Ksiazka Avis 

Amazingly terrible! I ordered two separate deliveries within 24 hrs and waiting 10 days…. Customer service does not exist- shame as books are special item to deal with

Jeśli szukasz szybkiego i bezproblemowego zakupu książki, szukaj gdzie idziej. Realizacja zamówienia zajmuje zdecydowanie dłużej niż deklarowana. Próba kontaktu w różnej formie, kończy się tak samo- brakiem odpowiedzi. Szczerze nie polecam.

Jedno wielkie gunwo.

Firma daje informację 12 dni na wysyłkę, okej.
Mija okres wysyłki, piszesz maila nic - zero odpowiedzi zero jakikolwiek informacji z opóźnieniem, jakby ktoś się zapadł pod ziemię. Pieniądze utopione, recenzja zostawiona. Polecam nikomu nie kupować ;) chyba że chcesz stracić siano i się wkurzać w cenie

Zamowilem ksiazki 14 lutego. Dotarly do mnie 21ego. Jest ok. Troche sie balem bo przeczytalem duzo negatywnych komentarzy I myslalem, ze bedzie podobnie ale dotarly, w sumie z taką samą szybkością jak te, ktore sie zamawia u konkurencji z ksiegarniinternetowej. Jak tylko przeczytam te co kupiłem to zakupie następne. Fajnie, ze można płacić paypalem.

Złożyłam zamówienie na książki oznaczone jako „wysyłka w 24h”. Od ponad tygodnia zamówienie nie zostało zrealizowane, a mimo wysłanej wiadomości e-mail nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.

Rozumiem, że mogą zdarzyć się opóźnienia, problemy z dostępnością czy braki magazynowe. Gdyby poinformowano mnie, że czas realizacji się wydłuży, nie miałabym z tym problemu. Niestety w obecnej sytuacji nie mam ani książek, ani jakiejkolwiek informacji zwrotnej.

W związku z brakiem kontaktu będę zmuszona nagłośnić sprawę w mediach społecznościowych oraz zgłosić się do banku z prośbą o zwrot środków.

I do not recommend this website - best to avoid !!!
I waited over a month for my books and never received them.
The company stopped responding to emails and does not answer phone calls.
Despite several promises regarding delivery, no tracking number was ever provided.
In the end, I had to report the issue to my bank in order to recover my money, as no refund was issued by the bookstore.
Very disappointing experience.

Od dłuższego czasu kupuję u nich książki. Zawsze wszystko do mnie trafiło. Nawet, kiedy raz wysłali kurierem Evri i paczka nie dotarła, wysłali drugą paczkę bez problemu. Kupuję u nich dużo książek i nigdy się nie zawiodłem. Dla mnie profesjonalna księgarnia on-line

Kupiłam niedawno 4 książki za pośrednictwem ksiazka.uk, wszystkie przyjechały w ramach zapowiedzianych 10 dni, były świetnie zapakowane i generalnie w tej kwestii nie mam żadnych zastrzeżeń. Jedyny problem jakiego doświadczyłam, to kompletny brak komunikacji ze strony książka.uk od momentu zakupu (brak automatycznego potwierdzenia zamówienia i zapłaty), do dnia wysyłki. Pierwszego maila dostałam dopiero kiedy książki zostały nadane z Royal Mail. Trochę mnie to niepokoiło, więc w międzyczasie skontaktowałam się z obsługą klienta i muszę przyznać, że odpowiedz ze szczegółowymi informacjami a temat mojego zamówienia dostałam niemal natychmiast, miło i profesjonalnie.

Książka zamówiona 19 Grudnia 2024, dostarczona 15 Lutego 2025. Prawie 2 miesiące oczekiwania na ksiazke która miała być na stanie.

zamowilam ksiazki 3 stycznia, do tej pory ich nie otrzymalam :( poza tym zero kontaktu, nie odpisuja na maile i nie odbieraja telefonu.

Ta firma to oszusci, zamowilem ksiazke 13 stycznia wysylka miala byc w 24 godziny, po uplywie 10 dni od zamowienia na stronce widnieje informacja ze przygotowanie do wysyłki w toku, oczywiscie nikt nie odpowiada na wiadomosci, zero kontaktu, jutro powiadamiam bank niech oni sie staraja, nigdy wiecej Ksiazka UK to zlodzieje i oszusci.

Ja zakupiłam 2024 r. w listopadzie 7 Tomów SAGI KASZUBSKIEJ. Otrzymałam po 4 tygodniach ale okazali się że 1 tytuł był w 3 egzemplarzach . Reklamowałam stwierdzili ze to ja zamówiłam 3 egzemplarze . Uzgodniłam odesłanie 2 egzemplarzy a Oni w zamian odeślą mi brakujące Odesłałam w grudniu powiadomiłam przesłałam foto wysyłki. Plus 3 email i ZERO reakcji Nawet nie są w stanie odpowiedzieć na e-maila mamy koniec stycznia.
Myślę że zostałam NABITA w BITELKĘ .
firma która wystawiła sobie
WARTOSC na 20 £ . Nie polecam.

Czytam niektore recenzje i zastanawiam sie czy mowimy o tej samej ksiegarni. fakt, ze na ksiazki czeka sie 2 tygodnie, ale informacja jest podana przy kupnie. czesc zbiorow sprowadzaja z Polski. Z tym, ze ich obsluga klienta jest genialna. Jesli nie maja ksiazki to dzwonia badz pisza. Mozna zamienic na inna badz oddadza pieniadze. Moim skromnym zdaniem sa swirtni.

Zamówiłam książkę, której być może nie mają obecnie na stanie. Mija 1mc a ja dalej nie mam książki. Napisałam 2 maile, drugi już mniej uprzejmy z informacją, że jeśli mi nie odpiszą, to zgłaszam do banku oszustwo. Do dzisiaj nic nie odpisali, zatem w poniedziałek będę się kontaktować z bankiem odnośnie tej sprawy, aby odzyskać pieniądze. To niepojęte, co oni robią.

Zawsze pięknie i starannie zapakowane. Warto poczekać te parę dni dłużej na dostawę :) Diękuję że wkładacie w to tak dużo serca! ♥️

Prawie wszystkie dostarczone książki mają pozaginane rogi nawet te w twardej oprawie a jedna wygląda na brudną i tłustą. Kilka z tych książek miało być prezentem. Zdecydowanie NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!

Książka zamówiona na prezent z tygodniowym wyprzedzeniem dotarła z opóźnieniem, mimo opłacenia przesyłki kurierskiej została dostarczona pocztą. Wysłałem dwa maile z prośbą o wyjaśnienie - zero odpowiedzi. Jestem niemile zaskoczony, gdyż poprzednia dostawa była zrealizowana bez zastrzeżeń.

Zamówiłem książkę 18.05. Po dwóch dniach roboczych firma napisała że książki nie ma i już nie będzie (była w promocji) i mogą mi wysłać inną, która mnie nie interesowała, więc poprosiłem o zwrot pieniędzy.
Do 19.06 zwrotu brak, więc napisałem wiadomość (odpowiedziałem na smsa) i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi.
W końcu musiałem zgłosić transakcje w banku żeby otrzymać zwrot który dostałem w dwa dni.
Dlatego stanowczo nie polecam.

Original parcel was lost by RM however I received a new parcel.
I had to wait but the quality of the books was good. Only thing was I guess they are very busy so communication was bit slow. Thank you

Zamowilem ksiazek kilka. Zamiast "dzien po" czekalem 4 dni. Zero kontaktu z nimi. Zero byloby na miejscu ale daje jedna gwiazdke bo. Kocham ksiazki.