Kvik Avis 

Vi har köpt ett stort fint kök, vi är jättenöjda med köket, med leveransen och det blev fantastiskt fint.
Stor tack till säljaren Jerker för all professionell hjälp vi har fått från honom.

Fick hem ett kök som inte gick att monteras utan att behöva såga av grejer och ordna med egen upphöjning då delarna inte matchade. Inga instruktioner fanns.

Svar på problemet dröjde till efter den kritiska mätning som Kvik använder för att avskriva sig alla eventuella monteringsfel. Låg på som iglar kring betaldatum fakturar/extrafakturor medan svar dröjde ofta veckor eller uteblev på våra problem att få ihop köket.

Under processen hänvisas fram och tillbaka mellan leverantörer och tredjeparter - ingen egen produktkännedom eller helhetstänk.

Ikea hade nog varit smidigare, hjälpsammare och billigare.

Efter att ha köpt en lägenhet som skulle totalrenoveras fick snabbt råd av vänner och bekanta att åka till Kvik i Trollhättan, så vi bokade ett möte och åkte dit.

Vi hade ett fåtal önskemål men i stort sätt så hade vi ingen färdig plan eller vision på hur slutresultatet skulle vara.
Efter ca 2 timmar tillsammans med Malin och Anders från Kvik fick vi en färdig design och ett bra pris!
- Vi blev supernöjda!

Vi hade bestämt oss för att hämta och montera köket själva. Trots varning för sena leveranser pga pandemi och restade varor så gick det oerhört snabbt att få hem köket.
De delar/produkter som inte kom med i första leveransen kördes hem till oss och bars in av personalen själva.
Vi är oerhört tacksamma för det!

Monteringen gick galant, bra och tydliga ritningar.
Resultatet blev högt över förväntan!

Tack för ett underbart bemötande och en grym service!
Vi återkommer när det är dags för ett nytt kök ;)

/ Eric o Pernilla

Vi köpte ett kök i Trollhättan på Kvik med monterade stommar, beställde tidigt på våren för goda marginaler pga ”rådande omständigheter” för leverans i juni.
Det är nu december och köket är ännu inte komplett, lämnat av Kvik ofärdigt och deras snickare agerade elektriker till 3-fas ström.. Vi påtalade detta men ägaren på Kvik hoppade på oss och kallade oss inkompetenta, då hans snickare visst även är elektriker och att de lämnat det så som det var när vår elektriker gjort installationen.. Detta hade vi som tur är dokumenterat och då uppdagades det att han således ljugit om även detta.

Köket har lagats otaliga gånger då samtliga stommar/lådor varit felaktigt monterade av Kvik och således gått sönder.. Detta har vi fått skulden för enligt ägaren på Kvik i Trollhättan som hävdat att vi ”flyttat” (!) på köksön.

Ägaren häver ur sig diverse opassande skällsord framför elektrikern (som vi till slut fick honom att ta dit efter att han hävdat att snickaren som hafsat ihop elinstallationen var elektriker….) de hade inte ens monterat alla stommarna som vi betalat för utan bad oss hämta de i platta paket i butiken (20 veckor försenade) och till slut stod vi på oss eftersom vi hade betalat för montering, då fick vi lov att ta in egen snickare för att montera dessa och Kvik skulle betala för kalaset eftersom de inte hade tid att montera, så vi tog i snickare och fick faktura som Kvik vägrade betala…

Senare sa (VD) att vi skulle betala fakturan och istället så skulle de färdigställa alla lister och foder i köket med deras snickare på det villkor att vi lämna goda omdömen om just deras butik på den länken vi fick efter att köket levereras, detta gick dock inte eftersom den länken endast var giltig i 3 månader efter inköpsdatum (eftersom man då med marginaler ska ha fått sitt kök) men i skrivande stund är det 8 månader nu…

Eftersom vi då inte gett dom goda omdömen så vägrar han nu att varken betala för den montering snickarna gjorde i deras plats eller för att färdigställa lister/foder som vi blev lovade för 4 månader sedan som vi nu i måndags blev informerade om att han ”aldrig lovat” och sen sa han "ni höll ju inte erat avtal, ni lämnade inte recensionen som ni sa" (alltså ge honom högsta omdöme)… Detta sa han i dörren på väg för att lämna det ofärdigt och när han såg att vi hade säkerhetskameror så blev helt blek och tyst lämnade huset..

Vi har (försökt) kontakta ansvarig på kundtjänst i Sverige på Kvik men han vägrar svara på samtal och ringer ej upp.

Stor VARNING för kvik!

Trasiga delar vid leverans och även fel delar... Och rätt dålig monteringsanvisning om man jämför med IKEA.

Så badrummet får vänta ett par veckor til på att bli klart.

Provade att ringa Kvik. Ingen som svarar...

Deras kök håller inte alls den kvalitet som utlovas. Sedan när det gäller support är de inte ansvarstagande utan försöker bara skylla från sig. De ser inte till dig som kund och behovet av ett fungerande kök.

Grundproblemet är dock att konstruktionen inte är tillräcklig genomtänkt. Man har försökt lösa ett komplext mekanik problem utan rätt kunskap.

Mitt råd är att se bortom Kvik då installerar ett nytt Kök för att slippa dessa problem.

Kvik Uppsala.
Väldigt trevliga och tillgängliga så länge man inte har köpt något. Men så fort man har köpt ett kök så är det kört, då får man ingen service längre. De vill bara sälja sen skiter de i dig som kund för de tänker att det kommer flera kunder så kunden ifråga betyder inget, absolut inte proffosionella.
Rekommenderas INTE!

Servicen vi har fått från Kvik i samband med att planera vårt kök har varit oöverträfflig och vi är fantastiskt nöjda med att ha valt Kvik. Det har känts tryggt och professionellt genom hela processen, och säljarna på Svågertorp i Malmö har varit kontinuerligt tillgängliga när vi behövde hjälp även efter att köket var levererat. Om någon del har varit försenad har vår klippa till kontaktperson Alec tagit på sig fullt ansvar att lösa problemet. Köket levereras halvmonterat så det var lätt att sedan få upp det på plats. Priset på köket låg högre än motsvarande hos Ikea och Elgiganten men det var fullt värt det och vi hade ärligt gjort samma val igen. Dels tack vare ovannämnda service, men såklart till störst del på grund av att köket är så otroligt stilrent och snyggt. Inga galna leveranstider som exempelvis Elgiganten har heller.

Kvik Länna: Otrevliga, okunniga, dryga och levererar inte vad de lovar vare sig i form av kök, tidsplan eller vad vi betalt för.

När jag besökte Kvik i Göteborg City, efter att ha bokat, var jag lite nervös då jag inte kan någonting om hantverk eller byggande. Bor i ett gammalt hus där köket verkligen behövdes bytas ut. Hade med mig mått på rummet och tillsammans tog vi fram en idé på ett kök som verkade praktiskt och snyggt, och som nyttjade den ganska lilla ytan.

Jag valde montering och installation från Kviks egna bolag och vi bokade en vecka, ett par månader fram.

Jag fick stöd hela vägen vad gäller hur elinstallation skulle förberedas och andra praktiska saker. Man kom också och kontrollerade mina tagna mått.

När det väl var dags tog man kontakt och vi bokade en tid. De kom och vid minsta frågetecken pratade vi om saken. Efter tre dagar stod köket klart och det blev fantastiskt bra. Jag har efter denna erfarenhet bara gott att säga ok Kvik. Kvalitet hela vägen, både gällande skåp, lådor och skivor till installation av spotlights, häll, ugn och kyl/frys.

Det enda problemet jag kan komma på är att jag inte har en enda sak att klaga på. Jobbigt i denna tid då man behöver gnälla på något.

Säljaren var intresserad att hjälpa till med allt fram till vi betalade. Ringde upprepade (minst 30ggr) alltid upptaget eller sitter på möte. När man väl får tag i han då säger jag har inte fått någon meddelande att ni har ringt. Köket var beställt 3 månader tidigare ändå strulade till. Behöver betala extra för att de inte kunde leverera det jag som kund blev lovad. Säljer säger åk till Media markt och köp det som saknas istället för säga du vi har tabbat oss vi åker och fixar. Man är irriterad och fattar inte de kan säga så då höjer man rösten och personalen säger då jag tänker inte hjälpa dig. Min fråga är då varför sitter du där? Bara för den som sålde är ledig betyder jag som kund måste vänta? När min kollega är ledig så ska jag kunna hjälpa till mina kunder oavsett om jag hade sålt köket eller ej, det behöver ni lära er personal. Otrevlig bemötande, tjejen behöver gå på kurs och lära sig hur man bemöter människor. Sista råd till alla som funderar på anlita Kvik försök att hitta någon annan. Annars om du har gått om tålamod och bredd på betala en massa extra så är Kvik för er.

KVIK aldrig mer. Malmöfilialen har inte levererat produkterna på utsatt tid vilket medfört en massa strul. Mått på diskbänk och bänkskiva fel måttsatta Urtag för spottar saknades. Massa merarbete för snickaren och kostnader för oss. Detta har varit en otroligt tråkig upplevelse.

Kvik i Bredden - Säljaren var intresserad och till viss del engagerad fram till köpet. Därefter sur och ovillig att hjälpa till när det visade sig vara brister i beställningen och direkta fel i ritningen. Bäst hjälp fick man av lagermedarbetaren. Köket i sig själv är bra, men inte värt allt strul.

Säljaren ringde konstant innan vi beställt vårt kök. Därefter har säljaren och ägaren varit helt ointresserade av att hjälpa till. Ägaren direkt otrevlig. Långa leveransförseningar på delar av köket har försenat vår köksrenovering rejält.

Alltid vänligt bemötade och de har visat sig vara flexibla.
Pga. en entreprenör som i flera omgångar blev försenade så fick Kvik mellanlagra kök, badrum mm i flera månader och flytta leveransen flera gånger. Detta skedde utan någon extra kostnad för mig.

Priserna är OK, speciellt tycker jag skjutgarderoberna verkar vara billiga. Dem kör med jämna mellanrum kampanjer med 20%.