LaCentraleVapeur Avis 

Bonne expérience envoie rapide entreprise fiable et sérieuse

Ils sont au top franchement, ça se perd les services clients comme ça, déjà jamais eu aucun problème de commande, ils te répondent parfois dans l'heure qui suit ta demande par mail, si l'article n'est plus en stock, ils n'hésitent pas à remplacer par mieux au même prix ou t'envoyer des petits suppléments gratuits pour s'excuser sans que tu demandes rien, franchement ça fait plaisir et ça mérite d'être souligné !

J'avais commandé un Tiny Might 2 avec 50g de CBD offert, ils ne pouvaient pas me l'envoyer à l'étranger, ils m'ont promis de me l'envoyer à mon retour en France, j'ai fais ma commande 1 an et demi plus tard et ils ont tenu leur parole immédiatement, j'insiste mais des services clients comme ça c'est tellement précieux, les petites attentions etc, j'espère que vous perdrez jamais ça encore merci pour tout

Au top!
Je commande et vais en boutique depuis plusieurs années et jamais deçu!
Je conseil fortement 😉

J'ai commandé la semaine dernière un vapo aria + qui était défectueux après une photo et une vidéo ils me l'ont remplacé en quelques jours l'expérience est plutôt bonne et le sav réactif.

De véritables professionnels à l'écoute, des conseils avertis et pertinents, mon fournisseur de confiance, ma seule adresse depuis 10 ans.
Longue vie à cette belle entreprise.

Site de vente de matériel de vaporisateurs et autres accessoires, je n'ai jamais été déçu par la centrale.

Ce shop a souvent des réductions intéressantes mais le service laisse vraiment à désirer. Déjà les délais d’envoi ne sont jamais respectés. J’ai commandé une dizaine de fois et mon colis n’a jamais été envoyé dans les temps annoncés malgré que tout soit en stock (le délai d’envoi est censé être de 24h - hors WE). En général ça met minimum 48 ou 72h, voire plus. J’ai aussi reçu une fois un produit qui ne correspondait pas du tout à la description. Heureusement, après les avoir contactés, j’ai pu récupérer un bon d’achat. Pour finir, justement parlons-en de la grande difficulté à les contacter. Ils répondent au téléphone une fois sur vingt, idem pour les emails/messages. Il faut vraiment faire du forcing pour les avoir, c’est très agaçant. C’est d’autant plus dommage que ça pourrait être un très bon shop s’ils respectaient + leur clientèle car ils ont des bons produits et à des prix défiants parfois toute concurrence. Bref, expérience mitigée. Je recommande pour les plus patients. 2,5/5

C'est vraiment une équipe en or !! Voici mon petit retour d'expérience : je souhaite arrêter le tabac et j'ai trouvé le vaporisateur comme compromis. C'est la première fois que j'entends parler de ces machine alors franchement je pars de 0. En naviguant sur le net je suis tombé sur leur site et j'ai vu qu'ils ont une boutique sur Paris !! Alors déjà ca m'a rassuré pour mon achat en ligne et ça a été l'occasion de les appeler pour avoir des conseils. Ils ont été très bon , j'étais déjà fixé sur le solo3 ils m'ont donc gentillement donné de très bon conseils et avis... Du coup je suis passé à l'action !! J'ai commandé ça le 30/10, j'ai reçu aujourd'hui le 3/11 🚀. C'Était parfaitement emballé et j'ai eu la chance d'avoir une pochette de voyage et du CBD en cadeau💪🙏.. Merci beaucoup à toute l'équipe.

J’ai cherché longtemps un site sur pour acheter mes vaporisateur, est bien celui-ci est le bon des prix très raisonnable un bon service client rapide, quasiment toute les nouveautés du moment même si c’est des vapo qui ce trouve de l’autre côté du globe. Je ne peux que le conseillé.

Utilisateur très régulier d’arizer solo 3 , j’ai eu la mauvaise surprise d’un défaut de fonctionnement, et d’un message d’erreur , en moins de 24h chrono l’équipe de centrale vapeur avait répondu à ma demande et m’indiquait qu’un nouveau vaporisateur serait envoyé,
Je l’ai Reçu aujourd’hui, rien à redire service client au top .

Plusieurs fois client avec lacentrevapeur je n'ai jamais eu de soucis avec eux envoi tjrs soigné matériel impeccable.. j'ai eu un souci avec un vaporisateur récemment acheté sur le site après leurs avoir envoyé un mail, il se sont chargés de transmettre au fabricant qui me renvoi un nouveau vaporisateur. Professionnalisme et réactivité ! Merci lcv

Magasin au top, toujours le dernier matériel en vue, rarement plus de 2 jours entre la commande et la livraison.Bref, je ne peux que recommander cette enseigne qui est de surcroît d'une rare honnêteté.

Magasin de vaporisation sur paris,personnels tres agreable,bon conseil ,commande rapidement envoyer,que dire de plus a par que je recommande ,si vous etes debutant ou confirmé ils seront vous guidé.merci encore a vous pour votre gentillesse et profesionnalisme!

Depuis le temp que je commande chez vous, je n’ai jamais eu aucun problème, juste une fois ( erreur de commande) ou tout c’est très bien passé et j’en garde un bon souvenir. De plus livraison rapide et souvent avec des petits cadeaux 😄. Un grand merci à Maxence pour ces années de bon conseil 👍

Verifiez bien vos vaporisateur a la réception. Demontez le.

Problème avec mon Tinymight qui ne fonctionnait plus, réglé efficacement avec le SAV.

Une équipe définitivement maître dans son domaine par son expérience, je connais Max depuis plus de 25 ans, et il me conseille depuis tout ce temps et trouve toujours le bon produit et celui de mes attentes. Il y a même un des vendeurs qui sait mieux que n'importes qui comment garder un vaporisateur neuf tout au long de son utilisation. Tous les membres de l'equipe partage leur expérience de la vape et en font profiter leurs clients, Grace à eux mon expérience de vape, est au top du top tous les jours. Merci les Gars, à tres vite.

Super expérience client, je suis rentré et j'ai été chaleureusement accueilli, j'avais été sur le site pour vérifier leur stock avant de venir et j'ai pu repartir avec mon produit.
Le propriétaire était mon vendeur et il était incroyable, à l'écoute, gentil, compréhensif. Je ne m'y connais pas du tout dans ce domaine et j'étais ravi d'être tombé sur quelqu'un qui n'était pas saoulé par un débutant.

Des prix vraiment plus alléchant chez eux comparé à d'autres magasins ô combien onéreux !
Je retournerai chez eux parce que mon expérience client était vraiment agréable et sympa, je recommande !

... Et ça fait TRÈS mal.

Déjà de base mon premier vrai achat chez eux fut étrange, j'achète le vaporisateur "EN STOCK" le 26/05/2022 mais il s'avérera qu'il n'était plus en stock. L'échange fut super cordial de nos parts et très sympathique, en disant que l'erreur était humaine. Le remboursement avait été effectué.

Donc 3 mois plus tard, j'avais enfin acheté en juillet 2022 (j'ai du mettre 2024 en date d'expérience car le calendrier est limité) ce vaporisateur et ses quelques accessoires en guise de premier vrai achat sur ce site. Après seulement quelques utilisations (même pas une douzaine de fois, j'ai pu compter vu qu'il a crevé en express), l'appareil ne fonctionne plus... Ce qui déjà me laisse profondément perplexe. Bien évidemment, il fallait que ça arrive à peine quelques semaines après la fin de garantie. (Mais j'ai 10 ans de garantie chez la marque d'origine ! Sauf que je l'aurai doublement dans le... Juste après)

Je contacte donc La Centrale Vapeur le 27 août 2024, me répondant donc que je n'ai plus de garantie chez eux et qu'il faut inscrire le produit chez la marque (Tiny Might) et qu'ils ne peuvent plus rien faire pour moi. Ok !

Le 2 mars, je contacte la marque Tiny Might qui n'a rien trouvé de mieux que de me dire "votre faute ! fallait pas laisser la batterie dans l'appareil ! Il est écrit dans notre charte et que c'est à vous de la garder en parfait état en plus d'être un consommable ! Du coup achetez la pile équivalente !", génial. Déjà depuis quand un appareil (aussi cher au passage) crève en autonomie (sans mauvais jeu de mot) en ne l'utilisant pas et ce en si peu de temps/utilisation ? Ils n'ont même pas considéré mes détails du fait que je ne l'ai quasiment presque pas utilisé. C'est moi qui ait soi-disant "maltraité" la pile alors que... Je ne l'ai quasiment presque pas utilisée en plus de n'avoir jamais interagit avec ? Il faudra me l'expliquer, mais silence radio. C'est aussi cher et fragile à ce point ? J'ai des appareils 15x moins chers qui ont 9 ans que j'ai défoncé à l'usage après un millier de fois et j'ai jamais eu de soucis, d'ailleurs jamais de ma vie un produit est tombé en panne dans mes mains dans ce domaine :/... Bref, évidemment je regarde partout et t'es obligé de claquer au moins 18-25€ pour une seule batterie avec les frais de port. Je leur demande s'ils peuvent vraiment pas trouver une autre alternative parce que la solution m'est trop chère et pas certifiée que ça soit à cause de cela, et ils ne m'ont pas répondu (enfin si : ils ont répété la même chose...).

Ah, et devinez quoi : j'ai quand même changé la batterie mais toujours pareil. Magnifique numéro de clown avec leur diagnostique piffé. Donc le produit a un défaut d'usine de base avéré mais personne n'assume.

Toute cette prise de tête pour autant d'argent et si peu d'utilisation et de telles procédures pour au final vous retrouver avec un appareil inutilisable, sans parler des garanties qui... Ne servent à rien. Je fais quoi du coup ? Rien ! J'ai un appareil neuf et mort et presque 300€ là où je pense.

Je déconseille fortement La centrale vapeur et la marque Tiny Might par la même occasion, expérience très mal vécue avec une semaine de salaire perdue et aucune assistance, parce qu'il fallait bien-sûr que ça arrive au moment opportun de la garantie 1 an du site revendeur, et les 10 ans de garantie inutiles de la marque. Je n'attends pas de réponse de la part du site car vous avez déjà dit que vous vous en laviez les mains après la date de la garantie, donc à quoi bon.

Fuyez.

EDIT : Je mets 5 étoiles au gérant d'avoir essayé de résoudre la situation sachant qu'il ne savait pas que mon commentaire existait.

A fuir en URGENCE.
J'achète un vapo 480 euros, je reçois un mail pour me dire qu'il n'y a plus le coloris que j'avais choisi.
Je prends un autre coloris, le lendemain je reçois un coup de fil pour me dire que ce coloris la aussi n'est plus disponible.
Je demande a être remboursé, ca fait 9 jours, toujours aucun remboursement sur mon compte.
Le service client me sort l'excuse de problème avec leur banque.
Bref, ca pue l'arnaque.
Semaine prochaine, j'envoie tout ca a mon avocat.