Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik kocht nog geen jaar geleden een nieuwe Sensation Milk M50 EA9129 volautomatische koffiemachine. Na enkele maanden ondervond ik reeds problemen met de melkreservoir die lekte en waar ik me ger... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super tevreden ermee. 1 minpuntje is dat hij ondanks ons zachte water toch al na 1 week aangaf dat hij ontkalt moest worden. Gemiddeld wordt er per dag 10 tot 15 kopjes koffie/cappuccino gemaakt. W... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vandaag een Krups Sensation EA910B binnengekregen omdat mijn vorige apparaat, een hele oude Seaco Talea het had begeven. Wat mij opvalt aan de Krups is dat de machine supersnel is met opwarmen en een... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

11 dagen wachten voor een onderdeel van je machine. Gewoon het melkstukje wat loom is geworden Schandelijk.. echt slechte service.. Waarom duurt dit zo lang krups. ? Volgende keer bestel ik ik hem e... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant
  2. Magasin d'électroménager
  3. Service client dédié à l'électroménager

Écrit par l'entreprise

In 175 jaar is er veel veranderd en tegelijkertijd niets. KRUPS is de referentie voor veeleisende koffieliefhebbers. Het iconische KRUPS design geeft prachtig uitdrukking aan onze espresso expertise. Onze intelligente interfaces zijn eenvoudig in gebruik en bieden je de beste mogelijkheden om optimaal van je koffie te genieten.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

191 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Koffie opschuimer, goed merk, slecht apparaat

Krups koffiemelk opschuimer type xl 100

Het apparaat geeft niet aan of het aan of uit is. Waneer het stopt omdat het klaar is blijft hij aanstaan en gaat op een gegeven moment na afkoeling weer draaien.
Wanneer je de melk tot het maximum streepje vult “ kookt” het beslist over.
Voor een tweede keer opschuimen voor nog een kop koffie moet je lang wachten tot hij voldoende afgekoeld is voor hij het weer doet

31 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede klantenservice

Goede klantenservice, 1e koffiemachine had een storing en ik kreeg het advies om het retour te zenden en een nieuwe te bestellen met korting. Binnen 24 uur nieuwe machine in huis.

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Na een 10-tal jaren trouwe Nesspresso…

Na een 10-tal jaren trouwe Nesspresso klant te zijn hebben we de stap gezet naar een volautomatische espresso machine van Krups. Het betreft de Intuition Experience Plus. Ons oog viel op dit zeer elegante en gebruiksvriendelijk toestel. De voorgeprogrammeerde keuzes, de touchbediening en de mogelijkheid tot instellen van gebruikersprofielen is een absolute troef! De koffie gemaakt met dit toestel is op het niveau van een baristo koffie. Voor ons waren het grote gebruiksgemak en eveneens de besparing op dure koffie capsules doorslaggevend om de overstap van Nesspresso naar dit fantastisch toestel te maken. Ik kan het iedereen aanraden, stop met het aankopen van veel te dure koffie capsules maar kies zelf je koffiebonen naar keus en geniet steeds van een vers gemalen koffie naar uw keuze! Vanwege een zeer tevreden gebruiker.

26 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Totaal ontevreden, dure machine, slechte kwaliteit en nog slechtere service!

Drie jaar geleden dacht ik te investeren in kwaliteit met de Krups Intuition Preference EA8738. Dure machine, mooi design, grootse beloftes. Nou, laat je niet misleiden. Ondanks zorgvuldig onderhoud, altijd op tijd ontkalkt, gereinigd en met originele producten , is het apparaat nu kapot. Na amper drie jaar! Dat is schandalig voor een machine van deze prijsklasse.

De reactie van Krups? Geen greintje coulance.
Alleen de mededeling dat ik het apparaat mag opsturen en een dure reparatie kan verwachten. Geen excuses, geen poging om mee te denken, gewoon: “jammer, uw probleem.”

Het is werkelijk beschamend dat een merk als Krups zo met zijn klanten omgaat. Als je honderden euro’s uitgeeft aan een koffiemachine, mag je toch verwachten dat die langer meegaat dan een paar jaar en dat de fabrikant enig verantwoordelijkheidsgevoel toont.

Conclusie: koop deze machine niet.
Je betaalt de hoofdprijs voor iets dat snel stukgaat en een leverancier die je daarna in de kou laat staan. Nooit meer Krups!

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Perfecte cappuccino

Dit is onze 2e Krups. De vorige had een melkreservoir met slangetje en was daardoor omslachtig schoon te maken. Deze maakt perfecte koffie en melkschuim. Jammer is dat na elke koffie met melk, de opschuimer wordt schoon gespoeld. Als je meer kopjes cappucino's achter elkaar wil maken is dat omslachtig. Krups zou dat schoonspoelen facultatief moeten maken.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nog maar net binnen, maar eerste indruk is verrassend goed

Vandaag heb ik de Krups Evidence ECO-Design EA897B ontvangen en mijn eerste indruk is erg positief. De installatie ging vlot en het apparaat voelt meteen stevig en degelijk aan. Ondanks dat het van gerecycled plastic is gemaakt, ziet het er absoluut niet goedkoop uit. Het matte, steenachtige design oogt modern en past mooi in mijn keuken. De koffie is goed heet, de smaak is vol en het melkschuim is precies zoals ik het graag heb: romig en stabiel.

Ik vind het ook een pluspunt dat er een extra melkslang in de doos zit. Dat soort details maken het verschil. Het geluidsniveau valt me erg mee, zeker vergeleken met andere volautomaten die ik eerder heb gehad. De kopjes worden niet automatisch verwarmd, maar dat los ik op door ze even met heet water op te warmen of door dubbelwandige glazen te gebruiken. En het feit dat Krups belooft dat er 15 jaar lang reserveonderdelen beschikbaar blijven, geeft me vertrouwen dat ik hier lang plezier van zal hebben.

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Klasse apparaat

Klasse apparaat
Reviewscore 10.0

Ik was sterk aan het twijfelen tussen de EA8150 en de Krups EA910B om mijn dagelijkse kop koffie van te kunnen krijgen. Uiteindelijk heb ik voor de EA910B gekozen door de eenvoudige, maar stijlvolle display en een kwalitatievere behuizing. De machine geeft een intens rijke koffie op dezelfde bonen vergeleken met mijn oude machine, en de robuustheid en diepte van mijn boon straalt er nu eindelijk uit waardoor de koffie dicht bij de smaak komt van één gemaakt door een barista machine.

De pallets zijn bijna droog geperst na het malen, wat veel opruim werk scheelt en daardoor niet snel kan rotten en geuren, en de waterbak is ruim opgezet waardoor die niet vaak gevuld hoeft te worden. Rubbertjes op de plaat helpen tegen krassen waar ik erg dankbaar voor ben; mijn vorige machine had een compleet bekraste plaat na 5 jaar aan gebruik.

Schoonmaken van de machine is naar mijn mening best gebruiksvriendelijk. Daarboven kwam er nog een 15 jarige garantie op onderdelen wat voor mij écht de 'cherry on top' is. Mocht de machine ooit minder krachtig worden of stuk gaan, kan ik het gegarandeerd laten repareren voor 15 jaar! Dat is 3/5de van mijn huidige levensduur... Een behoorlijke tijd dus. Ik ben door en door verkocht en ik kijk nu al uit naar mijn kop voor morgen!

Met dank aan Bol en Krups.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Compacte, degelijke machine.

Ik vond het nogal een lastige keuze uit allerlei voor- en tegens van koffiemachines, maar heb uiteindelijk gekozen voor een Krups Sensation Milk. Vooral omdat deze machine relatief eenvoudig is qua bediening en keuzemogelijkheden qua koffiebereiding, maar vooral omdat ik er geen negatieve ervaringen over kon vinden in de reviews. Nu, na 2 weken, ben ik zeer tevreden over het apparaat, omdat de koffie goed smaakt, een mooie crema-laag, prima werkende melkopschuimer. Als er één ding is dat ik moet noemen (daar heb ik niet vooraf over nagedacht) is dat je maar één capuccino tegelijk kunt zetten, vanwege de constructie met de melkcontainer. Maar daar kan ik prima mee leven. Fijne machine.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Op 15 augustus kochten wij een Krups…

Op 15 augustus kochten wij een Krups Intuition Experience Volautomatisch espressomachine. Na 2 weken gebruik werkte de machine met geavanceerde melktechnologie met het One Touch Cappuccino-systeem niet meer! Er kwam 'gewone melk' uit nadat we verschillende melktypes al uit hebben geprobeerd. Gemeld bij de consumentenservice die op 18/9 het apparaat lieten ophalen, met tijdelijke vervanging met een niet gelijkwaardige machine. Nu 2/10 hebben wij nog niets vernomen, ook geen gerepareerde apparaat retour. We hebben het nieuwe apparaat 2 weken in gebruik en zitten 4 weken zonder! Dan kan je toch niet meer van een 'ultieme ervaring' spreken waarover Krups zelf spreekt? Conclusie: teleurstellend!

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Voor het eerst een Krups koffiemachine…

Voor het eerst een Krups koffiemachine gekocht.En wat een top apparaat!Hele lekkere koffie,stiller dan ik gewend was.
En mooie actie 50 euro cashback.
Ik moest wel even wennen dat je zelf de zetgroep niet eruit kunt halen.Maar ik ben er ontzettend blij mee.AANRADER!

23 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Na 9 jaar krijg mijn krups koffie…

Na 9 jaar krijg mijn krups koffie machine een probleem met zijn display.
Daar deze machine altijd zijn werk voortreffelijk heeft verricht.
besloot ik daarom dat mijn nieuwe koffie machine wederom er een van krups moest worden.
Nu heb ik een nieuwe aangeschaft met als extra een groot koffie pakket.
Mijn vertrouwen in het met krups is groot zeker na dat ik op de nieuwe verpakking las dat ze de machines 15 jaar lang kunnen repareren voor een redelijke prijs.

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Krups Sensation Milk M50…

Wij kochten de Krups Sensation Milk M50 EA9129
We hebben voor deze Krups een Philips Latte Go gehad. Deze Krups maakt beduidend een stuk minder kabaal. En wat heel fijn is, geen zetgroep die eruit gehaald moet worden en waar ik altijd ruzie mee had om terug te plaatsen. Niet teveel poespas, wel keuze voor sterker of meer of minder en de lekkerste koffietjes. Melk is heerlijk schuimig en de koffie is lekker! Tevreden klant!

21 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig bedrijf met hele mooie koffiemachines

Krups heeft mij als bedrijf enorm verrast met de kwaliteit van de koffiemachines die ze maken. Ik heb namelijk onlangs een nieuwe koffiemachine van ze aangeschaft en deze bevalt enorm. Ik kan dus Krups en de koffiemachine Sensation C5 absoluut aanbevelen.

21 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus