Koffiemaatje Avis 

Réponse de Koffiemaatje

11 oct. 2026

Hartelijk dank voor je positieve recensie! We zijn blij te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat je een geweldige ervaring hebt gehad met onze service. Bij Koffiemaatje streven we er altijd naar om je winkelervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken. We waarderen je steun enorm. Geniet van je koffie! ☕

Réponse de Koffiemaatje

11 oct. 2026

Heel erg bedankt voor je geweldige recensie! We zijn erg blij dat je tevreden bent met je koffiezetapparaat en onze snelle levering. Bij Koffiemaatje streven we ernaar om kwaliteitsproducten en een geweldige winkelervaring te bieden. We waarderen je steun enorm en hopen dat je nog van vele heerlijke kopjes koffie zult genieten. Veel koffieplezier! ☕

Réponse de Koffiemaatje

11 oct. 2026

Bedankt voor je feedback, An. Het spijt ons te horen wat je hebt meegemaakt. We staan momenteel rechtstreeks met je in contact over deze kwestie, die betrekking heeft op een artikel dat tijdelijk niet op voorraad is. We begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd en werken samen met je aan een passende oplossing. We stellen je geduld zeer op prijs en hopen dit zo snel mogelijk op te lossen.

Réponse de Koffiemaatje

7 oct. 2026

Bedankt voor je geweldige review! ☕ Wat leuk om te horen dat je Koffiemaatje al meer dan 6 jaar met je meegaat en zelfs meegaat op weekendjes weg en vakanties. Fijn om te horen dat de batterij zo betrouwbaar is. Op naar nog heel veel heerlijke kopjes koffie samen!

Réponse de Koffiemaatje

7 oct. 2026

Bedankt voor deze geweldige en uitgebreide review! Wat leuk om te horen dat je Koffiemaatje al zo’n zeven jaar jullie vaste reismaatje is. Ook fijn om te horen dat onze service aan jullie verwachtingen voldoet en dat we de tijd hebben genomen om met jullie mee te denken.

En we begrijpen het helemaal als je liever je eigen favoriete kop koffie drinkt dan de koffie bij het hotelontbijt! Op naar nog heel veel jaren genieten van heerlijke koffie en mooie reizen met jullie Koffiemaatje!

Réponse de Koffiemaatje

Actualisé le 26 août 2026

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie en het ongemak dat u heeft ervaren.

We begrijpen volledig waarom u teleurgesteld bent, vooral omdat u problemen heeft ondervonden met uw Koffiemaatje en vervolgens moeite had om de ondersteuning te krijgen die u nodig had.

Tijdens de recente wisseling van management waren er helaas problemen met de toegang tot eerdere klantgegevens, productvoorraad en serviceprocessen. We begrijpen dat dit geen invloed had mogen hebben op uw ervaring en we bieden onze excuses aan voor de manier waarop uw situatie destijds is behandeld.

We willen u graag laten weten dat we uw situatie nu wel kunnen behandelen en aan uw zorgen tegemoet kunnen komen. We zouden het op prijs stellen als we de gelegenheid krijgen om het probleem met uw Koffiemaatje opnieuw te bekijken en samen met u tot een passende oplossing te komen.

Als u hier nog voor openstaat, laat het ons dan weten via ons nieuwe service e-mailadres: service@koffiemaatje.shop. We zullen u persoonlijk helpen met de volgende stappen.

Nogmaals bieden wij onze oprechte excuses aan voor uw ervaring. We hopen dat u ons de kans wilt geven om dit alsnog goed op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het Koffiemaatje Team

Réponse de Koffiemaatje

26 août 2026

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het uitblijven van een reactie en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

We begrijpen hoe vervelend en zorgwekkend het moet zijn geweest om problemen te ervaren met het opladen van uw Koffiemaatje en vervolgens geen reactie te ontvangen via onze eerdere communicatiekanalen.

Tijdens de recente wisseling van management waren er helaas problemen met de toegang tot eerdere klantgegevens, servicekanalen en ondersteuningsprocessen. We begrijpen dat dit geen invloed had mogen hebben op uw ervaring en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en het gebrek aan communicatie.

We willen u graag laten weten dat we uw situatie nu wel kunnen behandelen en aan uw zorgen tegemoet kunnen komen. We zouden het op prijs stellen als we de gelegenheid krijgen om het laadprobleem met uw Koffiemaatje te onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing te komen.

Als u hier nog voor openstaat, kunt u contact met ons opnemen via ons nieuwe service e-mailadres: service@koffiemaatje.shop. Ons team zal u persoonlijk helpen met de volgende stappen.

Nogmaals bieden wij onze oprechte excuses aan voor uw ervaring. We hopen dat u ons de kans wilt geven om dit alsnog goed op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het Koffiemaatje Team

Réponse de Koffiemaatje

26 août 2026

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan communicatie en service dat u heeft ervaren.

We begrijpen uw frustratie volledig, vooral omdat u meerdere keren heeft geprobeerd contact met ons op te nemen via e-mail en WhatsApp zonder een reactie te ontvangen. We begrijpen ook hoe teleurstellend het moet zijn om een defecte Koffiemaatje te hebben, vooral wanneer de capsules niet goed worden doorgeprikt en het apparaat daardoor niet bruikbaar is.

Tijdens de recente wisseling van management waren er helaas problemen met de toegang tot eerdere klantgegevens, communicatiekanalen en ondersteuningsprocessen. We begrijpen dat dit geen invloed had mogen hebben op uw ervaring en bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan ondersteuning dat u heeft ontvangen.

We willen u graag laten weten dat we uw situatie nu wel kunnen behandelen en aan uw zorgen tegemoet kunnen komen. We zouden het op prijs stellen als we de gelegenheid krijgen om het probleem met uw Koffiemaatje te onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing te komen.

Als u hier nog voor openstaat, kunt u contact met ons opnemen via ons nieuwe service e-mailadres: service@koffiemaatje.shop. Ons team zal u persoonlijk helpen met de volgende stappen.

Nogmaals bieden wij onze oprechte excuses aan voor uw ervaring. We hopen dat u ons de kans wilt geven om dit alsnog goed op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het Koffiemaatje Team

Réponse de Koffiemaatje

26 août 2026

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. We waarderen uw vriendelijke woorden enorm en zijn blij om te horen dat u tevreden bent met zowel uw Koffiemaatje als de service die u heeft ontvangen.

Het is fijn om te weten dat ons team het probleem met uw batterij snel kon vaststellen, u goed heeft kunnen uitleggen hoe u het apparaat correct kunt gebruiken en u een nieuwe batterij heeft kunnen aanbieden.

Het bieden van behulpzame en betrouwbare service vinden wij erg belangrijk. Daarom betekent feedback zoals die van u veel voor ons team.

Nogmaals bedankt voor uw steun en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We hopen dat u nog lang van uw Koffiemaatje kunt genieten!

Met vriendelijke groet,

Het Koffiemaatje Team

Réponse de Koffiemaatje

26 août 2026

Hartelijk dank voor uw mooie review! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We zijn blij om te horen dat u geniet van de koffie uit uw Koffiemaatje en dat u tevreden bent over de ondersteuning die u van Youri heeft ontvangen. We zullen uw vriendelijke woorden zeker aan hem doorgeven.

Nogmaals bedankt voor uw steun en vertrouwen in Koffiemaatje. We hopen dat u nog lang kunt genieten van vele heerlijke kopjes koffie!

Met vriendelijke groet,

Het Koffiemaatje Team

Réponse de Koffiemaatje

6 août 2025

Beste Michiel
Bedankt voor je mooie review, Michiel! Wat fijn om te horen dat jullie al twee jaar genieten van lekkere koffie in de camper. Super dat de accu zo lang meegaat en dat het gebruiksgemak bevalt. We zijn blij dat onze service en het persoonlijk contact hebben bijgedragen aan jullie keuze om het apparaat te houden. Nog veel fijne koffiemomenten gewenst – thuis én onderweg!

Met vriendelijke groeten,
Youri
Koffiemaatje