Kyeroo Avis 52

Compré un lavavajillas integrable Siemens. Todo sin problemas, buen precio (busqué y comparé), y entrega según previsto.

pues nada un mes despues de devolver el producto defectuoso, siguen sin abonarme el importe pagado, la excusa es que aun no ha llegado al proveedor, el dia 2 de diciembre lo recogio la empresa de transporte en mi domicilio, y a fecha de hoy no ha llegado a destino, lo peor sera cuando llegue, veras como me dicen que esta roto porque lo he manipulado, de todas maneras la denuncia en la oficina del consumidor no se la quita nadie, vuelvo a repetir ni se os ocurra comprar nada a esta web, VERGÜENZA les tenia que dar.

Todo perfecto. El lavavajillas llegó el día acordado, en perfectas condiciones. Me enviaron número de seguimiento del transporte. Estoy muy contento con el precio, el producto, el transporte y la atención al cliente.

Terrible! Nunca más.
Comunicación: 0
Rapidez: 0
Respecto al cliente: 0
Central de entendimiento: 0

Elles prometen todo y no cumplen nada! Estoy esperando mi pedido hace diez días y nada.

No pongo 0 estrellas porque no hay esa opción, detallo mi perdida de tiempo de dinero y sin resolver a día de hoy dos meses después.
21 julio 2020
Compré on line a Kyeroo.com pedido 100076346 el móvil DORO 8035

28 julio 2020
Recibo el móvil

11 agosto 2020
Consigo poder probar el teléfono, desde que lo recibí no pude probarlo hasta el 11, ya que las tarjetas sim que mi compañía me enviaba no funcionaban motivo por la tardanza a probarlo. Compruebo que el móvil funciona bien unos minutos, la carga que tenía de origen, deja de tener bateria en pocos minutos y lo pongo a cargar. Lo dejo 24 horas y veo que no funciona. Pruebo otros móviles, pensando que era el cargador, y confirmo que no funciona el móvil nuevo DORO 8035.

17 agosto 2020
Empezaron mis problemas ya que desde el 12 al 17 Kyeroo hago infinidad de llamadas, nunca contestan al teléfono siempre está ocupado, perdí infinidad de tiempo. Cuando lo consigo hablo con Zaida el 17 y me dice que le sabe muy mal pero que está sóla y que no da a basto con tanto trabajo y que comprende mi enfado pero la garantía de tienda son sólo dos semanas, a pesar de explicarle la imposibilidad de ser atendida por ellos antes a pesar de todas mis llamadas y correos. Me dicen que llame yo a DORO, sin responsabilizarse nada del problema que ellos me han generado y a los que he pagado.

17 agosto 2020
Hablo con DORO y me entiende, me envía un correo para que contacte con el servicio técnico de España Hecho que ya me cabrea, un producto nuevo de mala calidad sin haber sido usado debe ser cambiado y no reparado.

28 agosto 2020
Recibo un presupuesto del servicio técnico con coste de 174€ indicando que llevaba golpe y que la reparación no lo cubre DORO. Mi indignación ya en este momento es indescriptible, le pido foto ya que jamás recibió golpe en mis manos. Pido foto del móvil con el golpe a los técnicos.

31 agosto 2020
Recibo foto sin golpe y sin daño visual. Ya no hablan de golpe sino de daño en la entrada de la bateria. Hecho que desde el inicio he ido explicando a todo el mundo, no carga y visto lo visto dañado desde el origen.

Desde el 31 al dia de hoy 7 de septiembre
He hecho 4 llamadas diarias a Kyeroo y más de 4 correos a la misma empresa, nadie contesta nadie me coge el teléfono. Hecho que les aviso voy a denunciar a la OCU y a las redes de comunicación para que nadie pase por todo lo que estoy viviendo.

8 de septiembre
Finalmente recibo un correo diciendo que van a poder solución con la el fabricante. Bien 10 días después sigo sin saber nada de ellos que cobraron y que han pasado olímpicamente del problema que he detallado. Sigo sin teléfono y lo peor 2 meses después sin solución. Ni se les ocurra comprar ni un bolígrafo Bic.

Pedí un congelador en estado de alarma porque me montaban la cocina en esos días, se demoró la instalación por el mismo. El congelador no me sirve por medida, les escribo para que valoraran la excepcionalidad de la situación (se había pasado 1 par de días el plazo de devolución) y devolverlo y no obtengo respuesta. No tienen teléfono, sólo un email al que no responden

Malo , malísimo . De lo peor
Envío en 3 días tardan 15 , televisión defectuosa me dicen que me envían otra y 15 días después nada de nada , no me contestan los correos y el teléfono no lo cojen . Abrí reclamación en PayPal y siguen sin contestar .. un desastre de empresa

El peor servicio de tranporte que he tenido nunca en un pedido por internet ha sido con ellos, casi dos semanas de retraso y pagando un precio muy alto. Ninguna de mis reclamaciones sirvió de nada, contestan con mails automáticos y encima no llegó el aparato que yo había pedido, sino otro modelo. Una experiencia horrible. Debí hacer caso a las opiniones que encontré por aquí.

cuidado con esta empresa ,ahora me enterado que tiene varias denuncias en consumo por vender electrodomesticos defectuosos,hay algun video que otro por la red,mi caso comro un televisor por su web y los 10 dias ya no se enciende,segun ellos es por mal uso y se lavan las manos....actitudes mafiosas,denunciados por mi parte aunque ya deben acumular unas cuantas

Por: ivan 18-03-2020

Compré una secadora el 21o de Diciembre. Hoy, el 3o de Enero, no tengo nada. La secadora, de acuerdo de Kyeroo esta en reparto desde el 27o de Diciembre. Estuvimos esperando en casa durante todo los días laborales de las fiestas. No funciona el número de servicios, no hay respuestas a los 4 correos electrónicos que mandé. No compra nada del este "negocio".