rückerstattung sei abgelaufen. Ich könnte aber einen neuen Brunnen erhalten. Ich habe bis heute, 13.12.25 nichts erhalten. Das ist eine Masche, auch der zeitliche Aspekt, ich werde diesbezüglich juristisch vorgehen und kann nur an weitere Betroffene appellieren dies ebenfalls zu tun.

Meine Bestellung ist nach 21 Tagen immer noch nicht angekommen , erst wurde es an der Grenze zurück geschickt und nun würde meine Adresse nicht stimmen! Seitdem keine Reaktion mehr von Pfotenquelle.

Nach längerer Wartezeit auf Lieferung der bestellten Ware hat es einiger Versuche und Geduld des Wartens bedurft, bis das fehlerhafte Teil, hier die Pumpe, in der richtigen Ausführung ankam. Immerhin hat der Anbieter sich bemüht gezeigt, den Ersatz zukommen zu lassen. Empfehlenswert und für diesen weniger kostenaufwendig allerdings wäre es, genauer hinzuschauen und zu lesen, um welches Teil in welcher Form es wirklich geht. Am Ende ist der Trinkbrunnen endlich funktionstüchtig.

Im Juni 2025 Brunnen gekauft..... inzwischen gibt es neues Modell....es wurde die verbaute Pumpe geändert....
Ergebnis - die neuen Filter für Pumpe und Wasser passen nicht mehr....
Die "alten " Filter sind nirgendwo mehr verfügbar....bei pfotenquelle selbst werde ich auf Nachfrage nun zum 3.mal auf die neuen Filter verwiesen....ergo- pfotenquelle Kundenservice hat null Ahnung,das die neuen Filter NICHT KOMPATIBEL MIT MODELL Juni 2025 sind... FINGER WEG VON SOLCHEN ANBIETERN!!!

Erstmal knapp 10 Tage drauf gewartet, dann entdeckt das es tatsächlich veredelte Temu Ware ist, kam unterirdisch an. ( im Müllsack)
Absolut keiner Abbild ähnlich.
Größte veräppelung für das Geld! Sorry.

Spamschleuder vom feinsten!!!
Ich kenne hier nicht einmal diese Seite geschweige habe ich diese jemals besucht habe, seit kurzem... Tagtäglich mehrere Spammails... was mich nicht interessiert. Anzeige bei der Bundesnetzagentur ist draußen... weitere rechtliche Schritte werde ich durch meinen Rechtsanwalt prüfen lassen!

Ein toller Katzentrinkbrunnen. Unsere Katzen und insbesondere unsere kleine Norwegerin ist sofort hin gerannt und hat aufgetankt. Absolut Piece of Cake in Sachen Aufbau, Reinigung und Wartung. Filter sind in Sekunden gewechselt und die Schwämme bekommt man selbst ohne Wechseln mit geringem Aufwand wieder vollkommen sauber. Der Edelstahl Becher ist ruckzuck mit Klarwasser ausgespült und gereinigt. Habe mittlerweile sogar schon einen zweiten Vitalbrunnen bestellt. Extrem leise und animiert durch den Wasserhahn unsere Katzen regelmäßig zum Trinken und Panschen 🤣😂🙈🙈

Zuerst das Positive: Der Brunnen ist schnell und unkompliziert aufgebaut.

Zuerst habe ich lange auf den Brunnen gewartet, dafür dass noch welche auf Lager sein sollten (14 Tage).
Dann kam das Paket an. Ein kleiner Karton in eine Plastiktüte gewickelt.
Hab den Brunnen aufgebaut. Meine Katzen nehmen ihn leider nicht an.
Auf der Homepage sind leider auch unterschiedliche Modelle als Bilder abgebildet. Es gibt hier einen runden, einen ovalen und einen der nach unten hin bauchiger wird. Das Filtersystem ist bei meinem Brunnen nicht wie auf dem Bild gezeigt ein schwarzer Filter, der um die Pumpe rum gelegt wird, sondern ein kleines weißes Stück Schwamm, welcher vor dem Wassereinlass von der Pumpe eingesetzt wird.
Habe nach einer Woche des Versuchens den Kundenservice kontaktiert. Zuerst habe ich eine Mail bekommen, mit den selben Tipps, wie man seine Katzen an den Trinkbrunnen gewöhnen kann, wie auf der Homepage.
Als ich dann klar formuliert habe, dass ich den Brunnen zurück geben möchte, kam dann auch klar kommuniziert, wie dies funktioniert. Und da hätte ich besser vorher in die Rückgaberichtlinien geschaut.
Für eine vollständige Erstattung muss der Brunnen im unbenutzten Zustand zurück geschickt werden. Also ist kein Ausprobieren möglich.
Ansonsten wird überprüft und anteilig zurück erstattet. Bereits genutzte Gegenstände wie Filter sind so ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt man selber.
Der Umwelt zu liebe bietet man an noch eine Alternative an. Wie eine Plastiktüte um einen Pappkarton in dem ein weiterer Pappkarton ist in diese Umweltpolitik passt erschließt sich mir jedoch nicht so ganz.
Also meine Empfehlung: Kauft hier nur ein, wenn ihr euch sicher seit, dass eure Katzen den Brunnen wirklich annehmen, ansonsten gibt es identisch aussehende bei anderen Handelsplattformen, für ein drittel des Geldes.