Jag lagar relativt ofta mat tillsammans med min fru, så knivar har inte alltid varit så viktiga för mig. Men jag kunde inte vara utan dem på grund av deras utseende... Jag har aldrig haft så vassa kni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har stadig ikke modtaget de knive jeg har bestilt også selvom i sender mails om at de ankommer. I har simpelthen også været så frække at sende en mail som om at jeg skulle have modtaget dem og ger... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Ihrem Einkauf gemacht. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und das Produkt ist von ausgezeichneter Qualität.
L'entreprise a répondu
Købte asiatiske knive til en god pris. Jeg bestilte en lørdag og onsdagen efter var knivene kommet fra Tyskland til Danmark. Super gode knive ligger godt i hånden, meget skarpe også er vægten lige til... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tak, fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse her. Men glem ikke at kontakte vores kundeservice først, hvis du har spørgsmål eller problemer - send en e-mail til kuechenkompane.dk@gmail.com, så hjælper vi dig med det samme. Fordi vi ønsker, at du skal være 101% tilfreds! Din partner til skarpe køkkenknive!
Coordonnées de contact
Falkenkamp 21, 22846, Norderstedt, Allemagne
- 017643699691
- info@kuechenkompane.de
- kuechenkompane.dk
4,0
Bien
141 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er glade for at læse den.
Réponse de Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er glade for at læse den.
Hurtig levering 😊
Hurtig levering 😊. Knivene er ikke taget i brug endnu, da de er en julegave.
29 novembre 2022
Réponse de Küchenkompane
Tak for din anmeldelse, vi er sikre på, at modtageren vil blive meget glad.
Lækkert sæt samt hurtig levering
6 octobre 2022
Réponse de Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er meget glade for, at du kan lide vores service og knivsættet.
Prøvede at købe knive hos jer
Prøvede at købe knive hos jer, men af en eller anden grund, siger jeres hjemmeside at jeg stadig mangler at betale, til trods for at i allerede har reserveret beløbet på min konto, har prøver jeres kundeservice der heder 24/7 men ingen svare. Synes det virker alt for suspekt, især når man også læser, at knivene ikke er som man bestiller, japanske knive skal ikke slibes før brug, bare så i ved det, kan tyde på at det er kopi vare fra Kina i sælger til forhøjet pris.
Her 5 dage efter al den besvær med at kunne bestille, og rigtig mange mails frem og tilbage.
Uddrag fra mail skriveri.
Jeg kan straks sørge for en tilbagebetaling, der er bare dette lille problem, hun havde også angivet, at du gerne vil slette det. 😁
Der er en stor diferance i prisen fra den tyske hjemmeside og den danske på hele 20% som jeg gjorde opmærksom på, og der blev tilkendegivet at man ville lave en refusion på de 20 %, her 5 dage efter heder det at hvis jeg sletter min dårlige andmeldse vil man kikke på det.
Her 5 dage efter, forsætter mail skriveriet,
Nu vil de ikke lave en total tilbage betaling, hvis jeg lader forsendelsen gå retur.
D. 30/9
Har valgt ikke længer at ville modtag min order og har pr mail annulleret købet, nu for vi at se hvilken juridiske twist vi nu skal ud i.
Håber at de i det mindste kan finde ud af at gøre dette uden al for mange mails.
Er total forvridning af hele forløbet. Men det er den måde i vælger at tolke sagen, det er jo op til jer, men vi kender bigger sider den rigtige sandhed.
Hold jer væk fra dette firma.
24 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Küchenkompane
Kære hr. Bo Rasmussen,
Vi beklager, at du ikke er tilfreds.
Desværre er sagens kendsgerninger noget anderledes end det, du beskriver her.
Du forsøgte at bestille noget lørdag den 24.9., men kunne ikke gennemføre dit køb. Afvisningsmeddelelsen blev ikke sendt af vores websted, men af VISA-betalingsplatformen. Vi har anmodet om rapporterne fra Visa, også for at se om Visa rent faktisk tilbagebetaler penge, Visa benægter dette, men har givet årsagerne til afvisningen:
- kortets sikkerhedskode er forkert.
- kortet blev afvist.
- Navn på kortet anderledes
Vi kontaktede dig derefter for at hjælpe dig, og søndag den 25.9. ser det ud til at have virket, for det var på det tidspunkt, du bestilte.
Din ordre blev straks sendt med DHL mandag den 26.9. til den adresse, du selv har angivet. Alt gik perfekt:
Ons, 28.09.2022, 18:07, Danmark
Modtageren blev ikke fundet. Modtageren er blevet underrettet.
tor, 29.09.2022, 18:08, Danmark
Forsendelsen er klar til afhentning hos modtageren.
Vi har informeret dig om alt dette, og DHL og Postnord har også givet dig disse oplysninger. Vi har kun svaret på dine e-mails, fordi vi besvarer alle e-mails så hurtigt som muligt.
De 20 % er helt korrekt, og vi påpegede også, at du bør ændre din bedømmelse, da fakta om "ikke at være tilgængelig" og "ikke at svare" ikke viste sig at være sande. Tværtimod klager du over for mange e-mails.
Der er også andre "antagelser", og man kunne få det indtryk, at du bevidst ønsker at forårsage skade.
Det er korrekt, at vi gerne vil have vores knive tilbage først, fordi du ikke har hentet dem hos Postnord.
Så du må være tålmodig, indtil de bliver returneret.
Vi refunderer derefter straks dine penge til det betalingsmiddel, hvor de blev betalt, og disse tilbagebetalinger vil derefter blive foretaget automatisk.
Med al respekt,
Küchenkompane
Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Gode knive flot design og dejlig service
21 septembre 2022
Réponse de Küchenkompane
mange tak for din tid til at offentliggøre denne anmeldelse, vi er meget glade for den.
Hurtig levering samt track and trace hele vejen
Super hurtig levering 3 dage fra Tyskland til min hoveddør
1 septembre 2022
Réponse de Küchenkompane
Tak for din flotte og venlige anmeldelse :-)
Hurtig kundeservice
Nem og hurtig hjemmeside.
De knive der kom så godt ud, men var ikke særlig skarpe og skaftet var glat.
Jeg skrev en dårlig anmeldelse og få dage efter blev jeg kontaktet af deres kundeservice.
Det var positivt at de reagerede så hurtigt og vi fandt ud af det sammen.
28 août 2022
Réponse de Küchenkompane
Kære Christina,
Tak for din feedback, det sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre, at vores kundeservice kunne løse problemet. (Til læsere - du får meget hurtigere et svar, hvis du skriver direkte til os på info@kuechenkompane.de)
Réponse de Küchenkompane
Thank you for your great review :-)
Réponse de Küchenkompane
Danke für die tolle Bewertung und Ihre Zeit diese zu schreiben
Réponse de Küchenkompane
Thank you for this great recommendation, we are glad that you took the time to write this review.
Réponse de Küchenkompane
Thank you very much for this nice review, we are very happy about this.
Super lieferung og qalität 🤩
31 mai 2022
Réponse de Küchenkompane
tak for din flotte anmeldelse og for at du tog dig tid til at give den, det sætter vi virkelig pris på.
Der Magnetstab war bei Erhalt gebrochen…
Der Magnetstab war bei Erhalt gebrochen und nicht abgeschliffen.
8 avril 2022
Réponse de Küchenkompane
Kære Catja,
Du var sikkert ikke klar over, at vi har en god kundeservice på kuechenkompane.dk@gmail.com, og derfor vil jeg gerne tilbyde dig min hjælp.
Først undskylder vi for den transportskadede knivholder, selvfølgelig ville denne blive ombyttet helt gratis.
Vi har allerede kontaktet dig pr. e-mail.
Produktet lever op til det lovede
Jeg er meget tilfreds med leverings tid og kvaliteten på knivsættet er i top
4 avril 2022
Réponse de Küchenkompane
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os denne fantastiske anmeldelse, det sætter vi virkelig pris på.
Réponse de Küchenkompane
tak for din flotte anmeldelse og for at du tog dig tid til at give den, det sætter vi virkelig pris på.
Billedet snyder lidt
De ser ikke helt ud som på billedet. Både skaft og blad. Men mest bladet, det fremstår som mørkt og råt. Dette er i virkeligheden bare blankt som normale knive. Men de er stadig pæne og er glad for dem. Pænere end så mange andre kedelige knivsæt
26 mars 2022
Réponse de Küchenkompane
Tak fordi du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse og tak for din værdifulde kommentar. Vi arbejder hele tiden på at forbedre fotovisningen yderligere, og derfor placerer vi allerede nu kundebilleder lidt længere nede på hjemmesiden.
Købte asiatiske knive til en god pris
Købte asiatiske knive til en god pris. Jeg bestilte en lørdag og onsdagen efter var knivene kommet fra Tyskland til Danmark. Super gode knive ligger godt i hånden, meget skarpe også er vægten lige tilpas. Første indtryk super godt.
9 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Küchenkompane
Tak for din meget gode anmeldelse og for den tid, du har brugt på at skrive den. Vi sætter pris på enhver feedback.
Réponse de Küchenkompane
Tak for denne fine anmeldelse, det er vi meget glade for.
Réponse de Küchenkompane
Tak for din venlige anmeldelse, det betyder meget for os.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.