Kloset Box Avis 

Commande passée par mon fils le 7 mars 2025, aucune livraison reçue !!
échanges infinis de mails, des réponses vagues, des excuses, des promesses … Le colis était soit disant arrivé dans un mauvais entrepôt.
J’ai contacté une association de consommateurs qui s’occupe désormais du dossier avec leur juriste.

Commande jamais reçue, site web fermé, dépôt de plainte pour escroquerie.

Cette entreprise est un scandale! Apres plus de 6 mois à avoir commandé une box à plusieurs centaines d'euros en tant qu'étudiant qui ne roule pas sur l'or, je n'ai toujours rien reçu. Je les ai relancés de nombreuses fois mais leur service client est inexistant! Ne commandez surtout pas chez eux à part si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres.

À fuir, font les aveugles par email, suppriment les commentaires sur Instagram, commande jamais expédiée remboursement très compliqué j’ai du faire un litige bancaire et j’invite tout ceux arnaqués par ces gens la à faire pareil ça les matraquera de frais et ils comprendront

Commande passée le 10 janvier. Nous sommes fin juin, et malgré 4 ou 5 mails de relance, je n’ai reçu aucune réponse.
Passez votre chemin, entreprise qui ne respecte pas ses
Clients .
En attendant, je vais contacter La Défense des consommateurs.
#32530

Klosetbox – Commande incomplète et pratiques inquiétantes

Commande n°32609 passée en mai 2025 et réglée intégralement (715,60 €).
À ce jour, une partie de la commande n’a jamais été livrée :
15 chemises Ralph Lauren manches courtes pour un montant de 239,90 €.

Deux colis ont bien été reçus (polos et vestes uniquement).
Les chemises ont fait l’objet de plusieurs annonces d’expédition (emails, numéro UPS), mais aucune preuve de remise au transporteur ni de livraison effective.

Malgré plusieurs relances, aucune solution concrète n’a été apportée.

Point particulièrement préoccupant : lors d’un signalement officiel, l’entreprise associée au site apparaît comme fermée administrativement, alors que le site continue de vendre et d’encaisser des commandes.

Un signalement a été transmis à la DGCCRF.

Professionnels et revendeurs : prudence.

Date de l’expérience : mai 2025 à janvier 2026

J'ai commandé 25 Polo Ralph Lauren en box vidéo de GRADE A
J'ai reçue ma commande de box vidéo en 13 jour en sachant qu'il y avait un jour férié entre
Point positif
J'ai reçu exactement les articles montré dans la vidéo
100% authentique
Délais de livraison au top en 13 jour pour un grossiste c'est vraiment pas mal
Article de qualité
Point négatif
Prix par pièce un petit peu élevé 12,72€ livraison comprise
3 polo avec des petits trous
Et une petite dizaine avec des petites taches après lavage
Bref je recommande ce grossiste je pense que je repasserai commande mais il faut absolument qu'il réduise la part de grade B il annonce 20% maximum soit 5 articles maximum j'en n'ai un peut près le double

Commande passée le 18 janvier, toujours "en transit" depuis le 22 février. Aucune réponse à mes messages envoyés en mars et avril. 4 mois d'attente, aucun suivi, aucun contact.

J’ai saisi la DGCCRF et j’ai également transmis mon dossier à une émission nationale spécialisée dans la défense des consommateurs. Je n’abandonnerai pas tant que je n’aurai pas obtenu remboursement.

Le 12 janvier, j’ai passé commande chez Kloset box (15 polaires TNF et 15 vestes TNF le tout en Grade A )
Après plus de 2 mois j’ai reçu les vestes TNF déchirés, sale avec des trous.
Pour les polaires, c’est encore pire je ne les ai jamais reçu.
J’ai essayé plusieurs fois de contacter le service client pour un remboursement, mais je n’ai jamais eu de réponse claire.

Bref, FUYEZ !!!

Arnaque
J’ai commandé des box vidéos le 9 mars
Nous sommes le 6 avril est j’ai reçu un colis sur 3 et quoi vous dire
Des t-shirt sales
Troues
Des faux
Sur 15 polos Ralph Lauren garde À je précise garde À 5 sont vendable et encore
Il me manque toujours 2 colis j’ai peur de les recevoir
Ne commande jamais chez eux
Je vais faire une belle vidéos avec mes abonnés et leur faire une belle pubs
Ils ne répondent plus n’ont plus
Attention ne commande pas

Entreprise qui ne fournit pas ses clients. Ne commandez surtout pas car ils n’enverront JAMAIS votre commande, malgré les TRÈS nombreux échanges et les promesses jamais tenues. Je ne suis pas la première et ne serai sans doute pas la dernière. Ils ont fini par me rembourser après PLUS DE 6 MOIS. De plus des réponses qui sont tous sauf professionnelles, digne d’enfants au collège. Quand ils ont vu que j’avais saisi la justice ils se sont mis à réagir (sans trembler pour autant)…
De plus ne pas les croire quand ils annoncent un délai de réponse (5-8jours qui se transforment en plus d’un mois sans réponse)

J'ai passé commande le 27 novembre 2024 en pré-commande, la commande a été expédié le 20 janvier 2025 et depuis plus rien je l'ai est contacté par mail le 26 février mais je n'ai pas eu de réponse depuis je pense que c'est clairement une arnaque ne commandez surtout pas chez eux

Grosse arnaque, j’ai reçu que des polaires tnf fausses en très mauvais états pour la plupart. À bannir !

J'ai l'habitude d'acheter de la seconde main pour revente mais là, c'est impossible. Beaucoup d’articles sont dans un état lamentables alors que c'est du grade A et donc bon pour la poubelle. 5 invendables et d’autres très abîmés, aucune marge faisable. Il n'est pas la peine de les contacter, ils vous répondront que c'est normal. Malhonnête.

Je ne recommande pas du tout. J’ai commandé presque 600€ de veste carhartt que j’ai du attendre 4 mois avant réception et au final ce sont des fausses !!!
Grosse arnaque ne commandait pas sur ce site

Expédition sous 2-4 semaines, au final 1 mois et 10 jours plus tard toujours pas de nouvelle après une relance sans retour du support

J’ai beaucoup aimé l’idée, je ne m’attendais pas à pouvoir revendre les vêtements sur Vinted et gagner x1,6 voir x2 comme annoncé, mais j’ai quand même passer commande pour essayer…
Lorsque j’ai reçu ma commande, j’ai tout de suite compris que le défi serait de rembourser ma mise de départ. Même avec un compte Vinted boosté, et des très petits prix (2-5€), les articles ne vendent pas.
Dommage, le concept est vraiment sympa…

Produit defectueux , dans la video on ne voit pas clairement les articles . En effet sur 15 pantalons achetés 15 sont desectueux avec taches + déchire et impossible a rattraper . Ne vaut pas la peine d’acheter honnêtement ya clairement mieux ailleurs .
De plus aucun geste commerciale de leur part quand on leur dit ce qui est des pantalons … grade B donc ils disent que c’est normal .

arnaque, j’ai commandé l’hiver dernier la box ne contenait pas ce qu’il y avait d’ecris. Il y a eu 3 mois de livraison je ne pense pas que les articles sont authentiques. Ils ne me répondent plus car j’ai demandé un retour je ne recommande pas ce sont des arnaqueurs et des menteurs évitez d’acheter

J’ai déjà passé plusieurs commandes. Je suis toujours très agréablement surprise au niveau du grade B qui est presque inexistant ! ! Il n’y a donc aucune perte, j’en ressors toujours gagnante. De plus le SAV est super.