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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben schon ein paar Reisen bei KFB.de gebucht (meist X) und wurden immer sehr gut und ausführlich unterstützt. Ganz besonders möchte ich mich auch nochmals bei Herrn Rutkowski für seine Bemühu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Reise wurde nicht wie abgesprochen und schriftlich bestätigt gebucht. Nun haben sich die Preise geändert und ich soll 2196 Euro mehr zahlen! Weil der zuständige Mitarbeiter Feierabend gemacht... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Das Angebot war transparent, die inkludierten Leistungen detailliert zu entnehmen. Die Buchungsschritte sind gut aufgebaut. Am Ende kann man ein PDF mit den Eingaben herunterladen und erhält (bei... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten eine wundervolle Zeit! Alles – von Flug und Transfers über das Hotelzimmer bis hin zum Schiff – war perfekt aufeinander abgestimmt und verlief reibungslos. Private Transfer war echt toll.... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages en bateaux de croisière
  2. Agence de croisières
  3. Entreprise de navire de croisière
  4. Agence d'excursions
  5. Voyagiste
  6. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,8

Tous les avis

(1 751)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Immer wieder gerne mit Kreuzfahrtberater eine Reise vorbereiten

Die Festbuchung unserer auf der Mein Schiff vorgenommenen Optionsbuchung erfolgte ohne Probleme.

29 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Anette,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Ihre Festbuchung, die Sie an Bord vorgenommen haben, ohne Probleme umgesetzt werden konnte.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Das beste und kompetenteste Reisebüro…

Das beste und kompetenteste Reisebüro für Kreuzfahrten!

26 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Boehm,

vielen lieben Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr tolles Lob! Darüber freuen wir uns wirklich sehr!

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr freundlich am Telefon

Sehr freundliche Dame am Telefon!

27 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Iris,

herzlichen Dank für die Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass man Ihnen am Telefon freundlich weiterhelfen konnte. Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent, freundlich und schnelle Bearbeitung

Der Buchungsvorgang war sehr übersichtlich und einfach, alle erforderlichen Informationen sind auf der Website übersichtlich und schnell zu finden.
Unsere besonderen Wünsche wurden mit kurzen Reaktionszeiten zu unserer Zufriedenheit erfüllt.

28 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsvorgang als einfach und übersichtlich empfanden und Ihre Wünsche zur Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden konnten.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Reisebüro für Kreuzfahrten

Wir hatten zunächst eine Optionsbuchung vorgenommen und hatten noch einige Fragen, die sehr zuvorkommend und schnell beantwortet wurden. Wir haben bereits mehrmals bei Kreuzfahrtberater gebucht und waren immer sehr zufrieden, wie auch dieses mal. Das zusätzliche Bordguthaben ist super.
Bei Fragen hat man schnell einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, Mails werden zügig bearbeitet. Wir können Kreuzfahrtberater uneingeschränkt empfehlen.

27 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Sylvia,

vielen lieben Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die 5-Sterne-Bewertung.

Ihre netten Woche zu unserem Kundenservice und Ihre Buchungen bei uns freuen uns sehr. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung!

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr kompetent und toller Service

Sehr kompetent und toller Service! Fragen per Mail werden in kürzester Zeit beantwortet.
Immer wieder gerne!

23 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Ingrid Ge,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und die positive Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice gefällt und Sie gerne erneut bei uns buchen werden.

Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Beratung von A - Z

Nachdem die erste Optionsbuchung schief gelaufen ist haben wir das schnell korrigiert. Frau Hecker hat mich hervorragend beraten und mir trotz einiger Sonderwünsche helfen können..

20 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Rödel,

vielen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass Ihre Optionsbuchung schnell korrigiert werden konnte und Frau Hecker Sie hervorragend beraten hat. Gerne leiten wir Ihr Lob an Sie weiter. Sie wird sich sehr darüber freuen!

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Antwort bei einer Mail-Anfrage…

Schnelle Antwort bei einer Mail-Anfrage und sehr leichter (einfacher) Buchungsvorgang.

26 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Karl,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schnelligkeit unserer Antwort auf Ihre Anfrage und der Buchungsvorgang zusagen.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.

Mit besten Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Wiederholungstäter

Ich habe bereits mehrfach über Kreuzfahrtberater.de gebucht und hatte stets eine einwandfreie Abwicklung

26 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Brigitte,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Abwicklung Ihrer Buchung bei uns zusagt und Sie bereits mehrfach bei uns gebucht haben. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ihr Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Für alle Fragen und Wünsche sind wir gerne auch zukünftig für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Toller Service

Toller Service, kleine Probleme sofort behoben.
Gerne wieder - 5 Sterne *****

27 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe(r) KW aus W,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice zusagt und wir Ihnen bei kleinen Problemen weiterhelfen konnten.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Immer freundlich und kompetent

21 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Michael,

vielen Dank für die positive Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Kundenservice freuen uns sehr. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute und schnelle Bearbeitung

Wie immer eine schnelle und gute Bearbeitung, zusätzlich ein attraktives Ausflugsguthaben

25 janvier 2025
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Liebe Frau Zwick,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserer Bearbeitung Ihrer Buchung.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

TOP Beratung und Buchung !!!

25 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Metz,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Ihre freundlichen Worte zu unserer Beratung und der Buchung freuen uns sehr. Vielen Dank für Ihr tolles Lob!

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Buchung war einfach und…

Die Buchung war einfach und unkompliziert

22 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Ramona,

herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Buchung bei uns zufrieden sind.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.

Mit besten Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Beratung und mit die besten Preise

Wir haben schon mindestens 20 Kreuzfahrten über Kreuzfahrtberater gebucht und es war immer hervorragend.

25 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Ab,

vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Preisen zufrieden sind.

Zudem möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Loyalität bedanken. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ihr Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Für alle Fragen und Wünsche sind wir gerne auch zukünftig für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gutes Angebot

Gutes Angebot, kurze Reaktionszeiten, so wie man es sich vorstellt

24 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Jürgen,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Reaktionszeiten und unser Angebot als gut empfunden haben. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch bei zukünftigen Buchungen zur Seite und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 5 sur 5 étoiles

Ein bisschen mehr als wo anders

Da ich AIDA Vario gebucht habe, erhielt ich dann sogar eine Mail, indem Due Kabienennummer und die Lage mitgeteilt wurde. Das ist schön echt ein super Service!
Auch. Die Buchung war einfach und sehr durchsichtig. Danke

23 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Karger,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Kundenservice zusagt und Sie die Buchung als einfach empfunden haben.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Rapatz,

vielen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich von unseren Mitarbeitern kompetent und freundlich beraten fühlen und Sie gerne bei uns gebucht haben.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell und einfach wie immer.

Kompetentes Personal, einfacher Buchungsablauf.
Gerne wieder.

18 janvier 2025
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Furtwengler,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Personal und dem Buchungsablauf freuen uns sehr.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent cruise consultant

I have used them many times already and they have always proven to be precise, reliable and with excellent prices.

21 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Dear Fiorenzo,

Thank you very much for the 5-star review and your kind words.

We are delighted to hear that you are satisfied with our services and have booked with us before. Thank you for your loyalty.

Please always feel free to get back to us whenever there are any questions or wishes. We are always gladly at your service.

With kind regards
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

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