Klaas Vaak Bed & Textiel Avis 

27
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Gisterenavond besteld en voor 14.00 uur vandaag hier in huis! Precies wat ik wilde, juiste merk en kwaliteit! Topservice zo! Menig webshop belooft een hoop, maar levert later dan beloofd. Ga dus voora... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Na een bestelling in het weekend werd deze 2 dagen later bezorgd. Beneden een bepaald bedrag worden er verzendkosten berekend en de eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening, dus het gekochte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had een aantal reviews gelezen en had mijn twijfels over Klaas Vaak Bed & Textiel. Toch had ik besloten om een dekbedovertrek van het merk Beddinghouse bij dit bedrijf te bestellen. Blij dat... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Als je geld je lief is, koop hier dan niet!! Mijn gekochte dekbed (van €150) is van zeer slechte kwaliteit. De drukknoopjes springen alweer open als je er alleen al naar kijkt, en het materiaal zelf i... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin de literie
  3. Magasin de design et de décor intérieur
  4. Magasin de matelas

Écrit par l'entreprise

Dekbedden, dekbedovertrekken, bedtextiel, badtextiel, matrassen en kussens specialist. Veel informatie, duidelijk advies, hoge kwaliteit. Op onze website (Bovenaan deze pagina) vindt u algemene informatie en informatie over onze winkels.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

27 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(27)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Topservice!

Gisterenavond besteld en voor 14.00 uur vandaag hier in huis! Precies wat ik wilde, juiste merk en kwaliteit! Topservice zo! Menig webshop belooft een hoop, maar levert later dan beloofd. Ga dus vooral zo door!

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtige sprei van goede kwaliteit met…

Prachtige sprei van goede kwaliteit met een flinke korting gekocht! Levering was snel, netjes ingepakt.
Twijfelde over bestellen door negatieve reviews hier, vandaar dat ik zelf even een positieve achterlaat. Erg blij mee!

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dekbedovertrek besteld

Dekbedovertrek besteld. Zelf een fout gemaakt met de mail. Is keurig veranderd door Klaas Vaak Bed & Textiel.
Zondag besteld en maandag geleverd. Prima begeleiding.

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

kussen besteld niet geleverd

kussen besteld, verkeerde geleverd (30% goedkoper product)> Dus geretourneerd, opnieuw besteld. Krijgen we weer een verkeerd product geleverd, nu eentje die 50% goedkoper is. Hij gaat weer terug, en ik bestel hier niet meer

Update: inmiddels contact gehad met de klantenservice. Erg vriendelijke mensen toch wel en de kwestie is naar tevredenheid opgelost. Dus dat is dan wel weer fijn!

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen, wat vervelend dat je tweemaal niet alleen een verkeerd product, maar ook een goedkoper product hebt ontvangen. Excuus hiervoor! Je zou ons erg helpen als je dit ook meldt aan onze collega's van de klantenservice (info@klaasvaakshop.nl) o.v.v. je bestelnummer(s). Zij kunnen dit dan uitzoeken en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet nog eens zal gebeuren.
Hopelijk vind je snel een goed en fijn kussen!

Noté 1 sur 5 étoiles

Enorm slechte service, bestel hier niet!

Via Bol.com een dekbedovertrek bij Klaas Vaak besteld. Toen het dekbed gewassen op het bed lag, bleek dat er een weeffout met kleurfout aan de bovenzijde van het dekbed te zitten. Netjes retour gedaan via Bol.com, maar Klaas Vaak weigert teruggave van de aankoopprijs omdat het dekbed gewassen is. Terwijl de weeffout er vanaf de productie al in zit! Te idioot voor woorden!

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen, wat vervelend dat het overtrek een weeffout had. Was de klacht aan ons gemeld? Je krijgt dan van ons namelijk een nummer om te voorkomen dat het wassen een probleem wordt bij de retourverwerking. Als je ons mailt op info@klaasvaakshop.nl o.v.v. je ordernummer, kijken we graag even met je mee.

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte kwaliteit/service

Had 1 hoeslaken en een (boven) laken gekocht bij Klaas Vaak in Veenendaal, maar dat heeft me een paar slapeloze nachten gekost.
Het katoen en jersy van de lakens lijkt meer op schuurpapier dan op enige vorm van katoen,ook niet na 3 wasbeurten, wat een troep !
Nadat ik mijn klacht kenbaar maakt bij de winkel in Veenendaal, kreeg ik te horen dat ze niets voor me konden doen, en ik moest dan volgens hun gewoon maar andere nieuwe kopen pfffff.
Bij navraag bij een echte beddenspeciaalzaak vertelde de verkoper dat ik gewoon slechte kwaliteit had gekocht.
Jammer, weggegooid geld en een flut service van de winkel uit Veenendaal.

NB: kijk even hieronder naar de reactie van het bedrijf pfffff ipv dat ze een oplossing zoeken krijg je een slap excuus en doen ze net of het mijn fout is....
De reactie van het bedrijf is net zoals de kwaliteit van hun producten !!
Klaas Vaak, droom verder....

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat jammer dat jouw ervaring is tegengevallen, excuus hiervoor!

Noté 1 sur 5 étoiles

Het bestelde product is niet meer…

Het bestelde product is niet meer aanwezig, dus ze sturen een andere product die totaal niet op het bestelde lijkt (oftewel ze leveren maar wat)

1 juin 2024
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat vervelend dat je zonder bericht een ander artikel hebt ontvangen dan besteld. Dit lossen we graag voor je op! Stuur even een mail naar info@klaasvaakshop o.v.v. je bestelnummer en met een foto van het ontvangen artikel. Je ontvangt dan binnen 1 werkdag onze reactie met oplossing!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dekbed gekocht van Zo Home maar wat een…

Dekbed gekocht van Zo Home maar wat een waardeloos overtrek,1x op bed gehad en gewassen is helemaal vervaagt.Kortom rijp voor de vuilnisbak.Mag toch wel iets meer verwachten van dit merk.

Contact gehad en nu word er gezegd ik heb het dekbed verkeerd gewassen,als vrouw van 64 weet je toch wel hoe je moet wassen 1ste keer apart en binnenste buiten.Kom op zeg!!!!

21 avril 2024
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen! Vervelend om te horen dat het dekbedovertrek zo tegenvalt. We willen je vragen ons een mailtje te sturen met foto's van het dekbedovertrek zodat we met je mee kunnen kijken en de klacht in behandeling kunnen nemen. We zien het graag tegemoet, zodat we het voor je kunnen oplossen. Fijne dag!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had een aantal reviews gelezen en…

Ik had een aantal reviews gelezen en had mijn twijfels over Klaas Vaak Bed & Textiel.
Toch had ik besloten om een dekbedovertrek van het merk Beddinghouse bij dit bedrijf te bestellen.
Blij dat ik dat gedaan heb.
Wat een geweldige ervaring.......... 18 december besteld en de volgende dag al geleverd.
Nieuw en volledig in de leveranciers verpakking van Beddinghouse, het artikel voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
Top! De complimenten voor Klaas Vaak Bed & Textiel.
Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen. Klasse!!

19 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doen niet wat ze beloven

Een dekbed via Bol bij hun besteld. Belofte: vandaag besteld, morgen in huis. Nou niet dus! Ook geen reactie op mijn mail ontvangen. En via chatten met Bol lost ook niets op. €199 uitgegeven en geen dekbed!
Zul je zien dat ze 'm bezorgen als ik niet thuis ben. Die gaat dan meteen retour!

3 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat vervelend dat je het dekbed niet volgens de vermelde levertijd hebt ontvangen. Op mails ontvang je altijd binnen 24 uur reactie (excl. weekend- en feestdagen, dan is onze klantenservice helaas gesloten). Gelukkig zien we dat je bericht vanochtend is opgepakt. Mochten er nog vragen zijn, dan kun je de mail van onze collega's beantwoorden, dan kijken we nog even met je mee.

Noté 3 sur 5 étoiles

Kleuren op de foto's wijken erg af van de foto's op de website

Kleuren op de foto's wijken erg af van de dekbedovertrek die ik heb gekocht.
Op de foto hard roze met stippen, in het echt zacht lila met stippen.

19 août 2023
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat jammer dat de kleur zo tegenviel. Als je ons een bericht stuurt op info@klaasvaakshop.nl o.v.v. je bestelnummer, dan kijken we even met je mee en overleggen we met je hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Een sticker op de kassa waarop stast dat dekbedden ruilen en terugbrengen niet mogelijk is in combi met slecht advies

Over de warmte van een donzen dekbed kregen we weinig ander advies dan groepnr. In ons geval 2. Wat dat betekent merkten we de nacht erop toen we onder een veel te warm donzen dekbed lagen. We wilden de dag erop graag ruilen. Dat kon niet ; er werd toen pas gewezen op een stikker op de kassa waarop stond dat denkbedden niet geruild of teruggebracht konden worden. Weet wat je wil kopen bij klaas vaak want twijfel is jouw risico.

8 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top klantenservice

Meer dan tevreden over de klantenservice van dit bedrijf. Snelle reactie, meer dan goede oplossing. Heel erg tevreden over hoe ze het hebben aangepakt.

Ga hier zeker vaker bestellen

10 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rotzooi

Rotzooi! Ik bestel een 100%katoen dekbed en blijkt minder katoen te zijn, ik zweet me rot. Zij willen retour niet accepteren omdat het gebruikt is. Ik gebruik het recht van testen door de consument! Voor geen rede vatbaar, kutwinkel.

14 février 2022
Avis spontané
Logo de Klaas Vaak Bed & Textiel

Réponse de Klaas Vaak Bed & Textiel

Beste Elisabeth Uytdewilligen,

Uw retourzending is gecontroleerd is ons magazijn en het dekbed wat u vanuit ons ontvangen heeft is 100% katoen. Dit staat ook op de labels aan het dekbed. Dat het dekbed dus niet 100% katoen zou zijn, klopt niet. Het kan natuurlijk voorkomen dat een dekbed niet naar wens is of niet aan uw verwachting voldoet maar dan is het niet de bedoeling dat een hygiëne artikel (dekbed) gebruikt wordt en na zweten retour wordt gezonden. De reden dat wij uw retour niet accepteren is vanwege dat het artikel juist is (100% katoen) en dus door u gebruikt is.

Met vriendelijke groet,
Klaas Vaak Bed en Textiel

Noté 3 sur 5 étoiles

Prima snelle levering

Prima snelle levering. Kussen zat alleen dubbel in een kleine plastic zak gepropt. Maar dat zal wel weer recht trekken. Kussen is prima alleen voor mij te hard dus ik wil hem retour sturen. En nu blijkt dat je én verzendkosten betaald én retourkosten. Ik dacht dat daar Europese wetgeving voor was? Ook kan je de spullen via bol. com bestellen, scheelt verzend én retourkosten. Vooral als je boven een bepaald bedrag zit.

1 septembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus