La Casa Italiana Avis 

Ho acquistato un lenzuolo sopra da una piazza e mezza proprio l'altro ieri nel negozio di Vicolungo, sicurissima che le misure riportate sulla confezione fossero adatte al mio letto questa mattina l'ho rinfrescato con un lavaggio a 30 gradi per venti minuti. Quando ho fatto il letto, il lenzuolo era di undici centimetri in meno sulla larghezza... L'azienda non fa il cambio perché è stato lavato...

Ottimo rapporto qualità prezzo, materiale molto buono, spedizione veloce, tutto perfetto. Grazie mille 😚

Ho acquistato dal sito. Avviato reso perché ho sbagliato taglia del copridivano ma nel sito era anche poco chiaro. Hanno ricevuto l'articolo che ho reso il 27 giugno, ebbene, ad oggi 12 luglio ancora non ho ricevuto i soldi del mio reso! Avendo pagato anche la restituzione a mio carico, mi sento presa in giro. Non rispondono più alle mail o alle mie chiamate.
Modificherò questa recensione appena avrò ricevuto il mio reso (80€)

Tutto perfetto!!!
Spedizione velocissima, cordialità e gentilezza...

Fanno pagare e.1,90 per una busta di carta col loro logo, 2 adesivi e nastro, definita da loro “ confezione regalo” .In pratica, ció che gli altri negozi regalano, loro fanno pagare profumatamente al cliente. Dubito che una busta di carta, per di più brandizzata, possa costare tanto all’origine. Utilizzare questa politica aziendale per scroccare qualche euro in più è davvero vergognoso. Sullo scontrino viene fatturata come acquisto di reparto e non come busta.Contattati i responsabili, confermano ed appoggiano pienamente tale politica aziendale. Imparate a tenervi i clienti ed a rispettarli!
Risposta: correggo sotterfugi,e mi scuso per il termine improprio, in effetti trattasi di politica aziendale. Come già spiegato, la regola della spesa di almeno euro 14,90 ( sarebbe stato mio diritto sapere e scegliere di aggiungere un altro piccolo acquisto da 3 euro al mio acquisto di 12 euro)non mi è stata comunicata, se non dopo il mio reclamo il giorno successivo. È stata forse introdotta in nottata per l’occasione?

Ho dovuto fare un reso per un lenzuolo difettoso mi hanno rimborsato solo la merce mentre le spese di spedizione no anche se dovevano essere rimborsate da loro, sconsiglio vivamente questo azienda specialmente per acquisti online

Volevo acquistare un copripiumino triangle, essendo esaurito in negozio le sig.re Katia, Marianna e Luisa si sono adoperate per esaudire il mio acquisto. Un grande grazie a tutto il team di casa italiana

Seri e precisi. Consegna veloce. Ottimo venditore. Lo consiglio.

Negozio fantastico!Comprato più volte tramite web e non mi hanno mai deluso! Articoli e fantasie sempre al passo con i tempi!Consegna rapida

Da molto tempo acquisto dal sito o direttamente alnegozio di Napoli Vomero. Articoli molto simpatici, belle fantasie, ottima qualita/prezzo, continue promozioni e personale squisito, anche attraverso wapp. lo xonsisglio vivamente per uso persinale o per simpatici regali

Prodotti scadenti.
Ho acquistato un completo letto in flanella. Lavato regolarmente con i soliti detersivi l'ho tirato fuori dalla lavatrice tutto scolorito e pieno di macchie e righe.
In tutto ciò l'assistenza clienti tace da una settimana.
Mai più!

Ero una vostra cliente estremamente delusa dagli ultimi acquisti e dalla risposta della commessa dell’outlet di Barberino. Ho acquistato durante il black Friday 3 lenzuola al prezzo speciale di 29,90. Di speciale c’era solamente il tessuto sintetico che in un qualsiasi negozio asiatico avrei pagato 5€ a prezzo pieno. Usate una sola volta ed il tessuto ha già fatto i pallini classici del sintetico. Ho acquistato sulla fiducia, non credevo che un’offerta a 30€ potesse rivelare tali sorprese e non ho spulciato l’etichetta come avrei dovuto fare in un negozio non di fiducia. Qualità addio… e false promozioni. CLIENTE PERSO!

Più volte entro all'interno del negozio all'outlet Cilento perché trovo sempre qualcosa di bello ed economicamente conveniente per casa o per fare qualche regalo,il problema però è un altro, trovo sempre commesse sufficientemente cordiali,chiedere un'informazione su di un prodotto è chiedere di fare uno sforzo sovrumano. Addirittura l'ultima volta ho acquistato e pagato un completo letto matrimoniale, uscendo ho visto una tovaglia da comprare ma la commessa si è mostrata scocciata nel dovermi fare un altro scontrino.E' mai possibile che tutte le commesse sono così in questo posto?Un vero peccato!!!

Mai trovato un negozio in outlet con tutto questo assortimento.
Prodotti acquistati ad un ottimo prezzo rispetto alla qualità. Consigliato

Ho acquistato online parure di lenzuola e tappeto,rapporto qualità/prezzo ottimo. Prodotti arrivati a destinazione in 2 giorni, ben imballati e con gadget!

Ho ordinato un articolo da spedire al relativo negozio. Da allora non ho più avuto notizie; ho scritto via mail e non mi hanno saputo dire nulla di concreto, ho scritto alla chat e mi hanno detto che l'ordine era stato consegnato al negozio e nessuno si era presa la briga di avvertirmi. Insomma zero considerazione per il cliente!!

Pessima esperienza! Da evitare

Ho acquistato presso la sede di via Luca Giordano a Napoli una tovaglia. Al momento dell'acquisto non mi sono accorta che c'era una cucitura fallace. Arrivata a casa l'ho messa a bagno come faccio sempre e mi sono accorta del buco. Il giorno dopo mi sono recata in negozio e mi è stato detto che non era possibile cambiare la tovaglia in quanto me ne sarei dovuta accorgere io a momento dell'acquisto. Partendo dal presupposto che la tovaglia era impacchettata per cui era impossibile controllarla e ne tantomeno mi era mai stato comunicato che in caso di acquisto non sarebbe stato possibile cambiare il capo altrimenti state certi che lo avrei spacchettato. Per non parlare poi della scortesia della dipendente che ha obiettato testualmente: e chi ce lo dice che la tovaglia bon si sia rotta in lavatrice? Mettendo in dubbio la mia buona fede. Ma di che parliamo? Di una tovaglia di 20 euro? Post vendita pessimo. Non acquisterò mai più niente da questi signori. Ed invito tutti a fare altrettanto. Il customer care ed il post vendita deve essere un valore aggiunto, un segno distintivo. Evidentemente per questi signori non è cosi.