Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 480 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent adaptés à leurs besoins capillaires et efficaces. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des commandes. De nombreux utilisateurs apprécient également la richesse du site web en produits et en conseils, ainsi que sa facilité d'utilisation. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des retards d'expédition, notamment lors de périodes de forte affluence comme le Black Friday. Quelques-uns ont également signalé des colis endommagés ou des produits manquants à la réception, bien que le service client ait parfois résolu ces soucis en renvoyant les articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent une grande satisfaction avec les produits, les décrivant comme efficaces, adaptés aux... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les clients sont très satisfaits des... Voir plus

Order

Les clients expriment une satisfaction générale concernant leurs commandes. Beaucoup soulignent la rapidité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web. Ils apprécient sa clarté, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Nous avons dû changer de date pour la livraison du colis. Du coup, il a fallu revoir notre organisation (date et lieu) et tout a été parfaitement arrangé. Merci aussi pour votre diligence... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande : expédition un peu longue, peut-être en raison des jours fériés de mai... Mais colis de qualité, bien préparé. J'ai bien été informée de l'expédition et livraison. Site bien fournis en pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est ma deuxième commande, la première avait déjà été un vrai succès ! J’ai passé commande vendredi et j’ai reçu mon colis jeudi : livraison rapide et efficace. Tout était parfaitement rangé e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Côté studio, la prestation est superbe ! On y repart avec un diagnostic précis et des conseils pour une routine capillaire qui sublime nos boucles ! On y ressort du salon transformée ! Côté boutiqu... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits capillaires
  2. Distributeur de produits de beauté
  3. Magasin de produits de beauté
  4. Entreprise de cosmétique
  5. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez La Belle Boucle ! Découvrez les meilleurs produits naturels pour prendre soin de vos cheveux bouclés, ondulés, frisés et crépus.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande vraiment pas ce site…

Je ne recommande vraiment pas ce site plus de deux mois que j’attends ma commande une simple brosse ! Le service client m’envoie toujours les mêmes réponses mais pas de brosse ni de remboursement ! À fuir ! Ne commandez pas un bon conseil !

22 février 2026
Avis spontané
Logo de La Belle Boucle

Réponse de La Belle Boucle

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai d’attente.

Comme indiqué dans nos précédents échanges, la référence commandée était malheureusement en rupture de stock. Nous vous avons proposé la création d’une commande en reliquat afin que vous puissiez recevoir votre brosse dès son retour en stock dans les meilleurs délais.

Nous comprenons que cette attente puisse être frustrante et en sommes navrés. N’hésitez pas à recontacter notre service client afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.

L’Équipe La Belle Boucle 🍍

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sympa

Site très sympa, j’ai beaucoup aimé pouvoir faire un diagnostic pour savoir quel produit choisir pour mon type de cheveux. De plus la livraison a été ultra rapide. Maintenant j’ai hâte de pouvoir les essayer.

20 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des boucles au top!

J'ai reçu une trousse complète en cadeau à Noël, et j'en suis tellement ravie, que j'ai déjà recommandé en plus grand format. Mes boucles sont ravies. :-)

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Expérience incroyable au salon de Lyon 2 avec plein de bons conseils et des boucles sublimées au top !
Je suis repartie avec une routine sur mesure pour mes cheveux et je suis ravie des produits utilisés.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande pas reçue malgré les relances…

Commande pas reçue malgré les relances…

17 février 2026
Avis spontané
Logo de La Belle Boucle

Réponse de La Belle Boucle

Bonjour Laura,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’attente concernant votre commande.

Lorsqu’un colis est signalé comme perdu, nous devons obligatoirement ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de tenter de le localiser. Ces vérifications peuvent prendre jusqu’à 10 jours, le temps d’obtenir un retour complet de leur part.

Afin de ne pas vous faire perdre davantage de temps, nous avons fait le choix de procéder à un remboursement intégral de votre commande, pour que vous puissiez la repasser rapidement si vous le souhaitez.

Nous restons bien sûr disponibles via notre service client si besoin, et vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

L’Équipe La Belle Boucle 🍍

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis renvoyé gratuitement

Bonjour,
Service réactif et l'écoute.
J'ai contacté le service client suite à un vol. Ils m'ont renvoyé mon colis rapidement avec un petit cadeau.
Je recommande La Belle Boucle.
Les produits sont tops.
Merci à eux.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à voir avec un coiffeur classique

Première prestation réalisée au studio à Lyon, Victor Hugo avec Noémie.
Plus qu’un changement de coupe de cheveux, un moment où l’on peut avoir des conseils personnalisés pour choisir les bons produits et les bons gestes pour réaliser sa routine. Merci beaucoup à Noémie !
Ayant réalisé une coupe courte et une frange, j’espère que les prestations actuelles seront complétées par des prestations dédiées aux franges.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Foncez!!

Le site est intuitif! On trouve très rapidement ce qu’on cherche!!
On a même des conseils pour chaque produit!
Les produits sont qualitatifs!
L’envoi est très rapide et soigné!
Je recommande ++ de passer commande chez labelleboucle.fr

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime désormais mes cheveux

Cheveux frisés, j'ai tres longtemps détesté ma texture de cheveux. Lorsque j'ai decouvert la belle boucle j'ai appris a la dompter et comment prendre soin d'eux pour les rendre encore plus beaux. Aucun regret je fais confiance les yeux fermes autant sur la qualité des produits que des conseils prodigués. Les fiches produits sont claires et permettent de bien utiliser les produits et le site est clair et facile d'accès ! Merci

13 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un soucis de livraison mais SAV au top

J’ai eu un soucis de commande (absolument pas de la faute du site!), je l’ai reçu au bout d’1 mois car le transporteur a perdu mon colis alors j’ai été mise en relation avec le service client de La belle boucle qui ont été au top. Ils m’ont renvoyé le colis gratuitement et j’ai reçu ma commande en 1 semaine !
Hâte de tester les produits

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belles ondulations

Grâce à La Belle Boucle j'ai pu retrouver de belles ondulations. Les conseils qui m'ont été donné m'ont permit d'avoir des cheveux en bon état, je recommande !

13 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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