KopKAvis 

Habe hier einen Wasserkocher von Stelton bestellt, der kaputt gegangen ist und auf meine Reklamation nie eine Rückmeldung bekommen.

Leider sehr schlechter Service, ich habe mehrere Mails geschrieben wegen eines Garantiefalls und außer einer automatischen Eingangsbestätigung, die binnen 24 Stunden Rückmeldung verspricht, nie eine Rückmeldung bekommen.
Besser bestellt man woanders, zumal das Porto nach Deutschland von Dänemark sehr hoch ist.

Weingläser bestellt im
Dezember , da diese nicht sicher verpackt waren, kamen zwei defekt an. Sofort reklamiert und bis heute keine Antwort erhalten,trotz Erinnerung. Klarna zusätzlich kontaktiert und auf einmal reagiert der Shop (am 11.02.2022). Er behauptet ich hätte sie nie kontaktiert. Zum Glück beweisen meine E-Mails (auf Deutsch und Englisch ) das Gegenteil. Zu mal sie mir eine dänische Eingangsbestätigung geschickt hatten.

Nie wieder! Finger weg von dem Shop.

Die Waren sind ganz gut. Allerdings der Service ist miserabel. Auf Reklamationen bzw. Garantiefällen wird nur ausweichen oder gar nicht reagiert. Besser man kauft dort nichts.

Order was simply cancelled without an email or information on the reason for the cancellation.

Ich habe eine Kaffeemühle dort gekauft, die nach 5 Monaten kaputt gegangen ist.
Auf meine Anfrage, die Mühle zu tauschen wird mittlerweile seit 3 Monaten nicht reagiert.
Schlechtester Online Shop, den ich kennengelernt habe!
Der Kundenservice existiert quasi nicht

Über 2 Wochen nach meiner Bestellung und Zahlung gibt es keine Lieferinformationen und sie beantworten keine E-Mails oder Anrufe. Die Lieferinformationen auf der Website sind offensichtlich Marketinglügen. Ich würde den schlechten Bewertungen glauben und sehr zweifelhaft gegenüber den guten sein.

Ganz schlechter Service, ich habe etwas bestellt und wurde mehrere Tage nach der Bestellung darüber informiert das das Produkt nich mehr verfügbar ist. Als ich später auf der website nichmal nachgeschaut habe war das Produkt immer noch da ohne Warnung obwohl es erst im August wieddr verfügbar wird. Das beste ist das sie mir in der email eine angeblich teurere variante angeboten haben zum selben Preis. Die sacje ist das der ersatz die virgänger version ist die bei Ihnen 50€ teuerer ist als bei allen anderen Seiten und somit kein guter ersatz ist.

Mir ist genau so was passiert!
Ich bestellte am 4.11.2019, 2 Schalen, bekam eine Mitteilung, dass die Ware versendet wurde.......und dann nichts. Am 15.11 nachgefragt, bekam ich die Antwort "es verzögert sich bis Ende Nov/Anfang Dez."
Auf meiner Anfrage am 2.12 hieß es "wir bekommen jeden Tag Ware, wird wohl noch in dieser Woche rausgehen" Seitdem NICHTS, keine Antwort auf meine zahlreichen Mails, einfach Funkstille.
Als Weihnachtsgeschenk gedacht werde ich Morgen annulieren!
Sehr schlechter Service, trotz Black Friday und Weihnachten.

Am 1.12. bestellte ich acht Teller, die vorrätig und in 3-5 Werktagen lieferbar sein sollten. Bis zum 11.12. geschah nichts. Auf eine Fristsetzung wurde mir per Mail zugesichert, dass die Teller in der Woche rausgehen. Am Freitag Mittag erfuhr ich auf Nachfrage, dass die Teller noch nicht abgeschickt seien, woraufhin ich die Bestellung telefonisch (mit Auslandsgebühr) stornierte. Das funktionierte dann erfreulich schnell und auch die Erstattung via Paypal erfolgte umgehend. Daher mangelhaft und nicht ungenügend.

Fantastisk oplevelse, gode produkter og hurtig ekspedition

Købte en meget dyr Thermokop der var defekt. Blev lovet en ny. Her 1 måned + senere har jeg stadig intet hørt. Vil ikke røre butikken med en ildtang. Dårlig service ud over alle grænser.

Es hat alles geklappt. Qualität und Lieferung sind sehr gut.
Gerne wieder.
Mange Tak for dit med hjertelig hilsen til KopK; Fakse Ladeplads!

Gute Ware
Guter Preis
Schnelle Lieferung
= Perfekt

I had to ask several questions via email. Very good service: I always got a very friendly and quick reply.

Very fast delivery. About only 3 days from Denmark to Germany.

I only give 4 stars because the announced automated emails after the buy arrived only several hours later. So the status of the buy was unclear (the reason of my emails to their service, see above). However that might have been a temporary problem.

Der einzige mir bekannte Händler, der eine bestimmte Porzellanserie von Zeit zu Zeit verbilligt anbietet. Der ab einem bestimmten Betrag kostenlose Versand erfolgte stets sehr zeitnah, die Ware traf trotz Versand aus dem Ausland innerhalb weniger Tage ein. Zur Sendungsverfolgung muss dhl.dk und nicht dgl.de aufgerufen werden.

Bestellung wie erwartet und recht schnell erhalten.

Die Auslieferung erfolgt schneller, als angekündigt. Die Ware war sehr gut verpackt und in entsprechend einwandfreien Zustand bei mir eingetroffen. Ich freue mich sehr, bei KopK bestellt zu haben und werde es wohl auch wieder tun.

Dies war meine 2. Bestellung die genauso wie beim ersten mal schnell bearbeitet wurde. Schnelle Lieferung und freundlicher Kontakt. Kopk kann ich nur empfehlen.

Es wurde uns eine Nummer zur Sendungsverfolgung direkt nach der Verschickung mitgeteilt - eigentlich ein guter Service. Allerdings gab es auf der dpd- Seite immer nur Fehlermeldungen, tagelang, bis pötzlich DHL das Paket einwandfrei und zu unserer Zufriedenheit lieferte.