Bettrday - Bageren online Avis 

Til min 25 års fødselsdag d. 08/05 bestiller jeg to Cheesecakes.
En Oreo og en nougat cheese cake.
Da bestillingen kommer, får vi en Oreo og en jordbær cheesecake.
Vi ringer så til bageren, der siger de intet har med det at gøre, og at vi efter weekenden skal ringe til Kringleekspressen.

Vi ringer efter weekenden til Kringleekspressen, vi får en ung herre i røret der siger det er bagermesteren som står for dette, og han vil ringe tilbage til os.
Vi modtager intet opkald(af hvad vi kan se)

Vi ringer så nogen dage efter, hvor vi får en medarbejder i røret.
Han siger da der intet at gøre, da i deres politikker står - at de opholder sig retten til at give et andet produkt, hvis ønskede produkt ikke kan leveres.

Den sætning forstår jeg godt. Men forhåbentlig med forudsætning at kunden ønsker denne anden kage? De kan da ikke forvente at man betaler dyre domme for en kage og at man så får et "tilsvarende produkt", uden accept?

Medarbejderen gider ikke engang undersøge sagen til bunds, og slutter af med - det er jo også 13 dage siden, så nu er der ikke noget vi kan gøre..
Ja det er 13 dage siden.. Men vi har da forsøgt at kontakte jer?

Så hvad er grunden, jeres politikker eller at det er 13 dage siden..

Jeg føler jeg blev mødt af en uforstående medarbejder. DÅRLIG SERVICE.

Øv.

Oreo kagen smagte godt.. jeg kan ikke lide jordbær.

Ingen udbringning i weekender?
Det er anden gang vi en fredag aften får lyst til bagerbrød til weekenden. "Tidligste leveringstid" er mandag morgen...
Det er yderst sjældent at vi har lyst/tid til bagermorgenbrød på hverdage. Under Corona-nedlukningen må ønsket om udbringning være endnu større.
Kringleexpressen har tilsyneladende fravalgt private kunder...
Vi må igen i fryseren efter nogle Hattings...

EDIT:
Jeg har sendt en mail direkte til jer som efterspurgt.

Jeres hjemmeside viser Trustpilot med 5 grønne stjerne og "Fremragende", mens vurderingen her på Trustpilot faktisk kun er "Middel" (ikke engang "God").
I bør nok se at få rettet hjemmesiden, så andre forbrugere ikke bliver villedt!

Jeg ville gerne give rundstykker og morgenbrød til min afdeling men ejer ikke en bil, så jeg forsøgte at købe på denne website.

Selve bageren og brøddet har jeg ikke noget at sætte en finger på.
Det kostede omkring 120 kr at få leveret fra risskov til hasselager, hvilket var lidt dyrt -½ stjerne.
Der skulle leveres før kl 8:30, men ca kl 8 fik jeg en sms om at det ville blive leveret mellem 8:30 og 9. Ikke det store problem, men jeg trækker alligevel en halv stjerne til.

Jeg kunne se adressen jeg skrev på ordren, gav et fint billede af vores fælleskontor når man søgte på google maps, og jeg skrev i kommentarfeltet han kunne ringe til mit mobilnummer når han var fremme, og så var tanken at jeg kunne gå ud til vejen eller parkeringspladsen og hente bestillingen.

Cirka 9:12 ringer en kollega og forklarer mig buddet kørte om til vores fælleskantine i steddet og afleverede ordren der. Derfor ryger der en stjerne til.

3/5, godt bageri, lidt op ad bakke mht. leverancen. Var det leveret til tiden, på adressen havde jeg givet 5 stjerner.

Altid fantastisk god service og super venlighed.

Mange tak

Kenneth

Kan varmt anbefale Kringleexpressen!
Vi skulle overraske nogen med levering af nogle kager, på Frederiksberg, dette gik så fint og til tiden.

Dårligere service skal man lede længe efter 🤬 bestilte en kagemand igennem kringleekspressen . Kagen skulle leveres kl 9.30 senest. Da kl var 10 havde jeg stadig ikke modtaget noget, ringer så til Wetche bageri i fredericia hvor kagen var bestilt fra. De siger så at kagen er leveret nede på tappen . ( det både regner og blæser heftigt ) der ligger min kage så midt på fortovet og blæser rundt . Mit telefonnummer står endda på kvitteringen . Men de vælger bare at smide den af . JEG ER DYBT RYSTET.
Både første og sidste gang jeg benytter mig af den serviceordning .

Dårlige levering, ej til tiden, og uspiselig brød, under al kritik.

Vi bestilte morgenbrød til 60 personer med levering inden kl 7.00
brødet eller hvad men kan kande det ankom først 8.15
Det er det ringeste vi længe har oplevet både brød og levering

Vi bestiller ALDRIG igen

Det er lidt svært at finde ud af, helt nøjagtigt hvad man skal skrive om Kringleexpressen, for det er en meget forskelligartet oplevelse. For nu at starte med det positive, fungerede det fint med at bestille. Dette er derfor måske mere en anmeldelse af det enkelte bageri.

For problemerne opstår ved afhentning. Jeg skulle hente en kagemand ved Fru Nielsens Bageri på Tordenskjoldsgade i Aarhus. Da jeg møder op, får jeg at vide, at de ikke har nogen bestillinger til den dag, men at jeg kan prøve deres bageri ved Katrinebjerg.

Dem ringer jeg så til, men de har heller ikke min kagemand. Her vil jeg godt fremhæve deres serviceniveau. Det var en meget venlig ansat, jeg fik fat i, og hun tilbød at jeg kunne komme ud til dem og få en jordbærtærte, hvis det ikke skulle lykkes mig at finde min bestilling. Virkelig fint.

Desværre løste det ikke det umiddelbare problem, hvor jeg stod foran at tage imod gæster til en børnefødseldag. Jeg fik fat i min ordrebekræftelse og fik bekræftet, at Tordenskjoldsgade var det rigtige sted. Da jeg går ind i butikken igen og viser kvitteringen, får jeg spørgsmålet: "Er det en ordrebekræftelse?" hvorefter den ansatte nu godt kan finde ud af at gå ud i baglokalet og tjekke. Kort efter kommer hun tilbage med min kagemand. Der var ingen beklagelse eller noget. Hun gav mig den bare, som om intet var hændt.

Så systemet fungerede vel ok, og kagemanden var sådan set også fin nok, men servicen hos det enkelte bageri lod noget tilbage at ønske. Dem bestiller jeg ikke hos igen.

Super flotte kager og meget meget god service hele vejen igennem - fra tilbud over bestilling til levering.

Fantastik service og rådgivning om et ønske som blev til virkelighed samt perfekt eksekvering! Kan klart anbefales!

Kanon service. Bestilte bager-varer til en roadtrip til 20 personer, og fik det leveret 100% som aftalt.. Og lækre croissanter og kager. Kan klart anbefales.

Super fin service, fik leveret en besked med til modtageren (brugte dem som en slags “Interflora” 😊) og fik yderst venlig behandling både på tlf og mail. Det bliver ikke sidste gang at jeg bruger dette firma.

Nemt og overskueligt. Helt fantastisk ide.
Eneste men... i dag var min 3 bestilling. Og det er endnu ikke lykkes, at få budet til, at sætte brødet foran døren ( som ønsket i kommentarfeltet). Lidt surt, at blive banket op lidt over 7 :-)

Fantastisk at få serveret lækkert morgenbrød lige til døren. Det er ikke sidste gang at vi benytter denne service!

Har købt sweet dealtil en kagemand .pengene er trukket på min konto .

Vil så hente kagen hos bageren i Tordenskjoldsgade , men der var Ingen kage til mig ,de har ikke modtaget nogen penge fra Kringleexpressen .

Så jeg må gå hjem uden kage .

Prøver min værdikæde da jeg kommer hjem for at genbestille.
.men nej.

koden er ugyldig står der.

Ingen kage og mine penge er væk

Det er dårlig service .

Men pengene vil jeg kæmpe for at få tilbage ,køber ALDRIG mere en sweet deal hos Jer .
Mvh Janie Hoffmeister

Fantastisk ...nemt... anbefales på det superflotteste jeg har nu to gange benyttet mig af Kringle Expressen service..bliver glad og taknemmelig over hvor fantastisk det fungerer....Hjertelig tak

Kan ikke anbefales. Havde bestilt en brunsviger dame, fik en brunsvigermand. Det slik der var på kunne de ligeså godt have undladt da det var så skrabet som det næsten kan blive. Havde bedt om at der skulle stå TILLYKKE på den, men den besked var åbenbart “forsvundet” under bestillingen. Den kagemand/dame som er afbilledet på siden afviger fuldstændig fra hvad du rent faktisk får. Blev tilbudt et gavekort på kr. 50, det bad jeg dem om at beholde da jeg ikke ønskede at handle med dem efter denne oplevelse. Dårlig service i forhold til de fejl de lavede.

Jeg bestilte morgenbrød hos kringlexpressen den 19/12/18 i forbindelse med min fødselsdag den20/12/18 til en arbejdsplads jeg har, og fik en super god forklaring i gennem telefonen hvordan jeg skulle gøre ,så kan varmt andbefalde at bestille på den måde når man skal have meget morgenbrød. Med venlig hilsen Helle Bruun

En virkelig smagfuld oplevelse, en flot og lækker luftig lagkage.
Jeg kommer bestemt igen.