Label Art Avis 97

Commande non honorée et mon compte client a disparu suite à ma dernière relance! Jamais de réponse aux mails et téléphone indisponible, donc communication impossible.
Déclaration faite sur conso.gouv.fr et une plainte pour escroquerie sera déposée la semaine prochaine si rien n'a été fait d'ici là.

A éviter absolument. Commande non honorée sans aucune information. Personnes injoignables et remboursement toujours non versé.
Montant du remboursement attendu 415,30 euros.

Commande passée le 9 Mai et débit du montant 48h plus tard! en revanche la commande n'a pas été effectuée et le code colis transmis est totalement erroné! j'ai contacté l'entreprise de livraison qui m'a dit n'avoir aucune information sur mon colis et m'a confirmé que le code colis n'est pas conforme! Arnaque donc..Aucun des n° de telephone ne répond. Site à éviter

Commande passée et payée en décembre. Cadres jamais reçus. Messages annonçant le remboursement jamais suivis d’effets. Téléphone hors service. Toujours dans l’attente du remboursement d’un montant non négligeable !

Jean,
Commande effectuée le 07 /04/2023 et depuis aucune nouvelle. Impossible de communiquer.
Comment joindre l'entreprise SVP ? Pouvez-vous me donner un N° de téléphone opérationnel ?.
Merci d'avance

commande sur le site labelart. fr jamais reçu... mail du site pour dire que le prestataire avait arrêté, et que j'allais être remboursé.. ce qui n'est jamais arrivé....!

Le site Label art annonce une livraison sous 8 jours, et plutôt entre 3 et 5 jours en général. Au bout de 3 semaines , j'attends toujours ma commande, sans info de leur part...Leur page de contact ne donne que des réponses types à un questionnaire type. Je leur téléphone : ils ont des retards de livraison, et pas de date annoncée pour ma livraison.

Le site est agréable et facile le service clientèle à répondu aux mails. L’envoie est dans le temps annoncé. Le cadre est aux bonnes mesures et vraiment très beau, les photos du site correspondent à son aspect. Le seul bémol est l’emballage j’ai vraiment eu beaucoup de chance de le recevoir en bon état. Les angles ne sont pas protégés pas de papier bulles un simple carton sans renfort. Ma commande se trouve être passée juste avant les soldes peut-être est-ce la cause ? Car le site insiste sur leur effort mis sur l’emballage. J’ai enlevé 2 étoiles car par internet c’est quand même un point important.

J'avais commandé deux encadrements qui n'ont pas pu être livrés à temps. la commande a donc été annulée. Mais malgré mes relances multiples, voilà plus de 48 jours que ne n'ai pu être remboursé. Avis très négatif. Site à proscrire. commande 204071 du 09/03 annul2e le 23/03 pour un montant de 122,04

site à éviter absolument, malgré un accord de remboursement à fin mars 2023, le site n’à toujours pas effectué le remboursement. Est aux abonnés absents , ne réponds pas aux mails et téléphone. Des voleurs !

J'ai commandé en confiance en décembre 22 et en avril 23 je n'ai pas été livrée ! Les échanges de mail ne servent à rien : il y a toujours une nouvelle raison invoquée. J'ai déjà demandé un remboursement que je n'ai pas encore obtenu...

boite en pleine deconfiture.sur le site" livraison en 6 jours ",faux il n'y a plus de fourniture quelque soit le modele il faut attendre une semaine voir deux on ne sais pas, tout est vaseux,mais le prix de la commande est encaissé. j'ai poutant connu cette entreprise depuis de plusieurs années avec aucun probleme dommage

J'ai commandé une caisse américaine fin décembre 2022 (n°203746). Le prélèvement bancaire a été effectué. Le 20 janvier 2023 j'ai relancé par mail. La réponse 2 semaines de retard. Aujourd'hui 20/02 Label Art m'envoie un mail m'annonçant encore 4 semaines d'attente. J'aurai dû lire les avis avant de commander. Manque de sérieux. dans un mois je m'adresserai au service juridique d'UFC que Choisir.

Commandé une caisse americaine.
Caisse légèrement vrillée, coins non ajustés, cadre abîmé,emballage et protection d'une pauvreté inimaginable
Le tout pour 150€
À fuir !

Mes 2 dernières commandes ne m'ont pas satisfaites car les délais ne sont jamais respectés....rupture de stock...très peu professionnel! Aucun dédommagement et là en l'occurrence il m'est demandé d'attendre 15 jours (Mes tableaux devant être expédiés semaine prochaine J'ai demandé un remboursement auquel je n'ai pas de réponse!!!)
Christiane Guerry

A éviter!!! Livraison 2 mois après la commande et 3 cadres sur 3 commandés sont abîmés.
Livraison nickel, carton en très bon état.
Les 3 cadres sont abîmés sur la baguette intérieure. Cela signifie que les cadres fabriqués en atelier ont été abîmés lors de la fabrication chez label art, et qu'ils m'ont été expédié malgré leur mauvais état.

Ils affirment avoir caisses américaines en stock et on découvre qu'il y aura un délai étant donné qu'il y a rupture, bizarrement l'article est toujours en promo sur le site. Ce n'est pas sérieux, un des cadres et livré dans le mauvais format, je n'ai jamais eu de réponse à ma réclamation. Bref je ne recommande pas.

J’ai bien reçu les caisses américaines commandées. Cependant celles ci n’étaient pas protéger dans le carton (aucune protection). Elles étaient les une contre les autres et se sont donc abimé. Au vu du prix, le vendeur pourrait protéger les articles…

J'avais passé une première commande il y a quelques années dont j'étais parfaitement satisfaite. Forte de cette expérience, je commande pour 185 euros, 4 cadres, l'un étant pour le moment indisponible. Je reçois 2 colis, carton très léger, 2 cadres l'un sur l'autre sans aucune protection entre les deux, et pas même de papier kraft, les cadres sont directement dans le cartonnage, résultat l'un est très abimé. Dans l'autre toujours carton léger, pas de papier pour protéger le cadre, et celui-ci est légèrement abimé, mais abimé quand même. Société peu sérieuse dans ces expéditions, qui pourtant écrit sur son site "Emballage haute protection, tous nos produits sont emballés et livrés avec soin" !!! Comment peut-on écrire cela quand aucun des cadres n'est enveloppé dans un papier quelconque et que ceux-ci sont simplement mis dans des cartons ultras légers.

Problème qualité (produit abîmés / finitions aléatoires)
2 commandes achetées à 6 mois d'intervalle pour plus de 500€, la 1ère rien à dire, la 2ème (+ 20% sur les produits) encadrements arrivés poussiéreux, abîmés aux angles sous les protections (?) finitions avec des manques de peinture, fines rayures et marques d'alvéoles des cartons sur les angles (temps de séchage respecté ?).
Envoi de photos quelques heures après réception.
Réponse : "il est impossible qu’un cadre soit envoyé au client dans cet état" (merci de m'accuser de menteuse !) "avarie « occulte » non décelable à l’extérieur du colis, dommage fait par le transporteur (accusation du transporteur !)
Dans ce cas l'emballage était-il adapté ? Le service qualité à t-il fait son travail ? idem à la fabrication...
On me propose une remise sur mon prochain achat > vente forcée sans remboursement des ou au moins d'un encadrement défectueux... et pourquoi racheter de la non qualité ?
Extrêmement choquée par le retour et les valeurs de cette entreprise dont je ne serai plus cliente !