Expédition rapide super échantillons en plus c'est appréciable par contre dommage qu'il n'y ait pas l enveloppe de réexpédition pour les flacons car soobio reutilise leurs contenants
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très bonne expérience client. Site fluide, attirant et séduisant, informations sur les produits cosmétiques complètes, services clients réactif et à l’écoute. Prix attractifs. Envoie rapide, livrai... Voir plus
Je tiens à vous remercier pour l'envoi du colis (réalisé avec soin et rapidité), les échantillons, et la célérité de votre réponse en cas de sollicitation (par mail). Bien à vous Marine
L'entreprise a répondu
Le site propose un large choix de produits de très bonne qualité avec des compositions respectueuses pour la peau et pour l'environnement. La livraison a été rapide et le service très réactif, je reco... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Une sélection de soin naturel pour prendre soin de vous et de vos proches !
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
58 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
commande passée le 12/07 nous sommes le…
commande passée le 12/07 nous sommes le 21/07 elle n'est toujours pas disponible dans mon relay colis^^
21 juillet 2022
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Claudine, tout d'abord, nous sommes réellement navré et désolé que vous ayez vécu un tel retard sur votre commande. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients, malheureusement, nous n'avons pas la main sur tout le système de livraison. Le colis a été remis à notre partenaire de livraison le 13 juillet 2022, nous avons fait remonter ce problème pour éviter que cela se reproduise. Vous avez pu par la suite récupérer votre colis au point relais sélectionné, notre équipe a fait le maximum pour écourter ce retard.
Pour votre prochaine commande, les frais de livraison à domicile en 48 heures vous seront offerts. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une meilleure expérience sur La crème du BIO. Nous vous souhaitons une belle journée 😊
Léa - La crème du BIO
100% SATISFAITE
J'ai acheté la crème solaire sous forme de spray, rien à redire ce produit est TOP ! J'ai également pris le fluide après soleil des Lab de Biarritz qui a une odeur très agréable ! Merci l'équipe qui est au petit soin 👌
20 juin 2022
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Inès,
Merci beaucoup pour votre première commande et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, nous sommes très heureux de lire votre retour sur les soins achetés, nous essayons de ne proposer que des soins bio de haute qualité. On espère vous revoir très vite sur la crème du BIO pour prendre soin de vous ! ✨
Encore une super expérience que je…
Encore une super expérience que je recommande car je ne suis jamais déçu. Livraison rapide, soignée et produits d'excellente qualité.
1000 mercis
19 juin 2022
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Florian ! Merci pour tout, votre commande, votre retour et votre fidélité ! C'est très important pour nous de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre boutique en ligne. Toute l'équipe vous remercie encore, on espère vous revoir très vite ! Prenez soin de vous ☀️
Très satisfaite des produits et…
Très satisfaite des produits et livraison ultra rapide ! Merci beaucoup !
19 juin 2022
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Rebecca,
C'est toute l'équipe de la crème du BIO qui vous remercie pour votre retour, nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfaite ! On espère vous revoir très vite ! Prenez soin de vous ✨
L'essayer c'est l'adopter
Produits au top on peut les essayer et les utiliser les yeux fermés. Conseils et Logistique impec!
30 mai 2022
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité sans faille ! ✨ Toute l'équipe de la crème du BIO est très heureux de pouvoir répondre à vos attentes !
Merci encore et prenez soin de vous 🌱
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Dominique,
Toute l'équipe de la crème du BIO vous remercie grandement pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes 😊
Nous restons disponibles et nous espérons vous revoir très bientôt !
Merci encore, prenez soin de vous. 🌱
Très bien ,après dommage qu'il n'y ai…
Très bien ,après dommage qu'il n'y ai pas de suivi et de mail de confirmation quand on commande en tant qu'invité.
28 janvier 2022
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Rita ✨,
Nous sommes très heureux de lire votre retour, un grand merci de la part de toute l'équipe SOLEIL ! ☀️
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur les soins ou concernant tout autre demande.
Prenez soin de vous et à très bientôt sur SOLEIL !
Léa
With love,
Excellente expérience
Délais rapides, livraison impeccable et le petit mot dans la jolie boîte est une très belle attention ! Quant à la qualité des produits elle est parfait
14 août 2021
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Marine ☀️
Toute l'équipe SOLEIL est très heureuse de lire votre retour, merci beaucoup ! 😊
Nous sommes aussi ravis que les produits vous plaisent et nous restons disponible si vous avez besoin, n'hésitez pas !
Je vous souhaite une très belle journée, prenez soin de vous ! ✨
Léa
With love,
Réponse de La crème du BIO
Hello and thank you for your feedback! ☀️
We are sorry that you are not fully satisfied with your experience in our SOLEIL concept store!
We do our best to satisfy every customer. Don't hesitate to write to us to tell us what we can improve! We are always available if you need us.
I wish you a nice day, take care of yourself! ✨
With love,
Léa
Comme toujours
Comme toujours, je suis ravie de tous les produits que j'ai reçu. La commande a été facile à effectuer et reçu rapidement. Les colis ont toujours une petite touche personnalisée !
7 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de La crème du BIO
Bonjour Moufida ! Toute l'équipe SOLEIL vous remercie pour votre message !
Prenez soin de vous et à très vite !☀️🤗
J adore ce site je fais des achats très…
J adore ce site je fais des achats très régulièrement toujours satisfaite des produits je recommande +++
30 novembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.