Knik Avis 

Ich bin sehr begeistert von den Schuhen. Reinschlüpfen und mich wohl fühlen. Sie sind unglaublich bequem.

Hatte die falsche Größe bestellt.
Der Umtausch hat super schnell geklappt.
Kundenservice war wirklich freundlich.
Würde mir wünschen das bei der nächsten Lieferung ein Rücksendeaufkleber mit beigelegt ist.
Sonst alles top !

15 € Bearbeitungsgebühr für Retouren plus Rücklieferung auf eigene Kosten geht nicht.

Ich habe die Schuhe von Knik gekauft, weil ich im Werbevideo das zentrale Feature 'einfach in den Schuh schlüpfen' gesehen habe. Genau das funktioniert leider nicht - ich kann nicht 'reinschlüpfen', obwohl der Schuh passt. Sonst ist das Produkt okay, aber für mich auch nicht besser als andere. Das wären drei Sterne. Aber noch ein Punkt, durch den ich nur zwei Sterne vergebe: in der Mail, in der nach einer Bewertung gefragt wird, sind die verschiedenen Sterne-Möglichkeiten ein Stern bis fünf Sterne einzeln angegeben. Wenn ich aber auf drei Sterne klicke, kommt ein Kontaktformular. Ich kann nur bewerten, in dem ich auf fünf Sterne klicke und dann eben drei Sterne vergebe. Das finde ich wirklich unangemessen und unseriös. Dem Kunden anzubieten, Probleme zu beheben, wenn er nicht perfekt bewertet, ist okay - aber so durch die Hinweise/Klicks zum Manipulieren und kritische Bewertungen schwerer zu machen, geht aus meiner Sicht nicht.

Gute Qualität, leider keine Lieferung nach Österreich

The experience with the company was very positive and uncomplicated. It's a young startup company and there doing a very good job.
I wish you the best of luck in the future and I will continue to be a customer!
But please next time in german, I'm German then the conversation is easier. Thanks!

Ich bin begeistert, werde 66.Jahre endlich mal eine Super Idee, werde Euch immer wieder weiter empfehlen. Hat alles super gepasst, sehen sehr sportlich aus und vor allem bequem,macht weiter so.

Bestellung sehr gut,
Retoure Abwicklung und Rückerstattung sehr gut,

Leider sind die Modelle nach dem ersten bestellten Modell anders , 2(x versucht, aber immer bleibt ein schlechteres reinschlüpfen, vielleicht klappt es wieder mit eurer "neuen" Generation?!!! mfg

Die Qualität der Schuhe ist ok. Aber die Sache mit dem Anziehen der Schuhe ohne Hände funktioniert bei mir nicht, obwohl ich eine höher Größe als sonst gekauft habe. Und was mich besonders ärgert: knik bittet mich um eine Bewertung. Ich klicke „3 Sterne“. Kann aber diese Bewertung nicht eingeben, sondern werde gefragt „wo der Schuh drückt“ und versichert, „das Team werde sich innerhalb von 24 Stunden melden. Warte immer noch auf diese Rückmeldung.

Guter, schneller Service
faire Abwicklung auch bei Retoure

Sehr gute Qualität und Passform, top Service, schnelle Lieferung - alles super! Gerne bestelle ich hier nochmal. Meine Füße sind eher schmal bei Gr. 41, aber mit dieser sensationellen Einlegesohle von euch sitzt mein Fuß bombenfest im Schuh. Wobei es auch ohne die extra Sohle gut passen würde. Wichtig für mich auch, dass man nicht ansatzweise schwitzt oder das Gefühl hat, dass der Fuß „schweißelt“ 😁 In diesen Schuhen kann ich auch längere Strecken problemlos laufen, was bei mir nicht so einfach ist. Alles prima!

Hab schon lange keine so angenehmen Schuhe gehabt. Echt auf lock stark die Dinger

Very good shoes only the delivery took a bit long (4-5 weeks)

Auch dieses Paar Schuhe hat mich nicht enttäuscht. Pralktisch und komfortabel.
Ich trage keine anderen Schuhe mehr.

Erste Bestellung war super und total flott...
Zweite Bestellung hat etwas gehakt...
Erst nachdem ich meinen Bestell-Status persönlich abgefragt hatte, ging's wieder voran... Zwischen der (zweiten) Bestellung und der Bearbeitung verging fast eine ganze Woche, bis sich dann mal (auf Nachfrage) mal wieder was beim Status getan hatte... Das fand ich ein wenig traurig... Zumal man keine weitere Bearbeitungs- bzw. Versand-E-Mail bekommen hatte...

Wäre die Bestellung nun ein Geschenk gewesen, wäre Diese leider wohl nicht mehr rechtzeitig angekommen...

Dann hätte man wenigstens mitteilen können, dass sich besagte Lieferung/Bestellung etwas verzögert...

Also da wäre noch Luft nach oben, zwecks (Kunden)Service.

Ansonsten soweit alles okay...

Das mit dem ohne-Bücken-in-die-Schuhe-schlüfpen klappt bei mir auch nur bedingt... Entweder stelle ich mich zu blöde an, oder es gibt dafür eine Anleitung, wies am besten klappt... Ich brauche immer mehrere Anläufe bzw. einige Sekunden, bis ich in den Schuhen drin bin...
Also so leicht, wie im Werbevideo versprochen, klappts dann doch nicht... also reinsteigen und man is sofort drin...

aber die Schuhe sehen gut aus und sind schön leicht und der Preis ist auch okay... mal schauen, wie lange Die tatsächlich halten werden...

MfG.

Hat alles wunderbar geklappt. Die Schuhe passen und es klappt.

Vorab sei zu sagen das ich das Konzept der Schuhe toll finde, auch das Design. Leider war mir der Schuh zu groß, plus die Schuhzunge ist so verarbeitet das sie an meinem hohen Spann unangenehm drückte. Meine Nachfrage beim Support ergab zuerst die Möglichkeit den Schuh zurückschicken, Portokosten und plus eine Bearbeitungsgebühr für Rücksendungen in Höhe von 15 Euro. Selbstverständlich übernehme ich bei einem kleinen Unternehmen auch die Rücksendekosten. Wegen den 15 Euro Bearbeitungsgebühr habe ich nochmals nachgefragt und meinen Unmut darüber erklärt, aber es wurde nochmals bestätigt das diese erhoben wird. Nach meiner negative Bewertung auf Trustpilot bekam ich eine Email dass es sich um einen Fehler handele und die Gebühr nicht erhoben wird. Ich soll bitte die negative Bewertung revidieren.
Daher 3 Sterne für den durchaus schönen Schuh. Für die unterschiedliche Kommunikation und den daraus resultierenden Ärger ziehe ich zwei Sterne ab. Die Rücksende Porto Kosten auf den Käufer abzuwälzen finde ich aber völlig okay.