kontorsupermarked.dk Avis 

Bestilte en vare på webshop
Oplyst 1-3 dages leveringstid på hjemmeside OG ordrebekræftelse..
Da jeg intet har hørt på 3. dagen ringer jeg ind og bliver informeret om at det aldrig kunne lade sig gøre på 1-3 dage.
Trist når det var en gave.
Skulle have lyttet til de andre anmeldelser og ladet være med at stole på dem....

Mit barnebarn havde købt en Macbook air i forretningen i Vejle og været glad for købet.
Så her 14 dage før garantien udløb, begyndte tastaturet at opføre sig mærkeligt, og hun kunne ikke logge ind på maskinen mere.
Vi tænkte straks, der var spildt noget i tastaturet, men hun bedyrede hårdnakket at det var der ikke.
Vi tog så Macbook med ind i forretningen for at få den repareret, for der var jo stadigvæk garanti på den.
Vi taler om reparationen, og jeg siger at den selvfølgelig skal repareres under garantien, hvis den ikke er blevet skadet af væske i tastaturet og at de ikke kunne finde beviser på det.
De sender den så til reperation og jeg får en opringning et par dage efter hvor der bliver sagt at der skulle et nyt tastatur i maskinen, men de kunne ikke finde tegn på at der var spildt væske i maskinen.
Jeg protesterer og siger at så skulle den jo repareres under garantien, men det nægter de.
Jeg synes at maskinen er for god til at smide ud, og vil have den repereret alligevel, selvom det åbenbart ikke kunne blive under garantien.
Den kommer så tilbage igen med nyt tastatur og jeg betaler prisen på reparationen ca. 1250kr.
Jeg synes det er for dårligt at man løber fra en garanti på 2 år selvom der kun er ca 14 dage tilbage inden garantien udløber og når der ikke er beviser på at der er spildt væske i maskinen. De kunne heller ikke på værkstedet se tegn på at der havde været væske i den, det indrømmede de i forretningen.
Meget dårlig oplevelse.

Har to gange forsøgt at bestille en vare, ingen af gangene har jeg fået en mail efterfølgende. Da jeg skriver til dem, er varen udsolgt. Den info fremgår ikke af deres hjemmeside...

Angående fysisk køb i forretningen i Århus:
Rodebutik med for lidt fokus på kontorartikler ift koncept. Kludret prissætning. Og for mit vedkommende ekstrem uvenlig betjening, til trods for at jeg intet kritiserede og var venlig og smilende.
Jeg forstår, at andre har haft anderledes oplevelser.
Men ikke et sted JEG vil handle igen!

Første og eneste gang, vi har handlet der. Varebeskrivelsen indikerer, at man køber 1 kolli af 5 stk,og så modtog vi 1 stk. Okay så var den betalt. Forsendelse kostede det dobbelte af, hvad taksten er hos GLS.

Jeg bestilte kaffe hos Redoffice Konpap A/S
3 dage senere får jeg en mail, hvor der står "Kaffen er udsolgt og forventes hjem om 5 hverdage, er det ok"?
Jeg skriver ok. Jeg hører ikke yderligere og skriver til Redoffice på 6 dagen - "hvor bliver min kaffe af"?
Dagen efter får jeg et svar " vi får først kaffen hjem om 3 dage, er det ok"?
Her går min grænse og jeg annulerer min bestilling.

Vi kan næsten altid finde det vi har behov for, og får en fin service.

Bestilte en makulator der ikke virkede ved modtagelse. Jeg kontaktede kundeservice der beklagede og de sendte med det samme en ny uden problemer, der virker denne gang ;-) - Det er god kundeservice!

Ros have. Venlig og meget kompetente medarbejdere. God stemning i butikken. Lyst og venligt.

Super god betjening. Men havde en del bøvl med, at oprette mig som ny kunde.

Super service, nemt at kontakte telefonisk.

Hurtig levering og god pris. Eneste øv var at de glemte at informere om split levering.

Fik en ordrebekræftelse med det samme, men hørte ikke mere. Kontaktede dem efter 14 dage via mail, stadig ingen respons... Har i mellemtiden købt varen et andet sted...

Bestilte varer og fik besked at de blev afsendt samme dag. Efter ca. 1 uge havde jeg ikke modtaget varer. Forsøgte at ringe, men kom ikke igennem. Så sendte jeg besked på chat, og fik at vide, at der var sket en systemfejl, så mine varer var ikke afsendt. Er nu spændt på om jeg modtager dem i dag som lovet!!

Super service. Bestilte mandag og fik leveret tirsdag. SÅDAN.

Varerne kom en dag for sent og var desuden 250 kr dyrer end i den lokale Redoffice (Horsens). Så ungen stjerner her fra mig.