K-Moon Avis 

810
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

La consegna è stata rapidissima -- ordine fatto venerdì e arrivato martedì. Imballato con cura e arrivato in condizioni perfette. Il team di K-Moon aggiunge sempre un piccolo omaggino allegato all'alb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sempre straconsigliato! trovo sempre le ultime uscite o i vari preorder. Questa volta c'è stato un piccolo inconveniente non dipendente da loro ma hanno risolto in un lasso di tempo velocissimo. Li co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

acquisto da loro da ormai molto tempo, non mi sono mai trovata male, anzi, tutto il contrario! adoro la loro puntualità e precisione nello spedire e preparare gli ordini, ma ciò che apprezzo di più è... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho appena aperto il mio primo album, nello specifico Do it degli Straykids, sono rimasta contentissima era tutto perfettamente imballato, consegna puntuale e il team di kmoon super disponibile. Come p... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de musique

Écrit par l'entreprise

Il K-Pop shop tutto italiano con tutte le novità e i migliori album K-Pop.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

810 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(810)

101 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande scoperta

Grande scelta di prodotti e attenzione alla spedizione impressionante.
Merce arrivata in due giorni con un imballaggio perfetto.
Bravissimi, lo consiglio vivamente. Grazie 🙏🏻

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Erika, grazie mille a te ❤️ Siamo felicissimi che sei rimasta soddisfatta! Un abbraccio, Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Oggi è arrivato a casa il mio secondo…

Oggi è arrivato a casa il mio secondo ordine e posso dire di esserne davvero soddisfatta! Per il primo ho avuto un problemino a causa del corriere, ma lo staff di K-Moon è stato davvero gentile e disponibile nei miei confronti, venendomi incontro e risolvendo loro il problema. Non c'è nulla di negativo da dire, l'imballaggio è perfetto e, ripeto, lo staff è di una gentilezza e disponibilità unica, di sicuro farò altri acquisti!
Grazie mille! ♡

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Angelica, grazie mille per la tua recensione! Siamo molto felici di averti potuto aiutare e grazie per i complimenti. ❤️ Un abbraccio, Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastico negozio

Ci comprerò assolutamente di nuovo!!

5 janvier 2026
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Grazie mille e ti aspettiamo! 😉 Grazie per la tua recensione! Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

È la prima volta che ordinavo da…

È la prima volta che ordino da K-moon, mi sono trovata molto bene. C’è stato del ritardo ma è anche vero che la spedizione cadeva proprio sotto natale, quindi tutto normale. Il mio album è arrivato intatto e curato, con anche una photocard in più ❤️Riordinerò sicuramente.

5 janvier 2026
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Sara, grazie mille per la tua recensione e grazie per la tua comprensione per il ritardo sotto le Feste. ❤️ Appezziamo moltissimo! Siamo felici che sei rimasta soddisfatta. Grazie! Un abbraccio, Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Il pacco è arrivato appena possibile, imballato perfettamente e senza difetti. Consiglio sempre💛

5 janvier 2026
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Giulia, grazie di ❤️ Siamo molto felici che tu sia rimasta soddisfatta. Grazie mille per la tua recensione. Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto perfetto

Grazie a K-Moon abbiamo finalmente in mano l'album dei Big Ocean, altrimenti introvabile. Ordinare è stato facile e intuitivo, abbiamo potuto seguire tutte le fasi, dall'ordine alla consegna. L'album è arrivato ben imballato e in condizioni perfette, segno di cura del venditore. Consigliato

3 janvier 2026
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Vale, ne siamo molto felici. Grazie per la tua recensione! ❤️ Un abbraccio, Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Affidabili e gentili

Non è la prima volta che mi servo da K-moon e sono sempre rimasta soddisfatta. Con l’ultimo acquisto c’è stato un po’ di ritardo nella spedizione per cause indipendenti da loro ma il servizio clienti è stato molto puntuale e gentile nel fornirmi informazioni. Inoltre la spedizione è poi comunque partita prima del previsto (anche considerando la sacrosanta pausa natalizia).

30 décembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Chiara, grazie mille per la tua recensione e grazie per la tua comprensione. Il periodo Natalizio è sempre veramente intenso, dato che anche i nostri fornitori e corrieri hanno notevoli ritardi nelle consegne 😔 Quindi grazie di cuore per le tue parole ❤️ Un abbraccio, Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Ateez will To power in Japan dvd

I love it
Well packed

30 décembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Dear Sonia, thank you very much for your review and the 5 stars. We are very pleased that you are satisfied and happy.❤️ Team K-Moon

Noté 1 sur 5 étoiles

Purtroppo arrivato veramente ma…

Purtroppo arrivato veramente ma veramente tardi , spedizione troppo lenta mi dispiace

30 décembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Che infinita tristezza ricevere una valutazione di una stella per un ritardo nella consegna durante il periodo Natalizio. Per un prodotto inoltre, dove con chiarezza e trasparenza nella scheda prodotto era scritto che la consegna prima di Natale non era garantita. Il pacco è stato consegnato il 31.12. dopo 3 giorni consecutivi di Festività ed il fine settimana...purtroppo non abbiamo parole. Team K-Moon

Noté 2 sur 5 étoiles

L'oggetto ordinato è arrivato nei tempi comunicati

L'oggetto ordinato è arrivato il 31 ottobre, ma io l'ho dato a mia figlia come regalo di compleanno il 18 dicembre. All'attivazione l'oggetto non risulta funzionante quindi abbiamo aperto il vano batterie 2 delle quali risultano completamente ossidate. Sostituite le batterie e puliti i circuiti l'oggetto si accende ma non si connette all'app delle Twice per l'utilizzo durante il concerto

30 octobre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Martina! Grazie per la tua recensione, e ci dispiace molto che tu non sia rimasta soddisfatta. Abbiamo visto che hai modificato la tua recensione aggiungendo delle informazioni importanti per noi. Purtroppo i Mini Lightstick Keychain delle Twice ci arrivano sigillati e con le batterie già incluse, senza quindi poter "testare" il prodotto. Ora comunque controlleremo che anche gli altri MINI Lightstick non siano nella stessa situazione.
Vorremmo specificare, che i MINI Lightstick non si collegano all'app delle Twice. Questo funziona esclusivamente nei Lightstick "normali", cioè quelli "grandi". Ci dispiace aver ricevuto 2 stelle, anche perchè si tratta di un problema di produzione evidentemente. Se ci avessi contattato prima per e-mail o per telefono avremmo potuto risolvere tranquillamente. Siamo felici che, pur avendo dovuto impegnarvi a pulire i circuiti, il prodotto funzioni 😊 Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità del servizio TOP

Sito, servizio clienti, spedizione e disponibilità.. Tutto TOP!
Continuate così.. in mezzo a questa giungla di gente che non sa lavorare, chi lavora bene si distingue e cresce!

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Caro Luca, grazie di ❤️. Soprattutto prima delle Feste di Natale è sempre un po' impegnativo e alle volte frustrante, tra ritardi dei corrieri in consegna e la merce che ritarda ad arrivarci. Leggere la tua recensione ci rasserena. Grazie mille e buone Feste! 🎁 Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Il pacco è arrivato in un paio di…

Il pacco è arrivato in un paio di giorni e il merch all'interno ben imballato. Servizio
ottimo, comprerò di nuovo

19 décembre 2025
Avis spontané
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Giulia, grazie mille per la tua recensione! 😍 Ne siamo felicissimi. Buon Natale e grazie per il tuo ordine! 🎄 Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto

Todo viene siempre protegido, a precios cómodos y a una muy buena velocidad, jamás he tenido problema con sus servicios

27 novembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Querida Carolina, muchas gracias por tu reseña y las 5 estrellas. Estamos muy contentos de que siempre hayas quedado satisfecha. ❤️ Un abrazo, Equipo K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo acquisto

Consegna rapida in un point per il ritiro. Ottimo imballo dei prodotti.
Soddisfatta

28 novembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Serena, grazie mille! Ne siamo molto felici. Grazie per la tua recensione 😘 Team K-Moon

Noté 4 sur 5 étoiles

Vorrei che arrivasse tutto

ho ordinato due album, è da quasi tre settimane che li aspetto

25 novembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Monika! Grazie per averci lasciato una recensione. Il fatto che tu stia aspettando degli album da quasi tre settimane può avere vari motivi 😊 potrebbero trattarsi di album in preordine, che di solito ci arrivano 7-10 gg dopo la data di uscita in Corea. Potrebbero poi essere album in preordine con POB speciali (Weverse, MK, Yes24, etc.), che di solito ci arrivano tra i 15 e 20 gg lavorativi dopo la data di uscita in Corea. Abbiamo sempre premura di comunicare questo fatto nella scheda prodotto 😊
Infine potrebbe essere un preordine che magari arriverà fra un paio di mesi. anche questo lo scriviamo sempre esplicitamente nella scheda prodotto. Nel caso avessi domande puoi naturalmente sempre scriverci e chiedere direttamente. Cerchiamo sempre di rispondere il prima possibile, anche se ogni tanto, quando abbiamo tantissimi preordini da spedire ci mettiamo un pochino di più! 😇 Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

La gioia di mia figlia quando ha…

La gioia di mia figlia quando ha ricevuto in tempi brevissimi quello che dediderava

27 novembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Grazie mille per la recensione da 5 stelle. Siamo felicissimi che sua figlia è rimasta soddisfatta e contenta! ❤️ Grazie!! Team K-Moon

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato diversi articoli sul loro…

Ho comprato diversi articoli sul loro sito,precisi e scrupolosi nell'imballaggio!Esperienza molto positiva.

24 novembre 2025
Logo de K-Moon

Réponse de K-Moon

Cara Dany, grazie di cuore. ❤️❤️ Ne siamo felicissimi! Un abbraccio, Team K-Moon

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus