Krystal Avis 

275
•
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

På hjemmeside stod der 1-2 dages levering. Efter 8 dage ringer jeg til dem. På telefonsvarer siger de man skal sende sms som de vil besvare. Dette gør jeg, men høre intet. Efter 10 dage sender jeg e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kan desværre på ingen måde anbefale Krystal.dk. Jeg bestilte en vare med lovning på 1-2 dages levering og afsendelse samme dag ved bestilling inden kl. 12. På trods af dette gik der 7 dage, før... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

(Æteriske olier.) Fik leveret mine bestilte varer dagen efter bestilling. Hjemmesiden er super overskuelig. Dog kunne jeg godt tænke mig at duften stod på dansk/engelsk. Vi måtte Google flere fors... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

275 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(275)

10 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Jeg modtog min lampe i går og kunne…

Jeg modtog min lampe i går og kunne ikke vente med at få den sat op. Det hele fungerer fint. Dog kunne indpakningen være mere tæt, så lampen ikke raslede løst i emballagen.

27 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Lone
tak for din anmeldelse. Jeg beklager, hvis din lampe har raslet i emballagen. Du må love mig at kontakte os, hvis lampen fejler noget. Vi erstatter naturligvis, hvis lampen ikke lever op til dine forventninger.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Imødekommende kundeoplevelse.

Jeg bestilte en lampe til mit barnebarn, afhentning i butikken
Den har jeg i dag hentet. Bliver mødt af den imødekommende Martin, der har det hele klar til mig. Han tjekker
at lampe virker og forklarer, hvordan man tager den i brug.
Fortæller på venlig måde, at skulle varen ikke leve op til forventningerne, så kan den byttes eller penge kan returneres. Alt bliver sagt med et smil.
Jeg glæder mig nu til at overdrage lampen til mit barnebarn.
Butik er bestemt et besøg værd.

27 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Susanne
Tusind tak for de mange venlige ord og din flotte anmeldelse. Jeg håber lampen bringer begejstring, lys og varme.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super tilfreds

Det er ikke sidste gang jeg handler hos krystal.dk
Vare er hurtig fremme, og så er ejeren super sympatisk og rar at tale med.

25 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Tak Maibritt
Det er jeg simpelthen så glad for at høre. Du er i hvert fald altid velkommen til at handle hos os igen.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

P.S: Jeg håber din datter bliver glad for det nye kortsæt...

Noté 5 sur 5 étoiles

Æteriske olier

Ikke noget at beklage 👍

18 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej OPL
Det er sørme godt at høre. Tusind tak for din anmeldelse og de mange stjerner ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

5 store ⭐️ Herfra hurtige håndtering af…

5 store ⭐️ Herfra hurtige håndtering af ordre samt levering 👌
Jeg havde varen 2 dage efter bestilling, trods jeg bestilte sendt om aftenen.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler med jer🙏🏼

17 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelsen. Den er vi sørme glade for!
Du er altid velkommen til at handle hos os igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Godt udvalg og gode tilbud

Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne.
Iøvrigt dårlig stil med de sidste par dårlige anmeldelser pga leveringstid, som fremgik meget tydeligt ville være længere og man tilgengæld fik rabat.

11 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Charlotte
Tusind tak for de venlige ord og de mange stjerner, du har givet os. Vi er meget taknemmelige for alle 5 ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte vare d 3 men har stadig intet…

Bestilte vare d 3 men har stadig intet hørt eller modtaget. Så ingen dag til dag levering. Men pengene er trukket

3 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Linda
Det var godt nok en trist anmeldelse at få.

Du køber varer hos os og bruger rabatkoden OKTOBER, der giver dig 10% rabat på alle varer mod at du skal vente lidt længere på at modtage dine varer...

Vi skriver ret tydeligt, at varerne først sendes tirsdag den 10. oktober - hvilket jo først er i morgen.

Du skriver endvidere, at vi har hævet pengene. Dette er IKKE korrekt. Hvis pengene er hævet fra din konto, så er det din bank, der har reserveret pengene.
Vi hæver først kundernes betaling, når vi sender varerne - og i dit tilfælde bliver det i morgen.

Hvis du går ind på Krystal.dk, kan du i øvrigt se, at vi skriver, hvornår varerne sendes ud allerøverst på siden.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 3 sur 5 étoiles

Venter stadig på min pakke

Venter stadig på min pakke.

Glæder mig dog til at modtage den.

8 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Victoria
Din pakke afsendes på tirsdag. Vi er nemlig på leverandør-besøg og har derfor forlænget forsendelse i denne uge. Det stod også i nyhedsbrevet, du modtog samt øverst på hjemmesiden.
Du har din pakke på onsdag :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

God handel og hurtig ekspedition

Bestilte en gave til en veninde i meget dårlig tid, men den nået at komme (bestilte en aften, den blev afsendt dagen efter og modtog dagen efter afsendelse) og hun blev helt vild med den. Og den er også rigtig flot👍
Så kan kun sige god handel og hurtig ekspedition.

19 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Maria
Tusind tak for din flotte anmeldelse, og hvor er vi dog glade for, at din veninde kunne lide sin gave :)
Og hvor er vi dog glade for GLS. De leverer bare dagen efter nærmest uden undtagelse hver gang. Sådan var det desværre ikke, dengang vi brugte PostNord...
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig til at rette op på en fejl

Efter kontakt til firmaet angående en forkert leveret varer, modtog jeg den korrekte varer efter 2 døgn.

21 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Zenobia
Godt du kontaktede os, så vi kunne rette fejlen.
Tak for de mange stjerner :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Danske kort og god rabat

Jeg ville egentlig kun købe en fødselsdagsgave til en veninde - et kortsæt på dansk.
Da det var min første handel, fik jeg 10%, så jeg købte en prisme med til mig selv og da jeg lige prøvede at tilføje et kortsæt mere til mig selv, så kunne det jo ikke svare sig at lade være😉
Pga. procenter og fri fragt, kom jeg kun til at give 200kr. for mit eget kortsæt - win-win💪🥳
Varerne kom lynhurtigt til pakkeshop - fin service.
Der kunne dog godt have været plads til et krystalhjerte også, selvom jeg fik rabat (kun en rabatkode!) men nu får jeg det så denne vej alligevel. Tak

9 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Mette
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg beklager vores system kun kan håndtere en rabatkode ad gangen, men vi skal jo også leve ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Tak for en god og fin handel

Tak for en god og fin handel. Jeg er meget glad for mine smukke sten og halskæde. De øreringe jeg havde bestilt havde meget stor størrelses forskel. Da jeg ringede til jer, sendte i et nyt par med det samme.
Rigtig god service og hurtig levering.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos jer.
I har min varmeste anbefaling.
Kærlig hilsen Karina

12 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Karina
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder mig at du kontaktede os, da du ikke var helt glad for dine tilsendte øreringe. Det gav os mulighed for at sende dig et par nye, som du forhåbentlig bliver meget gladere for. - og vi samler nemlig på glade kunder ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fin oplevelse at handle på…

Super fin oplevelse at handle på Krystal.dk. Jeg så et godt tilbud og fik gratis 2 flotte lommesten med. Det var nemt, og pakken kom hurtigt. Kan klart anbefales, så mange flotte krystaller samt mange andre spændende ting!!

1 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Jannie
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os, at du havde en god oplevelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 3 sur 5 étoiles

Lige fået mine krystal

Lige fået mine krystal, hurtigt levering, men den ene krystal har masser af flænger i...

9 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Henriette
Tak for din anmeldelse. Som jeg fortalte dig i telefonen, så er hver sten unik, og en rå azurit er lige netop rå og 'flænget', men du skal selvfølgelig have en ny sten. Jeg har som lovet sendt dig en ny lapis lazuli lommesten.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 4 sur 5 étoiles

Fin webshop 😊

Hurtig levering 😊 Jeg har ikke taget kontakt til jer da vi har fikset problemet selv, men jeg vil lige sige at jeg bestilte to halskæder og krystallen blev desværre ved at falde af. Så det var jo lidt ærgerligt 😊

1 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Josephine
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager virkelig, at der var problemer med halskæden. Det er jo bestemt ikke meningen. Nå, men godt du fik løst problemet, men lov mig, at du kontakter os, hvis du stadig oplever problemer. Vi bytter altid med et smil, og man kan selvfølgelig også f¨å pengene tilbage, hvis man ikke er glad for sit køb
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Helt fantastiske varer

Helt fantastiske varer. Det er ikk sidste gang jeg bestiller hos jer 🙂

6 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Christina
Tusind tak, det er vi sørme glade for at høre :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

God service og smukke sten

Super god kundeservice! 💥
En sten var gået i stykker under transporten, jeg kontaktede kundeservice med det samme, og jeg fik simpelthen den bedste og hurtigste service ♥️
& så fik jeg to gratis sten som plaster på såret 🥹

5 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Christine
Tusind tak for din flotte anmeldelse - og tak fordi, du kontaktede os om problemet med den smadrede krystal, så vi fik mulighed for at gøre skaden god igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Den fineste lille butik har fundet vej…

Den fineste lille butik har fundet vej til Østerbro og det er vi (jeg og mine børn) glade for. Vi elsker at komme i Krystal, finde de fineste krystaller, olier & andre spændende ting, som taler til vores ❤️❤️❤️

Der er en skøn atmosfære og Martin er altid smilende, imødekommende og yder en super kundeservice om så det er i butikken eller på nettet man handler.

Martin har også tid og overskud til lige at vende et par spørgsmål og lægge ører til et par gode historier fra de mindre størrelser, hvilket vi sætter stor pris på😊

Vores sidste køb var de fine kort “jeg er mig” med positive & opmuntrende bekræftelser. De er allerede blevet en hyggelig del af vores morgenritual og jeg er sikker på, at en af grundende til det er, at de kommer fra Krystal.

Klart mine varmeste anbefalinger herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

1 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Melissa
Hvor er dog en helt igennem dejlig anmeldelse at få :)

Jeg nyder alle besøg, men det er nu altid en ekstra glæde at se glade børn gå på krystaljagt nede i kælderen ;)

I er meget velkommen til at kigge forbi en anden god gang og se alle de nye krystaller, vi har fundet ude i den store verden.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus