Klockeriet Avis 

186
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan starkt rekommendera denna butik! Mkt trevlig och kunnig personal. Bra priser och utbud på klockor. Är du osäker på vilken form av klocka du söker, då rekommenderar jag att åka till butiken pröva... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte en Oris Divers Sixty-Five, Var såklart lite nervös över att köpa en såpass dyr klocka online. Kundservice var väldigt hjälpsam och kunnig på klockor och hjälpte mig hitta precis vad jag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tänkte köpa ny Garmin men visste inte riktigt vilken jag skulle välja och vilken som passade mitt syfte vad gäller träning och friluftsliv, jag ringde in till Klockeriet och fick mycket bra och ett p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

8 Dagar efter sedan köpet genomfördes på klockeriet.se Ordern är ej uppdaterad på deras hemsida. Inget svar, trots upprepade mail till klockeriets kundmail. Uppdatering: kort efter att mit... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie

Écrit par l'entreprise

Klockeriet.se säljer klockor från välkända varumärken på nätet och i vår fysiska butik på Kungsgatan 15 i Uddevalla. Vi är auktoriserade återförsäljare för varumärken som Tissot, Certina m.fl. Vi har också en verkstad och genomför service och reparationer på de flesta klockor.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

186 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(186)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

5-8 arbetsdagar har nu blivit 15…

Uppdatering: Butiken hörde av sig med ett erbjudande om en fullgod alternativ produkt då deras leverantör hade svårt att leverera beställt produkt och inte heller kunde ge tillförlitlig information om när en eventuell leverans skulle kunna ske. Uppskattar gesten att försöka lösa situationen så bra som möjligt för mig som kund och i slutändan är jag nöjd med levered produkt som var ”bättre” än den jag ursprungligen beställt. Viss kritik kring svarstider på mail kvarstår men som sagt, nöjd med hur man i slutändan löste situationen för mig som kund.

—————— initial kommentar———-

5-8 arbetsdagar har nu blivit 15 arbetsdagar. Har inte svarat på mail på en vecka. Känns inte seriöst när det handlar om en vara för väldigt mycket pengar. Kommer att häva köpet och handla av en seriös aktör istället.

26 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde en klocka som stod 5-8 dagar…

Beställde en klocka som stod 5-8 dagar leveranstid.
Får som svar på mailen efter ett par dagar att klockan ej finns i lager men bör inkomma när som!
Efter flera dagars väntande får jag ingen återkoppling och inget svar på mitt mail angående status på leveransen.
Rekommenderas EJ!

24 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Obefintlig återkoppling, bättring tack!

Har beställt en klocka den 27 aug, ganska precis 2 veckor sedan idag. Har full förståelse för att den inte finns i lager, och att det kan ta mer än 5-8 dagar, men mindre förståelse för att ni inte orkar svara på mail. Har mailat 2 ggr men inte fått någon respons alls. Trist och märkligt att en butik som är "auktoriserad" återförsäljare av samtliga märken inte orkar svara och dessutom saknar ett telefonnummer. Svårt att kontakta er då...
Skärp er nu tack!

Update:
Jag har inte fått något svar alls på mail eller annan kontakt. Jag vill faktiskt påstå att ni ljuger om att jag har blivit kontaktad då jag har full koll på min inkorg och har använt både vanlig mail samt erat formulär för att fråga om status hos er. Varför har jag inte ens fått en notis om avbruten order? Ni ska inte skylta med saker ni inte kan sälja, oavsett pris men det är extra märkligt när det rör sig om rätt mycket pengar. Ni har mina uppgifter och ni ser vad jag har beställt, så nu vill jag har ett rakt svar: Går varan att beställa eller inte? Jag skulle mycket hellre ha en kontakt direkt, men eftersom ni inte lyckas svara så blir det väldigt publikt.

9 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Klockeriet

Réponse de Klockeriet

Hej Herman,

Vi beklagar din upplevelse.
Din betalning blev avbruten på grund av 3D-secure autentisering, av förekommen anledning så har inte din order kunnat behandlas.
Vi har mailat dig vid två tillfällen men inte fått något svar.

Med vänlig hälsning,
Klockeriet.se

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus