Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben schon ein paar Reisen bei KFB.de gebucht (meist X) und wurden immer sehr gut und ausführlich unterstützt. Ganz besonders möchte ich mich auch nochmals bei Herrn Rutkowski für seine Bemühu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Reise wurde nicht wie abgesprochen und schriftlich bestätigt gebucht. Nun haben sich die Preise geändert und ich soll 2196 Euro mehr zahlen! Weil der zuständige Mitarbeiter Feierabend gemacht... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Angebot war transparent, die inkludierten Leistungen detailliert zu entnehmen. Die Buchungsschritte sind gut aufgebaut. Am Ende kann man ein PDF mit den Eingaben herunterladen und erhält (bei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten eine wundervolle Zeit! Alles – von Flug und Transfers über das Hotelzimmer bis hin zum Schiff – war perfekt aufeinander abgestimmt und verlief reibungslos. Private Transfer war echt toll.... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages en bateaux de croisière
  2. Agence d'excursions
  3. Agence de croisières
  4. Agence de voyages
  5. Entreprise de navire de croisière
  6. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 751)

8 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Kreuzfahrtberater ist ein kompetenter…

Kreuzfahrtberater ist ein kompetenter und hilfreicher Vermittler. Der KfB ist nicht verantwortlich für die vielenTricks, die sich die u.g.Reedereien ausdenken, um Kunden zu übervorteilen.

16 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Charly,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie uns als kompetenten und hilfreichen Vermittler empfunden haben.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr kompetent

Sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich wie immer! Zügige Buchungsrückmeldung! Sind wieder mal sehr zufrieden.

13 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Ursula,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut sehr zufrieden mit uns sind und uns als kompetent, hilfsbereit und freundlich empfinden.

Zögern Sie bitte auch zukünftig nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu Ihrem Urlaub auf See zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima

Alles prima

12 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Schigelski,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Aida Kreuzfahrt

Da es unsere erste Kreuzfahrt ist, hatte ich mich entschlossen, direkt beim Kreuzfahrt-
berater anzurufen.
Tolle Beratung und Tips und sehr netter Kundenservice. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke!

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Mintus,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer ersten Kreuzfahrtbuchung hilfreich zur Seite stehen konnten und Sie eine positive Erfahrung hatten. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen!

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetenz und Freundlichkeit

Kompetenz und Freundlichkeit

12 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Scheinkönig,

wir danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Service freuen uns sehr.

Für alle Fragen und Wünsche sind wir auch zukünftig gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

14 Tage anstatt 8

Wieder, zum zweiten Mal, mittels Kreuzfahrtberater gebucht, gute Beratung und Auswahl, vielen Dank.

9 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Jürgen,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Auswahl bei uns zufrieden sind und wir Sie als treuen Kunden gewinnen konnten. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Was war so gut? ALLES !!!

Was war so gut??? Einfach alles,wie immer!!! Selbsterklärend, komfortabel, immer aktuell

10 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Petra,

wir danken Ihnen für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Service freuen uns sehr.

Für alle Fragen und Wünsche sind wir auch zukünftig gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich wurde sehr gut beraten!

Ich wurde von Herrn Alexander Best sehr gut beraten. Alle meine Fragen und Probleme wurden mit Verständnis und Freundlichkeit entgegengenommen und bestmöglich geklärt.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Achim,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrer Buchung von unserem Mitarbeiter sehr gut beraten wurden. Gerne leiten wir Ihr Lob an ihn weiter. Er wird sich sehr freuen!

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent

Freundlich, kompetent, geduldig und hilfsbereit! Super 👍

2 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe(r) Ro,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5-Sterne-Bewertung.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Service freuen uns sehr. Herzlichen Dank für Ihr tolles Lob!

Zögern Sie bitte auch zukünftig nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu Ihrem Urlaub auf See zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Bis jetzt war es einfach

Ich habe einen wahren Horror vor dem Internet, aber es wurde einem wirklich leicht gemacht.

8 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Köster,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen die Buchung bei uns erleichtern konnten.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Kompetente Beratung

Kompetente Beratung, Fragen würden zügig beantwortet.

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Bandelow,

lieben Dank für die positive Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Geschwindigkeit beim Beantworten von Ihren Fragen zufrieden sind.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.

Mit besten Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer freundlich und kompetent!

Immer freundlich und kompetent bei allen Fragen. Geht unkompliziert auf persönliche Wünsche ein. Wir buchen schon seit einigen Jahren unsere Kreuzfahrten beim Kreuzfahrtberater und wurden noch nie enttäuscht!

19 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Mertesacker,

vielen lieben Danke für Ihr Feedback und die positive Bewertung.

Ihre netten Worte zu unserer Freundlichkeit und Kompetenz sowie zu unserem Umgang mit Ihren Wünschen freuen uns sehr.

Gleichzeitig möchten wir Ihnen auch danken, dass Sie bereits seit mehreren Jahren bei uns buchen. Das ist ein großes Kompliment für uns.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service

Ich buche schon seit Jahren über Kreuzfahrtberater.de und bin immer sehr zufrieden. Die Möglichkeit der Optionsbuchung ist ein großer Vorteil. Und egal zu welchem Punkt, man bekommt immer schnell Rückmeldung zu e-Mail-Anfragen.

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe-/r Frau/Herr Lehmann,

vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Möglichkeit einer Optionsbuchung und unsere Rückmeldungen gefallen.

Außerdem möchten wir uns bei Ihnen für Ihre jahrelange Loyalität bedanken. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Für alle Fragen und Wünsche sind wir auch zukünftig gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 4 sur 5 étoiles

Wie immer transparent und verlässlich

4 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Wiechert,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie uns als transparent und verlässlich empfinden.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Wirklich bemüht

Wirklich bemüht, das beste Angebot für mich herauszufinden. Entgegenkommend bei Verhandlungspunkten, grosszügige Sprechzeiten am Telefon, auch am Wochenende.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Doro,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Sprechzeiten am Telefon sowie unser Kundenservice zusagen und wir das beste Angebot für Sie finden konnten.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent und sehr freundlich.

Kompetent und sehr freundlich.
Ein Fehler meinerseits wurde schnell und problemlos behoben.

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Swist,

vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice kompetent und hilfreich bei Ihrer Buchung zur Seite stehen konnte.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Portal…

Sehr sehr nette Berater Kompetente Beratung und Abwicklung der Buchung.
Kleiner Minus: man bekommt sehr viele Mails, wo es schwierig bleibt den Überblick zu behalten.

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe(r) M. R,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Buchung bei uns und unseren Beratern zufrieden sind. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zu den Emails zu unserer internen Optimierung auf. Vielen Dank!

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

prompte Antwort

prompte Antwort, schnelle Buchung

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Petra,

vielen Dank für Ihre netten Worte und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen bei Ihrer Buchung schnell weitergeholfen werden konnte. Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Wie immer eine gute Abwicklung

Wie immer eine gute Abwicklung

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Klein,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihre Buchung gut abgewickelt werden konnte.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

sehr freundliches Team, professionelle Abwicklung

Wie immer war das Team von Kreuzfahrtberater sehr nett und zuvorkommend und hat unsere Buchung höchst professionell und sehr schnell bearbeitet.

1 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Petra G.,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice zusagt und Ihre Buchung schnell bearbeitet werden konnte.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus