des escrocs
au bout de plusieurs mois toujours aucune nouvelle de ma commande, j'ai du batailler pour pouvoir me faire rembourser.
19 février 2022
Avis spontané
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Site déplorable beaucoup de promesses…
Site déplorable beaucoup de promesses non tenues
J'ai commandé et payé un tour fraiseuse Bernado le 12 février 2021 il y a fallu que je les contacts par téléphone pour avoir de leurs part un mail confirmant mon règlement
J'ai envoyé plusieurs mails pour connaître la date de livraison ,jamais de réponse
RE contacté par téléphone ils m'ont dit fin août (rien reçu )
Re contact téléphonique ils me répondent fin septembre (rien reçu )
Re contact téléphonique ils me répondent mi octobre pour le tour mais je devrais attendre un peu pour la fraiseuse,mi octobre je reçois une livraison le socle du tour mais pas de tour
A l'heure actuelle je n'ai pas encore ma commande
Cela ressemble à un site escroc
Dernier contact téléphonique ils m'annonce pour la fin du mois d'octobre 2022(j'attends de voir)
12 novembre 2021
Avis spontané
8 mois pour obtenir le remboursement d'un produit non livré
Le 04/06/2021 j’ai commandé et payé une avance automatique pour fraiseuse pour un montant de 315,70€ avec transport. Mon compte bancaire à été débité le 07/06/2021. Je devais être livré fin juillet
J’ai envoyé un mail de relance le 27/07/2021 KROLLIT m’a répondu que le produit n’était pas disponible, j’ai aussitôt envoyé un mail pour dire que j’annulais ma commande et que je voulais être remboursé
KROLLIT me répond que ma commande allait arriver le 20/09/2021 et que si je voulais un remboursement je serai prélevé de 30€ pour frais administratifs, j’ai répondu que je voulais un remboursement intégral
J’ai depuis relancé KROLLIT à 10 reprises, qui maintenant ne répond plus à mes mails
Le 20/01/2022 je fais appel au CEC (Centre Européen des Consommateurs France)
Le 27/01/2022 Le CEC , Après étude de mon dossier, accepte d’intervenir auprès de KROLLIC
Le 22/02/2022 KROLLIC m'informe que je serai remboursé sous 14 jours, mais ce ne sera que le 30/03/2022 que je serai remboursé
sans l'intervention du CEC je n'aurai sans doute pas récupéré mes fonds
2 avril 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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