Krystal Avis 

275
•
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

På hjemmeside stod der 1-2 dages levering. Efter 8 dage ringer jeg til dem. På telefonsvarer siger de man skal sende sms som de vil besvare. Dette gør jeg, men høre intet. Efter 10 dage sender jeg e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kan desværre på ingen måde anbefale Krystal.dk. Jeg bestilte en vare med lovning på 1-2 dages levering og afsendelse samme dag ved bestilling inden kl. 12. På trods af dette gik der 7 dage, før... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid god og venlig service og godt og spændende udvalg. Løbende gode tilbud. Denne gang skal jeg forbi butikken for første gang og hente min bestilling, da jeg er nysgerrig på at se denne. Iøvrigt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

(Æteriske olier.) Fik leveret mine bestilte varer dagen efter bestilling. Hjemmesiden er super overskuelig. Dog kunne jeg godt tænke mig at duften stod på dansk/engelsk. Vi måtte Google flere fors... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

KRYSTAL er en spirituel butik på Østerbro i København. Vi har et kæmpe udvalg af smukke krystaller, velduftende røgelse og fascinerende tarot- og englekort. Du kan naturligvis også bestille dine varer i vores webshop på www.krystal.dk. Vi sender dine varer samme sag eller vælg Click & Collect og kom ned i butikken og hent dine varer, når det passer dig.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

275 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(275)

10 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiske ting, og venligt personale

Fantastisk kvalitet, gode priser, hurtig levering. Der var en fejl i min første bestilling, som gjorde den ikke gik igennem.
Der var en venlig sjæl fra butikken, som ringede og hjalp processen videre.
Jeg var så glad for mine ting, at jeg allerede har lagt en ny ordre. Og jeg ligger helt sikkert flere i fremtiden!
Tak, Krystal.dk!

31 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Magnus
Tusind tak for de venlige ord, og din flotte anmeldelse. Jeg har lige pakket din nye ordre, så der er noget rigtig godt røgelse på vej i din retning.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk venlig kundeservice.

Fantastisk venlig kundeservice. Helt i top. Eneste problem; nu vil jeg ha' flere krystaller i vinduet! ;)

26 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej J.R
Tusind tak for dine venlige ord og din rigtig flotte anmeldelse. Det er vi simpelthen så glade for!
Og ja, vi undskylder selvfølgelig for, at vi sådan frister dig til at købe endnu flere krystaller ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering og varen levede op til…

Hurtig levering og varen levede op til mine forventninger

18 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Ulla
Hvor er det dejligt at høre. Tusind tak for din flotte anmeldelse :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 4 sur 5 étoiles

Fine varer og hurtig levering

Jeg har handlet hos Krystal.dk to gange nu. Første gang gik det helt efter bogen - mine fine varer blev leveret lynhurtigt.
Anden gang kom pakken også hurtigt af sted - måske lidt for hurtigt, da det viste sig, at et af de armbånd jeg havde bestilt, ikke var det rigtige. Jeg skrev en mail, som hurtigt blev besvaret, og lige så hurtigt kom et erstatningsarmbånd af sted. Det viste sig desværre at det heller ikke var det korrekte armbånd, og først her, ved min anden henvendelse, blev det opdaget at den bestilte vare var udsolgt i butikken. Jeg fik valget om at sende de to forkerte armbånd retur (for Krystal’s regning) eller beholde dem uden merpris og valgte det sidste, da det er nogle virkelig fine armbånd, selvom det ikke var lige dem jeg ønskede mig.
Så servicen fejler intet - jeg er tilfreds med både svartiden på mine mails, forsøget på at løse problemet og ikke mindst at der var mulighed for at sende retur, hvis jeg ønskede det. Der var tilmed lagt et fint lille krystalhjerte ved det armbånd, der blev sendt som erstatning.
Skal jeg op på 5 stjerner, skal der være lidt bedre styr på lagerbeholdningen, så der ikke er ting på hjemmesiden, der ikke er på lager (det udsolgte armbånd ser for øvrigt stadig tilgængeligt ud…). Jeg er med på, at det kan være udfordrende, når man har både webshop og fysisk butik, men det skulle have været opdaget noget før, om ikke andet så i hvert fald ved min første henvendelse.

21 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Cecilie
Tusind tak for din grundige og velovervejede anmeldelse af os. Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service og beklager endnu engang, at vi ikke længere har ametyst armbåndet i den rigtige nuance i forhold til billedet på produktsiden. Vi får det hjem igen i starten af september, og der er du bestemt velkommen til at besøge shoppen igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super flot prisme ophæng

Super flot prisme ophæng . Giver hermed mine varme anbefalinger og vender helt sikkert retur 😊

14 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Helle
Tusind tak for de venlig ord, og du er bestemt meget velkommen til at handle hos igen :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering
Krystallerne var pakket forsvarligt ind, så de ikke tog skade

14 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Kirsten
Det glæder mig at høre. Tusind tak for din anmeldelse!

Vi har nyligt skiftet fra PostNord til GLS, og det betyder, at vores varer kommer frem allerede dagen efter ;)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har for nogle dage siden modtaget…

Jeg har for nogle dage siden modtaget min pakke.
Og hold op hvor er det nogle skønne krystaller jeg har modtaget 🤍
Servicen er helt i top fra Martin 🙏🙏
Det er bestemt ikke sidste gang jeg benytter mig af Krystals webshop 👍🙏
Kig endelig ind på deres webshop, jer skønne mennesker derude.
Spændende spirituelle produkter. Unikke og flotte.
Bedste hilsner fra Janni.

11 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Tusind tak for de søde ord og de mange stjerner, Janni. Det er sørme pænt af dig!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 3 sur 5 étoiles

jeg har dsv ik fået min ordre endnu

jeg har dsv ik fået min ordre endnu, det er en uge siden jeg bestilte.
Er der nogen specifik grund til dette?

9 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Nanna
Tak for din anmeldelse. Årsagen til, at du endnu ikke har modtaget dine varer endnu er, at vi var på sommerferie, da du bestilte. Det fremgik tydeligt øverst på hjemmesiden, at der var forlængede leveringstider, da vi først ville afsende varerne den 9. august -
Vi linkede til denne side direkte fra forsiden:

https://krystal.dk/forlaengede-leveringstider-i-sommerferien

Jeg beklager, at du ikke så beskeden, men dine varer blev afsendt i går med PostNord, og du kan forvente at modtage dine varer inden for 5 hverdage.

Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 4 sur 5 étoiles

Altså jeg har godt nok ikke modtaget…

Altså jeg har godt nok ikke modtaget mine varer endnu grundet ferie, men håber da på det bedste og det lever op til mine forventninger ☺️

7 août 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Fru Madsen
Tak for din anmeldelse. Vi er nu tilbage fra ferie, og jeg kan forsikre dig om, at dine krystaller er på vej til dig.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin og hurtig service

Fin og hurtig service - godt produkt til en konkurrencedygtig pris.

18 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Lisser
Tak for de venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode produkter

Meget tilfreds med mit sidste køb.
Venter spændt på at modtage min næste ordre 🙂

14 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Bente
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi afsender din seneste bestilling så snart vi er tilbage fra sommerferie den 27. juli. God sommer!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

alt fungerede så fint

alt fungerede så fint. Skønne varer til fornuftige priser.

19 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hvor er det bare dejligt at høre, Heidi.
Tusind tak for dine venlige ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Meget tilfreds

Yderst tilfreds med mine produkter, kunne dog godt ønske mig, at jeg kunne få det leveret hos min lokale pakkeshop. Men ellers gode produkter og hurtig levering. Kan varmt anbefales.

20 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Heidi
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord!
Jeg beklager, at vi overså, at du gerne ville have pakken leveret til pakkeshop og ikke på din hjemmeadresse, som vi sendte til.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 4 sur 5 étoiles

4 stjerner

4 stjerner gives - trods udfordringer med forsendelsen var det ærlige folk bag skærmen på den anden side og jeg har modtaget fine varer som jeg har bestilt, hvilket jeg er taknemlig for😁

Grunden til den manglende sidste stjerne er nok at der gik lidt sommerferie i den😁

19 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej med dig
Vi er ganske rigtigt på ferie og derfor er der længere leveringstid, hvilket også fremgår af hjemmesiden. Jeg kan ikke ud fra dit navn 'Consumer' se, hvornår du har bestilt dine varer, men jeg kan forsikre dig om, at alle bestillinger inden vi tog på ferie den 14. juli er sendt afsted.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på hej@krystal.dk med dit navn/ordrenummer og så vil jeg selvfølgelig gerne efterlyse din pakke hos PostNord.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering

Hurtig levering, fint produkt og overskuelig hjemmeside.

14 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Anja
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder mig, at du kan lide vores produkter og din købsoplevelse.
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin kommunikation omkring forsinket…

Fin kommunikation omkring forsinket leverance

7 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Jørgen
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Jeg håber dit nye vindspil både er en fryd for øjet og begge dine ører :)
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har handlet med Krystal flere…

Jeg har handlet med Krystal flere gange. Jeg er super tilfreds og giver meget gerne mine varmeste anbefalinger 👍 jeg kan især anbefale hjerter, engle og prismer. Rigtig smukke - jeg nyder både synet men også følelsen af at mærke dem i hånden

3 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Krystal

Réponse de Krystal

Hej Gitte
Tusind tak for de søde ord og din flotte anmeldelse!
Bedste hilsner
Martin, Krystal.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus