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Bonjour, J'ai passé commande de linge Catimini au début du mois de mai et depuis lors, ma commande est "En préparation". J'ai déjà contacté deux fois le service client par email, sans réponse.... Voir plus
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Coordonnées de contact
1,0
Mauvais
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Parfait
Très satisfaite: commande rapide , et reçue en quelques jours. Colis parfaitement emballé. Bon rendu du dessus de lit . La qualité correspond à mes attentes. Merci.
9 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
Bien cordialement,
La Compagnie Française
conforme et recu a la date prevue.
Aucun probleme, tres satisfaite de mon achat
8 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup pour cette sympathique (et matinale... !) évaluation.
Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et vous souhaitons un bon week-end !
La Compagnie Française
TRES BIEN
le produit que j'ai commandé, est conforme à la description et à mes attentes,. La livraison a été faite en temps utile, le site est facile d'accès, un seul bémol, pourquoi le magasin de Muret n'est pas utilisé comme point relais pour aller chercher ma commande. je suis très satisfaite et je retournerai volontiers sur ce site.
7 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Avant toute chose, un grand merci pour votre gentille évaluation.
Concernant le retrait d'une commande dans l'un de nos magasins, nous envisageons cette possibilité qui suppose une organisation à laquelle nous sommes en train de travailler. En attendant, nous sommes heureux de vous offrir la livraison en point relais (voir modalités sur le site).
Bien à vous,
Julien
La Compagnie Française
Couverture en coton
Tout s'est passé comme prévu : commande enregistrée rapidement avec précisions des délais d'envoi. Colis reçu à la date indiquée. La couverture nous convient.
7 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
A très vite
La Compagnie Française
Très bon service marchand et de distribution
Commmande conforme, livraison avec excellent suivi.
Je recommande
5 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Cher Hubert,
En voilà une très gentille évaluation ! Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que vos achats sur notre site vous satisffassent et vous sommes très reconnaissants de nous recommander ainsi.
Bon week-end,
Julien,
La Compagnie Française
Décevant
temps d'attente assez long pour recevoir ma commande
emballage en simple plastique alors que la définition du produit annonçait une housse de transport
le certificat de conformité que nous avons reçu date de 2011 pour un article de commandé en octobre 2014 et aucun détail ne permet de faire le lien entre l'article et le certificat
pas de facture disponible ou reçu à ce jour
31 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Cher Monsieur,
Nous faisons suite à votre évaluation qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d'achat sur notre site vous ait à ce point déçu...
- Concernant le certificat de classement non feu de votre couette, il est normal qu'il soit daté de l'année 2011, car il s'agit de la date à laquelle le fabricant de la couette (Drouault) a fait certifier le produit et obtenu le classement M1 des autorités certificatrices. Il ne s'agit évidemment pas de la date de fabrication de la couette.
- Quant à la facture, elle n'est jamais jointe à nos envois mais peut être téléchargée en quelques clics depuis votre Espace Client.
Nous nous ferons bien entendu un plaisir de vous en adresser une par courrier postal si vous le souhaitez.
Bien à vous,
La Compagnie Française
Un superbe produit
Un couvre lit de très grande qualité. Bravo très content du savoir faire français. A très vite pour un prochain achat. Cordialement
27 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Cher Loïc,
C'est vrai ! Les dessus de lit Michel VIAUD sont de pures merveilles fabriquées avec soin en France ! Cocorico !
... et nous sommes ravis que vous le soyez aussi !
A très vite donc.
Bien cordialement,
La Compagnie Française
SUPER-SERIEUX-EFFICACE-RAPIDE
C'est la première fois que je commandais. Je suis pleinement satisfaite. Livré à domicile et dans des temps record. Je recommande vivement LA COMPAGNIE FRANCAISE.
27 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère madame,
Nous sommes heureux que votre première expérience d'achat sur notre site vous ait apporté entière satisfaction. Il est vrai que nous veillons scrupuleusement à tout faire pour ne jamais vous décevoir...
Merci de cette gentille évaluation en forme de compliments !
Bien à vous,
La Compagnie Française
tip top
Pour le choix les prix la qualité, l’expédition rapide et conforme
Contre rien foncez
27 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Mais c'est vous qui êtes "Tip Top" cher Client !
Merci beaucoup de ces sympathiques compliments. Ravis de vous avoir satisfait.
Julien,
La Compagnie Française
Mieux que prévu
Encore merci, le colis est arrivé en avance et pile à temps pour les 20 ans de notre fille
26 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
En effet, nous avons mis les "bouchées doubles" pour confectionner sur mesure dans les temps la jolie nappe Jean Vier destinée à l'anniversaire de votre fille.
Nous sommes évidemment ravis d'avoir pu satisfaire votre demande et vous remercions chaleureusement de votre très sympathique évaluation !
A très vite,
La Compagnie Française
Vite et bien
Bien emballé, paquet arrivé en 8 jours. Produits de bonne qualité. Belles alèses épaisses.
24 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci !
La Compagnie Française
Super contente
Tout s'est bien passé lors de ma commande. Je recommende La Compagie Francaise a tout le monde!
20 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
La Compagnie Française
Que du positif!!!
Peignoir magnifique
Pas de mauvaise surprise: taille demandée et couleur correspondent, broderie superbe, coton epais d excellente qualite,colis livre dans les temps
A conseiller!!
Merci encore!
19 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Dominique,
Nous sommes vraiment ravis que votre peignoir vous satisfasse pleinement et vous remercions pour cette longue et très sympathique évaluation.
A très vite,
La Compagnie Française
BONNE ADRESSE
C'est une bonne adresse en effet pour la qualité des produits
mais il vaut mieux que ces excellents articles soient envoyés à la bonne adresse; autrement dit un peu de vigilance dans l'expédition car mon colis a été expédié ailleurs...
Heureusement tout s'est bien fini et j'ai pu apprécier mon achat !
Si le colis a dû être redirigé, vous pouvez le constater sur le suivi de la Poste.
L'adresse que vous avez marquée était Quentin et non QUINTIN.
Je peux vous envoyer le papier pour preuve si vous le désirez.
La postière me disait que parfois les colis qui nous sont destinés allaient à Saint Quentin...ce qui n'est pas en Bretagne.
18 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre aimable évaluation.
Nous ne comprenons pas à quelle adresse a été livrée votre colis, celle-ci ayant été retranscrite telle que vous nous l'avez communiquée et à la virgule près à notre transporteur, La Poste, qui nous confirme par ailleurs y avoir correctement et dans les délais livré votre colis...
Quoiqu'il en soit, nous sommes ravis que ces magnifiques produits confectionnés à la demande par Val d'Arizes pour nos clientes vous satisfassent pleinement.
Bon week-end,
La Compagnie Française
Qualité/Prix très moyen coupe disproportionnée
Le modèle de mannequin qu'ils utilisent comme gabari a du être conçu avec les bras de passe partout. Ils devraient prévenir que les manches sont courtes. On aurait pris 2 tailles de plus. Pour les couvertures, le gris est plutôt marron mais conforme à la photo affichée sur le site. Pour le prix, on a fait un effort pensant être pleinement satisfait mais ce n'est pas le cas. Ils n'ont pas fidélisé leur client cette fois ci.
13 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Nous faisons suite à votre évaluation qui a retenu toute notre attention mais dont nous ne comprenons pas bien l'objet. En effet, vous disposez sur notre site de 28 jours pour renvoyer les marchandises qui ne vous conviendraient pas, et sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune demande de votre part dans ce sens. Nous découvrons donc la situation que vous évoquez à la lecture de votre évaluation...
Concernant cependant la taille du peignoir, elle correspond à la classification française actuellement en vigueur et nos très nombreux clients ayant commandé cette collection ne se sont jamais plaints qu'elle soit erronée. Nous transmettons toutefois vos observations au fabricant.
Bien à vous,
La Compagnie Française
Plus c'est long, plus c'est bon. (il paraît!)
Les affaires étaient correctement emballées, mais j'ai trouvé le délai un peu long, cependant je n'hésiterai pas à repasser commande par ce site. De plus lors de ma commande je n'ai pas reçu de sms de ma banque me donnant un code pour le paiement comme cela se fait habituellement et je trouve cela plus sécurisant.
7 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup,
La Compagnie Française
retrouver la qualité des produits des pyrénées sur internet
pour acheter des plais de qualité et à prix raisonnable, j'ai une bonne adresse, le VAL D'ARIZES
7 octobre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci !
La Compagnie Française
tout doux-tout doux
de la douceur, de la chaleur, tout pour êtreà l'aise dans la robe de chambre.
28 septembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
Bien cordialement,
La Compagnie Française
Epatée
On est très bien informé. On est très bien servi. On a un interlocuteur qui écoute votre préoccupation éventuelle. Pas de mauvaise surprise. Je suis conquise.
27 septembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Mais oui, nos clients comptent pour nous : nous vous accueillons et vous servons sur notre site comme nous le ferions dans l'un de nos magasins.Nous sommes enchantés de vous avoir "épatée et conquise" !
Merci beaucoup de vos compliments que nous transmettons à toute notre équipe.
A très bientôt,
Bien à vous,
La Compagnie Française
Super première expérience!
Choix des modèles, des tailles.
Bon prix.
Commande livrée très rapidement.
Emballage cadeau gratuit avec carte.
Site à recommander vivement
27 septembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement de votre sympathique et enthousiaste évaluation ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
A très vite...
La Compagnie Française
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