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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben schon ein paar Reisen bei KFB.de gebucht (meist X) und wurden immer sehr gut und ausführlich unterstützt. Ganz besonders möchte ich mich auch nochmals bei Herrn Rutkowski für seine Bemühu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Reise wurde nicht wie abgesprochen und schriftlich bestätigt gebucht. Nun haben sich die Preise geändert und ich soll 2196 Euro mehr zahlen! Weil der zuständige Mitarbeiter Feierabend gemacht... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Angebot war transparent, die inkludierten Leistungen detailliert zu entnehmen. Die Buchungsschritte sind gut aufgebaut. Am Ende kann man ein PDF mit den Eingaben herunterladen und erhält (bei... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir hatten eine wundervolle Zeit! Alles – von Flug und Transfers über das Hotelzimmer bis hin zum Schiff – war perfekt aufeinander abgestimmt und verlief reibungslos. Private Transfer war echt toll.... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages en bateaux de croisière
  2. Agence d'excursions
  3. Agence de croisières
  4. Agence de voyages
  5. Entreprise de navire de croisière
  6. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Kreuzfahrtberater.de ist ein auf Kreuzfahrten spezialisiertes Online-Reisebüro. Es wurde 2003 gegründet und beschäftigt rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Ahrensburger Unternehmen bietet internationale Hochsee- und Flusskreuzfahrten an. Seit 2018 vertreibt Kreuzfahrtberater.de als Veranstalter eigene Kreuzfahrtpakete. Jedes Jahr zählt das Online-Reisebüro mehr als 40.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,8

Tous les avis

(1 751)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Unkompliziert und schnell wie immer

Unkompliziert und schnell wie immer

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Kreuzfahrtberater

Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Moritz,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Ihre freundlichen Worte, bezüglich der unkomplizierten und schnellen Abwicklung Ihrer Buchung, freuen uns sehr.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich buche alle meine Kreuzfahrtenkir beim…

Ich buche alle meine Kreuzfahrten beim Kreuzfahrtberater. Herr Rutkowski berät mich sehr gut und errechnet den Besten Preis für die Reise. Herzlichen Dank Herr Rutkowski . Wie auch bei dieser Reise. Kirsten Geissel

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Geissel,

vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und das nette Feedback, ganz besonders zu unserem Kollegen Herrn Rutkowski.

Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte zu unserem Service. Außerdem möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Loyalität bedanken. Es ist uns immer wieder eine große Ehre und Freude, Ansprechpartner für Ihren maritimen Urlaub sein zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren Kreuzfahrturlaub zur Seite.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Kreuzfahrtberater-Team aus Ahrensburg

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich buche seit über 10Jahren

Ich buche seit über 10Jahren bei Kreuzfahrtberater. Neben der sehr guten Webseite wird man auch persönliche gut betreut (ob telefonisch oder per Email).
Kleiner Wehmutstropfen, nach der Buchung sollte dies nicht nachlassen.

8 décembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Fridolin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung.

Ihre freundlichen Worte, bezüglich unserer Website sowie unserer telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung, freuen uns sehr. Wir bedauern, dass Sie die persönliche Kundenbetreuung nach finaler Buchung als nicht optimal empfunden haben. Wir tun unser Bestes, alle Ihre Fragen und Wünsche auf schnellstmöglichem Wege zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten und umzusetzen.

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Kreuzfahrtberater ist für uns bester Anbieter für Kreuzfahrten

Sehr guter Internet Auftritt. Alles Übersichtlich und sehr gut in Preis/Leistung.
Für uns der beste Kreuzfahrt Anbieter.

8 décembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Grasi,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Internetauftritt sowie der Preis/Leistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Lob zu uns als Kreuzfahrt Anbieter!

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Reaktionszeit

Schnelle Reaktionszeit, bester Service, gute Schnäppchen.
Wir haben schon öfter mit Kreuzfahrtberater gebucht und waren immer sehr zufrieden.

7 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Marx,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Ihr Lob zu unserer Reaktionszeit, unserem Service sowie unseren Angeboten und dass Sie auch bereits mehrere Buchungen bei uns getätigt haben, freut uns sehr.

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Kreuzfahrtberaterteam ist hilfsbereit und kundenorientiert.

Das Kreuzfahrtberaterteam zeigt sich durch eine hohe Kundenorientierung aus und ist sehr geduldig sowie hilfsbereit das individuelle Urlaubserlebnis zusammenzustellen. Gerne buche ich hierrüber wieder meine nächste Kreuzfahrt.

28 novembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Von Lipinski,

vielen Dank die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass unser Kreuzfahrtberaterteam Ihnen hilfreich bei der Kreuzfahrtsuche zur Seite stehen konnte und dass Sie gerne erneut bei uns buchen.

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Erreichbarkeit und schnelle…

Gute Erreichbarkeit und schnelle Bearbeitung

4 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Martina,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass Ihnen unsere Erreichbarkeit und die Bearbeitungsdauer zusagen.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat sich sehr gut und schnell gekümmert…

Hat sich sehr gut und schnell gekümmert bei Warteraum Buchung.

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Annika,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass Ihre Warteraum Buchung gut durchgeführt werden konnte.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Wie immer sehr freundlich und bemueht

Wie immer sehr freundliche und kompetente Abwicklung

5 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe(r) Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die positive Bewertung.

Ihre freundlichen Worte zu Ihrer Buchungsabwicklung freuen uns sehr. Vielen Dank!

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig wieder mit Rat und Tat rund um Ihren maritimen Urlaub zur Seite.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

5 Sterne für Beratung und Betreuung

Sehr zeitnahe, umsichtige und freundliche Rückmeldungen. Nachfragen beim Unternehmen das die Kreuzfahrt anbietet, werden zuverlässig und schnellstmöglich bearbeitet. Alle unsere Fragen, Hinweise und Bitten korrekt und umgehend abgearbeitet. Hoch professioneller, frendlicher und liebenswerter persönlicher Kontakt. Wir können nur sagen : jederzeit und immer wieder gerne eine Buchung über Kreuzfahrtberater!

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Böhm,

wir danken Ihnen sehr für Ihre schönen Worte und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als professionell, freundlich und liebenswert empfunden haben sowie gerne erneut bei uns buchen möchten.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Hilfe, speditiv

Gute Hilfe, speditiv und genau. Prima so.

6 décembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Engbersen,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihren positiven Erfahrungsbericht.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Kundenservice freuen uns sehr.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Persönlicher Service

Hervorragender Service, das Team antwortet sofort auf Fragen und kümmert sich umgehend um Probleme.
Sehr freundlich und zuvorkommend. Wir buchen unsere Reisen seit vielen Jahren mit Kreuzfahrtberater.de.

26 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Dr. Schmalbein,

vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als hervorragend, freundlich und zuvorkommend empfinden.

Zusätzlich möchten wir Ihnen gerne für Ihre jahrelange Treue danken. Es ist uns immer wieder eine große Freude, Ihr Ansprechpartner für den maritimen Urlaub sein zu dürfen.

Bitte zögern Sie nicht, uns auch zukünftig für alle weiteren Fragen und Wünsche zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Reise hatte ich zwar schon…

Die Reise hatte ich zwar schon ausgesucht, aber die telefonische Buchung war dann ein Kinderspiel: In wenigen Minuten war alles erledigt, bald danach kam die Buchungsbestätigung, ....
Also alles bestens.

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Frau Sturm,

herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihre telefonische Buchung in wenigen Minuten erledigt werden konnte und Sie schnell die Buchungsbestätigung erhalten haben.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles klappt immer super auch wenn man…

Alles klappt immer super auch wenn man fragen hat wird sehr schnell geantwortet und geholfen.
Ich buche seid Jahren dort.

1 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Werner S.,

vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht und die 5-Sterne-Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie seit Jahren bei uns buchen und wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

tolle Beratung

tolle Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter, alle Fragen werden immer beantwortet

2 décembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Edelgard,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.

Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern und der Beratung freuen uns sehr.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr kompetente Beratung

Sehr kompetente Beratung! Super netter und schneller Service auch bei Änderungen in der Buchung.

2 décembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Petra,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Ihre freundlichen Worte zu unserem Service sowie der Beratung freuen uns wirklich sehr. Vielen Dank für Ihr Lob!

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Abwicklung und Buchung…

Schnelle Abwicklung und Buchung bestätigt

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Zygowski,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Abwicklung und Bestätigung Ihrer Buchung als schnell empfunden haben.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionelle Beratung

Sehr professionelle Beratung. Sehr netter Kontakt.

30 novembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Maly,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Es freut uns, dass Sie den Kontakt mit uns als nett und die Beratung als professionell empfunden haben.

Unser gesamtes Team vom Kreuzfahrtberater steht Ihnen auch zukünftig gerne für Ihre maritimen Pläne oder Fragen zur Seite; wir sind gerne für Sie da.

Mit herzlichen Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte ein sehr nettes Gespräch

Ich hatte ein sehr nettes Gespräch, welches alle meine Fragen rund um die Kreuzfahrt beantwortet hat.

28 novembre 2024
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Liebe Sabine,

vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Kontakt mit uns gefallen hat und alle Ihre Fragen beantwortet werden konnten.

Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Persönlicher Kontakt

Persönlicher Kontakt; Freundlichkeit

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Kreuzfahrtberater

Lieber Herr Rump,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5-Sterne-Bewertung.

Ihre freundlichen Worte zum Kontakt mit unserem Team freuen uns sehr.

Unser gesamtes Team steht Ihnen auch zukünftig gerne für alle Fragen und Wünsche zur Seite. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Herzlichste Grüße aus Ahrensburg
Ihr Kreuzfahrtberater-Team

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