Le service vente était magnifique et courtois que j'ai failli acheter deux montres Le Monsieur était aux petits, soins avec nous moi et mon fils Je ne change plus, de magasin celui est le meilleur... Voir plus
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Aujourd’hui pour mon premier achat horloger à 21 ans, j'ai fait le trajet depuis Lille jusqu'à Kronos 360 Paris, et cela en valait largement la peine. J'ai été reçu par une équipe chaleureuse, ser... Voir plus
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Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!! 8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ... Par contre,... Voir plus
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Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche. Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel. La montre m'est parvenue assez rapidement... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
KRONOS 360 est une plateforme d'achat-vente de montres d'occasion certifiées ou "Certified Pre-Owned" depuis 2015. KRONOS 360 propose des montres de luxe neuves et d’occasion garanties 2 ans avec plus de 100 marques horlogères référencées. Les montres de luxe en vente sur KRONOS 360 proviennent de particuliers collectionneurs ou de professionnels de l'horlogerie. Toutes les montres sont systématiquement expertisées dans notre atelier horloger à Paris. KRONOS 360 est le tiers de confiance qui sécurise les transactions horlogères entre acheteurs et vendeurs. KRONOS 360 assure l’expertise, l'authentification, la logistique et la livraison avec une garantie de 2 ans.
Coordonnées de contact
65 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, France
- +33 (0)1.82.83.36.92
- client@kronos360.com
- kronos360.com
4,6
Excellent
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Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le service client
Kronos 360
Ventes rapides pour mes deux montres
Ventes rapides pour mes deux montres, pas comme les règlements au vendeur !!!
8 appels téléphoniques avant d'avoir mon virement, montre vendue le 16 juillet, paiement le 3 octobre ...
Par contre, j'ai toujours été rappelé.
J'en resterai là avec ce site, dommage, car communication plutôt sympa.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur Tesson,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sincère et juste.
En effet face au succès de notre plateforme, notre organisation interne de traitement des vendeurs est en phase d'optimisation. Nous mettons tous nos moyens en oeuvre pour nous améliorer à ce niveau.
Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360
Montre Acheter puis rétractation de ma…
Montre Acheter puis rétractation de ma part le patron MR PASCAL PAUL racroche aux nez de ces clients et ne les REMBOURSE PAS. Il n'a aucune connaissance du marchée Holorger. à fuir il ya tellement mieux sur internet pour L'achat de montre. faite très attention sur ce site ne céder pas aller regarder ce qui ce passe sur les sites de confiances. Je me suis moi même laisser avoir. C'est incroyable tu appel il réponde une foi sur 15 et il en ont clairement rien a faire il te dise qu'il te rembourseront un jours peut être semaine prochaine ont verra des vendeurs de Tapis le patron incapable d'avoir une discussion aux téléphone sans raccrocher aux nez car il n'a pas de réponse.... Le pauvre personnelles qui eux sont sympathique en prenne pour leurs grade alors que le réel problème c'est MR PASCAL PAUL
16 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Vous avez passé une commande le 16/09/2024 en choisissant la facilité de paiement en 3 fois sans frais avec livraison différée. Vous avez ensuite demandé l'annulation de cette commande non soldée le 17/09/2024. Votre remboursement est en cours de traitement par nos services. Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Le Service client
Très bien
Avec un peu de patience on obtient ce que l’on souhaite, même plus. Excellent accueil et suivi, de la prise de commande à la livraison. Une très bonne expérience.
24 septembre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance pour cette magnifique acquisition par le biais de notre service conciergerie. Nous restons à votre écoute
Le service client
Kronos 360
Kronos 360 disposait d'un modèle qui…
Kronos 360 disposait d'un modèle qui correspondait exactement à ma recherche.
Le contact avec le responsable commercial fut sympathique et professionnel.
La montre m'est parvenue assez rapidement après son expertise.
Elle est en tous points conforme à la description qui en était faite sur le site de Kronos, en parfait état.
Si l'on ajoute à cela un tarif correct, et une garantie de deux ans, cela fait de moi un client très satisfait de mon achat.
Je recommande donc vivement ce site.
17 septembre 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Votre retour d'experience est précieux. Nous vous remercions pour votre sincérité et restons à votre écoute pour une future acquisition.
Le service client
Kronos 360
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Très satisfait
Très bon accueil avec professionnalisme, je suis très satisfait par l'accompagnement fait durant cet achat.
27 août 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sincère qui nous permet de nous améliorer encore plus.
Cordialement
Service client
Délai de payment beaucoup trop long
Délai de payment beaucoup trop long, presque 3 mois d’attente.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Le délai de traitement pendant la période estivale a été un peu perturbé. Nous sommes navrés du désagrément que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
Excellente expérience d'achat
Excellente expérience d'achat : réactivité, disponibilité et montre conforme en tout point au descriptif. Je recommande !
27 août 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance
Cordialement
Le service client
A fuir!!!en attente de mon paiement depuis 2 mois!
Dépôt d’une montre de luxe début juin suite à de nombreuses sollicitations téléphonique quasi journalière!
Montre vendu le 22 juin!
Je suis en attente du paiement des 32000euros depuis!
Aucune réponses à mes appels ni aux mails.
Méthode de voleur tout simplement!
Pour infos au vu de vos réponses sur les différents avis précédents,ma montre a été vendu le 21/06 elle aurait dû être payé depuis maintenant 1 mois.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Le délai de traitement pendant la période estivale a été un peu perturbé. Nous sommes navrés du désagrément que cela a pu vous causer. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
VENTE RAPIDE, EQUIPE REACTIVE,SUPERBE EXPERIENCE.
Plateforme efficace, ma Rolex Daytona a été vendue en 1 semaine. J'ai reçu mon net vendeur rapidement. Très bonne expérience
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet d'être encore plus efficace envers nos clients. Nous restons à votre disposition.
Le service client
Kronos 360
Service au client déplorable
Achat effectué sur le site pour une montre. Le vendeur annule la vente fin juin. Valeur de la transaction 2310€. Ensuite c’est la croix et la bannière pour se faire rembourser. Mise en demeure, appel. Rien a y faire. J’ai du relancer 15 fois pour être finalement rembourser le 13 août ! Inadmissible de jouer avec l’argent des acheteurs honnête .
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Suite à l'annulation de votre commande en juillet, le traitement de votre remboursement a été effectué dans les plus prompts délais malgré la période estivale. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition
Le Service client
A fuir absolument
Si vous aussi vous êtes victime de cette société et de ses impayés récents je vous invite à nous rejoindre sur le groupe Facebook : Kronos 360 arnaque
Nous pourrons ainsi lancer une procédure judiciaire collectivement
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Le paiement de votre vente a été effectué. Nous sommes navrés du délai de traitement un peu long pendant cette période estivale. Nous restons à votre disposition
Cordialement
le service client
Une grosse ARNAQUE!!!!!
Une grosse ARNAQUE!!!!!
Depuis quand vous vendez une montre, vous ne faites pas le paiement?????
Dans notre cas, nous avons vendu 2 montres chez eux début juin. Deux mois après, nous n’avons pas reçu le paiement.
C’est de escroquerie!!!!! Du vol! Vous n’allez pas vous en sortir aussi facilement
Siham Diss
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Madame,
Le paiement de votre vente a été effectué. Nous sommes navrés du délai de traitement un peu long pendant cette période estivale. Nous restons à votre disposition
Cordialement
le service client
Pretty good
22 juillet 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
Le service client
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Mr,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous restons à votre disposition
Cordialement
Le service client
Montre vendue mais n’ai jamais reçu l’argent !!
J’ai vendu une montre début mai 2024 et je n’ai toujours pas reçu le virement. Plus de 3 mois pour être payé est ce normal ?
Obligé de passer 3 fois à la boutique pour avoir des nouvelles et se faire balader.
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de KRONOS 360
Bonjour,
Nous n'avons pas d'éléments dans votre commentaire nous permettant d'identifier votre dossier. Toutefois c'est la date de livraison au client qui déclenche le paiement et non pas la date de commande. Nous sommes toutefois navrés de la gêne que cela aura pu vous occasionner.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Excellente expérience d’achat
Excellente expérience d’achat, contact facile et communication fréquente. Livraison rapide et emballage optimal.
Tout était parfait.
À bientôt ✌️
24 juin 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous heureux de vous accompagné pour ce rachat. Nous restons à votre écoute.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Kronos a vendu une de mes montres et a gardé l’argent
Kronos a vendu une de mes montres il y a plus d’un mois. Pleins d’excuses pour ne pas me payer, tous les signes d’une société avec des problèmes de trésorerie, évitez à tout prix si vous êtes vendeur. J’ai fait appel à un avocat et une société de recouvrement de dettes. À suivre , mais ça sent mauvais, Dépôt de bilan dans les semaines à venir… surtout lisez bien les t&c!
11 mars 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Rassurez vous notre société va bien. Votre paiement a été effectué entre 30 à 45 jours, dans le respect des délais de notre processus de contrôle anti-fraude réalisé sur certaines ventes à risque. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par ce délai.
Nous restons à votre écoute
Cordialement
Le service client
Kronos 360
Accueil toujours agréable
Accueil toujours agréable, service professionnel.Rien à redire sur les prestations.
20 juin 2024
Réponse de KRONOS 360
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour cette acquisition.
Cordialement
Le service client
Kronos 360
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