ARNAQUE ! Ne surtout pas faire de bons cadeaux. Ce site vient d'annuler un bon cadeau de 1050€. Seulement 200€ on pu être utilisé! Nous n'en resterons pas là ! Un vrai scandale!
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J'ai reçu un bon cadeau pour un repas La Belle Assiette que je n'ai pu utiliser dans les temps. J'ai donc pris contact avec eux afin de leur demander de prolonger le délai d'utilisation du bon cadeau... Voir plus
Attention à la date d’expiration de vos bon cadeaux ! Dépassé uniquement de 2 mois, l’entreprise ne se montre pas du tout flexible de prolonger leur offre. Pour nous une cadeau avec un grand montant p... Voir plus
Deux prestations commandées auprès de la Belle Assiette qui ont chacune été un vrai succès. Chefs de qualité, discrets et très sympathiques, excellente cuisine, service client au top, process très sim... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L’entreprise, fondée en 2013 par 2 jeunes startupers Stephen Leguillon et Giorgio Ricco, propose des prestations de chefs à domicile. Sur le site labelleassiette.fr, il suffit de sélectionner une prestation et un menu créé par un professionnel sélectionné de sa région, puis de réserver en ligne en toute sécurité. La Belle Assiette s’occupe de tout, permettant à l’hôte de simplement se détendre, et de profiter de ses invités sans aucun stress, ni organisation particulière. Avec une communauté de plus de 800 professionnels partenaires et plus de 200 000 repas exécutés depuis le lancement, La Belle Assiette se positionne comme leader du secteur. La startup propose des prestations de chef à domicile pour accessibles en quelques clics, comparables et au meilleur prix pour les particuliers.
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ARNAQUE
ARNAQUE ! Ne surtout pas faire de bons cadeaux. Ce site vient d'annuler un bon cadeau de 1050€. Seulement 200€ on pu être utilisé! Nous n'en resterons pas là ! Un vrai scandale!
21 octobre 2023
Avis spontané
Attention à la date d’expiration du bon
Attention à la date d’expiration de vos bon cadeaux ! Dépassé uniquement de 2 mois, l’entreprise ne se montre pas du tout flexible de prolonger leur offre. Pour nous une cadeau avec un grand montant perdu…. C’est comme cela que cette entreprise gagne son argent!
23 août 2023
Avis spontané
l’ensemble de la prestation a été de qualité …
Nous avons appréciés avec l’ensemble de nos invités, la qualité du menu, la qualité du service ainsi que la ponctualité et la discrétion des intervenants
26 novembre 2022
Avis spontané
Très belle soirée gustative
Très belle soirée gustative! Grande qualité dans l’assiette et dans le visuel. Une organisation sans faille. Un plaisir de ne rien avoir à gérer et de se laisser porter ! Je recommande vivement !
18 novembre 2022
Avis spontané
Bon cadeau expiré pas de flexibilité
On a reçu un bon cadeau en période Covid, avec les restrictions et risques divers et variés nous n'avons pas utilisé le bon et il a expiré. On a pris contact avec le site mais ils n'ont rien voulu savoir. Aucun geste, aucun délai. Ils se sont simplement mis de l'argent dans la poche sans aucun service rendu.
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de La Belle Assiette France
Bonjour Monsieur Beccari, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayiez pas eu l'occasion de profiter de votre bon.
Nous avons au cours des 24 derniers mois reçu et accordé beaucoup de demandes de prolongation de bons cadeaux en tenant compte des périodes de confinement strict. Heureusement, il était tout à fait possible pour nos clients d'organiser des expériences avec un chef à domicile entre les différentes vagues de la pandémie grâce aux gestes barrière appliqués par les Chefs, surtout dans le cadre d'un dîner pour 3 (votre bon). Nous proposions également de transformer le bon pour une expérience de livraison gourmande (menu complet préparé et livré à votre porte par les mêmes chefs). Par ailleurs, nous avons toujours accepté que la date effective de leur dîner puisse dépasser le délai de validité du bon de 12 mois qui est communiquée de manière transparente.
Pour cela, il fallait que nos clients nous contactent et expriment leur souhait de planifier un dîner ou un déjeuner (3 dates possibles) à minimum pendant la période de validité des bons. Votre bon avait une date de fin de validité le 09/02/22. Or, vous nous avez contacté pour la première fois, le 15 avril 2022. Les conditions pour que nous restions flexibles n'ont donc pas été respectées.
Nous préférons largement que nos clients porteurs d'un bon cadeau puissent faire l'expérience culinaire d'un chef à domicile. Nos Chefs et notre service client ne sont pas infaillibles mais nous nous efforçons de rendre cette expérience inoubliable comme l'attestent les notations d'un grand nombre de clients. Cela nous semble une excellente manière de découvrir le service de La Belle Assiette.
Nous reconnaissons que cette situation et les limites de la flexibilité que nous accordons vous paraissent frustrantes nous vous prions de bien vouloir nous excuser en espérant pouvoir vous donner une nouvelle occasion de découvrir le service des Chefs à domicile.
Déçu complètement par la mentalité de cette Entreprise
Nous avions 3 bons pour des repas 4 personnes. Nous avons donc contacté la belle assiette qui nous a proposé un "chef", avec qui nous avions déjà eu une mauvaise expérience, et dont le repas nous avait déçu. Ce "chef" nous a été imposé sur les 3 prestations à venir. Nous avons donc recontacté la belle assiette pour leur faire part de ce souci, et demander un autre chef pour ces repas à venir. Malgré plusieurs mails, et une conversation téléphonique avec le directeur de l'organisme, la réponse a été négative. Au final, pas de chef à la maison et un avoir crédité sur mon compte, à hauteur seulement de 75% de la valeur des bons. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. Et au vu de l'augmentation des tarifs sur le site, ça ne représente plus les 3 repas indiqués sur mes bons, mais un seul repas. Aucun arrangement possible, c'est ça ou rien... Je trouve cela vraiment lamentable.
8 novembre 2022
Avis spontané
Malhonnêtes
Malhonnêtes, gagné à un concours un cours de cuisine et repas pour quatre. Finalement pas de cours, repas pour deux valeur 260 euros. Réponse non le cours n'était prévu, le repas était pour deux au vu de la qualité des produits ??!!! les restes ont été emportés par le chef pour son repas du soir !!! Très mécontente. Repas très moyen.
12 septembre 2022
Avis spontané
après 4 ans comme chef
et bien après 4 ans comme chef sur ce site .... mon profil vient d'être désactivé ... car ils ne supportent pas qu'on leur explique que leur façon de travailler n'est pas forcément la bonne ...
en effet , sachez cher clients , que lorsque vous réservez un serveur en plus de votre chef ... ce n'est pas la belle assiette qui se charge de trouver le serveur .
donc ils facturent le le prix fort , dedisent leur commission auprès du chef qui lui devra déclarer de son côté et perdre de largent en rapport de ce qui est proposé... un conseil , travaillez en direct ça vous coûtera moins cher.
et la qualité de service sera bien meilleurs
perso je ne travaillais que très peu avec ce site puisque je suis booké généralement sur les saisons été et hivers
26 juillet 2022
Avis spontané
Un souvenir mémorable
Nous avons aimé la prestation, elle nous a permis de vivre une soirée conviviale entre nous, sereine et pleine d'échanges intérressants avec le chef.
7 septembre 2021
Avis spontané
Une prestation de qualité
Une prestation de qualité, très professionnelle, et qui régale nos papilles!!!
31 mai 2022
Avis spontané
un chef ... a Nice
une tres belle experience avec notre chef Antibois qui nous a régalé ! efficace, rapide, des plats a lecher les assiettes ! un grand merci .... à refaire
13 février 2022
Avis spontané
Je devais fêter ma saint valentin avec…
Je devais fêter ma saint valentin avec mon mari ce soir, ma réservation était faite depuis le site et résultat pas de nouvelles!!! et oui le chef n est pas venu!!! et pour couronner le tout, nous n avons pas de restes pour manger quelque chose!!! vous m avez gâché ma saint valentin!!! bravo la belle assiette!!! je ne suis pas prête de l oublier!!!
12 février 2022
Avis spontané
Un chef qui cuisine du congelé!!!
Un repas organisé pour l’anniversaire de mon épouse. Le chef Clarence et son commis sont agréables. Dommage que le riz et les petits légumes soient du congelé. Le dessert de mauvaise facture trop de crème et pas assez de fruits et chocolat. Pour un repas à 88 Euros/ personne, nous espérions avoir du frais. Expérience que nous ne renouvellerons pas avec ce chef.
29 janvier 2022
Avis spontané
Apprenons à cuisiner les légumes.
Ce jour un cours de cuisine ayant comme thème les légumes réalisé par le chef Roberto Ortiz. Ce fut un véritable plaisir Nous avons découvert des légumes que nous n'utilisons jamais comme le Rutabaga et différents modes de cuisson pour les légumes. Le résultat a été TOP comme toujours lorsque le chef Roberto Ortiz est aux fourneaux. Je le recommande.
25 janvier 2022
Avis spontané
Extra....
C'était notre première expérience de chef à domicile : un vrai bonheur...et pas seulement pour les papilles! Benjamin Durand est un chef sympathique, discret et qui nous a cuisiné des mets que les 6 convives que nous étions avons adoré. Une expérience à renouveler.
8 janvier 2022
Avis spontané
Déjeuner excellent servi par un chef…
Déjeuner excellent servi par un chef extrêmement sympathique et passionné.
A recommander !
8 janvier 2022
Avis spontané
Mauvaise expérience.
Mauvaise expérience.
J’ai réservé pour 10 personnes via le site pour Noël , ai payé et ai reçu deux jours après un appel du chef me disant que ce n’était pas le bon prix et qu’il fallait payer le double!
Aucun geste commercial de rattrapage.
22 octobre 2021
Avis spontané
Super expérience avec Gaël Barre
Super expérience avec Gaël Barre
Un chef dynamique et des recettes méditerranéennes innovantes
Merci Gaël pour votre prestation
Merci à mes enfants pour le cadeau
Super journée en famille
Corinne D
4 septembre 2021
Avis spontané
Un repas qui restera imaginaire.
J'ai reçu un bon cadeau pour un repas La Belle Assiette que je n'ai pu utiliser dans les temps. J'ai donc pris contact avec eux afin de leur demander de prolonger le délai d'utilisation du bon cadeau. J'ai malheureusement reçu une réponse négative. Je trouve cela dommage, est très peu commerçant de leur part même si cela n'est que l'application de leur règles. Tout commerce digne de ce nom aurait accepté la négociation et m'aurait proposé un petit délai supplémentaire.
1 décembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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