Kvalitetsflytt Avis 

Hade bokat med firman och skrivet kontrakt men när dagen väl kom så behagade dem inte att komma.
De svarade inte i telefon på angivet nummer eller på journumret som de hänvisade till.
Riktigt uruselt!
Har skrivet till dem 3 gånger i efterhand för att reda ut detta men de har inte ens svarat.

Rekommenderar inte:
1. 1,5h sena på flyttdag.
2. Otrevligt och ohjälpsamt bemötande när vi ringde kundtjänst om ovan.
3. Ovilliga att ta ansvar för förseningar som innebar extra städkostnader.
4. Ovarsamma med möbler. Inplastning gjordes men ingen användning av flyttfiltar för att tillse att skador inte uppstod på möbler.
5. Ovarsam förflyttning av möblerna ut ur flyttbilen
6. Mer fokus på att sälja tjänster än att leverera god kundkvalitet.

Längre version av händelseförloppet:

De Ringde dagen innan och bekräftade att de skulle komma kl 11 trots att bokad tid var kl. 8. När vi påpekade detta och att städning var bokad i direkt anslutning till utflytt bad de att få återkomma, gjordes ej.

På flyttdagen kom de 1,5h sent.

Vägrar ta på sig eller dela extrakostnader kring ökad städkostnad pga förseningar.

Otrevligt bemötande av Kundtjänst: Patrik/Martin som anser att vi som kund måste räkna med förseningar och att de har ”mkt att göra” trots att de valt tid på dagen för flytt och bokning gjorts 2-3mån innan flytt.

Rekommenderar inte.

Detta var tredje (eller fjärde?) gången vi anlitade Kvalitetsflytt och vi är (minst) lika nöjda denna gång.
Lätt att boka, trevligt bemötande. Ordning och reda, med dubbelkoll per telefon någon dag innan. Prisvärt. Mycket trevliga utförare, hjältarna och solstrålarna David och Gabriel gjorde vår flyttdag så mycket lättare, ljusare - och roligare.

Vi anlitade Flyttlasset i Sverige AB / Kvalitetsflytt för vår flytt från Jönköpings Län till Västerbottens Län, och tyvärr blev det en mycket negativ erfarenhet från början till slut.

Det var ingen kommunikation alls i förväg.

Redan på flyttdagen kom första bilen mer än sex timmar för sent (planerad start kl. 08:00 – de dök upp först kl. 14:15).

Dessutom visade det sig att den bil som skickades var betydligt mindre än vad som utlovats. Vi hade beställt 25 kubikmeter, men det kom ett fordon med endast 18 kubikmeter, som dessutom inte ens lastades fullt eftersom fordonet påstods redan vara överlastat.

På frågan om vad vi skulle göra nu fick vi erbjudandet att de kunde skicka en andra bil – naturligtvis mot ett nytt prisförslag.

Det är helt tydligt en metod som utnyttjar människors utsatthet för att pressa fram mer pengar.

Efter förhandling erbjöds ett nytt pris, som sedan ändrades flera gånger, utan tydliga beräkningsgrunder.

Det andra fordonet kom till slut, men tyvärr inte samma dag som utlovat utan först vid lunchtid dagen därpå. Dessutom var det inte ett annat fordon, utan exakt samma bil som hämtade den första lasten.
Våra saker lastades alltså om flera gånger.

Även vid leveransen uppstod problem.
Istället för att leverera bohaget på måndag eftermiddag som avtalat, kom företaget först på tisdag förmiddag – med två fordon.

Sammanfattningsvis:
– Kraftiga förseningar (flera timmar, flytten var tvungen att skjutas upp en dag och en dag senare leverans)
– För litet fordon trots tydlig information från vår sida
– Brist på återkoppling och oklara prisändringar
– Mycket dålig samordning och kommunikation

Jag rekommenderar verkligen inte detta företag till någon som vill ha en trygg och pålitlig flytt.

Undvik detta företag. De lämnar lockofferter som de sedan backar från och skyller på kunden. De kom nästan 2h sent och med betydligt mindre lastbil mot vad som var offererat. När vi försökte få rättelse kring priset skyller de först på kunden och sedan slutar de svara helt. Vänd er till en seriös aktör istället som står för vad de lovar och erbjuder. Första gången var vi nöjda med dem, men efter denna gång kommer vi aldrig anlita dem igen.

Allt gick lätt och smidigt!
Packade varsamt och snabbt in i lastbilen.

Snabba, försiktiga och trevliga.

Supertrevliga grabbar. Allt gick som planerat utan några konstigheter!

Äntligen nöjd med en flyttfirma som levererar en mycket positiv kundupplevelse!
Vår flytt gick från Viken/Helsingborg till Åkersberga/Stockholm. Kvalitetsflytt kom på utsatt tid, presenterade sig med leenden och gav redan där ett positivt intryck. Vidare gick de proffsigt och erfaret igenom allt bohag som skulle flyttas, plastade och skyddade alla föremål som inte var i kartong. Sängar plastades in, speglar likaså samt tavlor och målningar. Ömtåliga föremål så som TV apparater hanterades väldigt varsamt. Packningen gick snabbt och smidigt. Inte ett spår syntes efter att de hade flyttat ut vårt bohag. Kvalitetsflytt levererade vårt bohag samma dag, lastade ut och bar in allt dit vi ville ha det, dvs specifika rum, övervåning etc. De var mycket lyhörda för våra önskemål och säkerställde genomgående att vi var nöjda och frågade om det var något mer vi önskade hjälp med eller packa upp, flytta omkring mm.
Sammantaget är detta den bästa flyttupplevelsen vi har haft, proffsigt och vänligt rakt igenom och allt levererat enligt planen utan några skador. Bravo Kvalitetsflytt!

Vi anlitade detta företag för vår flytt från Skellefteå till Sala, och tyvärr var vår upplevelse mycket negativ.

Flyttlaget kom över 2,5 timmar sent första dagen på grund av punktering.

Fakturaprocessen var kaotisk. Trots att vi fått bekräftat att betalning skulle ske efter flytten, blev vi pressade att betala hela summan i förskott innan våra saker ens lastades av. Vi fick lägga flera timmar på att lösa betalningsfrågan, vilket orsakade stor stress och förseningar.

Leveransen nästa dag blev 6 timmar försenad på grund av ytterligare problem med lastbilen.

Vid ankomsten upptäckte vi skador på en sängbordslåda, två saknade hjul på en garderobsställning (upptäcktes senare), och – värst av allt – saknade skruvar till vår sängram. När vi tog upp detta fick vi höra att vi själva skulle köra 3 timmar tur och retur till IKEA för att köpa nya skruvar och eventuellt få ersättning.

För priset vi betalade är detta helt oacceptabelt. Vår faktura är betald, men vi kan absolut inte rekommendera detta företag.

Väldigt proffsiga och sjukt hjälpsamma! Väldigt trevliga och strävar efter att alltid hjälpa sina kunder så det blir så bra som möjligt.
Grymt nöjd!!

Snabbt och proffsigt - när vägbeskrivningen väl klarifierats per telefon. Mycket trevliga grabbar! Rekommenderas vidare åter igen.

So helpful with moving my stuff and very polite :)

Smidig och bra flytt. Proffsiga grabbar som skötte flytten snyggt!

Trevliga, artiga killar som orkade bära och lyfta ett stort piano på bara 2 man. De ringde fleta gånger om när de skulle komma och att de var på väg.

Snabb och säker leverans av pianot jag fått! Bra jobbat!👏

Professionella, gjorde ett bra jobb. Allt utfördes enligt önskemål

Efter att jag skickat in en offertförfrågan blev jag snabbt uppringd av en säljare. Att uppskatta hur många kubikmeter det är man ska flytta är inte alltid särskillt lätt men genom att prata med säljaren och förklara vad jag har för möbler etc så kom vi snabbt och effektivt fram till rätt storlek för ett pris som var billigare än hos andra företag jag hade kollat på. Väl på flyttdagen så kom gubbarna i tid både vid lastning och avlämning och utförde jobbet exemplariskt. Det ända jag egentligen kan komma på som kan bli bättre är kommunikationen mellan säljaren och flyttgubbarna. Jag kände ibland att jag behövde upprepa mig lite mycket om några detaljer och flyttgubbarna hade inte heller koll på hur mycket jag skulle betala. Det tar även endast betalning med Swish, inte kortläsare vilket blev lite småkrångligt men i sammanhanget var det för mig inga stora problem.

Bokningsförfarandet var enkelt och de ringde och kontrollerade så vi beställt rätt antal kubik. Själva flytten gjordes av 3 personer som var lugna och kämpade på i värmen. De kom i tid och var klara i tid. Jag har inget att klaga på där. Hade bokat flyttstäd med. Även där var personalen i tid och gjorde ett väldigt bra jobb, både vitvaror och fönster var skinade rena. Besiktningen gick igenom utan anmärkningar. Flytten ägde rum i Stockholmsområdet.

3 snabba duktiga trevliga positiva och noggranna killar. Absolut inget att klaga på
Tack för ett bra jobb