eb.dk - " Snød kunderne: Nu er Klubklub politianmeldt Forbrugerombudsmanden mener, at kunder ved køb automatisk blev tilmeldt et abonnement på 89 kroner om måneden" De prøvede, men d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kære klubklub, Jeg vil gerne give dig en stor ros for dit fantastiske produkt og den hurtige leveringstid! Jeg modtog produktet kun tre dage efter jeg havde bestilt det, hvilket imponerede mig me... Voir plus
Jeg har været meget glad for at købe varer hos Klubklub, altid fantastisk service, perfekte varer og super hurtig levering.Jeg er ked af at Klubklub lukker ned, vil virkelig komme til at savne dem.
Super hurtig levering, varerne lever fuldt op til forventningerne til meget rimelige priser. Hjemmesiden er en smule besværlig da jeg måtte lægge 2 separate bestillinger. Da første vare var lagt i... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KlubKlub er en medlemsside. Som medlem er prisen helt barberet ned og du kan købe varer til meget lave priser. Vi har et kæmpe udvalg af parfumer, shampoo, personlig pleje og meget mere. De første 3o dage er gratis! Herefter er prisen 89 kr. om måneden – med vores rabatter er medlemskabethurtigt tjent ind. Og du kan til enhver tid melde dig ud igen.
Coordonnées de contact
Lille Tornbjerg Vej 26, 5220, Odense SØ, Danemark
- 30808049
- hej@klubklub.dk
- klubklub.dk
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super Go service
Super Go service, meget kunde venligt og så kontaktes de nemt hvis man har spørgsmål vedr ordren☺️☺️ super hurtig levering og skal man returnere går det nemt og hurtigt🙂 jeg vil til hver en tid handle der igen og vil anbefale dem til andre☺️😊
22 mai 2025
Avis spontané
Jeg vil holde mig væk
Kort efter jeg modtog min ordre, troede jeg, at jeg havde annulleret mit medlemskab. Desværre fandt jeg senere ud af, at jeg var blevet opkrævet betaling, og anden gang lykkedes det mig at annullere det, eller i det mindste denne gang fik jeg en bekræftelsesmail.
Efter jeg havde skrevet en negativ anmeldelse om min oplevelse, blev jeg truet af virksomheden og bedt om at ændre min anmeldelse, fordi de mener, at den ikke er sand og er ærekrænkende.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Klubklub
Kære Ivan
Tak for din anmeldelse – jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Vi går meget op i ærlig og saglig feedback, da det hjælper os med at blive bedre. Hvis vi oplever, at der deles oplysninger, som ikke stemmer overens med faktiske forhold og som kan skade vores virksomhed, kan vi i sjældne tilfælde være nødt til at tage det videre. Det vigtigste for os er dog altid at finde en god løsning for begge parter, og vi er glade for, at vi kunne få afklaret sagen med dig.
Skulle du have yderligere spørgsmål til dit medlemskab eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice. Det er ofte lettere og hurtigere at finde en løsning direkte via mail på hej@klubklub.dk eller over telefonen – vi hjælper gerne.
De bedste hilsner
Sofie
Fik ønskede produkt til fornuftig pris…
Fik ønskede produkt til fornuftig pris og hurtig levering
Søren
30 avril 2025
Hurtig effektiv troværdig
28 avril 2025
Abonnement
Da jeg købte hos dem blev jeg automatisk bundet til et abonnement, hvilket ikke fremgik tydeligt da jeg bestilte.
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Klubklub
Kære Tobias
Tak for din anmeldelse – Det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg vil gerne understrege, at vi er en medlemsklub, og det gør vi tydeligt opmærksom på både under købsforløbet og i vores handelsbetingelser. Når du handler til vores medlemspriser, bliver et medlemskab automatisk tilføjet til kurven, og det fremgår klart, at medlemskabet er gratis den første måned og herefter koster 89 kr. pr. måned. Dette er også tydeligt beskrevet i både ordrebekræftelsen og i de vilkår, du accepterer ved køb.
Jeg forstår dog godt, at det kan være frustrerende, hvis man ikke har været opmærksom på dette ved købet. Det er naturligvis aldrig vores hensigt at skabe forvirring – tværtimod ønsker vi at give vores medlemmer en god og gennemsigtig oplevelse, derfor har vi blandt andet også navngivet os selv KlubKlub som refererer til netop at vi er en medlemsklub.
Hvis du har spørgsmål til dit medlemskab eller ønsker hjælp til opsigelse, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper gerne. Du kan skrive på hej@klubklub.dk
Mvh Sofie
Hurtig levering
1 mai 2025
Avis spontané
Meget hurtig betjening ingen problemer
Meget hurtig betjening ingen problemer
27 avril 2025
Avis spontané
Kæmpe udvalg til priser jeg ikke troede…
Kæmpe udvalg til priser jeg ikke troede eksisterede. Hurtig og gratis! levering. Meget tilfreds og positiv overrasket.
22 avril 2025
Avis spontané
Meget ubehagelig oplevelse
Efter jeg købte et enkelt produkt, blev jeg medlem uden at vide det. Derefter har jeg betalt 89,- hver måned i 5 mdr. Det kunne GODT lige have stået med stort!
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Klubklub
Kære Amalie
Tak for din anmeldelse – Det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg vil gerne understrege, at vi er en medlemsklub, og det gør vi tydeligt opmærksom på både under købsforløbet og i vores handelsbetingelser. Når du handler til vores medlemspriser, bliver et medlemskab automatisk tilføjet til kurven, og det fremgår klart, at medlemskabet er gratis den første måned og herefter koster 89 kr. pr. måned. Dette er også tydeligt beskrevet i både ordrebekræftelsen og i de vilkår, du accepterer ved køb.
Jeg forstår dog godt, at det kan være frustrerende, hvis man ikke har været opmærksom på dette ved købet. Det er naturligvis aldrig vores hensigt at skabe forvirring – tværtimod ønsker vi at give vores medlemmer en god og gennemsigtig oplevelse, derfor har vi også navngivet os selv KlubKlub som refererer til netop at vi er en medlemsklub.
Hvis du har spørgsmål til dit medlemskab eller ønsker hjælp til opsigelse, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper gerne. Du kan skrive på hej@klubklub.dk
Mvh Sofie
Hurtig og altid sikker levering
Hurtig og altid sikker levering, og varerne lever fuldt ud op til forventningerne.
26 mars 2025
Avis spontané
Lad vær med at købe herfra
Lad vær med at købe herfra, skam hjemmeside
Jeg købte en julegave i november måned, og har nu betalt 89 kr hver måned uden at have vidst det ( fire måneder). Jeg har hverken fået en besked eller en mail om at der bliver trukket på mit kort hver måned. Når du foretager dig et køb hos klubklub binder du dig til at skulle betale 89 kr hver måned.
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Klubklub
Kære Victoria
Tak for din anmeldelse – og ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg vil gerne understrege, at vi er en medlemsklub, og det gør vi tydeligt opmærksom på både under købsforløbet og i vores handelsbetingelser. Når du handler til vores medlemspriser, bliver et medlemskab automatisk tilføjet til kurven, og det fremgår klart, at medlemskabet er gratis den første måned og herefter koster 89 kr. pr. måned. Dette er også tydeligt beskrevet i både ordrebekræftelsen og i de vilkår, du accepterer ved køb.
Jeg forstår dog godt, at det kan være frustrerende, hvis man ikke har været opmærksom på dette ved købet. Det er naturligvis aldrig vores hensigt at skabe forvirring – tværtimod ønsker vi at give vores medlemmer en god og gennemsigtig oplevelse, derfor har vi også navngivet os selv KlubKlub som refererer til netop at vi er en medlemsklub.
Bemærk at alle kvitteringer kan tilgås fra din konto på vores side, det er normal procedure for medlemskaber.
Hvis du har spørgsmål til dit medlemskab eller ønsker hjælp til opsigelse, er du altid meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi hjælper gerne. Du kan skrive på hej@klubklub.dk Mvh Sofie
Kan ikke anbefales.
Kan ikke anbefales!
I sommer 2024 foretog jeg et køb i denne butik. Efterfølgende har de månedligt trukket 89 kr. fra min konto for et abonnement, jeg åbenbart havde givet samtykke til. Meget uklart i deres formular, for jeg vidste det ikke. Disse beløb er blevet hævet uden kvitteringer eller anden form for notits til mig. Det er dybt påklageligt ikke at informere sine kunder bedre. Det burde ikke være “usynligt”, at man betaler 89 kr. hver måned.
22 mars 2025
Avis spontané
Super hurtig levering og fin pris på…
Super hurtig levering og fin pris på varen
10 mars 2025
Avis spontané
Charging for membership automaticaly
I ordered a deodorant from Klubklub.dk, and at the time of purchase, there were no additional charges besides the product price. However, I later discovered that I had been automatically enrolled in a "membership" with the first month being free. Because of this, I didn’t notice anything unusual when I paid for my order.
Starting from the second month, 89 DKK was deducted from my account every month without my clear understanding or consent. I never received any emails or notifications about these recurring charges, so I only noticed them after several months.
As soon as I realized this, I canceled the subscription. I was disappointed that this information was not clearly communicated during my purchase.
I recommend carefully reading all terms and conditions before ordering from this website to avoid unexpected charges.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Klubklub
Dear Edgaras,
I am very sorry about your review and your false accusations.
We are a membership-based solution, which we also explain in detail in Danish on our Danish webshop. You write this review in English, so maybe you dont understand what is written on our page?
With a membership, you can shop at our discounted prices and enjoy free shipping. We have a lot of happy customers doing that, and saving a lot of money each month.
When you purchase at our membership prices, the membership is automatically added to your cart. The first month is a free trial, afterwards it costs 89 kr. per month.
We always send an order confirmation email where you can see the membership details. You can of cause cancel your membership from day to day.
Alternatively, you can choose to buy at our regular prices on each product page. In that case, the price will be higher, and shipping costs will apply—but you won’t need to pay for a membership.
I hope this clarifies everything.
Best regards,
Sofie – KlubKlub
Klubklub trækker penge uden medlemskab – pas på!
Jeg handlede én gang på Klubklubs hjemmeside og opsagde mit medlemskab umiddelbart efter. Nu, 8 måneder senere, opdager jeg, at de sporadisk har trukket penge fra mit kort – uden at jeg har haft et aktivt abonnement.
Jeg har aldrig givet samtykke til disse betalinger, og det er dybt problematisk, at en virksomhed kan fortsætte med at trække penge uden en aktiv aftale. Jeg har nu kontaktet dem for at få en forklaring og mine penge tilbage, men det er uacceptabelt, at jeg selv skal opdage fejlen efter så lang tid.
Jeg vil stærkt advare andre mod at handle hos Klubklub – hold øje med jeres kontoudtog!
15 février 2025
Avis spontané
Réponse de Klubklub
Kære Martine
Jeg er super ked af din anmeldelse som er baseret på falske påstande.
Når man opsiger sit medlemskab så får man en bekræftelse på mail herom. Du har netop først opsagt dit medlemskab nu her d. 15. februar 2025 klokken 15.00, så du må forveksle din opsigelse med noget andet.
Vi er en medlemsklub hvilket vi ikke ligger skjul på. Vores kunder har mulighed for at handle til fordelagtige medlemspriser og få fri fragt på alle ordrer. Første måned er gratis. Når du handler på vores side til vores medlemspriser, bliver medlemskabet automatisk lagt i kurven. Du har selv accepteret vores handels- og abonnementsbetingelser. Hvilket vil sige du har givet samtykke til vores trækninger for dit medlemskab.
Medlemskabet er gratis den første måned, og derefter koster det 89 kr. om måneden.
Alene ved første handel ved os er der oftest sparet penge også selvom man har betalt for medlemskab.
Jeg håber det giver mening. Og at du vil ændre din anmeldelse og dine falske påstande.
Hvis du fremadrettet ikke ønsker medlemskab, så kan du altid vælge at handle på vores side til vores normalpriser som er uden medlemskab men hvor man betaler en højere pris for produkterne og samtidig betaler for fragt.
Jeg håber det giver mening.
Med venlig hilsen,
Sofie.
Klubklub Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.