Kunu Store Avis 

Zweimal bereits versucht mein bestelltes Stillkissen zu retournieren, doch die Retoure bleibt „in Bearbeitung“ und der Kundenservice reagiert nicht. Nicht zu empfehlen!

Wir haben die Wippe „Theo“ bestellt, die laut der Beschreibung auf der Homepage für Babys von 0 bis 24 Monate geeignet sein sollte.
Als sie recht pünktlich angekommen ist, stand in der Beschreibung dann aber, dass man sie für sein Baby im Alter von 0 bis 6 Monaten und nur so lange benutzen könne, wie das Baby noch nicht sitzen kann. Unsere Kleine wird bald 7 Monate und kommt dem Sitzen immer näher. Dementsprechend ist die Wippe für uns nicht brauchbar. Auch kommt unsere Kleine bei 2 von 3 Einstellungen dem Boden recht nah, bei einer lag sie dann sogar auf dem Boden. (Dies ist sicherlich abhängig vom Gewicht, aber dennoch ein wichtiger Anhaltspunkt.)

Kunu bietet laut eigenem Widerrufsrecht-Dokument 30 Tage Widerrufsrecht an und verweist dabei auf verschiedene Möglichkeiten, wie man diesen anmelden kann. Zudem wird angegeben, dass die Kosten eines Rückversands im Falle eines Widerrufs übernommen werden.
Wir haben innerhalb dieser Frist einen Widerruf eingereicht und eine Rücksendung beantragt. Bis heute haben wir weder eine Bestätigung der Widerrufs noch ein Rücksendeetikett erhalten.
Dementsprechend können wir die positiven Bewertungen bzgl. des Kundenservices leider nicht teilen.
Die widersprüchlichen Gebrauchsangaben bzgl. der Wippe sind ebenfalls schwierig, weil unklar ist, wie viel ein Baby wiegen und wie aktiv es sein darf, ohne dass die Wippe zur Gefahr für das Baby wird.

nichts zu beanstanden. es wurde mir professionell und schnell geholfen. Das Bett war ein Geschenk und ist echt toll

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Kunu. Bei unserer Babywippe ist leider nach einiger Zeit der Spielbogen abgebrochen. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt und uns wurde wirklich sehr freundlich und unkompliziert geholfen.
Besonders gefreut hat uns, dass Kunu uns den Spielbogen aus Kulanz sogar kostenlos ersetzt und direkt zugesendet hat. So einen kundenorientierten und entgegenkommenden Service erlebt man heutzutage wirklich nicht überall.
Vielen Dank nochmal an das Kunu-Team für die schnelle und unkomplizierte Lösung – wir haben uns sehr darüber gefreut und können den Shop absolut weiterempfehlen! 😊

Alles super. Gerne wieder.

Ein Rad an unserem Kunu-Bettchen ist durch den mehrmals täglichen Gebrauch kaputt gegangen. Aufgrund des Kunu-Garantie Versprechens habe ich direkt Kontakt mit dem freundlichen Support aufgenommen und binnen weniger Tage war ein neues Set Räder per Post geliefert.

Vielen Dank liebes Kunu-Team! Tolle Produkte und toller Service 👍🏻😊

Mein Anliegen wurde innerhalb 24h gelöst, schnelle Lieferung, guter Service… einfach alles in einem - super!!

Die verschiedenen Funktionen als Stubenwagen, Beistellbett & Co. sind super! Jetzt im Frühling ist das Moskitonetz auch sehr toll.

Ich habe die Wippe bestellt und wir haben sie nun seit fast zwei Wochen im täglichen Einsatz.Ich habe wirklich lange nach einem Modell gesucht, das bis 15 kg belastbar ist – und Kunu ist tatsächlich die Einzigen! Wir sind absolut zufrieden. Die Qualität und die Verarbeitung sind einfach top.

Wegen der hellen Farbe war ich erst etwas skeptisch, aber völlig umsonst: Sogar Windel Unfälle ließen sich super easy per Hand mit kaltem Wasser rauswaschen und nach ein paar Stunden war alles schon wieder trocken. Echt super und tolle Arbeit!

Wir haben das Bett zur Geburt bekommen und es von der ersten Nacht an genutzt. Die Beistellbett-Funktion ist für uns mit nächtlichem Stillen absolut Gold wert – kein Aufstehen in der Nacht mehr.

Super Kundenservice, sehr schnelle Rückmeldung und Lösung des Problems!

Gute Qualität, kleine Abstrich
Insgesamt sehr zufrieden mit dem Bett. Stabil, schön und praktisch. Hätte mir gewünscht,
dass die Infos zur Waschbarkeit der einzelnen Teile etwas leichter zu finden wären. Aber das
ist wirklich Meckern auf hohem Niveau

Tolles Geschenk zur Geburt
Haben das Bettchen meiner Schwester geschenkt – sie ist begeistert. Verpackung war sehr
schön, das Bett sieht hochwertig aus und die Funktionen (Wiegefunktion, Moskitonetz) sind
wirklich durchdacht.

So ein toller Store mit Wahnsinns Produkten. Die Produkte erleichtern so vieles, das Bett ist total toll und die Wippe erst, würde ich immer wieder bestellen. Zudem ist das Marketing auf insta etc. Super hilfreich und so sympathisch. Der Kundenservice is on Point, falls mal Fragen aufkommen sollten. Immer wieder, absolute Kaufempfehlung 🙏

Wir haben sowohl das Babybett, als auch die Wippe und sind mit beiden sehr zufrieden. Unsere Kleine liebt die Wippe, der Kundenservice war auch top 👍🏻

Super Qualität und toller Service 👍 wir haben für unser Enkelkind das Bett und die Wippe gekauft ,so kann die Kleine überall dabei sein ...😊. Tolles Design und super praktisch...gerne wieder...👍

Kundenservice Top! Bett ist sehr qualitativ. Lieferung ging zwar lange, aber sie haben uns darüber informiert.
Würde es jedem von Herzen weiterempfehlen!

Einfach aufzubauen und das Bett ist so schön! Zusammen mit dem Bettlaken macht es richtig was her und wir freuen uns auf die Ankunft unserer Kleinen 😍

Das Babybett wurde bei uns sehr schnell geliefert. Wegen einiger kritischer Bewertungen waren wir erst etwas unsicher und haben es direkt nach Erhalt ausgepackt und geprüft.

Schon beim Öffnen hatten wir einen sehr guten Eindruck. Alle Teile waren ordentlich und sicher verpackt. Empfindliche Stellen waren gut geschützt und auch die Matratze kam sauber und gerade im Karton an, ohne Knicke oder Beschädigungen.

Der Aufbau war unkompliziert und ging ohne Probleme. Wir konnten keine Mängel feststellen. Alles wirkt sauber, stabil und gut verarbeitet. Die Matratze ist schön fest und deshalb aus unserer Sicht gut für ein Neugeborenes geeignet.

Wir sind insgesamt wirklich sehr zufrieden mit dem Kauf und würden das Babybett auf jeden Fall weiterempfehlen.