Kompositterrasse Avis 

Varen var klar til afhentning på aftalte tid. Der var hjælp til læsning. Så alt i alt en god oplevelse.

Glimrende produkt. Hurtig levering og let at arbejde med. Der var god kommunikation med Kompositterrasse, da det rette produkt skulle vælges.

God website, hurtig levering, godt produkt.

Fik bestilt, men leveringstidspunktet var umuligt at få oplyst før fragtfirmaet der blev brugt kontaktede mig, det kom ikke fra sælger. Skal i bruge noget fra dem skal det bestilles mere end to dage i forvejen da det ikke afsendes dagen efter. Fine priser og varer, men manglende kommunikation er svært at planlægge med.

Var på stedet og fik en superfremvisning af produkter og tilbehør

I er lidt hurtige ude - har endnu ikke modtaget varerne

Forslag til forbedring :

De lange bits kommer ikke frem ved beregning og køb dem skal man så lave en ekstra ordre på
I beregner kan man ikke se fragten - den bør komme der så alle udgifter er med inden man beslutter sig - eller super

Det rigtige produkt til en fin pris og gode muligheder for at hente selv.

Har indtil videre kun skulle bruge vare prøver men de kom kort efter jeg havde bestilt dem på nettet

Jeg har modtaget de fineste vareprøver med posten. Hurtig og god service.

Kan varmt anbefales ,har handlet der af 2 omgange 👍🏻

Firmaet glemte at komme med min ordre selvom det var den der udløste turen til de andre kunder.
Fik så heller ikke alle dele, man havde glemt noget men det skal dog siges at det blev hentet med det samme så det var fint!
Viste sig så at nogle af delene ikke var de korrekte så opgav at gøre mere.
Varen har desværre heller vist sit værd, kompositbrædderne falmer utroligt meget i solen, så mine lysebrune er nærmest blevet orange!!!

God service og instruktion til lægning af terrasse.

Til trods for at det var en meget vanskelig opgave med en del skære arbejde på grund af mange rudinger, blev det lavet flot og professionelt . Kan helt klart anbefales 👍

Super professionelt arbejde og service - kan varmt anbefale andre der ønsker tilbud på noget i vedligeholdesefri komposit at give Jonas et ring.

Jeg valgte at handle hos kompositterasse.dk, da vi havde en god indledende snak og de lovede at de kunne levere ud fra de mål og billeder jeg havde sendt. Alt virkede til at være som det skulle.
Efter jeg modtog mine varer (med flere ugers forsinkelse), ændrede tingene sig. Skruerne manglede og mange opklodsninger var beskadiget og brugte. Jeg kontaktede Jonas og fortalte ham, at skruerne manglede. Meget stædigt og uprofessionelt fortalte han mig, at de var sendt med. Jeg var derfor nødt til at dokumentere at skruerne ikke var med, før der blev sendt nogle nye.
Da jeg begyndte at lægge terrassen, opdagede jeg at der ikke var nok clips, selvom de havde udregnet hvor mange der skulle til. Ligeledes var der en af plankerne, der var beskadiget - et hul igennem planken. Jeg måtte igen skrive en mail til Jonas, men hørte ikke noget fra ham i 10 dage efterfølgende. Jeg ringede derfor til Jonas, som igen var tvær – han fortalte at han for længst havde besvaret min mail, hvilket han ikke havde – men vi aftalte dog at han ville sende nogle nye clips.
Efter en uge havde jeg endnu ikke modtaget noget, så jeg ringede endnu engang til Jonas. Her sagde Jonas, at jeg måtte bestille og betale for nogle nye clips på deres hjemmeside, da det var det nemmeste for dem, så de ikke skulle lave ny pakkelabel. Jeg forsøgte at fortælle, at det ville være god service hvis de bare sendte de nye clips, da det nu også var dem der havde regnet forkert i forhold til hvor mange jeg skulle bruge. Samtalen ender herefter med at Jonas smækker røret på.
Jeg endte med at lægge terrassen om, og benytte de få clips som jeg havde fået, da jeg nægtede at bestille nye.
Jeg var fra start blevet lovet, at de ville tage overskydende varer retur til købsprisen. Der endte med at være 10 meter strøer tilovers samt 300 Knudsen kiler. Jeg ringede endnu engang til Jonas, og forklarede dette. Nu var det dog mig der skulle sørge for at returnere dem, og de ville kun betalt 80% af købsprisen – på trods af, at vi havde aftalt noget andet, og det nu var dem der havde udregnet mængden af materialer for mig.
En terrasse der burde tage 1 dag at lægge, endte med at strække sig over 1,5 måned.
Jeg vil naturligvis IKKE anbefale dette firma til nogen og Jonas er bare totalt umulig at samarbejde med.

Jeg burde egentlig være i gang med at skrive en anmeldelse med 5 stjerner. Vi har fået leveret materialer til en stor terrasse med kompositbrædder. Og terrassen er blevet virkelig flot; men. Der blev desværre leveret 3 afslutningsbrædder i forkert farve. Det er, hvad der kan ske, og vi fik også leveret 3 nye. Men Kompositterrasse vil ikke hjælpe med udskiftningen. Vi burde have set det før montering, er beskeden. TIl trods for, at de ikke engang selv kunne se det, på de billeder jeg sendte (Den grå og sorte er ret tæt på hinanden). Så vi står nu med en udgift til at få udskiftet. En ærgerlig afslutning på et ellers fint forløb