Kvik Avis 

Leider ein Unternehmen was wir überhaupt nicht empfehlen können. Haben eine Küche gekauft. Die Küche ist schön aber der Kundenservice überhaupt nicht. Bis heute kein Rückruf oder eine Antwort. Das passt zu den vielen negativen anderen Erfahrungen.

Dålig kvalite
Köket är nytt och sida till kylskåpet håller inte måttet
Detta är påtalat för kvikk i lund som väljer att inte svara
Deras öppna hyllor kan inte användas som de påstår då de inte kan sättas upp utan ytterligare vinkeljärn , så det ser inte fint ut

Absolut sämsta ställe att köpa ett kök på, otrolig inkompetens, skulle jag skriva allt hade jag behövt flera A4 sidor. Håll er borta som pesten. Kvik Svågertorp.

Hej,

Vi hade planerat att köpa kök från Kvik förra året. Träffade peronalen på Kvik i Bromma för att få hjälp med vårt ny kök. Vi blev ombedda att betala in flera tusen kronor för att kunna få vara med ett erbjudande de hade. Vi betalade in och skulle planera köket. tyvärr blev jag allvarligt sjuk och meddelade att vi inte kunde gå vidare med planeringen (ingen order lagt). Vi bad om att få pengarna tillbaks. Vi fick inget svar verken när vi mailade eller ringde. Nu har det gått snart 1 år och vi har fortfarande inte fått våra pengar tillbaks
Helt oseriöst företag

Hej
Köpte ett kök från Kvik Länna som tog betalt i förskott och gick i konkurs 2v senare, ett skämt. Kvik centralt tog över ärendet och levererade köket ändå (bra). Mycket saknades och allt blev försenat. Beställde i februari och nu slutet augusti är det sista på plats (häll, överskåp, mikro, ugn, vinkyl saknades och kom allt eftersom. Det visade sig också att hällen de sålt var fel, 1 fas och fungerade inte i mitt hem.

Efter allt detta, alla merkostnader man haft för allt strul och stått utan kök att laga mat i till familjen under sommaren, så bad jag om kompensation. Jag bad om måttliga 10% tebax på köket, att jag skulle få lämna tebax överskåpen som inte passade in, trots jag monterat ihop dom (dörrarna låg kvar i förpackningen), jag blev tvungen att lämna tebax hällen efter att ha svårt få tag i Kvik och få en ny på plats och direkt köpa en ny så hantverkarna kunde montera den. Jag fick ingen kompensation för alla merkostnader jag haft. jag fick inte lämna tebax överskåpen då de var monterade, ingen flexibilitet och kundkänsla. Jag blev tvungen att BETALA 20% av hällens värde för att få lämna tillbaka den trots att de sålt mig fel häll.

Sammanfattningsvis, "jag har aldrig aldrig varit med om maken till sämre kundhantering från ett flöretag i hela mitt liv".

Min erfarenhet med kvik kök började bra med säljaren Mikael på Kvik Länna. Trevligt bemötande och tog sig tid att få detta köp rätt.

Här stannar den bra känslan och övergick till en betydande och negativ känsla. Trots att de själva fick nämna leveranstiden levererades det INTE ett komplett kök. Delleverans och fler förseningar är en sanning som Kvik Länna inte vill känna vid.

Säljaren är fortsatt hjälpsam men hindras utav de otroligt oengagerade ägarna. Deras bemötande är under all kritik i alla steg. Tyvärr framkom detta först efter att beställningen var ett faktum. Pengar är det som de bryr sig om.
Om inget annat så kräver de full betalning innan köket är levererat. Så man inte ska någon möjlighet att hålla inne på en mindre summa för en dålig leverans.
Att jag inte läste de dessa dåliga recensioner som trots allt finns här på Trustpilot ångrar jag bittert idag...

Min absoluta rekommendation är att UNDVIK Kvik KÖK!

Jag avråder er starkt att inte köpa kök från Kvik Bromma. Jag måste säga att jag känner mig väldigt missnöjd med köksbeställningen från denna butik.
Det har orsakat mig sveda och värk.
Smällen kom först när jag fick köket och allt gick åt skogen. Innan var de trevliga för att locka till sig kunden för beställning av kök. Chocken kom när jag fick varorna
Säljaren har varit hemma hos mig
och tagit mått på köket och därefter lagt in det i ritprogrammet samt
beställt köket.

Efter jag fick köket levererad visade det sig att säljaren har tagit
fel mått i köket. Från vägg till fönster på flera ställen stämmer
inte. Jag har därför fått ett kök monterat fel pga att måtten inte
stämde med verkligheten. Jag har betalat över 100k för ett litet kök
och därmed beställt en helt ny diskmaskin, vid leverans fick jag en
begagnad diskmaskin därmed var snickarna tvungna att montera det
begagnade diskmaskinen pga att jag inte hade några val. Hur seriöst är
firman som ville komma undan med att leverera en begagnad vara till en
kund som beställt en kök över 100k? Då pratar jag enbart om stommar,
micro ugn, diskmaskin UTAN bänkskiva diskho, blandare, kyl/frys ect.

Jag betalade extra för att få färdig monterade skåp över 5k men vid
leverans var vissa snea och även fel monterade. Mina snickare var
tvungna att montera om de. De har också levererat skadade delar vid
leverans och därmed tog en stor avgift (4k) för leveransen utan
inbärning

Olika delar till köket kom i fel tid inte i samband med köket
exempelvis köksbelysning, därmed var det svårt för elektriker att göra
förarbete.

Delar saknades i köksbeställning exempelvis sockel till köksön. Jag
fick till slut fel färg på sockeln till köksön som snickarna hunnit
redan montera.

Många av mina köksmöbler kom jättenära köksfönstret då säljaren mätte
min kök fel och därmed valt fel storlek på möbel. Listan är väldigt
långt på allt som gått fel. Eftersom de gjorde massa fel med
ritningen har det i sin tur lett till att jag behövt betala extra till
snickarfirman för extra och omarbete. Jag har tom fått lägga nytt och
mindre innerdörr då måtten inte gick ihop med köket. Jag har fått
köket levererat så jag inte kan öppna köksluckorna eftersom de missade
lägga in pushopen. Fel monterad vitrinskåp, fick belysningen på fel
sida samt gångjärn monterad på fel sida. Men enligt de var det bara
att vända på vitrinskåp vilket inte är enkelt då mina snickare har
redan monterat vitrinskåpet efter gångjärnens placering. Hålen till
gångjärnen som sattes fel skulle synas också genom att vända på den då
det är olika storlekar på vitrin luckorna

Jag hade fått 40 procent på deras offert på köksinredning eftersom de
missade lägga in det i samband med köksbeställningen. Offerten är
fortfarande giltig men nu vägrar de ge mig detta, jag är begränsad att
ta deras kökstillbehör till lådorna pga att måtten är inte detsamma
som andra kök.

Jag hade möte med de i butiken kring allt som gick fel, väldigt otrevlig franchisetagare i Bromma som ber kunden att gå ut från butiken som beställt ett litet kök med stommar för mer än 100k för material och inte vill ge
någon kompensation för all strul. Vill heller inte erkänna all fel. Dessutom är de petiga med minsta lilla kompensation och håller hårt i sina pengar genom att lura sina kunder på detta sätt.

Det är helt absurt hur de kan behandla sina kunder på detta sätt. Det
är väl genom sina kunder de lever ? Så hemsk upplevelse jag har haft
genom att beställa kök från de. Jag har haft huvudvärk med detta
företag i över 1 månad har detta pågått. Jag har inte tid för sånt då vi har 3 små barn hemma och ta hand om. Så detta har skapat kaos för oss i familjen och hela upplevelsen med beställningen har varit så himla hemskt! Laddar upp lite bilder på
skadade delar och fel delar som levererades samt begagnad diskmaskin
Detta ska tas vidare till allmänna reklamationsnämnden.

Vi beställde ett "komplett" kök från KVIK där allt i början var otroligt smidigt med trevlig personal.

Men efter påbörjad beställning började problemen dyka upp.

Felmätningar och felbeställningar hit och dit där ingen vill ta ansvar för problemen.

Inte nog med att köksexperten på butiken mäter fel, även deras hantverkare som dom har samarbetet med mätte också fel, vi var tvungna att ta in en oberoende köksmontör som löste problemen åt oss.

Alla skyller på alla, och inte heller får man någon service när felen uppstår, utan istället står man där med byxorna nerdragna med bankkortet i handen för att snabbt göra nya betalningar för deras misstag.

Så fort köket är betalt får "köksexperten" en dryg ton och gör inte det minsta för att hjälpa till, istället blir man hänvisad till andra som inte heller har någon koll.

Helt OTROLIGT dåligt. Skulle aldrig i livet köpa ett kök från KVIK och skulle ALDRIG någonsin rekommendera dom oavsett hur mycket % rabatt man får.

Gör det enkelt för er - Lägg ut lite mer pengar på ett annat köksföretag eller håll det simpelt via IKEA, för det här var första och sista gången jag köper ett kök från KVIK.

Skulle ni mot förmodan fortfarande överväga KVIK, läs det finstilta i deras "KVIK CONCEPT" där det kort och gått står att kunden är ansvarig för allt, så även om ni litar på KÖKSEXPERTEN och deras Hantverkare - Det ligger på er om det blir fel. Kul!

Snyggt kök men det blev både fel i beställning och hur dom hanterade det. Till råga på allt så tog dom dubbelt betalt på några saker.

Kvik Arninge - så trevligt bemötande i butik. Fin och personlig service. Tack!

Innan ett köp så får man en super tillgänglig och trevlig säljare som tyvärr bytte arbetsgivare och detta resulterade i att Butikschefen som tyvärr har noll känsla över hur man handskas med människor tog över vår order.
Köks levererades med fel luckor, luckor som saknats, felkonstruerat kök med bland annat blandare som inte passar till med designen (rent fysiskt för stor blandare). Instruktioner saknats till både karusell och köks-Ön. När man påtalar felen på ett civiliserat sätt får man spydiga kommentarer och fyrkantiga svar och usla förslag att hantera det på. Köket är av väldigt hög kvalité, men man brukar säga att man betalar även för servicen, men då hade köket kanske kostat det dubbla om bra service hade erbjudits? Tvättstugan lär byggas med antingen HTH eller Ballingslöv.

EDIT: Efter önskad retur av blandaren så väljer butikschefen fortfarande vara fyrkantig och vill hålla inne med pengarna för blandaren tills dess att deras leverantör krediterat dem för returen. För ett misstag de själva har gjort så väljer de att hålla i en privatpersons pengar som gisslan, varken vi eller tapwell har gjort fel i denna frågan utan rakt av dem själva. Kviks Sverigechef eller någon på HR måste ju skicka denna gröna butikchef på någon kommunikationsutbildning ASAP, i dessa tider bör man värna om kunderna. Hur kan man aktivt vilja försöka göra en besviken kund mer besviken, makalöst! Hade man kunnat så hade jag hävt hela köpet och hellre stått utan kök än att ge dem denna affär.

EDIT 2: Fortfarande så tror man hos Kvik att det handlar om pengar, hade jag önskat ett billigt kök så hade jag gått till IKEA, det handlar om bemötande och service men det verkar man inte förstå i denna butik. Återstår att se om man väljer att återbetala hela summan.

Trevlig och hjälpsam personal fick hjälp med dem frågorna jag hade gällande en faktura.

Jättebra service och Kalle var jättetrevlig! Rekommenderar starkt

Jättebra kundservice helt underbart snackade med Kalle riktig maskiiiin fixade ner priset och väldigt pålitligt fint!

Otrevlig ”säljare”, ja, ägare ser man sen på hemsidan - tjena! - som man förstår efteråt, köper in produkter billigt som tusan och. sedan säljer med ”dyrt namn”, sätter inte min fot där igen! Går heller till IKEA i Karlstad varje dag i veckan!

Vi är otroligt glada för och nöjda med vårt kök från Kvik. Hela processen från början till slut har varit positiv: kontakten med Göteborg City har hela tiden varit trevlig och serviceinriktad och hantverkarna som satte upp köket var både väldigt skickliga och pålitliga; även tidsplanen följdes. Resultatet blev fantastisk fint!

Förutom kök har vi även köpt garderober och badrumsmöbel från Kvik, men då monterat det själva. Även detta är väldigt bra och snygga produkter.

Vi kan varmt rekommendera Kvik till andra kunder.

Vi köpte vårt kök hos Kvik. Kvik rekommenderade oss en byggnadsfirma som monterade köket åt oss - katastrof! Felmonteringar och skadade gods blev resultatet. Samtidigt tog inte Kvik sitt ansvar. Bedrövligt! Vi är inte nöjda med den service vi fick från Kvik.

Förnedrande upplevelse på Göteborg Citykontoret. Otroligt otrevligt översitteribemötande. I hård konkurrens om kundens dyrköpta pengar är detta en katastrof för den stackars ägaren att säljarna representerar så illa. Jag är så glad att framöver slippa ha med detta företag att göra!

Kan inte bli mer nöjd! Bra ritning, hjälpsam personal, smidig process, fantastiska hantverkare (alltså de bästa jag någonsin stött på!), prisvärt och, inte minst, toppenfint slutresultat. Finns absolut inget att klaga på!